Հաճելի է խոսել խելացի մարդու հետ: Այժմ կենդանի հաղորդակցությունը դառնում է շքեղություն, եւ մարդիկ գնահատում են լավ զրուցակիցներին: Նույնիսկ պակասող խոսակցությունն ավելի հաճելի կդառնա, եթե իմանաք, թե ինչպես ճիշտ վարվել, ինչպես ուղարկել ճիշտ ուղղությամբ:
Ձեր արդյունավետությունը բանակցություններում ուղղակիորեն կախված է կապի մշակույթից: Դուք պետք է հասկանաք, թե հիմա ինչ պահվածքը տեղին կլինի, եւ որն է անընդունելի: Խոսակցությունն ընդգրկելու հիմնական կանոնները այնքան էլ բարդ չեն: Կապի արդյունավետությունը բարձրացնելու համար օգտագործեք այս հուշագիրը:
Տոնայնություն
Զրույցի ընթացքում միշտ արժե դիտել իր բառապաշարը, ինտոնացիան եւ տոնայնությունը: Ժարգոն, պրոֆեսիոնալ ժարգոնիզմ, հազվադեպ օգտագործված բառերը ոչ միշտ եւ ոչ բոլորն են տեղին: Նույն արտահայտությունը կարող է հնչել բոլորովին այլ բան, կախված նրանից, թե ինչպես է նա արտասանեց տոնը: Նույնիսկ եթե դուք նյարդայնացնում եք, չպետք է այն ցուցադրեք շուրջը Մի շարք Հանգիստ, քաղաքավարություն, վստահություն, հանգամանքը ձեր լավագույն դաշնակիցն է կառուցողական երկխոսության իրականացման գործում:
Առանձին-առանձին, արժե ասել վստահելի ինտոնացիայի մասին. Այն հնարավորություն է տալիս զրուցակիցին զգալ ձեզ հետ հավասար ոտքով, չնայած, միգուցե դուք գերազանցում եք որեւէ հարցի իր իմացությամբ:
Intonation- ի վստահության մեջ գտնվող զրույցը պետք է ընթանա դանդաղ եւ ավելի լավ, եթե նախաձեռնողը ավելի հին (նշանակալի, կարգավիճակի) զրուցակից է:
Մի մոռացեք ժպիտի մասին: Շատ ավելի հաճելի է նայելով ժպտերես դեմքին, քան «Բուկու», եւ այդպիսով դուք ենթադասավորվում եք, որ առայժմ կապված կլինեն Վիշավիի դրական հույզերով:
Խոսակցության թեման
Խոսակցությունները հանգստանում են, երբ քննարկման թեմաներն ընտրվում են ինքնաբուխ եւ բիզնես, երբ ակնկալվում է որոշակի խնդիր: Բիզնեսի խոսակցությունը պահանջում է վերապատրաստում եւ կազմակերպություն, դուք պետք է առնվազն իրավասու լինեք թեմայի մեջ: Եթե բիզնես հաղորդակցությունը չպետք է շեղվի այլ խնդիրների քննարկումից:
Հանգստացած խոսակցությունը պահանջում է խոսքի վարվելակերպի շատ ավելի զարգացած հմտությունների զրուցակիցներին: Հիմնական կանոնը `զրուցակցին չասել, թե իրենք իրենք չէին ցանկանա լսել:
Կան այլ կանոններ.
- Մի խոսեք այն բաների մասին, որոնք այս կամ այն կերպ կարող են վնասել զրուցակցին. Ոչ ոք չի սիրում քննարկել տհաճ թեմաները.
- Հարցը, որը դուք քննարկում եք, պետք է հետաքրքիր լինի ձեր զուգընկերոջ համար զրույցի մեջ, ինչը նեղ հատուկ է, գիտականը լավագույն ընտրությունն չէ.
