Malonu pasikalbėti su protingu asmeniu. Šiandien gyvenamoji komunikacija tampa prabanga, o žmonės vertina gerus partnerius. Netgi trūksta pokalbio taps malonesnė, jei žinote, kaip elgtis teisingai, kaip siųsti į teisingą kryptį.
Jūsų veiksmingumas derybose tiesiogiai priklauso nuo komunikacijos kultūros. Jūs turite suprasti, koks elgesys bus tinkamas dabar, ir kas yra nepriimtina. Pagrindinės pokalbio kūrimo taisyklės nėra tokios sudėtingos. Norėdami padidinti bendravimo efektyvumą, naudokite šį pranešimą.
Tonų pokalbis
Pokalbio metu visada verta stebėti savo žodyną, intonaciją ir toną. Slengas, profesionalūs jaužuoliai, retai naudojami žodžiai ne visada ir ne visur tinka. Ta pati frazė gali atrodyti visiškai kitaip, priklausomai nuo to, kaip ji buvo pasakyta. Net jei esate erzina, neturėtumėte jį įrodyti . Ramus, mandagumas, pasitikėjimas, aplinkybė yra jūsų geriausi sąjungininkai atliekant konstruktyvų dialogą.
Atskirai verta pasakyti apie pasitikėjimą intonacija - tai leidžia pokalbiui jaustis vienodomis sąlygomis su jumis, nors, galbūt jūs esate pranašesnis už savo žinias apie bet kokį klausimą.
Pokalbis pasitiki intonacija turėtų vykti lėtai ir geriau, jei iniciatorius yra vyresnis (reikšmingas, statusas) partneris.
Nepamirškite apie šypseną. Labai maloniau pažvelgti į šypseną nei "Buku", taigi jūs nesąmoningai bus siejami su "Visavi" su teigiamomis emocijomis.
Pokalbio tema
Pokalbiai yra atsipalaidavę, kai diskusijų temos yra pasirinktos spontaniškai ir verslą, kai tikimasi konkretaus klausimo. Verslo pokalbiui reikalingas mokymas ir organizavimas, turite būti bent jau kompetentinga šiuo klausimu. Jei verslo bendravimas neturėtų būti išsiblaškęs diskusijos apie kitas problemas.
Atsipalaidavęs pokalbis reikalauja daug labiau išsivysčiusių kalbos etiketo įgūdžių. Pagrindinė taisyklė nėra pasakyti "Interlocutor", ko jie patys nenorėtų išgirsti.
Yra ir kitų taisyklių:
- Negalima kalbėti apie tai, kad vienaip ar kitaip gali pakenkti pašnekovui - niekas nemėgsta aptarti nemalonių temų;
- Klausimas, kurį aptariate, turėtų būti įdomu savo partneriui pokalbyje, kažkas siaurai ypatingo, mokslinis nėra geriausias pasirinkimas;
- Asmens kuklumas dekoruoja: ne pagirti save ir išaukštinti savo nuopelnus, tai yra mažai tikėtina, kad tai gali būti suinteresuota pašnekovui - jo veiksmai kalba apie asmenį daug daugiau nei žodžiai;
- Tam tikros trečiosios šalies, kuri nėra pokalbio metu, diskusija taip pat ne visada yra svarbi: daryti ir čiulpia - už šį pasaulietinį pokalbį, tai yra movietas;
- Geras pokštas yra pokalbio dekoravimas, bet tik jei jis yra tinkamas.
- Jei ginčas kilo, jūs neturėtumėte jį paversti į Svar, tai yra daug lengviau daryti tai, ką galbūt manote - tai yra pakankamai išlaikyti pagarbą pašnekovui: ne pakabinti etiketes, ne "eiti į asmenybes", nedarykite Pramogos svetimu požiūriu, taip pat nereikia nustatyti savo;
- Pokalbio užbaigimo etapas yra svarbus: pokalbis nėra būtinas dirbtinai pratęsti - galite užrakinti nuobodu, daug efektyviau - konsoliduoti malonų įspūdį apie save, mandagiai sakydamas atsisveikinimą.
Klausymo įgūdžiai
Būtent šis įgūdis yra žmogaus visuomenės kriterijus. Žmonės mėgsta kalbėti apie save, ir jūs, klausytis, gali padaryti tinkamą įspūdį apie pašnekovą. Klausykitės kruopščiai ir linksmink. Šis gestas reiškia ne tik sutikimą, bet ir demonstruoja jūsų susidomėjimą.
Susidomėti Tik šie interesai turėtų būti nuoširdūs. "Įtraukti" į pokalbį ir klaidingo nebuvimo leis jums visada pasveikinti svečias. Puikus priėmimas išlaikyti pokalbį - paaiškinti klausimus. Jų formulavimas gali būti toks: "Ar tai reiškia, kad ...", "Norite pasakyti, kad ..."?
Apie tai, ką nutraukti negraži, visi žino nuo vaikystės, bet ginčų šilumos jie dažnai pamiršta apie tai. Negalima nutraukti, suteikti asmeniui išreikšti savo argumentus iki galo, ne išmušti nuo minties. Galų gale, galite padaryti teisingas išvadas, tik po klausymo.
Vidaus komfortas
Pokalbio metu turėtumėte būti patogi. Tiek psichologiniai, tiek fiziologiniai lygiai. Priešingu atveju jums bus labai sunku pajusti vidinį interesą, o tai leidžia jums malonų pokalbį. Nieko neturėtų jus atitraukti.
Būdamas patogus sau, galite lengvai atlikti natūralų reguliavimą. Šis NLP priėmimas, kurio esmė yra ta, kad vartojate tą pačią laikyseną, taip pat pašnekovą, naudokite panašius gestus.
Atliekant šį priėmimą turėtų būti nepastebimai, kitaip koregavimas gali būti laikomas kreivės ir nebus eiti į savo naudą.
Apie tai, kaip vadovauti pokalbiui, žr. Kitą vaizdo įrašą.