Հաղորդակցություն. Որն է «մարդասեր մարդը»: Որոնք են տարբերությունները մարդասիրության եւ հաղորդակցման միջեւ:

Յուրաքանչյուր անձ ցանկանում է հմտորեն օգտագործել խոսակցական հմտություններ, հմտորեն անցնելով գաղափարներ եւ հրահանգներ, գրագետ խոսքի միջոցով, վարպետորեն պաշտպանում են իր տեսակետը: Այս հատկությունները թույլ են տալիս անհատականությանը հեշտությամբ տեղադրել կապերը մարդկանց հետ, ձեռք բերել օգտակար եւ ընկերական կապեր: Մենք խոսում ենք հասարակության եւ հաղորդակցման մասին:

Ինչ է դա հոգեբանության մեջ:

Հաղորդակցականությունը նշանակում է հեշտություն `ուրիշների հետ ընկերական եւ գործարար հարաբերությունների հաստատման համար: Վարակիչ անհատականությունը կարող է հմտորեն խոսել ցանկացած տարիքի եւ սոցիալական կարգավիճակի մարդու հետ: Communicabilis բառը լատինական լեզվով «կապված է», «զեկույց», «հաղորդակցություն»: Այն ձեւավորվում է լատինական բառի հաղորդակցությունից `« Կապ »,« կապ »:

Զրուցունակ մարդը կարող է հաղորդակցման կապ հաստատել ցանկացած առարկայի հետ, անկախ նրա կարգավիճակից եւ ծանոթության աստիճանից: Հաղորդակցությունը մեծ հաճույք է հաղորդում: Նման անհատը վստահ է, արագորեն գտնում է ճիշտ բառերը, այն ի վիճակի է շփվել ցանկացած թեմայի շուրջ, լավ է զգում իր զրուցակիցը: Նա խարիզմատիկ է, ճկուն շփումներում, բիզնեսի հաջողված բանակցություններում հաջողված չէ տարբեր իրավիճակներում եւ հեշտությամբ հարմարվում են նոր պայմանների: Նմանատիպ բնութագրեր ունենալը, վարակիչ անհատականությունը հաճախ թիմում դառնում է առաջատար:

Հոգեբանության մեջ այս հայեցակարգը տրվում է հետեւյալ սահմանումը. Հասարակության ներքո, ենթադրվում է այլ մարդկանց հետ կապ հաստատելու, կառուցողական հաղորդակցություն եւ հուզական հաղորդակցություն պահպանելու ունակությամբ: Որոշ մասնագիտություններ առաջարկում են ակտիվ հաղորդակցություն ուրիշների հետ: Միայն վարակիչ աշխատող կարող է օգտագործել իր ներուժը լրագրության, տարբեր տեղեկանքների, առեւտրի, հոգեբանության մեջ:

Շուկայավարողները, վաճառքի մենեջերները, կադրերի կառավարիչները, ուղեցույցները, տարբեր միջոցառումների կազմակերպիչները պետք է ունենան այդպիսի կերպար, ինչպիսին է մարդասիրությունը: Հակառակ դեպքում, աշխատողը չի կարողանա տեղի ունենալ որպես պրոֆեսիոնալ:

Ինչն է տարբերվում հաղորդակցությունից:

Սովորաբար զգալի մարդիկ հիանալի կերպով պատկանում են հաղորդակցությանը: Նրանք կարող են ճիշտ ուղղությամբ երկխոսություն տեղակայել եւ ունկնդիրներ ներխուժել իրենց կարծիքին: Կապի անձնավորությունը միշտ հստակ եւ հստակ արտահայտում է մտքերը: Տարբերությունն այն է, որ հաղորդակցական անձի հետ կապը կարող է ձանձրույթ առաջացնել, եւ վարակիչ անհատականությունը բնորոշ է զրույցի ընթացքում իրենց զրուցակիցը իրենց հետաքրքիր մթնոլորտ ստեղծելուն: Սա պարզապես հաղորդակցական կազմակերպություն է, հաճախ բնութագրվում է չորությամբ եւ դժբախտությամբ, վարակիչ անհատ - պայծառությունն ու արտահայտիչությունը:

