Gëzohem të flisni me një person të zgjuar. Në ditët e sotme, komunikimi i gjallë bëhet luks, dhe njerëzit vlerësojnë bashkëbiseduesit e mirë. Edhe një bisedë mungon do të bëhet më e këndshme nëse dini të silleni si duhet, si të dërgoni në drejtimin e duhur.
Efektiviteti juaj në negociatat varet direkt nga kultura e komunikimit. Ju duhet të kuptoni se çfarë sjellje do të jetë e përshtatshme tani, dhe çfarë është e papranueshme. Rregullat themelore për ndërtimin e një bisede nuk janë aq komplekse. Për të rritur efikasitetin në komunikim, përdorni këtë memorandum.
Ton Biseda
Gjatë bisedës, gjithmonë vlen të shikosh për fjalorin, intonacionin dhe tonin e tij. Zhargon, zhargonizmat profesionistë, fjalë të rralla të përdorura jo gjithmonë dhe jo kudo të përshtatshme. I njëjti frazë mund të tingëllojë krejtësisht e ndryshme në varësi të mënyrës se si ajo e ka shqiptuar. Edhe nëse jeni të mërzitur, nuk duhet ta tregoni atë përreth . Qetësi, mirësjellja, besimi, rrethanat janë aleatët tuaj më të mirë në kryerjen e një dialogu konstruktiv.
Më vete, vlen të thuhet për intonacionin e besimit - lejon që bashkëbiseduesi të ndjehet në një mënyrë të barabartë me ju, edhe pse, ndoshta ju jeni më superior ndaj njohurive të tij për çdo pyetje.
Biseda në besimin e intonacionit duhet të vazhdojë ngadalë dhe më mirë nëse iniciatori është bashkëbiseduesi më i vjetër (i rëndësishëm i statusit).
Mos harroni për buzëqeshjen. Shumë më e këndshme për të parë një fytyrë të qeshur se "Buku", dhe kështu ju do të jeni të lidhur me vetëvajtjen nga Visa me emocione pozitive.
Tema e bisedës
Bisedat janë të relaksuar kur temat e diskutimit zgjidhen spontanisht dhe biznes, kur pritet një çështje specifike. Biseda e biznesit kërkon trajnim dhe organizim, duhet të jeni të paktën kompetent në këtë temë. Nëse komunikimi i biznesit nuk duhet të shpërqendrohet nga diskutimi i problemeve të tjera.
Biseda e relaksuar kërkon që bashkëbiseduesit e aftësive shumë më të zhvilluara të etikës së të folurit. Rregulli kryesor nuk është t'i tregosh bashkëbiseduesit se çfarë ata vetë nuk do të duan të dëgjojnë.
Ka rregulla të tjera:
- Mos flisni për gjërat që, një mënyrë apo tjetër, mund të dëmtojë bashkëbiseduesin - askush nuk i pëlqen të diskutojë tema të pakëndshme;
- Pyetja që po diskutoni duhet të jetë interesante për partnerin tuaj në bisedë, diçka e ngushtë e veçantë, shkencore nuk është zgjidhja më e mirë;
- Modestia e një personi dekoron: Mos e lavdëroni veten dhe mos e lartësoni meritat tuaja, nuk ka gjasa që të jetë e interesuar për bashkëbiseduesit - veprimet e tij flasin për një person shumë më tepër se fjalët;
- Diskutimi i një pale të caktuar të tretë që nuk është i pranishëm gjatë bisedës nuk është gjithashtu i rëndësishëm: për të bërë dhe për të thithur - për këtë bisedë laike, ky është një movieton;
- Një shaka e mirë është një dekoratë e bisedës, por vetëm nëse është e përshtatshme.
- Nëse mosmarrëveshja u ngrit, nuk duhet ta ktheni atë në një Svar, është shumë më e lehtë të bëni atë që mund të mendoni - është e mjaftueshme për të mbajtur respektin për bashkëbiseduesit: mos u ulni etiketat, jo "shkoni në personalitete", mos bëni fun e një pikëpamje të huaj, dhe gjithashtu nuk imponojnë tuajën;
- Faza e përfundimit të bisedës është e rëndësishme: biseda nuk është e nevojshme për të zgjeruar artificialisht - ju mund të bllokoni mërzitshëm, shumë më efektiv - konsolidoni një përshtypje të këndshme për veten, duke thënë me mirësjellje lamtumirë.
Aftësitë e dëgjimit
Është kjo aftësi që është kriteri i shoqërisë njerëzore. Njerëzit duan të flasin për veten e tyre, dhe ju, duke dëgjuar, mund të bëjnë përshtypjen e duhur të bashkëbiseduesit. Dëgjoni me kujdes dhe drojeni. Kjo gjest jo vetëm do të thotë pëlqimin, por gjithashtu tregon interesin tuaj.
Trego interes Vetëm ky interes duhet të jetë i sinqertë. "Përfshirë" në bisedë dhe mungesa e rreme do t'ju bëjë gjithmonë një mysafir të mirëpritur. Pranimi i shkëlqyer për të ruajtur bisedat - duke sqaruar pyetjet. Formulimi i tyre mund të jetë si ky: "A do të thotë kjo ...", "Doni të thoni se ...?"
Për çfarë të ndërpres, të gjithë e dinë nga fëmijëria, por në nxehtësinë e mosmarrëveshjeve ata shpesh harrojnë për këtë. Mos e ndërprisni, jepni një person për të shprehur argumentet tuaja deri në fund, mos e hidhni poshtë nga mendimi. Pas të gjitha, ju mund të bëni konkluzionet e duhura, vetëm pas dëgjimit.
Komoditetin e brendshëm
Gjatë bisedës, duhet të jeni të rehatshëm. Të dy nivelet psikologjike dhe fiziologjike. Përndryshe, do të jeni shumë e vështirë të ndjeni interesin e brendshëm, gjë që ju bën një bashkëbisedues të këndshëm. Asgjë nuk duhet t'ju shpërqendrojë.
Të jesh i rehatshëm për veten tënde, lehtë mund të bësh një rregullim natyror. Kjo pritje NLP, thelbi i së cilës është që ju të merrni të njëjtën sjellje, si dhe bashkëbiseduesit, përdorni gjeste të ngjashme.
Kryerja e këtij pritja duhet të jetë e papërfillshme, përndryshe rregullimi mund të konsiderohet si një kurbë dhe nuk do të shkojë në favorin tënd.
Rreth asaj se si të udhëheqni një bisedë, shihni videon tjetër.