ຍິນດີທີ່ຈະເວົ້າກັບຄົນທີ່ສະຫຼາດ. ປະຈຸບັນ, ການສື່ສານທີ່ມີຊີວິດຈະຫຼູຫຼາ, ແລະປະຊາຊົນຮູ້ຈັກຜູ້ທີ່ດີ. ເຖິງແມ່ນວ່າການສົນທະນາທີ່ຂາດບໍ່ມີຄວາມສຸກຫລາຍຂຶ້ນຖ້າທ່ານຮູ້ວິທີການປະພຶດທີ່ຖືກຕ້ອງ, ວິທີການສົ່ງໄປຫາທິດທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ.
ປະສິດທິຜົນຂອງທ່ານໃນການເຈລະຈາຂອງທ່ານແມ່ນຂື້ນກັບວັດທະນະທໍາຂອງການສື່ສານໂດຍກົງ. ທ່ານຕ້ອງເຂົ້າໃຈວ່າພຶດຕິກໍາໃດທີ່ເຫມາະສົມໃນຕອນນີ້, ແລະສິ່ງທີ່ຍອມຮັບບໍ່ໄດ້. ກົດລະບຽບພື້ນຖານສໍາລັບການສ້າງການສົນທະນາແມ່ນບໍ່ສັບສົນຫຼາຍ. ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນການສື່ສານ, ໃຫ້ໃຊ້ບົດບັນທຶກນີ້.
ການສົນທະນາສຽງ
ໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ, ມັນກໍ່ຄຸ້ມຄ່າກັບການເບິ່ງຄໍາສັບ, ການອອກສຽງແລະສຽງຂອງມັນ. ຄໍາສັບທີ່ເປັນມືອາຊີບ, ຄໍາສັບທີ່ບໍ່ຄ່ອຍໄດ້ໃຊ້ບໍ່ໄດ້ສະເຫມີໄປແລະບໍ່ເຫມາະສົມຢູ່ທົ່ວທຸກບ່ອນ. ປະໂຫຍກດຽວກັນນີ້ອາດຈະມີສຽງແຕກຕ່າງກັນຫມົດຂື້ນກັບວ່າສຽງທີ່ນາງເວົ້າອອກມາ. ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະລໍາຄານ, ທ່ານບໍ່ຄວນສະແດງມັນປະມານ . ສະຫງົບ, ການເມືອງ, ຄວາມຫມັ້ນຄົງ, ຄວາມຫມັ້ນໃຈ, ສະພາບການແມ່ນພັນທະມິດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານໃນການດໍາເນີນການສົນທະນາທີ່ສ້າງສັນ.
ແຍກຕ່າງຫາກ, ມັນເປັນມູນຄ່າທີ່ຈະເວົ້າກ່ຽວກັບການຍົກຍ້ອງ - ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ທີ່ຕັ້ງໃຈຮູ້ສຶກວ່າມີຄວາມຮູ້ສຶກກັບທ່ານ, ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານອາດຈະດີກວ່າຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຄໍາຖາມໃດໆ.
ການສົນທະນາໃນການບໍລິການທີ່ໄວ້ວາງໃຈຄວນດໍາເນີນການຊ້າໆແລະດີກວ່າຖ້າຜູ້ລິເລີ່ມແມ່ນຜູ້ທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນ (ສະຖານະພາບທີ່ສໍາຄັນ).
ຢ່າລືມກ່ຽວກັບຮອຍຍິ້ມ. ມີຄວາມສຸກຫຼາຍກວ່າທີ່ຈະເບິ່ງໃບຫນ້າຍິ້ມແຍ້ມແຈ່ມໃສກ່ວາ "Buku", ແລະດັ່ງນັ້ນທ່ານຈະມີຄວາມສໍາພັນໂດຍການສະແດງໂດຍ Visavi ດ້ວຍຄວາມຮູ້ສຶກໃນແງ່ບວກ.
