Senang berbicara dengan orang pintar. Saat ini, komunikasi hidup menjadi kemewahan, dan orang-orang menghargai lawan bicara yang baik. Bahkan percakapan yang kurang akan menjadi lebih menyenangkan jika Anda tahu bagaimana berperilaku dengan benar, cara mengirim ke arah yang benar.
Efektivitas Anda dalam negosiasi langsung tergantung pada budaya komunikasi. Anda harus memahami perilaku apa yang akan sesuai sekarang, dan apa yang tidak dapat diterima. Aturan dasar untuk membangun percakapan tidak begitu kompleks. Untuk meningkatkan efisiensi dalam komunikasi, gunakan memo ini.
Nada percakapan
Selama percakapan, selalu ada baiknya menonton kosa kata, intonasi dan nada. Slang, jargonisme profesional, kata-kata yang jarang digunakan tidak selalu dan tidak ada di mana-mana sesuai. Ungkapan yang sama mungkin terdengar sama sekali berbeda tergantung pada bagaimana nada yang dia ucapkan. Bahkan jika Anda kesal, Anda seharusnya tidak menunjukkannya . Tenang, kesopanan, kepercayaan diri, keadaan adalah sekutu terbaik Anda dalam melakukan dialog yang konstruktif.
Secara terpisah, perlu dikatakan tentang intonasi kepercayaan - memungkinkan para lawan untuk merasakan pada pijakan yang sama dengan Anda, meskipun, mungkin Anda lebih unggul dari pengetahuannya tentang pertanyaan apa pun.
Percakapan dalam intonasi kepercayaan harus berjalan perlahan dan lebih baik jika inisiator adalah lawan bicara yang lebih lama (signifikan, status).
Jangan lupakan senyum itu. Jauh lebih menyenangkan untuk melihat wajah tersenyum dari "Buku", dan dengan demikian Anda akan secara tidak sadar dikaitkan dengan Visavi dengan emosi positif.
Topik percakapan.
Percakapan santai ketika topik-topik diskusi dipilih secara spontan dan bisnis, ketika masalah tertentu diharapkan. Percakapan bisnis membutuhkan pelatihan dan organisasi, Anda harus setidaknya kompeten dalam subjek. Jika komunikasi bisnis tidak boleh terganggu oleh diskusi masalah lain.
Percakapan yang santai membutuhkan lawan bicara dengan keterampilan etiket bicara yang jauh lebih berkembang. Aturan utama bukan untuk memberi tahu lawan bicara apa yang mereka sendiri tidak ingin dengar.
Ada aturan lain:
- Jangan berbicara tentang hal-hal yang, satu atau lain cara, dapat melukai lawan bicara - tidak ada yang suka membahas topik yang tidak menyenangkan;
- Pertanyaan yang Anda diskusikan harus menarik bagi pasangan Anda dalam percakapan, sesuatu yang sempit istimewa, ilmiah bukanlah pilihan terbaik;
- Kesederhanaan seseorang menghiasi: Jangan memuji diri sendiri dan meninggikan jasa Anda sendiri, tidak mungkin mungkin tertarik pada lawan bicara - tindakannya berbicara tentang seseorang lebih dari kata-kata;
- Diskusi tentang pihak ketiga tertentu yang tidak hadir selama percakapan juga tidak selalu relevan: untuk melakukan dan menghisap - untuk percakapan sekuler ini, ini adalah sebuah movieton;
- Lelucon yang baik adalah dekorasi dari percakapan, tetapi hanya jika itu cocok.
- Jika perselisihan muncul, Anda tidak boleh mengubahnya menjadi svar, jauh lebih mudah untuk melakukan apa yang mungkin Anda pikirkan - itu cukup untuk menjaga rasa hormat terhadap interlocutor: jangan menggantung label, bukan "pergi ke kepribadian", jangan membuat kesenangan dari sudut pandang alien, dan juga tidak memaksakan milik Anda;
- Tahap penyelesaian percakapan itu penting: percakapan tidak perlu diperpanjang secara artifisial - Anda dapat mengunci yang membosankan, jauh lebih efektif - mengkonsolidasikan kesan yang menyenangkan tentang diri Anda, dengan sopan mengucapkan selamat tinggal.
Keterampilan mendengarkan
Ini adalah keterampilan inilah yang merupakan kriteria masyarakat manusia. Orang-orang suka berbicara tentang diri mereka sendiri, dan Anda, mendengarkan, dapat membuat kesan yang tepat dari lawan bicara. Dengarkan dengan cermat dan mengangguk. Gerakan ini tidak hanya berarti persetujuan, tetapi juga menunjukkan minat Anda.
Menunjukkan ketertarikan Hanya minat ini yang harus tulus. "Termasuk" dalam percakapan dan tidak adanya false akan membuat Anda selalu menjadi tamu yang selamat datang. Penerimaan yang sangat baik untuk mempertahankan pertanyaan yang mengklarifikasi percakapan. Perumusan mereka mungkin seperti ini: "Apakah maksudmu itu ...?", "Kamu ingin mengatakan itu ...?"
Tentang apa yang harus diinterupi jelek, semua orang tahu sejak kecil, tetapi dalam panasnya perselisihan, mereka sering melupakannya. Jangan menyela, beri seseorang untuk mengekspresikan argumen Anda sampai akhir, jangan merobohkan dari pemikiran. Bagaimanapun, Anda dapat membuat kesimpulan yang tepat, tepat setelah mendengarkan.
Kenyamanan Domestik
Selama percakapan, Anda harus nyaman. Baik tingkat psikologis dan fisiologis. Kalau tidak, Anda akan sangat sulit merasakan minat batin, yang membuat Anda seorang lawan bicara yang menyenangkan. Tidak ada yang harus mengalihkan perhatian Anda.
Menjadi nyaman untuk diri sendiri, Anda dapat dengan mudah membuat penyesuaian alami. Penerimaan NLP ini, esensi yang Anda ambil postur yang sama, serta lawan bicara, gunakan gerakan serupa.
Melakukan penerimaan ini harus tidak mencolok, jika tidak, penyesuaian dapat dianggap sebagai kurva dan tidak akan menguntungkan Anda.
Tentang cara memimpin percakapan, lihat video berikutnya.