Ҳар як шахс мехоҳад малакаҳоро моҳирона бо истифода аз суханронии тавоно, ки бо истифода аз суханронии салоҳиятдор ва аз нуқтаи назари худро ҳифз кунад, моҳирона истифода кунад. Ин сифатҳо ба шахсият имкон медиҳад, ки ба осонӣ насб кардани тамос бо одамон, пайвастаҳои муфид ва дӯстона ба даст оранд. Мо дар бораи ҷомеа ва коммуникатсия сӯҳбат мекунем.
Он дар психология чист?
Сафимӣ барои осон кардани муносибатҳои дӯстона ва тиҷорат бо дигарон мусоидат мекунад. Хусусияти вокуниш метавонад моҳирона бо шахси ягон синну сол ва мақоми иҷтимоӣ моҳирона сӯҳбат кунад. Калимаи коммуникабилис дар забони лотин «пайваст» аст, ки ҳисобот ", гузориш", "Муошират". Он аз муоширати лотинӣ - "Тамос", "Алоқа" таъсис дода шудааст.
Шахси маъданӣ метавонад алоқаи иртибот бо ҳама гуна мавзӯъҳо, новобаста аз мақоми ӯ ва дараҷаи шиносоӣ. Муошират хушнудии бузург мерасонад. Чунин шахс эътимод дорад, зуд калимаҳои дуруст пайдо мекунад, он қодир аст, ки дар ҳама мавзӯъҳо муошират кунад, инчунин ҳамсӯҳбати худро эҳсос мекунад. Вай дар тамосҳо муваффақ аст, ки дар он муваффақона дар музокироти гуногун гум нашудааст ва ба осонӣ ба шароити нав мутобиқ мешавад. Доштани хусусиятҳои ба ҳамин монанд, шахсияти мусоли муташаккил аксар вақт пешсафани роҳбари гурӯҳ мегардад.
Дар психология, ин мафҳум таърифи зерин дода мешавад: Дар доираи ҷомеа, он бо қобилияти барқарор кардани робита бо дигар одамон дар назар аст, ки иртибот ва муоширати созанда созмонмандона нигоҳ дорад. Баъзе касбҳо барои муоширати фаъолона бо дигарон пешниҳод мекунанд. Танҳо як корманди собиқи потенсиали худ дар рӯзноманигорӣ, хидматрасониҳои мухталифи истинод, тиҷорат, психология истифода бурда метавонад.
Маркетерҳо, роҳбарони фурӯш, роҳбарони кадрӣ, роҳнамо, дастурҳо, ташкилкунандагони чорабиниҳо бояд чунин хусусиятро талаб кунанд. Дар акси ҳол, корманд наметавонад ҳамчун касбӣ сурат гирад.
Аз коммуникатсионӣ чӣ фарқ дорад?
Одатан, одамони маъюб ба таври комил комилан коммуникатсионӣ доранд. Онҳо метавонанд муколамаро дар самти дуруст ҷойгир кунанд ва ба шунавандагони онҳо тамоюли коҳиш диҳанд. Шахси коммуникатсионӣ ҳамеша фикрҳо ба таври возеҳ ва возеҳро ифода мекунад. Тафовут дар он аст, ки муоширати коммуникатсионӣ метавонад дилтангӣ кунад ва шахсияти мусоҳиба қобилияти ташкили мусоҳибаро ба худ ҷалб кунад, дар давоми сӯҳбат фазои ҷолибро ташкил кунад. Ин танҳо як субъекти коммуникатсионӣ одатан бо хушкшавӣ ва мусибат, шахси муошират - дурахшон ва изҳори муҳаббат.
Тафовутҳои ду мафҳум ин аст, ки ин маҳорати мусодира аст, ки маҳорати таъсиси моҳирии тамос бо гирду атроф мебошад ва коммуникатсионӣ ҳангоми додани маълумоти зарурӣ ба шунаванда аст. Муошират қобилияти интиқоли иттилоот, эҳсосотро ба мавзӯи дигар дар шакли дуруст ва дастрас дорад. Ба ибораи дигар, коммуникатсионӣ ба сифати интиқоли иттилоотӣ ва ҷомеаивӣ барои нақшаи алоқаи эмотсионалӣ масъул аст. Консепсияи якумин, ки маълумоти пурра ва дақиқ интиқол дода мешавад, ин дуввум қобилияти шавқовар ба шунавандагон аз ҷониби достони худ мебошад. Шахс метавонад ҳам ин малакаҳо ё яке аз онҳоро соҳиб шавад.