ຫົວຂໍ້ຂອງການສົນທະນາ
ການສົນທະນາໄດ້ຜ່ອນຄາຍເມື່ອຫົວຂໍ້ສົນທະນາຂອງການສົນທະນາໄດ້ຖືກຄັດເລືອກໂດຍກົງແລະທຸລະກິດ, ເມື່ອມີບັນຫາສະເພາະ. ການສົນທະນາດ້ານທຸລະກິດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຝຶກອົບຮົມແລະການຈັດຕັ້ງ, ທ່ານຕ້ອງມີຢ່າງຫນ້ອຍໃນຫົວຂໍ້. ຖ້າການສື່ສານທາງທຸລະກິດບໍ່ຄວນລົບກວນຈາກການສົນທະນາຂອງບັນຫາອື່ນໆ.
ການສົນທະນາທີ່ຜ່ອນຄາຍຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມສາມາດໃນການປາກເວົ້າຂອງການປາກເວົ້າທີ່ພັດທະນາຫຼາຍ. ກົດລະບຽບຕົ້ນຕໍແມ່ນບໍ່ໃຫ້ບອກຜູ້ສື່ສານວ່າພວກເຂົາເອງກໍ່ບໍ່ຕ້ອງການໄດ້ຍິນ.
ມີກົດລະບຽບອື່ນໆ:
- ຢ່າເວົ້າກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່, ວິທີຫນຶ່ງຫຼືວິທີຫນຶ່ງ, ສາມາດທໍາຮ້າຍເພື່ອນຮ່ວມງານ - ບໍ່ມີໃຜມັກສົນທະນາຫົວຂໍ້ທີ່ບໍ່ດີ;
- ຄໍາຖາມທີ່ທ່ານກໍາລັງສົນທະນາຄວນຈະເປັນທີ່ຫນ້າສົນໃຈສໍາລັບຄູ່ນອນຂອງທ່ານໃນການສົນທະນາ, ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ພິເສດທີ່ຄັບແຄບ, ວິທະຍາສາດບໍ່ແມ່ນທາງເລືອກທີ່ດີທີ່ສຸດ;
- ຄວາມຈຽມຕົວຂອງຄົນທີ່ຕົກແຕ່ງ: ຢ່າສັນລະເສີນຕົວເອງແລະຍົກສູງຄວາມດີຂອງທ່ານ, ມັນອາດຈະເປັນການທີ່ຈະເປັນການເວົ້າເຖິງຜູ້ທີ່ປະຕິບັດ - ການກະທໍາຂອງລາວເວົ້າກ່ຽວກັບບຸກຄົນຫຼາຍກວ່າຄໍາເວົ້າ;
- ການສົນທະນາຂອງບຸກຄົນທີສາມທີ່ບໍ່ມີຢູ່ໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາກໍ່ຄືບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສົນທະນາກັນສະເຫມີໄປ: ເພື່ອການສົນທະນາແລະການສົນທະນາແບບນີ້, ນີ້ແມ່ນຮູບເງົາເລື່ອງນີ້;
- ເລື່ອງຕະຫລົກທີ່ດີແມ່ນການຕົກແຕ່ງຂອງການສົນທະນາ, ແຕ່ວ່າພຽງແຕ່ຖ້າມັນເຫມາະສົມ.
