Hyggelig å snakke med en smart person. I dag blir levende kommunikasjon luksus, og folk setter pris på gode interlocutors. Selv en manglende samtale blir morsommere hvis du vet hvordan du skal oppføre seg riktig, hvordan du sender til riktig retning.
Din effektivitet i forhandlinger avhenger direkte av kommunikasjonskulturen. Du må forstå hvilken oppførsel som passer nå, og hva som er uakseptabelt. De grunnleggende reglene for å bygge en samtale er ikke så kompleks. For å øke effektiviteten i kommunikasjon, bruk dette notatet.
Tone samtale
Under samtalen er det alltid verdt å se på dets ordforråd, intonasjon og tone. Slang, profesjonelle jargonismer, sjelden brukte ord ikke alltid og ikke overalt hensiktsmessig. Den samme setningen kan høres helt annerledes avhengig av hvordan tonen hun uttalt. Selv om du er irritert, bør du ikke demonstrere det rundt . Rolig, høflighet, selvtillit, omstendighetene er dine beste allierte i å gjennomføre en konstruktiv dialog.
Separat er det verdt å si om tillitsfullt intonasjon - det gjør at samtalepartneren kan føle seg på like måte med deg, selv om du kanskje er overlegen til hans kunnskap om spørsmål.
Samtalen i tillitsfullt intonasjon bør fortsette sakte og bedre hvis initiatoren er den eldre (signifikante status) samtalepartneren.
Ikke glem smilet. Mye mer behagelig å se på et smilende ansikt enn "Buku", og dermed vil du ubevisst være forbundet med Visavi med positive følelser.
Tema for samtale
Samtaler er avslappet når emnene i diskusjonen er valgt spontant og virksomheten, når et bestemt problem forventes. Forretningssamtalen krever opplæring og organisering, du må være minst kompetent i emnet. Hvis forretningskommunikasjon ikke bør distraheres av diskusjonen av andre problemer.
Den avslappede samtalen krever samtalepartnere av mye mer utviklede ferdigheter med tale-etiketten. Hovedregelen er ikke å fortelle samtalepartneren hva de selv ikke vil høre.
Det finnes andre regler:
- Ikke snakk om ting som, en eller annen måte, kan skade samtalepartneren - ingen liker å diskutere ubehagelige emner;
- Spørsmålet du diskuterer, bør være interessant for din partner i samtale, noe smalt spesielt, vitenskapelig er ikke det beste valget;
- Den beskjeden av en person dekorerer: Ikke prisker deg selv og opphøyet din egen fortjeneste, det er usannsynlig at det kan være interessert i samtalepartneren - hans handlinger snakker om en person mye mer enn ord;
- Diskusjon om en viss tredjepart som ikke er tilstede under samtalen, er heller ikke alltid relevant: å gjøre og suge - for denne sekulære samtalen, dette er en Movieton;
- En god vits er en dekorasjon av samtalen, men bare hvis den passer.
- Hvis tvisten oppstod, bør du ikke slå den til en Svar, det er mye lettere å gjøre det du kanskje tror - det er nok å holde respekt for samtalepartneren: Ikke henge etiketter, ikke "gå til personligheter", ikke gjør moro av et fremmed synspunkt, og ikke pålegge ikke din egen;
- Fasdet for gjennomføring av samtalen er viktig: Samtalen er ikke nødvendig å forlenge kunstig - du kan låse kjedelig, mye mer effektiv - konsolidere et godt inntrykk av deg selv, høflig å si farvel.
Lytteferdigheter
Det er denne ferdigheten som er kriteriet for det menneskelige samfunn. Folk elsker å snakke om seg selv, og du, lytter, kan gjøre det rette inntrykk av samtalepartneren. Lytt nøye og nikk. Denne gesturen betyr ikke bare samtykke, men viser også din interesse.
Vise interesse Bare denne interessen skal være oppriktig. "Inkludert" i samtalen og fraværet av falsk vil gjøre deg alltid en velkommen gjest. Utmerket opptak for å opprettholde samtalen - klargjøre spørsmål. Formuleringen av dem kan være slik: "mener du at ...?", "Du vil si det ...?"
Om hva som skal avbrytes stygg, vet alle fra barndommen, men i varmen av tvister glemmer de ofte det. Ikke avbryt, gi en person til å uttrykke dine argumenter til slutt, ikke slå ned fra tanken. Tross alt kan du få de riktige konklusjonene, like etter å ha lyttet.
Innenriks komfort
Under samtalen bør du være komfortabel. Både psykologiske og fysiologiske nivåer. Ellers vil du være veldig vanskelig å føle den indre interessen, noe som gjør deg til en hyggelig interlocutor. Ingenting bør distrahere deg.
Å være komfortabel for deg selv, kan du enkelt gjøre en naturlig justering. Denne NLP-mottaket, essensen som er at du tar samme stilling, så vel som samtalepartner, bruker lignende bevegelser.
Å gjennomføre denne mottaket bør være inkonsekvent, ellers kan justeringen betraktes som en kurve og vil ikke gå til din favør.
Om hvordan du kan lede en samtale, se neste video.