Робита сифати антроӣ надорад. Он як муоширати фаъол, ғайрирасмӣ, фаҳмиши ҳиссиёти мусоҳибаро дар бар мегирад, ки хашм ва эҳсосоти худро идора мекунад, қобилияти изҳор кардан ва дифоъ кардани афсонавии худро дар бар мегирад. Ин хосиятҳоро дар тамоми умр беҳтар кардан мумкин аст. Алоқаи коммуникатсионии навишташуда дар ихтиёри пурраи ҳар гуна бизнес ва шахсони воқеӣ изҳори нигаронӣ мекунад, ки ҳуҷҷатҳои расмӣро пур мекунад.
Қобилияти ба таври дақиқ ифода кардани фикрҳои худ одатан ба сарҳо ва котиби онҳо хос аст.
Афзалиятҳо ва нуқсонҳо
Шахси маъруф ба ҳадафҳои пешбинишуда зуд ноил мешавад. Вай дар ҳаёти иҷтимоии ҷомеа фаъолона ширкат дорад, дар ҳаёти шахс бомуваффақият татбиқ мешавад, дар касб амалӣ мешавад, аксар вақт ба риёвҳои касбӣ мерасад, ба гашарҳои касбӣ мерасад. Барои эҷоди муносибатҳои шахсӣ, ба роҳ мондани муносибатҳо бо шарикони тиҷорат, гузаронидани гуфтушунидҳои муваффақ.
Шахси муоширатро як қатор хусусиятҳои мусбат пешниҳод мекунад:
- Муоширати осон, қобилияти ба осонӣ бо дигарон: сӯҳбатро дар ҳама мавзӯъ нигоҳ доред, ба ҳамсӯҳбатон бодиққат гӯш кунед, нуқтаи тамосро ёбед;
- ором, ором, шаффофият, набудани фаровон ва изтироб;
- боэътимод ва илтифот;
- Набудани таваққуфҳои ногувор, нутқҳои беохир ва бефоида;
- Қобилияти расонидани маълумот ба маълумоти атроф дар бораи ҷиҳатҳои онҳо.
Камбудиҳои зерин хос мебошанд.
- Қобилияти реинкарнатсия, густариши шадид, бозии сарватманд, бозӣ бо форматҳои матнӣ, таваққуфи суханронии ба санаи аз ҳад зиёд;
- Қобилияти муоширатро баъзан ба сӯҳбатҳои аз ҳад зиёди такягоҳ рехта метавонад;
- Иштирокҳои зуд-зуд ба алоқаи кӯҳнаи мобилии кӯҳна ва паёмҳои сершумор тавассути фариштагон, ба ном қабули вохӯриҳои тасодуфӣ метавонанд аз ҷониби шарикон ҳамчун василаи аз ҳад зиёд қабул карда шаванд.
Тамошо
Вобаста аз усули истифодаи одамон аз потенсиали коммуникатсионии он, мутахассисон сатҳи ҷомеаро муайян мекунанд. Масалан, шахсро бартарӣ медиҳад ва андешаи худро баён накардааст, ба шахсиятҳои пасти давлатӣ дахл дорад. Чунин мавзӯъ давра ба давра мушкилот дар фаъолияти меҳнатӣ ва ҳаёти шахсӣ дучор мешавад.
Дар психологияи иҷтимоӣ, намудҳои асосии коммуникатсияи инсонро ҷудо мекунад.
- Намудҳои бартаридошта Дар феҳристҳо ва сахттар фарқ мекунад. Шахсе, ки чунин намуд дорад, кӯшиш мекунад, ки ташаббусро дар сӯҳбат қабул кунад. Ӯ ба ӯ маъқул нест. Аллакай дар дақиқаҳои аввали сӯҳбат шунаванда ҳис мекунад, ки ҳамзамон дар тамоми фазои дастрас буд.
