Паспяховая кар'ера пачынаецца з пісьменнага складання рэзюмэ і ад ўражанні, якое яно вырабіць. Таму важна ўжо гэтым дакументам выклікаць у працадаўцы цікавасць да сябе. Правільнае рэзюмэ здольна прадставіць патэнцыйнага работніка самым прыдатным спецыялістам на якая адкрылася вакансію. Асабліва гэта тычыцца маладых людзей, толькі пачаткоўцаў працоўную дзейнасць, якія павінны ў рэзюмэ здолець структураваць свой нават мінімальны досвед працы.
Наймальнікі абавязкова вылучаць суіскальніка, які здолее расставіць правільныя акцэнты ў сваім рэзюмэ. Гэта могуць быць моцныя бакі, дасягненні і прычыны змены сферы дзейнасці.
структура рэзюмэ
Многія атаясамліваюць службовыя абавязкі офіс-мэнэджэра і сакратара. Некаторая падабенства прысутнічае: гэта прыём уваходных званкоў і карэспандэнцыі, набор тэкстаў, арганізацыя нарад і выкананне ўсіх даручэнняў кіраўніцтва. Але абавязкі офіс-мэнэджэра накіраваны на забеспячэнне жыццядзейнасці офіса. Яны могуць быць нашмат шырэй з ускладаннем дадаткова кампетэнцый сакратара або памочніка кіраўніка.
Рэзюмэ павінна мець выразную структуру і простая мова выкладу. Агульнапрынятая форма гэтага ліста на апошні ўяўляе сабой раздзелы з інфармацыяй, размешчаныя ў пэўнай паслядоўнасці:
- жаданая пасаду;
- прозвішча, імя і імя па бацьку;
- Кантактная інфармацыя;
- мэта рэзюмэ;
- прафесійныя кампетэнцыі, адпаведныя пасады, на якую суіскальнік прэтэндуе;
- адукацыя (асноўны і дадатковы);
- досвед працы;
- асобасныя якасці;
- дадатковыя дадзеныя;
- рэкамендацыі.
Як аформіць тэкст?
Ужо на этапе рэзюмэ прэтэндэнт зможа добра зарэкамендаваць сябе, аформіўшы яго па ўсіх правілах дзелавога дакумента.
Калі правільна выкарыстоўваць прынцыпы афармлення, то ў які чытае сфармуецца станоўчае ўспрыманне:
- загаловак «Рэзюмэ" не пішацца;
- аб'ём - не больш за 2 старонак фармату А4;
- тэкст разбіваюць на кароткія, зручныя для чытання абзацы;
- рэкамендуецца выкарыстоўваць шрыфты Times New Roman ці Arial з памерамі асноўнага тэксту - 12 кегля, загалоўкаў - 20 кегля, падзагалоўкам - 14 кегля;
- усе пералічэння афармляюцца спісам;
- акцэнтаваць інфармацыю можна, вылучаючы яе тоўста ці больш буйнымі літарамі (ад 14 да 16 кегляў шрыфта);
- тэкст не павінен быць з памылкамі;
- інфармацыю варта выкладаць коратка.
Рэкамендацыі па запаўненні
Прынцыпы напісання рэзюмэ аднолькавыя для ўсіх пасад.
- У раздзеле «Жаданая пасаду» неабходна дакладна абазначыць найменне вакансіі. У выпадку калі няма звестак аб свабодных пасадах, варта коратка апісаць сферу свайго прафесійнага цікавасці, напрыклад «ІТ-спецыяліст». Які не мае вопыту працы, варта пазначыць "стажор / асістэнт» і сферу працы, напрыклад маркетынг, фінансы, ІТ.
- Далей паказваюцца персанальныя дадзеныя: прозвішча, імя і імя па бацьку. Іх рэкамендуецца размяшчаць па цэнтры або з левага боку. Часта працадаўцы вылучаюць патрабаванні да знешнасці прэтэндэнтаў і просяць дасылаць рэзюмэ з фота. Пры такой неабходнасці трэба размясціць у рэзюмэ найбольш ўдалы дзелавой здымак.
- У пункце «Кантактная інфармацыя» адлюстроўваюць тэлефон, адрас электроннай пошты, далей паказваюць дату нараджэння і зарплатныя чаканні. Варта рэальна ацаніць свае ўменні, каб жаданая зарплата была апраўданая. Калі кампанія мае філіялы, то неабходна пазначыць гатоўнасць да пераезду і камандзіроўках.
- Наступны блок - мэта. Можна проста напісаць: «Атрымаць пасаду офіс - мэнэджэра».
- Адукацыю. Пералік навучальных устаноў, пачынаючы з апошняга, з датамі паступлення і заканчэння. Інфармацыя аб спецыяльнасці і універсітэце (ВНУ, каледжы) павінна адпавядаць прапісанай у дыпломе. Курсы, трэнінгі, стажыроўкі лепш пісаць тыя, што тычацца пасады, на якую работнiк прэтэндуе.
- Досвед працы . Апісаць сваю працоўную дзейнасць трэба так, каб на дадзеную кандыдатуру звярнуў увагу працадаўца. Першым паказваецца апошняе месца працы. Дастаткова 5 арганізацый. Апісанне папярэдняга вопыту павінна быць канкрэтным, перыяды работы павінны быць указаны з дакладнасцю да месяца, поўная назва фірмы з яе кароткай характарыстыкай, якую займае пасаду, функцыянальныя абавязкі - падрабязныя. Пры правільным складанні гэтага раздзела варта расставіць акцэнты на ранейшыя месцы працы, якія па функцый максімальна набліжаны да жаданае пасады. Павысіць каштоўнасць супрацоўніка, калі ён раней працаваў сакратаром-рэферэнтам, юрыстам, аператарам колл-цэнтра.
- дасягненні . Варта апісаць канкрэтныя дасягненні на папярэдніх месцах працы і пералічыць усе наяўныя меры заахвочвання, атрыманыя ад ранейшага кіраўніцтва.
- Прафесійныя навыкі. Наймальнікі падбіраюць разумнага і актыўнага працаўніка, які ўмее зрабіць так, каб усе справы рабіліся выразна ў тэрмін, а супрацоўнікі адчувалі, што ёсць чалавек, які клапоціцца пра бытавых офісных дробязях. Акрамя таго, яны шукаюць чалавека з высокім узроўнем эмпатыя, які сам умее бачыць праблемы і знаходзіць для іх рашэнне. Таму варта пазначыць толькі тыя ўменні, якія маюць значэнне для прапанаванай вакансіі.
Не варта апісваць неіснуючыя - усё гэта лёгка правяраецца.
Рабочыя задачы:
- кіраванне;
- адміністраванне;
- гаспадарчае забеспячэнне;
- кантроль;
- справаздачнасць.
Стандартныя задачы:
- клопат пра офіс і супрацоўніках;
- пошта і дакументаабарот;
- сустрэча контрагентамі і партнёраў;
- заказ вады, ежы, мэблі, тэхнікі.
Ключавыя веды і ўменні офіс-мэнэджэра:
- вопыт арганізацыі нарад;
- валоданне правіламі дзелавога этыкету.
Паспяховы суіскальнік ўмее наладжваць ўсе працэсы ў офісе і кантраляваць працу дапаможных падраздзяленняў. Дадзенага спецыяліста часта абавязваюць адсочваць дні нараджэння работнікаў, арганізоўваць карпаратыўныя святы, афармляць віншаванні, набываць падарункі, букеты, сувеніры.
Часта даручаюць распрацоўку і арганізацыю праектаў і мерапрыемстваў. Таму дадатковым перавагай будзе наяўнасць крэатыўнага мыслення, добры густ і развітыя творчыя здольнасці.
Пра сябе. Гэты пералік асабістых рыс характару, якія дапамогуць выконваць задачы адпаведнай пасады: арганізатарскія задаткі, добрасумленнасць, пунктуальнасць, самастойнасць, цярплівасць і гнуткасць.
Абавязковыя патрабаванні да офіс-мэнэджэра:
- здаровы сэнс;
- кампутарная пісьменнасць;
- пісьменная гаворка;
- актыўнасць у вырашэнні праблем, якія ўзнікаюць.
Вітаюцца стрэсаўстойлівасць, неканфліктны, добрая памяць і арганізаванасць . Эфектыўных офіс-менеджэраў адрознівае і наяўнасць пэўных асобасных якасцяў: проактивность, выдатныя камунікатыўныя навыкі, а таксама добразычлівасць. Пры адсутнасці працоўнага вопыту варта завастрыць увагу на працавітасці, стараннасці, навучальнасць і лёгкай адаптацыі ў калектыве. Аднак не варта ўключаць у апісанне больш за 6 рыс характару.
У раздзел «Дадатковая інфармацыя» можна ўключыць вашыя любімыя заняткі, а таксама тое, што вы ўмееце вадзіць аўтамабіль. І апошні раздзел - «Рэкамендацыі» - прадстаўленне характарыстык і кантакты былых кіраўнікоў.
Такім чынам, лішняе пісаць не рэкамендуецца - трэба толькі адлюстраваць невялікую дэталь, якая можа зрабіць канкурэнтаздольным.
Калі патрабуецца суправаджальны ліст?
Суправаджальны ліст накіроўваюць у якасці дадатку да рэзюмэ. Часам самі працадаўцы, размяшчаючы вакансіі на інтэрнэт-сайтах па працаўладкаванні, выстаўляюць патрабаванне прыкласці суправаджальны ліст ў водгуку. У яго змесце неабходна расказаць пра свае чаканні ад будучага супрацоўніцтва. Гэта дае шанец быць запрошаным на сумоўе. Прывядзём прыклад суправаджальнага ліста.
«Накіроўваю рэзюмэ для разгляду мяне на вакансію офіс-мэнэджэра. Я была б рада працаваць у стабільнай, буйной і аўтарытэтнай кампаніі. Я ўпэўнена, што менавіта ў «Мабільныя ТэлеСістэмы» я змагу далей рэалізаваць свой патэнцыял.
Да цяперашняга моманту я маю досвед працы сакратаром кіраўніка, спецыялістам кадравага справаводства. Спадзяюся, што адказнасць, уважлівасць да дэталяў справаводства, напрацаваныя на папярэдніх месцах службы, зробяць мяне вашым эфектыўным супрацоўнікам.
Я хацела б атрымаць запрашэнне на сумоўе і больш падрабязна расказаць пра сваё прафесійным вопыце, а таксама адказаць на ўсе пытанні.
З павагай, Ф. І. ».
прыклады
Ўзор рэзюмэ на пасаду офіс-мэнэджэра
Альбіна Краўцова
Дата нараджэння: 1995/09/30
мэта: замяшчэнне вакантнай пасады офіс-мэнэджэра
Жаданы даход: ад 45 тыс. рублёў
графік: поўная занятасць
Гатовая да камандзіроўках, гатовая да пераезду.
Кантактная інфармацыя:
адрас пражывання:
тэлефон:
e-mail:
адукацыя:
- ПензГТУ, г. Пенза (2013-2017 гг.). Прафесійнае навучанне па галінах. Профіль «Эканоміка і кіраванне».
- ПензГТУ, г. Пенза (2013-2014 гг.). Прафесійнае навучанне па праграме «Бухгалтар».
- ПДУ (2010-2013 гг.). Кіраванне і інфарматыка ў тэхнічных сістэмах.
- ГОУ «Пензенскі будаўніча-камунальны тэхнікум» (2005-2008 гг.). Аператар ЭВМ.
прафесійны вопыт
Звесткі аб працоўнай дзейнасці:
12. 2015 - 11. 2019
Старшы спецыяліст службы падтрымкі Адзінай інфармацыйнай сістэмы
- Прыём, рэгістрацыя і апрацоўка ўваходзяць інфармацыйных e-mail запытаў і зваротаў.
- Разгляд прэтэнзій і аказанне кансультацый.
- Збор і аналіз інфармацыі для вырашэння праблем карыстальнікаў сайта.
ТАА «Інтэл»
05. 2013 - 11. 2015
Аператар call-цэнтра Адзінай інфармацыйнай сістэмы.
- Прыём ўваходзяць званкоў, рэгістрацыя зваротаў.
- Кансультаванне карыстальнікаў сайта.
ТАА «Глобал. ру »
01. 2010 г. - 04. 2013
Офіс менеджэр
- Арганізацыя працы і жыццезабеспячэння офіса, кадравае справаводства, праца з дзелавой дакументацыяй, поштай і інтэрнэт-банкам.
ТАА «Инфотекс»
10. 2008 - 12. 2009
Спецыяліст па кадравым справаводстве
- Вядзенне кадравага дакументаабароту.
ТК «Фартуна»
01. 2007 - 09. 2008
Менеджэр па працы з кліентамі
- Афармленне абаненцкай дакументацыі, кансультаванне абанентаў, продаж і актывацыя sim-карт.
ЗАТ НСС
Ключавыя веды і навыкі:
- навыкі працы з арганізацыямі-партнёрамі;
- навыкі працы з кампутарам, аргтэхнікай і праграмным забеспячэннем;
- навыкі працы з дакументамі, вядзеннем справаздачнасці;
- выдатнае веданне справаводства;
- арганізаванасць, ўважлівасць да дэталяў.
Дадатковая інфармацыя:
- замежныя мовы: англійская (базавы ўзровень);
- ўзровень валодання кампутарам: упэўнены карыстальнік;
- кампутарныя праграмы: Photoshop, пакет MS Office;
- сямейнае становішча, звесткі аб дзецях: не замужам, дзяцей няма;
- захапленні, хобі: жывапіс, крэатыўная фотаздымка, падарожжа, псіхалогія.
Асабістыя якасці:
- стрэсаўстойлівасць, маю вопыт дазволу розных сітуацый;
- здольная да навучання.
Мэты і жыццёвыя планы:
- праца ў сучаснай кампаніі з магчымасцю далейшага развіцця асобасных і прафесійных якасцяў для кар'ернага росту;
- атрымаць дадатковы вопыт, які дазволіць мне развіць новыя навыкі, пашырыць свае абавязкі і тым самым стаць максімальна эфектыўным супрацоўнікам.
Рэкамендацыі прадастаўляюцца па запыце.