Երկու հասկացությունների տարբերություններն այն են, որ Զրուցունակ հաղորդակցությունը շփման հմտությունն է կապի հետ շփման եւ հեշտության հետ շփման եւ հեշտության հետ, եւ հաղորդակցությունն անհրաժեշտ տեղեկատվությունը ունկնդիրին փոխանցելիս հասկանալի է: Հաղորդակցությունը նշանակում է տեղեկատվություն, զգացմունքներ, եզրակացություններ այլ առարկայի փոխանցելու ունակություն ճիշտ եւ մատչելի ձեւով: Այլ կերպ ասած, հաղորդակցությունն ապահովում է տեղեկատվության փոխանցման որակը, եւ հասարակությունը պատասխանատու է հուզական հաղորդակցության ծրագրի համար: Առաջին հայեցակարգը արտահայտվում է, թե ինչպես լիարժեք եւ ճշգրիտ փոխանցված տեղեկատվությունը, երկրորդը `ունկնդիրներին իրենց պատմությամբ հետաքրքրելու ունակությունը: Մարդը կարող է ունենալ այդ երկու հմտությունները կամ դրանցից մեկը:

Հաղորդակցությունը բնածին որակի որակ չէ: Այն ներառում է ակտիվ դատական ​​նիստ, ոչ բանավոր հաղորդակցություն, զրուցակցի զգացմունքների ընկալում, կառավարելով նրանց զայրույթը եւ հույզերը, իրենց կարծիքը արտահայտելու եւ պաշտպանելու ունակություն: Այս հատկությունները կարող են բարելավվել ամբողջ կյանքի ընթացքում: Գրավոր հաղորդակցությունն արտահայտվում է տարբեր բիզնեսի եւ անձնական նամակների պատրաստման լիարժեք տիրապետում, լրացնելով պաշտոնական փաստաթղթերը:

Նրանց մտքերը հստակ արտահայտելու ունակությունը սովորաբար բնորոշ է ղեկավարներին եւ նրանց քարտուղարներին:

Առավելություններն ու թերությունները

Զրուցասեր մարդը արագորեն հասնում է նախատեսված նպատակներին: Նա ակտիվորեն մասնակցում է հասարակության սոցիալական կյանքին, հաջողությամբ համապատասխանում է իր անձնական կյանքին, մասնագիտությամբ իրականացվում է, հաճախ հասնում է կարիերայի բարձունքների: Հաղորդակցականությունը անհրաժեշտ է անձնական հարաբերություններ հաստատելու համար, բիզնես գործընկերների հետ հարաբերությունների հաստատման, հաջող բանակցություններ վարելու համար:

Վարակիչ անհատը օժտված է մի շարք դրական հատկանիշներով.

• Easoperate հաղորդակցություն, ուրիշների հետ հեշտությամբ կապվելու ունակություն. Խոսակցությունը պահեք ցանկացած թեմայի շուրջ, ուշադիր լսեք զրուցակցին, գտեք շփման կետեր.
• Հանգստություն, հանգիստ, բացություն, լուռության եւ անհանգստության պակաս;
• ուշադրություն, բարի կամք եւ բարեհաճություն.
• անհարմար դադարների պակաս, անիմաստ եւ անօգուտ ելույթներ.
• Շրջապատող տեղեկատվություն փոխանցելու ունակությունը նրանց ուժեղ կողմերի մասին:

Հետեւյալ թերությունները բնորոշ են չափազանց մարդասեր:

• Վերամարմնավորման, առատորեն ժեստիկուլյացիայի, հարուստ նմանակման ունակություն, բառաձեւ ձեւավորումներով, արտահայտիչ խոսքով, արտահայտիչ խոսքը հաճախ հանգեցնում է ավելորդ արվեստի:
• Հաղորդակցման ունակությունը երբեմն կարող է թափվել դատարկ խոսակցությունների մեջ, ավելորդ խոսակցական;
• Հաճախակի դիմումները հին եւ նոր ծանոթ բջջային հաղորդակցություններին, սուրհանդակների միջոցով բազմաթիվ հաղորդագրություններ, այսպես կոչված պատահական հանդիպումները կարող են ընկալվել գործընկերների կողմից որպես ավելորդ մոլուցք:

Դիտում

Կախված իր հաղորդակցական ներուժի մարդկանց կողմից օգտագործման եղանակից, մասնագետները որոշում են հասարակության մակարդակը: Օրինակ, անհատը նախընտրում է լռել եւ չի արտահայտում իր կարծիքը, վերաբերում է ցածր պետական ​​անհատականություններին: Նման առարկան պարբերաբար բախվում է աշխատանքային գործունեության եւ անձնական կյանքի խնդիրների:

Սոցիալական հոգեբանության մեջ հատկացրեք մարդու հաղորդակցման հիմնական տեսակները:

• Գերիշխող տեսակներ Տարբերվում է գործարաններում եւ կոշտության մեջ: Նման տիպ ունեցող անձը ձգտում է նախաձեռնել նախաձեռնությունը: Նա չի սիրում ընդհատել նրան: Արդեն զրույցի առաջին րոպեների ընթացքում ունկնդիրը զգում է, որ զրուցակիցը իր ներկայությունը լցրել է առկա ամբողջ տարածքը:
• Բջջային տեսակը Այն հայտնի է բարձր հասարակության, խոսքի արագությամբ եւ նմանակշիռ շարժումների մեծ բազմազանությամբ: Այս տեսակի մարդիկ կարող են հեշտությամբ կապել զրույցը: Միեւնույն ժամանակ, նրանք կարող են արագ կորցնել հետաքրքրությունը: Բիզնեսի ոլորտում այդպիսի որակը կարող է հանգեցնել խոսքի հաղորդակցության արդյունավետության նվազմանը: Ամենօրյա հաղորդակցության համար այս տեսակը հարմար է փայլուն:
• Կոշտ տեսարան Այն բնութագրվում է խոսակցություն մտնելիս մեծ դժվարությունների առկայությամբ: Այս տիպի անհատականությունը հեշտ չէ նոր ծանոթություններ անել: Հաղորդակցման գործընթացի սկզբնական փուլն անցնելուց հետո այդպիսի մարդը հաճախ դառնում է հետաքրքիր եւ հաճելի զրուցակից: Նրան դատում են եւ հստակ ձեւավորում են իր դիրքերը: Դրա խոսքը տրամաբանական է եւ պարզ: Այսպիսի մարդասիրությունը հիանալի հարմար է բեղմնավոր բիզնես հաղորդակցության համար:
• INTROVERT տիպ հակված է միայնությանը: Նա բնորոշ է համեստությունն ու լռությունը: Անձը դժվար է անկեղծ զրույց սկսել: Նա չի ձգտում սեփական նախաձեռնությանը եւ պատրաստ է այն հեշտացնելու: Սուր, կոպիտ հայտարարությունները կարող են ներխուժել փորը: Անծանոթների առկայությունը խստություն է առաջացնում:

Ինտրովերտը պետք է հաստատի գործարկման բառերը: Նրա փաստարկների հերքումումը կարող է նպաստել խոսքի հաղորդակցության անսպասելի ընդհատմանը:

Հաղորդակցման հմտություններ

Յուրաքանչյուր անձ իր ամբողջ կյանքի ընթացքում շփվում է տարբեր մարդկանց հետ: Կապի կարողությունները ձեւավորվում են աստիճանաբար: Նախ, երեխան շփվում է ծնողների եւ այլ երեխաների հետ: Այնուհետեւ անհատը սկսում է հարաբերություններ կառուցել թիմում: Այս եղանակով տեղի է ունենում հմտությունների համակարգված զարգացում:

Վարակիչ անհատականությունն ունի հետեւյալ հատկությունները.