- Навъи мобилӣ Он бо суръати баланд ва ҳаракатҳои зиёди моддӣ машҳур аст. Одамони ин намудҳо метавонанд ба осонӣ сӯҳбатро банданд. Ҳамзамон, онҳо метавонанд зуд таваҷҷӯҳро аз даст диҳанд. Дар соҳаи соҳибкорӣ ин сифат метавонад боиси паст шудани самаранокии барномаҳо оварда расонад. Барои муоширати ҳамарӯза ин навъи комилан мувофиқ аст.
- Бозгашти қатъӣ Ҳангоми ворид шудан ба сӯҳбат бо мавҷудияти душвориҳои зиёд тавсиф мешавад. Шахсияти ин намуди нав осон нест. Пас аз гузаштани марҳилаи ибтидоии раванди коммуникатсия, чунин шахс аксар вақт ҳамсӯҳбати ҷолиб ва гуворо мегардад. Вай доварӣ карда мешавад ва ба таври равшан мавқеи худро ба таври равшан ташаккул медиҳад. Сухани он мантиқӣ ва равшан аст. Ин гуна ҷомеа ба муоширати самарабахш мувофиқ аст.
- Навъи воридшаванда майл ба танҳоӣ. Ӯ хусусияти хоксорӣ ва хомӯшӣ мебошад. Шахсе, ки сӯҳбати ошкоро оғоз кардан душвор аст. Ӯ барои ташаббуси худ кӯшиш намекунад ва омода аст онро осон кунад. Эътиқодҳои тез, ноҳамвор метавонанд ҷунбишро аз рах берун кунанд. Ҳузури бегонагон боиси сахтшавӣ мегардад.
Интиқия ба калимаҳои оғози оғози огоҳона ниёз дорад. Ифтитоҳи далелҳои худ метавонад ба қатъ кардани ғайричашмдошти иртиботи нутқ мусоидат кунад.
Малакаҳои муомила
Ҳар як шахс дар тамоми ҳаёти худ бо одамони гуногун алоқаманд аст. Қобилиятҳои коммуникатсионӣ тадриҷан ташкил ёфтаанд. Аввалан, кӯдак бо волидайн ва дигар кӯдакон муошират мекунад. Баъд шахс ба эҷоди муносибатҳо дар гурӯҳ оғоз меёбад. Бо ин роҳ, рушди систематикии малакаҳо рух медиҳад.
Шахсияти сироятшаванда сифатҳои зеринро дорад:
- ҷомеа;
- некӯкор;
- таҳти таҳаммулпазирии стресс;
- масъулият;
- мутобиқат;
- дилрабоӣ.
Психологҳо аломатҳои зерини шахсро ҷудо мекунанд:
- омодагӣ ба суханронии оммавӣ;
- қобилияти ошкор кардани фикрҳои худ;
- Мутобиқсозии тез ба вазъияти ношинос;
- Қобилияти ташкили ҳамсоягиро;
- боварӣ ба фикри шумо;
- малакаҳо;
- Омодагӣ ба созиш;
- Зуҳуроти ташаббус бо шахси бегона.
Хусусиятҳои дар боло зикршуда ба мавзӯъ барои муваффақ шудан дар соҳаҳои гуногуни зиндагӣ кӯмак мерасонанд.
Дар кор
Шахсияти мусоҳиба метавонад музокироти муҳимро ба таври моҳирона роҳбарӣ кунад ва натиҷаҳои дилхоҳро ба даст орад. Ин сифат дар бисёр касбҳо арзёбӣ карда мешавад. Шахси иҷтимоикунанда қодир аст, ки мизоҷро ба худ созад, орад, мизоҷи норозӣ ва муноқишаи ягон мураккабиро ба осонӣ ҳал кунед. Ӯ метавонад шарикро ба ҳалкорӣ расонад, то шарт кунад, то вақти гирифтани ҳуҷҷатҳои заруриро коҳиш диҳад.Дар иртибот
Мавзӯъ ба таври комил рӯҳияи ҳамсӯҳбатонро ҳис мекунад. Бо тарзи алоқаи ӯ пазибрес ва ифода намекунад. Вай медонад, ки одамон ба мардум гӯш кардан, таҳлили маълумоти гирифташударо таҳлил кунед ва хулосаҳои мувофиқро анҷом диҳед.
