Lepo je govoriti s pametno osebo. Danes postane živa komunikacija razkošje, ljudje pa cenijo dobre sogovornike. Tudi pomanjkanje pogovora bo postalo bolj prijetno, če veste, kako pravilno obnašati, kako poslati v pravo smer.
Vaša učinkovitost v pogajanjih je neposredno odvisna od kulture komunikacije. Morate razumeti, kaj bo zdaj primerno, in kaj je nesprejemljivo. Osnovna pravila za izgradnjo pogovora niso tako zapletena. Za povečanje učinkovitosti v komunikaciji uporabite ta spomin.
Tone pogovor
Med pogovorom je vedno vredno gledati za svoj besednjak, intonacijo in ton. Sleng, profesionalni žargonizmi, redko uporabljeni besed, ki niso vedno in niso primerni. Enak stavek lahko zveni popolnoma drugačno, odvisno od tega, kako je ton izgovoril. Tudi če ste razdraženi, ga ne smete dokazati . Mirna, vljudnost, zaupanje, okoliščina je vaše najboljše zaveznike pri izvajanju konstruktivnega dialoga.
Ločeno, je vredno reči o zaupanja vrednem intonaciji - omogoča sogovorniku, da se počutijo na enakopraven položaj z vami, čeprav, morda ste boljši od njegovega znanja o vsakem vprašanju.
Pogovor v zaupanja vrednem intonaciji naj nadaljuje počasi in bolje, če je pobudnik starejši (pomemben, statusni) sogovornika.
Ne pozabite na nasmeh. Veliko bolj prijetno gleda na nasmejan obraz kot "buku", zato boste podzavestno povezani z Visavijem s pozitivnimi čustvi.
Tema pogovora
Pogovori so sproščeni, ko so temo razprave izbrane spontano in podjetja, ko se pričakuje posebno vprašanje. Poslovni pogovor zahteva usposabljanje in organizacijo, morate biti vsaj pristojni za to temo. Če se poslovna komunikacija ne sme raztrgati z razpravo o drugih težavah.
Sproščeni pogovor zahteva sogovornike veliko bolj razvitih veščin govornega bontona. Glavno pravilo ni povedati sogovorniku, kaj sami ne bi želeli slišati.
Obstajajo druga pravila:
- Ne govorite o stvareh, ki bi jih tako ali drugače lahko poškodovali sogovornika - nihče ne želi razpravljati o neprijetnih temah;
- Vprašanje, o katerem razpravljamo, bi morali biti zanimivi za vaš partner v pogovoru, nekaj ozko posebnega, znanstveno ni najboljša izbira;
- Skromnost osebe dekorira: ne hvalite sebe in vzgajati svoje lastne zasluge, je malo verjetno, da je morda zainteresirana za sogovornika - njegova dejanja govorijo o osebi veliko več kot besede;
- Razprava o določeni tretji osebi, ki ni prisotna med pogovorom, ni vedno pomembna: narediti in sesati - za ta sekularni pogovor, je to film;
- Dobra šala je dekoracija pogovora, vendar le, če je primerna.
- Če se spor pojavi, ga ne smete obrniti v SVAR, je veliko lažje narediti, kar morda mislite - dovolj je, da spoštujete sogovornika: ne visijo nalepke, ne "pojdite na osebnosti", ne delajte Zabava tujega vidika in tudi ne uvedejo svoje;
- Stopnja dokončanja pogovora je pomembna: pogovor ni potrebno, da se umetno podaljša - lahko zaklenete dolgočasno, veliko učinkovitejše - utrdite prijeten vtis o sebi, vljudno povedati.
Poslušaj Skills.
To je to spretnost, ki je merilo človeške družbe. Ljudje radi govorijo o sebi, in vi, poslušanje, lahko naredite pravi vtis sogovornika. Poslušajte previdno in pokima. Ta gesta ne pomeni le soglasja, ampak tudi dokazuje vaše zanimanje.
Pokaži zanimanje Samo ta interes bi moral biti iskren. "Vključno" v pogovoru in odsotnost lažnega, vas bo vedno dobrodošel gost. Odličen sprejem za ohranitev pogovora - pojasnila vprašanja. Formulacija njih je lahko taka: "Misliš, da ...?", "Hočeš reči, da ...?"
O tem, kaj za prekinitev grdega, vsi vedo iz otroštva, toda v vročini sporov pogosto pozabijo. Ne prekinjajte, dajte osebi, da izrazite svoje argumente do konca, se ne odložite od misli. Konec koncev, lahko naredite prave zaključke, takoj po poslušanju.
Domače udobje.
Med pogovorom bi morali biti udobni. Psihološke kot fiziološke ravni. V nasprotnem primeru boste zelo težko čutili notranji interes, zaradi česar ste prijeten sogovornika. Nič te ne bi smelo odvračati.
Biti zadovoljni zase, lahko enostavno naravna prilagoditev. Ta sprejem NLP, katerega bistvo je, da vzamete isto držo, kot tudi sogovornika, uporabite podobne geste.
Izvajanje tega sprejeda mora biti neopazno, sicer se lahko prilagoditev šteje za krivuljo in ne bo šel na vašo korist.
O tem, kako voditi pogovor, glejte naslednji videoposnetek.