• մարդասիրություն;
• բարի կամք;
• Սթրեսի հանդուրժողականություն;
• պատասխանատվություն;
• համարժեքություն;
• հմայքը

Հոգեբանները հատկացնում են մարդասեր մարդու հետեւյալ նշանները.

• հանրային ելույթների պատրաստակամություն.
• Ձեր մտքերը հայտարարելու ունակություն.
• Արագ հարմարեցում անծանոթ իրավիճակին.
• Զրուցակիցը կազմակերպելու ունակությունը.
• վստահություն ձեր կարծիքին.
• լսող հմտություններ;
• փոխզիջման պատրաստություն;
• Նախաձեռնության դրսեւորում անծանոթի հետ երկխոսության մեջ:

Վերոնշյալ հատկությունները օգնում են թեմային, կյանքի տարբեր ոլորտներում հաջողության հասնելու համար:

Աշխատանքի մեջ

Վաստակելի անձը կարող է հմտորեն ղեկավարել կարեւոր բանակցություններ եւ հասնել ցանկալի արդյունքների: Այս որակը գնահատվում է շատ մասնագիտություններում: Զրուցասեր մարդը ի վիճակի է իրեն հաճախորդին կազմակերպել, հանգստացնել դժգոհ հաճախորդին եւ հեշտությամբ լուծել ցանկացած բարդության հակամարտությունը: Նա կարող է համոզել գործընկերոջը գործարք կնքել, նվազեցնել անհրաժեշտ փաստաթղթերը ձեռք բերելու ժամկետը:

Կապի մեջ

Թեման հիանալիորեն զգում է զրուցակցի տրամադրությունը: Իր ձեւով հաղորդակցությունը չունի պիեդերներ եւ մոլուցքներ: Նա գիտի, թե ինչպես լսել մարդկանց, վերլուծել ստացված տեղեկատվությունը եւ կատարել համապատասխան եզրակացություններ:

Երբեք մի թաքցնում է որոշ հարցերում սեփական ոչ կոմպետիայի փաստը եւ չի ծածկում այն ​​անիմաստ ցրտահարության հոսքով:

Ինչպես զարգանալ:

Աշխատասեր երկխոսություն իրականացնելու ունակությունը անհրաժեշտ է ինչպես երիտասարդ աղջկա, այնպես էլ շոգեխաշած ծերունի համար: Դժբախտաբար, հաճելի զրուցակցի մեջ անհնար է դարձնել սուլենլի սուլեն մարդուն: Սա պահանջում է ցնցող աշխատանք: Առաջին գերակայությունը ինքներդ ձեզ հարմարավետ ձեւով հարմարեցնելն է: Բարեգործական, ժպտերես եւ ընկերասեր մարդու հետ ես ուզում եմ ավելին շփվել, քան ձանձրալի անձի հետ: Մի ընկեք կրակի մեջ: Գնացեք ցանկացած հանդիպման բարձր տրամադրությամբ: Ազատորեն հարցրեք ճանապարհը պատահական անցորդներում: Նման պահվածքը նպաստում է հաղորդակցման զարգացմանը:

Վայելեք խոսքի հաղորդակցությունը: Կարգավորեք ինքներդ ձեզ դրական երկխոսության մեջ: Հին ընկերոջը հանդիպելիս մի թողեք նրա հետ շփվելուց: Եկեք նրա մոտ, հարցրեք, թե ինչ է նա ներկայումս զբաղվում: Մի դիմեք ձեւականություններին: Ասացեք նրան ձեր անձնական կյանքի, ձեր շահերի եւ հրատապ խնդիրների մասին: Խոսքը պետք է ցրվի եւ հստակեցվի: Չափազանց մանրամասներով տեղեկատվության չափազանց երկար հոսքը լրջորեն ընկալվում է ունկնդրի կողմից:

