Mă bucur să vorbesc cu o persoană inteligentă. În zilele noastre, comunicarea vie devine lux și oamenii apreciază interlocutorii buni. Chiar și o conversație lipsă va deveni mai plăcută dacă știți cum să se comporte corect, cum să trimiteți în direcția corectă.
Eficacitatea dvs. în negocieri depinde în mod direct de cultura comunicării. Trebuie să înțelegeți ce comportament va fi adecvat acum și ceea ce este inacceptabil. Regulile de bază pentru construirea unei conversații nu sunt atât de complexe. Pentru a crește eficiența în comunicare, utilizați această notă.
Conversația tonului
În timpul conversației, merită întotdeauna vizionarea vocabularului, intonării și tonului. Slang, jargonisme profesionale, rar folosite cuvinte nu întotdeauna și nu pretutindeni adecvate. Aceeași frază poate suna complet diferită în funcție de modul în care a rostit tonul. Chiar dacă sunteți supărat, nu ar trebui să o demonstrați în jur . Calm, politețea, încrederea, circumstanțele sunt cele mai bune aliate ale dvs. în conducerea unui dialog constructiv.
În mod separat, merită să spunem despre intonarea de încredere - permite interlocutorului să se simtă la o picior de egalitate cu dvs., deși, poate că sunteți superior cunoașterii sale despre orice întrebare.
Conversația în intonarea încrezătoare ar trebui să continue încet și mai bine dacă inițiatorul este interlocutorul mai vechi (semnificativ, status).
Nu uitați de zâmbetul. Mult mai plăcut să se uite la o față zâmbitoare decât "Buku", și astfel veți fi asociați subconștient de Visavi cu emoții pozitive.
Subiectul conversației
Conversațiile sunt relaxate atunci când subiectele de discuție sunt selectate spontan și de afaceri, când se așteaptă o problemă specifică. Conversația de afaceri necesită instruire și organizație, trebuie să fii cel puțin competent în subiect. Dacă comunicarea de afaceri nu ar trebui să fie distrasă de discutarea altor probleme.
Conversația relaxată necesită interlocutorii de abilități mult mai dezvoltate de etichetă de vorbire. Regula principală nu este de a spune interlocutorului ceea ce ei înșiși nu vor dori să audă.
Există și alte reguli:
- Nu vorbiți despre lucruri care, într-un fel sau altul, pot răni interlocutorul - nimănui nu îi place să discute subiecte neplăcute;
- Întrebarea pe care o discutați ar trebui să fie interesantă pentru partenerul dvs. în conversație, ceva restrâns special, științific nu este cea mai bună alegere;
- Modestarea unei persoane decorează: Nu vă lăudați și vă înălțați meritul propriu, este puțin probabil ca acesta să fie interesat de interlocutor - acțiunile sale vorbesc despre o persoană mult mai mult decât cuvintele;
- Discuțiile unei anumite terțe părți care nu sunt prezente în timpul conversației nu este, de asemenea, relevantă întotdeauna: să facă și să suge - pentru această conversație seculară, acesta este un film;
- O glumă bună este o decorare a conversației, dar numai dacă este potrivită.
- În cazul în care disputa a apărut, nu ar trebui să o transformi într-un svar, este mult mai ușor să faci ceea ce s-ar putea să crezi - este suficient să păstreze respectul pentru interlocutor: nu atârnă etichete, nu "mergi la personalități", nu face distracție de un punct de vedere străin și, de asemenea, nu impuneți-vă propriul;
- Etapa de finalizare a conversației este importantă: conversația nu este necesară pentru a se extinde artificial - puteți bloca plictisitorul, mult mai eficient - consolidați o impresie plăcută despre dvs., spunând politicos la revedere.
Abilități de ascultare
Această abilitate este criteriul societății umane. Oamenii iubesc să vorbească despre ei înșiși și pe tine, ascultând, poate face impresia potrivită a interlocutorului. Ascultați cu atenție și la cap. Acest gest nu înseamnă numai consimțământul, ci și vă demonstrează interesul.
Arată interesul Numai acest interes ar trebui să fie sincer. "Inclusiv" în conversație și absența falsă vă va face întotdeauna un oaspete de bun venit. Admitere excelentă pentru a menține conversația - clarificarea întrebărilor. Formularea lor poate fi așa: "Vrei să spui că ...", "Vrei să spui asta ...?"
Despre ce să întrerupă urât, toată lumea știe din copilărie, dar în căldura disputelor pe care le uită adesea de ea. Nu întrerupeți, oferiți unei persoane să vă exprime argumentele până la sfârșit, nu bateți din gând. La urma urmei, puteți face concluzii corecte, imediat după ascultare.
Confort intern
În timpul conversației, ar trebui să fii confortabil. Atât niveluri psihologice, cât și fiziologice. În caz contrar, veți fi foarte greu să simțiți interesul interior, ceea ce vă face un interlocutor plăcut. Nimic nu trebuie să vă distragă atenția.
Fiind confortabil pentru tine, puteți face cu ușurință o ajustare naturală. Această recepție NLP, din care este esența că luați aceeași postură, precum și interlocutorul, utilizați gesturi similare.
Realizarea acestei recepții ar trebui să fie inconspicuoasă, altfel ajustarea poate fi considerată o curbă și nu va merge la favoarea dvs.
Despre cum să conducă o conversație, consultați următorul videoclip.