- ຖ້າການຂັດແຍ້ງກັນ, ທ່ານບໍ່ຄວນປ່ຽນເປັນຄໍາເວົ້າ, ມັນງ່າຍກວ່າທີ່ຈະຄິດໃນສິ່ງທີ່ທ່ານຄິດວ່າ - ຢ່າວາງສາຍສໍາລັບບຸກຄົນ ", ຢ່າເຮັດ ຄວາມມ່ວນຊື່ນຂອງມຸມມອງຂອງຄົນຕ່າງດ້າວ, ແລະຍັງບໍ່ໄດ້ບັງຄັບຕົວເອງ;
- ຂັ້ນຕອນຂອງການສົນທະນາສໍາເລັດແມ່ນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນ: ການສົນທະນາບໍ່ຈໍາເປັນທີ່ຈະຂະຫຍາຍອອກເປັນສິ່ງທີ່ຫນ້າສົນໃຈ - ທ່ານສາມາດລັອກໄດ້, ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍກວ່າເກົ່າ
ຄວາມສາມາດໃນການຟັງ
ມັນແມ່ນທັກສະນີ້ທີ່ເປັນມາດຖານຂອງສັງຄົມມະນຸດ. ປະຊາຊົນມັກເວົ້າກ່ຽວກັບຕົວເອງ, ແລະທ່ານ, ຟັງ, ສາມາດສ້າງຄວາມປະທັບໃຈທີ່ຖືກຕ້ອງຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານ. ຟັງຢ່າງລະມັດລະວັງແລະບໍ່ມີ. ທ່າທາງນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຫມາຍຄວາມວ່າການຍິນຍອມ, ແຕ່ຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມສົນໃຈຂອງທ່ານ.
ສະແດງຄວາມສົນໃຈ ພຽງແຕ່ຄວາມສົນໃຈນີ້ຄວນເປັນຄວາມຈິງໃຈ. "ລວມທັງ" ໃນການສົນທະນາແລະການຂາດຂອງຄວາມບໍ່ຖືກຕ້ອງຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານເປັນແຂກທີ່ຕ້ອນຮັບສະເຫມີໄປ. ເປີດປະດັບທີ່ດີເລີດໃນການຮັກສາການສົນທະນາ - ຂໍຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງ. ການສ້າງຂອງມັນອາດຈະເປັນແບບນີ້: "ທ່ານຫມາຍຄວາມວ່າ ... ", "ທ່ານຕ້ອງການເວົ້າວ່າ ... ?"
ກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຕ້ອງຂັດຂວາງຄວາມບໍ່ດີ, ທຸກຄົນຮູ້ຕັ້ງແຕ່ລະວັນ, ແຕ່ໃນຄວາມຮ້ອນຂອງການຂັດແຍ້ງພວກເຂົາມັກຈະລືມມັນເລື້ອຍໆ. ຢ່າຂັດຂວາງ, ໃຫ້ບຸກຄົນທີ່ສະແດງຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານຈົນເຖິງທີ່ສຸດ, ຢ່າລົບລົງຈາກຄວາມຄິດ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ທ່ານສາມາດສະຫຼຸບຂໍ້ສະຫລຸບທີ່ຖືກຕ້ອງ, ພຽງແຕ່ຟັງແລ້ວ.
ສະດວກສະບາຍພາຍໃນປະເທດ
ໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ, ທ່ານຄວນຈະສະບາຍ. ທັງລະດັບທາງຈິດໃຈແລະລະດັບຟີຊິກສາດ. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍທີ່ຈະຮູ້ສຶກເຖິງຄວາມສົນໃຈພາຍໃນ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ທ່ານເປັນຜູ້ສື່ສານທີ່ຫນ້າຍິນດີ. ບໍ່ມີຫຍັງທີ່ຈະລົບກວນທ່ານ.
ການມີຄວາມສະດວກສະບາຍສໍາລັບຕົວທ່ານເອງ, ທ່ານສາມາດປັບຕົວໄດ້ງ່າຍ. ການຕ້ອນຮັບ NLP ນີ້, ໂດຍເນື້ອແທ້ແລ້ວຂອງທີ່ທ່ານຈະໄດ້ຮັບທ່າທາງດຽວກັນ, ພ້ອມທັງ interlocutor, ໃຊ້ທ່າທາງທີ່ຄ້າຍຄືກັນ.
ການດໍາເນີນການຕ້ອນຮັບນີ້ຄວນບໍ່ແນ່ນອນ, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນການດັດປັບສາມາດຖືວ່າເປັນເສັ້ນໂຄ້ງແລະຈະບໍ່ໄປຫາຄວາມໂປດປານຂອງທ່ານ.
ກ່ຽວກັບວິທີການນໍາພາການສົນທະນາ, ເບິ່ງວິດີໂອຕໍ່ໄປ.