- Մարդու համեստությունը զարդարում է. Մի գովեք ինքներդ ձեզ եւ բարձրացրեք ձեր սեփական արժանիքները, քիչ հավանական է, որ նա կարող է հետաքրքրվել զրուցակից. Նրա գործողությունները խոսքերից շատ ավելին են խոսում.
- Զրույցի ընթացքում ներկա գտնվելու որոշակի երրորդ կողմի քննարկումը նույնպես ոչ միշտ չէ, որ դա անիմաստ է. Անել եւ ծծել `այս աշխարհիկ խոսակցության համար, սա կինոնկ է.
- Լավ կատակն է զրույցի ձեւավորում, բայց միայն այն դեպքում, եթե այն հարմար է:
- Եթե վեճը ծագի, դուք չպետք է այն վերածեք սվարի, շատ ավելի հեշտ է անել այն, ինչ կարող եք մտածել. Բավական է հարգել զրուցակցին, մի կախեք, որ միացնեք պիտակներ, մի կախեք Զվարճալի է օտար տեսանկյունից, ինչպես նաեւ մի պարտադրեք ձեր սեփականը.
- Կարեւոր է խոսակցության ավարտի փուլը. Խոսակցությունը անհրաժեշտ չէ արհեստականորեն երկարաձգել. Դուք կարող եք փակել ձանձրալի, շատ ավելի արդյունավետ `համախմբել հաճելի տպավորություն ձեր մասին, քաղաքավարիորեն հրաժեշտ տալով:
Լսելու հմտություններ
Հմտություն է, որը մարդկային հասարակության չափանիշն է: Մարդիկ սիրում են խոսել իրենց մասին, եւ դուք, լսելով, կարող եք ճիշտ տպավորություն թողնել զրուցակցի մասին: Ուշադիր լսեք եւ թեքեք: Այս ժեստը ոչ միայն նշանակում է համաձայնություն, այլեւ ցույց է տալիս ձեր հետաքրքրությունը:
Ցույց տալ հետաքրքրությունը Միայն այդ հետաքրքրությունը պետք է լինի անկեղծ: «Ներառյալ» զրույցի մեջ եւ կեղծ բացակայությունը ձեզ միշտ ողջունելու հյուր կդարձնի: Գերազանց ընդունելություն, խոսակցությունն պահելու համար `պարզաբանել հարցերը: Դրանց ձեւակերպումը կարող է լինել այսպիսին. «Նկատի ունեք, որ ...», - ուզում եք ասել, որ ... »:
Ինչ վերաբերում է տգեղ տգեղ, բոլորը գիտեն մանկուց, բայց վեճերի շոգին, որը նրանք հաճախ մոռանում են դրա մասին: Մի ընդհատիր, մարդուն տվեք վերջ տալ ձեր փաստարկները, մի թակեք մտքից: Ի վերջո, դուք կարող եք ճիշտ եզրակացություններ անել, լսելուց անմիջապես հետո:
Ներքին հարմարավետություն
Զրույցի ընթացքում դուք պետք է հարմարավետ լինեք: Ինչպես հոգեբանական, այնպես էլ ֆիզիոլոգիական մակարդակները: Հակառակ դեպքում, դուք շատ դժվար կլինի զգալ ներքին հետաքրքրությունը, ինչը ձեզ հաճելի զրուցակից է դարձնում: Ոչինչ չպետք է շեղվի ձեզ:
Ինքներդ ձեզ համար հարմարավետ լինելը կարող եք հեշտությամբ կատարել բնական ճշգրտում: Այս NLP- ի ընդունելությունը, որի էությունն այն է, որ դուք վերցնում եք նույն կեցվածքը, ինչպես նաեւ զրուցակիցը, օգտագործեք նմանատիպ ժեստեր:
Այս ընդունելության անցկացումը պետք է լինի աննկատելի, հակառակ դեպքում ճշգրտումը կարելի է համարել որպես կոր եւ չի գնա ձեր բարեհաճությունը:
Այն մասին, թե ինչպես վարվել խոսակցություն, տեսեք հաջորդ տեսանյութը: