Eachәрбер кеше актив булмаган сөйләм ярдәмендә сөйләү күнекмәләрен, оста сөйләшүләрдән файдаланырга тели, үз карашын оста яклый. Бу сыйфатлар шәхесне кешеләр белән җиңел генә урнаштырырга мөмкинлек бирә, файдалы һәм дустанә тоташу. Без аралашу һәм аралашу турында сөйләшәбез.
Психологиядә нәрсә ул?
Коммбомилт башкалар белән дуслык һәм эшлекле мөнәсәбәтләр булдыру җиңеллеген аңлата. Игетле шәхес теләсә нинди яшь һәм социаль статус кеше белән оста сөйләшә ала. Армиядәабилис сүзе латин телендә сүз "бәйләнгән", "отчет", "аралашу". Ул Латин сүзеннән аралашудан файдалана - "контакт", "Элемтә".
Weгъгарәче аның статусына һәм таныш дәрәҗәсенә карамастан, теләсә нинди тема белән элемтә белән элемтә урнаштыра ала. Аралашу бик рәхәтлек китерә. Мондый шәхес ышанычлы, тиз сүзләрне тиз таба, ул теләсә нинди темаларда аралашырга сәләтле, аның әңгәмәдәшен яхшы тота. Ул харизатик, контактлар белән сыгылмалы, бизнес-сөйләшүләрдә уңышлы сөйләшүләр төрле ситуацияләрдә югалмый һәм яңа шартларга җиңел яраксызлар югалмый. Шул охшаш үзенчәлекләргә ия булганга, йогышлы шәхес еш командада лидер була.
Психологиядә бу концепция түбәндәге билгеләмәгә бирелә: Societyәмгыять җитәкчелегендә ул бүтән кешеләр белән элемтәләрне урнаштыру сәләте белән, конструктив аралашу һәм эмоциональ аралашуны саклый. Кайбер һөнәрләр башкалар белән актив аралашуны тәкъдим итә. Төрле эшче генә журналистика, төрле белешмә хезмәтләрендә, сәүдә, психологияне куллана ала.
Маркетерлар, сату менеджерлары, персонал менеджерлары, төрле вакыйгалар оештыручылар, аралашу кебек персонаж булырга тиеш. Otherwiseгыйсә, хезмәткәр профессиональ булып була алмый.
Комментарийдан нәрсә аерылып тора?
Гадәттә аралашучы бик яхшы аралашу. Алар диалогны дөрес юнәлештә урнаштыра алалар һәм тыңлаучыларны тыңлаучыларга. Тиешле көндә шәхес уйларны һәрвакыт ачык һәм ачык итеп белдерә. Аерма, аралашу белән кеше аралашуы күңелсезлеккә китерергә мөмкин, һәм йогышлы шәхес әңгәмә вакытында кызыклы атмосфера булдыру сәләтенә хас. Бу гади кеше белән бәйле зат кына, еш кына коры, бәхетсезлек, йогышлы шәхес - яктылык һәм экспрессивлык белән характерлана.
Ике төшенчә аермалары - аралашу - әйләнеп кайту һәм аралашу җиңеллеге белән аралашу осталыгы - Тыңлаучыларга кирәкле мәгълүматны күчергәндә интенсивлык. Аралашу дигән сүз, мәгълүмат, хисләрне, нәтиҗәләр дөрес һәм уңайлы формада. Башкача әйткәндә, аралашу мәгълүмат бирү сыйфаты сыйфатын тәэмин итә, һәм аралашу планы өчен җәмгыятьара җаваплылык. Беренче төшенчә мәгълүматның нинди тулы һәм төгәл күчерелә, икенчесе - тыңлаучыларны аларның хикәяләре белән кызыксындыру сәләте. Кеше бу күнекмәләрнең икесен дә, аларның берсендә дә ия була ала.
Аралашу тумыштан канәгать түгел. Анда актив ишетү, телдән аралашудан, әңгәмәдәшнең хисләрен аңлау, ачу һәм хисләре белән идарә итү, үз фикерләрен белдерү һәм яклау сәләтен үз эченә ала. Бу үзлекләр гомер дәвамында яхшырырга мөмкин. Язма коммуникацияләр төрле бизнеска һәм шәхси хатларны әзерләүдә күрсәтелә, рәсми документларны тутырып.
Аларның уйларын ачык итеп белдерү сәләте гадәттә башларга һәм аларның секретаренә хас.