Ҳеҷ гоҳ далели салоҳияти худро дар баъзе масъалаҳо пинҳон накунед ва бо ҷараёни таркиши бемаънӣ онро фаро нагиред.
Чӣ гуна бояд инкишоф диҳем?
Қобилияти гузаронидани муколамаи ҷиддӣ ҳам ба духтари ҷавон ва марди пирондиҳанда лозим аст. Мутаассифона, дар як ҳамсӯҳбати гуворо ба шахси мулоим печондан ғайриимкон аст. Ин кори вазнинро талаб мекунад. Аввалияти аввал ин тағир додани худ ба роҳи оптимистӣ мебошад. Бо хайрухена, табассум ва марди дӯстона, ман мехоҳам бештар аз шахси дилгиркунанда тамос гирам. Ба чуқур нарасед. Ба ягон вохӯрӣ рӯҳҳои баланд равед. Худро дар рахи тасодуфӣ аз роҳ пурсед. Чунин рафтор ба рушди некӯабӣ мусоидат мекунад.
Аз иртиботи суханронӣ лаззат баред. Худро ба муколамаи мусбӣ танзим кунед. Ҳангоми мулоқоти дӯсти кӯҳна, аз муошират бо ӯ тарк накунед. БАЪДАРИМАИ ИСТИФОДАИ ИСТИФОДА ». Ба расмиятҳо муроҷиат накунед. Ба ӯ дар бораи ҳаёти шахсии худ, манфиатҳои шумо ва мушкилоти фаврии худ нақл кунед. Сухан бояд тақсим ва возеҳ бошад. Раванди хеле дарози иттилоот бо тафсилоти аз ҳад зиёд ҷиддӣ аз ҷониби шунаванда хеле ҷиддӣ қабул карда мешавад.
Агар шумо хоҳед, шумо ҳамеша метавонед дар рафти сӯҳбат назорат кунед ва ҳамзамон ба вазъияти ногаҳонӣ нарасед. Барои ин, шумо бояд як қатор шӯрои психологҳо риоя кунед.
- Дар ҳама гуна муҳити атмосфера, ки дар давоми сӯҳбат мегуфт, оромии пурра нигоҳ дорад. Аз сабаби хомӯш будан дар ҳаво хавотир нашавед. ОНҲО НАГУЗОРЕД, Либосҳои худро рост кунед, қафо ё пешони худро харошед, сахт. Худро айбдор накунед. Бисёр ҳолатҳои ҳаёт хомӯширо нишон медиҳанд. Агар ҳамсӯҳбати шумо паси чарх бошад, пас дар сӯҳбати худ таваққуф кардан хеле мувофиқ аст. Шумо ба оромии худ сигнал мефиристед, ки шумо мехоҳед муоширатро идома диҳед. Дар бораи чеҳраи лоғар дар байни ҷомеа ва озориҳо фаромӯш накунед.
- Ҳангоми хомӯшии бесарусомонӣ мавзӯи навро барои сӯҳбат пешниҳод кунед, агар вай танҳо ба шунавандаи шумо шавқ дорад. Шумо метавонед ба шумо дар бораи китоб, саёҳати аҷиб, сагҳо, баланд бардоштани кӯдакон, хабарҳои Ҷазири ҷаҳонӣ нақл кунед. Ҳамзамон, шумо бояд ҳадди аққал худро фаҳмида бошед.
- Сатрҳои худро дар ҳавои зоти зӯроварии золим тақсим кунед, бо истифодаи шӯхӣ ё ҳикояи хандовар.
Қобилияти таъсиси мухотибон, Имконияти муоширати созандагонро ба соҳаи касбӣ таъсир расонидан. Магистри малакаи амалии ҳамкориҳои коммуникатсионӣ махсусан барои мудир махсусан муҳим аст. Ин касб қобилияти ҷалби муштариёнро талаб мекунад, агар зарур бошад, бо истифода аз ходими идоракунӣ шиддатро хориҷ кунед, то ҳалли зарурӣ.
Барои моҳирона истифодаи ин амалҳо аз риояи суханронии шумо риоя карда, аз суханони паразит-паразитаҳо канорагирӣ кунед, мунтазам луғатро пур кунед. Шумо бояд диҳазиро омӯзонед ва нафаскашӣ ҳар рӯзро омӯзонед, барои танзими баландии садо ва интона. Риояи формулаи Эвия эътимоди суханонро медиҳад ва дар робита бо суханони суханон осонӣ мешавад, зеро нотамом аз сабаби қишри тасодуфӣ ё амали нодуруст наметарсад.
