Prazer em falar com uma pessoa inteligente. Hoje em dia, a comunicação viva torna-se luxo, e as pessoas apreciam bons interlocutores. Até mesmo uma conversa falta se tornará mais agradável se você souber como se comportar corretamente, como enviar para a direção certa.
Sua eficácia nas negociações depende diretamente da cultura da comunicação. Você deve entender qual o comportamento será apropriado agora e o que é inaceitável. As regras básicas para a construção de uma conversa não são tão complexas. Para aumentar a eficiência na comunicação, use este memorando.
Conversa de tom
Durante a conversa, vale sempre a pena assistir seu vocabulário, entonação e tom. Gíria, jargonismos profissionais, raramente usavam palavras nem sempre e não em todos os lugares apropriados. A mesma frase pode parecer completamente diferente dependendo de como o tom ela proferiu. Mesmo se você estiver aborrecido, você não deve demonstrar isso por perto . Calma, polidez, confiança, a circunstância é seus melhores aliados na realização de um diálogo construtivo.
Separadamente, vale a pena dizer sobre a entonação de confiança - permite que o interlocutor se sinta em um pé igual com você, embora, talvez você seja superior ao seu conhecimento de qualquer pergunta.
A conversa na intonacção de confiança deve prosseguir lentamente e melhor se o iniciador for o interlocutor mais antigo (significativo, status).
Não se esqueça do sorriso. Muito mais agradável de olhar para um rosto sorridente do que "Buku", e assim você será subconscientemente associado por Visavi com emoções positivas.
Tópico de conversa
As conversas são relaxadas quando os tópicos da discussão são selecionados espontaneamente e os negócios, quando é esperado uma questão específica. Conversa de negócios requer treinamento e organização, você deve ser pelo menos competente no assunto. Se a comunicação empresarial não deve se distrair com a discussão de outros problemas.
A conversa relaxada requer os interlocutores de habilidades muito mais desenvolvidas de etiqueta de fala. A regra principal não é dizer ao interlocutor o que eles mesmos não querem ouvir.
Existem outras regras:
- Não fale sobre coisas que, de uma forma ou de outra, podem ferir o interlocutor - ninguém gosta de discutir tópicos desagradáveis;
- A questão que você está discutindo deve ser interessante para o seu parceiro em conversa, algo estritamente especial, científico não é a melhor escolha;
- A modéstia de uma pessoa decora: não elogie a si mesmo e exalte seu próprio mérito, é improvável que possa estar interessado no interlocutor - suas ações falam sobre uma pessoa muito mais do que palavras;
- Discussão de um determinado terceiro que não está presente durante a conversa também nem sempre é relevante: fazer e chupar - para esta conversa secular, este é um movieton;
- Uma boa piada é uma decoração da conversa, mas somente se é adequado.
- Se o litígio surgisse, você não deve transformá-lo em um SVAR, é muito mais fácil fazer o que você pode pensar - basta manter o respeito pelo interlocutor: não pendure etiquetas, não "ir para personalidades", não faça Diversão de um ponto de vista alienígena, e também não impor seus próprios;
- O estágio de conclusão da conversa é importante: a conversa não é necessária para se estender artificialmente - você pode bloquear o chato, muito mais eficaz - consolidar uma impressão agradável sobre você, educadamente dizendo adeus.
Habilidades auditivas
É essa habilidade que é o critério da sociedade humana. As pessoas gostam de falar sobre si mesmas, e você, ouvindo, pode fazer a impressão certa do interlocutor. Ouça atentamente e acene com a cabeça. Este gesto não só significa consentimento, mas também demonstra seu interesse.
Mostrar interesse Somente este interesse deve ser sincero. "Incluindo" na conversa e a ausência de falso fará de você sempre um convidado de boas vindas. Excelente admissão para manter a conversa - esclarecer questões. A formulação deles pode ser assim: "Você quer dizer isso ...": "Você quer dizer isso ...?"
Sobre o que interromper feias, todos sabem da infância, mas no calor das disputas, muitas vezes esquecem disso. Não interrompa, dê uma pessoa para expressar seus argumentos até o fim, não derrubar o pensamento. Afinal, você pode fazer as conclusões certas, logo após ouvir.
Conforto doméstico
Durante a conversa, você deve estar confortável. Níveis psicológicos e fisiológicos. Caso contrário, você será muito difícil sentir o interesse interior, o que faz de você um interlocutor agradável. Nada deve distrair você.
Sendo confortável para si mesmo, você pode facilmente fazer um ajuste natural. Esta recepção NLP, a essência da qual você toma a mesma postura, assim como o interlocutor, usa gestos semelhantes.
Realizar esta recepção deve ser discreta, caso contrário, o ajuste pode ser considerado como uma curva e não irá a seu favor.
Sobre como liderar uma conversa, consulte o próximo vídeo.