Уңайлыклар һәм кимчелекләр
Кызганучан кеше тиз максатларга ирешә. Ул җәмгыятьнең иҗтимагый тормышында актив катнаша, уңышлы аның шәхси тормышына туры килә, һөнәрдә, еш кына карьера биеклегенә ирешәләр, эчке гармониягә килә. Комбилдсызлык, шәхси мөнәсәбәтләр булдыру, бизнес партнерлары белән мөнәсәбәтләр урнаштыру, уңышлы сөйләшүләр алып бару кирәк.
Йогылык шәхесләре берничә уңай үзенчәлек биргән:
- Popingзеоплар белән җиңел элемтәгә керү мөмкинлеге, башкалар белән җиңел элемтәгә керү: теләсә нинди темага сөйләшүне саклагыз, контакторларны игътибар белән тыңлагыз;
- тыныч, тыныч, ачыклык, уйлану һәм борчылу булмау;
- игътибарлылык, яхшы һәм хуплав;
- Уңайсыз паузалар җитмәү, мәгънәсез һәм файдасыз чыгышлар;
- Аларның көчле якларын үз көчләре турында җиткерү сәләте.
Түбәндәге кимчелекләр бик социаль аралашучан хас.
- Реинкаруация, мул хестикуляция, бай милек, сүз формалашуы, экспрессив сөйләм паузалары еш кына артык арткыиягә алып бара;
- Аралашу сәләте кайвакыт буш сөйләшүләргә, артык сөйләшүгә бирелергә мөмкин;
- Элек иске һәм яңа таныш мобиль элемтәләр, хәбәрчеләр аша күпсанлы хәбәрләр күптән хәбәрләр, партнерлар аша артык обсессия булып кабул ителергә мөмкин.
Карарлар
Аның аралашу потенциалы ярдәмендә белгечләр Sociity Sociation Sociationsзлелек дәрәҗәсен билгелиләр. Мәсәлән, бер кеше тынлыкка өстен күрми һәм аның фикерен әйтә алмый, аз дәүләт шәхесләрен аңлата. Мондый тема вакыт-вакыт хезмәт эшчәнлегендә һәм шәхси тормышта проблемалар белән очраша.
Социаль психологиядә кеше комбинациясенең төп төрләренә бүлеп бирү.
- Доминант төрләр Заводларда һәм катгыйлык белән аерылып торалар. Мондый типтагы кеше әңгәмәдә инициатива белән чыгарга омтыла. Ул аны туктатырга яратмый. Сөйләшүнең беренче минутларында тыңлаучы аның аерылышучысы булган урынны тутырды.
- Мобиль төр Ул югары җәмгыять, сөйләм тизлеге һәм төрле охшаш хәрәкәтләр белән дан тота. Бу төр кешеләре әңгәмәне җиңел бәйли ала. Шул ук вакытта алар тиз кызыксынуны тиз югалта алалар. Бизнес өлкәсендә мондый сыйфат сөйләм белән аралашу нәтиҗәлелегенең кимүенә китерергә мөмкин. Көндәлек аралашу өчен бу төр бик яхшы.
- Каты күренеш Сөйләшүгә кергәч, ул бик зур кыенлыклар алдында аерылып тора. Бу төрнең шәхесе яңа танышлар ясау җиңел түгел. Элемтә процессының башлангыч этабын узгач, андый кеше еш кына кызыклы һәм күңелле әңгәмәдәш була. Ул хөкем ителә һәм ачыктан-ачык аның позициясен формалаштыра. Аның чыгышы логик һәм ачык. Бу төр җәмгыять уңышлы эшлекле аралашу өчен искиткеч яраклы.
- Интерверт төре ялгызлыкка омтылды. Ул тыйнаклыкка хас. Берәрсе ачык сөйләшүне башлау авыр. Ул инициатива иясе һәм аны җиңәргә әзер түгел. Кискен, тупас сүзләр руттан интервертны чыгарырга мөмкин. Таныш булмаган кешеләрнең булуы каты булу китерә.
Инвалогрәт сүзләрен раслауга кирәк. Аның аргументын кире кагу сөйләм элемтәләренең көтелмәгән өзелүенә ярдәм итә ала.
Комментарьлек осталыгы
Гомере буе һәр кеше төрле кешеләр белән аралаша. Коммуникатив сәләтләр әкренләп төзелә. Башта бала ата-аналар һәм башка балалар белән аралаша. Аннары шәхес командада мөнәсәбәтләр төзи башлый. Шул рәвешле, осталык системалы үсеше була.
Йогылык характеры түбәндәге сыйфатларга ия:
- аралашу;
- теләк;
- Стресс толерантлыгы;
- җаваплылык;
- адекватлык;
- сөйкемлелек.
Психологлар аралашучан кешенең түбәндәге билгеләрен бүлеп бирә:
- җәмәгать чыгышларына әзерлек;
- Фикерләрегезне әйтә белү;
- Таныш булмаган хәлгә тиз адаптация;
- Әңгәмәдәшне тәртипкә китерү сәләте;
- сезнең фикерегезгә ышаныч;
- тыңлау күнекмәләре;
- компромисска әзерлек;
- Чит кеше белән диалогта инициатива күрсәтү.
Aboveгарыдагы үзенчәлекләр темага төрле тормыш өлкәләрендә уңышка ирешергә булышалар.
Эштә
Йогышлы шәхес оста мөһим сөйләшүләр алып бара һәм кирәкле нәтиҗәләргә ирешергә мөмкин. Бу сыйфат күп һөнәрләрдә бәяләнә. Wexрийлы кеше клиентны үзе өчен тәртипкә китерә ала, канәгать булмаган клиентны тынычландыра һәм теләсә нинди катлаулы конфликтны җиңел генә чишә. Ул партнерны килешү төзергә, кирәкле документларны алу вакытын киметергә ышандыра ала.Аралашуда
Тема әңгәмәдәшнең кәефен камил тоя. Аның рәвешендә көндәшлек һәм обсессияләр юк. Ул кешеләрне тыңларга, алынган мәгълүматны анализлау һәм тиешле нәтиҗәләр ясау турында белә.
Беркайчан да кайбер сорауларда үз-үзен сәләтсезлек фактын яшермәгез һәм аны мәгънәсез сөйләшү агымы белән капламый.
Ничек үстерергә?
Яшь кызга да, башка картларга да җанлы диалог үткәрү сәләте кирәк. Кызганычка каршы, аның күңелле әңгәмәдәшендә тынычланып тынычлык кешене борып булмый. Моның өчен авыр эш кирәк. Беренче өстенлек - үзегезне оптималь яктан көйләү. Игелекле, елмаеп, дус кеше белән, мин күңелсез кеше белән күбрәк аралашасым килә. Күчкә төшмәгез. Югары рухтагы теләсә нинди җыелышка бар. Очраклы үтеп баручыларда юлны бирергә ирек бирегез. Мондый тәртип комылыклылык үсешенә ярдәм итә.
Сөйләшү белән аралашудан ләззәтләнегез. Yourselfзеңне уңай диалогка конфигурацияләү. Олы дус белән очрашканда, аның белән аралашудан китмәгез. Аңа килегез, хәзерге вакытта нәрсә эшләгәнен сорагыз. Формалларга мөрәҗәгать итмәгез. Аңа шәхси тормышыгыз, кызыксыну һәм актуаль проблемаларыгыз турында әйтегез. Чыгым аерылырга һәм ачыклыкка китерергә тиеш. Артык детальләр белән бик озын информация агымы тыңлаучы тарафыннан җитди кабул ителә.
Әгәр теләсәгез, сез һәрвакыт сөйләшү барышыннан контрольдә тора аласыз һәм шул ук вакытта уңайсыз хәлгә кермичә. Моның өчен сез психологларның берничә советының берничә санын тотарга тиеш.
- Сөйләшү вакытында үзен күрсәткән атмосферада тулы тыныч булыгыз. Һавада эленгән тынлык аркасында борчылмагыз. Куркмагыз, киемегезне яки маңгайны тырнап, сулыш алыгыз. Yourselfз-үзеңне гаепләмәгез. Күпчелек тормыш ситуацияләре тынлыкны күрсәтә. Әгәр сезнең әңгәмәдәш тәгәрмәч артында булса, әңгәмәдә пауза ясау бик урынлы. Сез аралашуны дәвам итәргә теләгән тынычлыкыгыз өчен сигнал җибәрерсез. Социальлек белән рәнҗетү арасында булган нечкә йөзе турында онытмагыз.
- Уңышсыз тынлык вакытында, ул сезнең тыңлаучыгыз белән кызыксынса, сөйләшү өчен яңа тема тәкъдим итегез. Сез күптән түгел уку, кызыклы сәяхәт, йорт хайваннары, балалар тәрбияләү турында сөйли аласыз, кызыклы дөнья яңалыклары. Шул ук вакытта сез тәкъдим ителгән теманы ким дигәндә аңларга тиеш.
- Җиһазларны шаяру яки көлке хикәя ярдәмендә җиһазларны һавада таратыгыз.
Контактлар булдыру сәләте, конструктив аралашу сәләте профессиональ өлкәгә тәэсир итә. Менеджер өчен элемтә осталыгының практик күнекмаларын хуҗа. Бу һөнәр клиентларны җәлеп итү, аларны үз ягына киметү сәләтен таләп итә, кирәк булса, кирәкле чишелешләр ясау өчен, Идарә итү юанбыгын кулланып, идарә итү юбилеен кулланып.
Бу гамәлләрне оста куллану өчен, сөйләмегезнең чисталыгына иярергә, сүзле паразитлардан сакланырга кирәк, паразитлар, лексиканы даими тулыландыру кирәк. Сезгә көн саен аерылырга, сулыш алырга, тавышның биеклеген көйләү өчен күнегүләр башкарырга кирәк. Этикет формасына туры килү Сөйләшүдә сөйләү һәм җиңеллек бирә, чөнки докладчы очраклы тайпылу яки дөрес булмаган гамәл аркасында уңайсызлык кичерергә курыкмый.
Индивидуаль һәм коллектив күнегүләр ясау белән аралашуны яхшырту мөмкин. Himselfзе белән берүзе калды, күзгә күренми торган тыңлаучы өчен моноло ясарга тырышыгыз. Аңа лексиканың һәм көчегезнең лексикасы кебек теләсә нинди тема яки күренеш турында сөйләгез. ИЗГЕ ЯЗМАЛАРГА КАРАШЛАР, җәмәгать транспортында, төрле сәүдә нокталарында йөрүчеләр белән аралашу кушылыгыз. Көн саен таныш булмаган кешеләр белән сөйләшүләр санын арттыру.
Коллектив тренинг ышаныч булдыруда ярдәм итә. Алар кешегә психологик киртәләрне алуына булышалар. Команда уеннары аралашу вакытында җиңеллек кыяфәтенә өлеш кертә.
Элегерәк аралашу үсеше өстендә эшли башлау өчен, сөйләм элемтәләрен осталыгын үзләштерү мөмкинлеге зуррак.
Баштагы балачактагы кеше башка кешеләрне аңларга, сөйләшү өчен яраклы сүзләр сайлый, хәзерге хәлдә тәртип урнаштыра. Бала аралашу табигый булырга тиеш.
- Сезгә башка балалар җәмгыятендә уеннарны дәртләндерергә кирәк. Мондый вакыйгалар олылар тормышын һәм яшәү үзенчәлекләрен охшатырга.
- Сөйләшү үсешенә күп вакыт бирелергә тиеш. Балалар китапларын укыгыз, аның белән төрле темаларга әңгәмәгә китерә. Балага мөрәҗәгать итеп хезмәт иткәндә, сөйләмегез өчен сак булыгыз. Балалар манераны сөйләү һәм лексикада ата-аналар өчен актив кабул итәләр.
- Аралашу өчен кызыклы бала. Аның белән берләштерелгән урыннарга. Баланы спорт бүлегенә языгыз. Аны төрле кружкаларда йөртегез. Балалар булган гаиләләр белән көн.
- Балаларның иҗади сәләтләрен үстерү. Музыка яки сәнгать мәктәбенә бир. Ул вокал дәресләренә барсын. Балага балаларның иҗади студияләренә бару мөмкинлеге бирегез. Бала эмоциональ һәм иҗади үсешкә мохтаҗ.
- Балалар ата-аналар рейтингы белән җитәкчелек итәләр. Ул алар өчен дефакт дөрес хакыйкать. Смета бала ясаган нәрсә белән генә бәйле. Сез гамәлләр өчен, ләкин шәхси сыйфатлар өчен мактап, мактау һәм мыскыллый аласыз. Бүлмәдәге әниемә һәм тузанны тузанга булышкан өчен без баланы мактарга тиеш. Ләкин бернинди очракта да аның тарихи булмаган, табигый булмаган акрынлык белән кабатлана алмый. Бу балага андыйларга лаек түгел, әдәплелек аркасында. Ул барлык балаларның иң начары булган уйга күнегергә мөмкин.
Бала тоткарларга мөмкин. Ул кире хәлгә керә.