Беҳтар намудани ҷомеа тавассути иҷрои машқҳои инфиродӣ ва коллективӣ имконпазир аст. Танҳо бо худ монда, кӯшиш кунед, ки монологро барои шунавандаи ноаён талаффуз кунед. Ба ӯ дар бораи ҳама гуна мавзӯъ ё падидаи падидаи дароз ба ӯ бигӯед, ки луғати луғат ва қуввати шумо. Ба алоқаи сухан бо роҳбарони тасодуфӣ бо роҳбарони тасодуфӣ, аз ҷониби сайёҳони ҳамимон дар нақлиёти ҷамъиятӣ, мушовирон дар партовҳои гуногун. Ҳамарӯза шумораи сӯҳбатҳоро бо одамони ношинос мебарорад.
Тренингҳои коллективӣ ба муқаррар кардани эътимод мусоидат мекунанд. Онҳо ба шахсе, ки монеаҳои психологии аз даст рафтаанд, кӯмак мекунанд. Бозиҳои фармонҳо ба намуди зоҳирии осоишта ҳангоми алоқа саҳм мегузоранд.
Пештар оғоз кардани кор дар рушди низомпазирӣ, эҳтимолияти азхудкунии малакаҳои муоширати илмӣ.
Марде аз кӯдакӣ фаҳмидани одамони дигарро ёд мегирад, ки барои гуфтугӯ калимаҳои мувофиқро гиред, хатои рафторро дар вазъи кунунӣ созед. Кӯдак бояд табобати табобати табиии худро интизор шавад.
- Шумо бояд бозиҳои худро дар ҷомеаи дигар кӯдакон ҳавасманд кунед. Чунин чорабиниҳо ҳаёти калонсолон ва хусусиятҳои мавҷудияти ҷомеаро паймоиш мекунанд.
- Вақти зиёд ба рушди нутқ дода мешавад. Китобҳои кӯдаконро хонед, ба сӯҳбат бо ӯ дар мавзӯъҳои гуногун оварда расонед. Аз суханони худ эҳтиёт шавед, зеро он ҳамчун истинод барои кӯдак хидмат мекунад. Кӯдакон Маниро барои сухан гуфтан ва волидони лексикӣ фаъолона қабул мекунанд.
- Кӯдаки кудаки кудакона ба муошират. Бо ӯ дар ҷойҳои серодам. Кӯдакро ба бахши варзишӣ нависед. Онро ба кружаҳои гуногун ронед. Дар айни замон, бо оилаҳое, ки кӯдакон ҳастанд.
- Рушди қобилияти эҷодии кӯдак. Онро ба мактаби мусиқӣ ё санъат диҳед. Бигзор вай ба дарсҳои воколӣ ташриф орад. Ба кӯдак имконият фароҳам оварад, ки ба ҳама гуна студияҳои эҷоди кӯдакон ташриф оред. Кӯдак ба рушди эҳсосотӣ ва эҷодӣ ниёз дорад.
- Кӯдакон рейтинги волидайнро роҳнамоӣ мекунанд. Ҳақиқати пешиниёнаш барои онҳо. Баҳодиҳӣ бояд танҳо чизе, ки кӯдак сохта шудааст, бояд қарор гирад. Шумо метавонед танҳо барои амалҳо, вале на барои сифатҳои шахсӣ ситоиш кунед ва тарбия кунед. Мо бояд кӯдакро барои кӯмак ба модарам ва хокам барои бесарусомонӣ дар ҳуҷра ситоиш кунем. Аммо дар ҳеҷ сурат ба ҳеҷ ваҷҳ наметавонад аз ҷониби таърихӣ, камшавии табиӣ, такрор карда шавад. Маҳз ба тифл дахл надорад, ки ба ин монанд ҳам ба хотири пинҳонӣ. Вай метавонад ба фикре одат кунад, ки бадтарин кӯдакон аст.
Инчунин ба кӯдак халал расонидан мумкин аст. Он вазъро бозмедорад.