Եթե ​​ցանկանում եք, միշտ կարող եք վերահսկողություն կատարել զրույցի ընթացքում եւ միեւնույն ժամանակ չմտնել անհարմար իրավիճակի մեջ: Դա անելու համար հարկավոր է հավատարիմ մնալ հոգեբանների խորհուրդներին:

• Consol անկացած մթնոլորտում, որը ձեւացրեց զրույցի ընթացքում, ամբողջ հանգիստ պահեք: Մի անհանգստացեք օդում կախված լռության պատճառով: Մի խուճապի մատնվեք, ուղղեք ձեր հագուստը, քերծեք հետեւը կամ ճակատը, ծանր հառաչեք: Մի մեղադրեք ինքներդ ձեզ: Կյանքի շատ իրավիճակներ լռություն են առաջացնում: Եթե ​​ձեր զրուցակիցը ղեկի ետեւում է, ապա ձեր զրույցում դադար է դրվել: Դուք ազդանշան կուղարկեք ձեր հանգստությանը, որը ցանկանում եք շարունակել հաղորդակցությունը: Մի մոռացեք հասարակության եւ նյարդայնացնող միջեւ առկա բարակ դեմքի մասին:
• Թագավորության ընթացքում առաջարկեք նոր թեմա զրույցի համար, եթե միայն նա հետաքրքրված է ձեր ունկնդիրով: Դուք կարող եք պատմել վերջերս կարդալու գրքի, հետաքրքրաշարժ ճանապարհորդության, ընտանի կենդանիների, երեխաների մեծացման, հետաքրքիր աշխարհի նորությունների մասին: Միեւնույն ժամանակ, դուք գոնե պետք է հասկանաք առաջարկվող թեման:
• Բաշխեք կահավորանքը ճնշող լռության օդում `օգտագործելով կատակ կամ զվարճալի պատմություն:

Կոնտակտներ հաստատելու ունակությունը, կառուցողական հաղորդակցության ունակությունը ազդում է մասնագիտական ​​ոլորտի վրա: Վարպետության գործնական հմտությունները կապի փոխգործակցության գործնական հմտությունները հատկապես կարեւոր են կառավարչի համար: Այս մասնագիտությունը հաճախորդներ ներգրավելու ունակություն է պահանջում, անհրաժեշտության դեպքում դրանք մերժել, փոխզիջման գնալ, հեռացնել լարման միջոցով կառավարման հումորն օգտագործելու համար անհրաժեշտ լուծումներ:

Այս գործողությունները հմտորեն օգտագործելու համար անհրաժեշտ է հետեւել ձեր խոսքի մաքրությանը, խուսափել բառերից պարազիտներից, պարբերաբար լրացնել բառապաշարը: Անհրաժեշտ է ամեն օր մարզվել եւ շնչել, կատարել վարժություններ `ձայնի եւ ինտոնացիայի բարձրությունը կարգավորելու համար: Etiquette բանաձեւի համապատասխանությունը տալիս է խոսքի վստահություն եւ հեշտություն խոսքի հաղորդակցության մեջ, քանի որ խոսնակը չի վախենում անհարմարություն զգալ պատահական սայթաքման կամ սխալ գործողության պատճառով:

Հասարակականության բարելավումը հնարավոր է անհատական ​​եւ կոլեկտիվ վարժություններ կատարելով: Մենակ մնացել է ինքն իր հետ, փորձեք մենախոսել անտեսանելի ունկնդիրի համար: Պատմեք նրան ցանկացած առարկայի կամ երեւույթի մասին, այնքան ժամանակ, որքան բառապաշարի բառապաշարը եւ ձեր ուժը: Միացեք խոսքի հաղորդակցությանը պատահական անցորդների, հասարակական տրանսպորտի ուղեցույցների, հանրային տրանսպորտի, տարբեր խանութների խորհրդատուների հետ: Ամեն օր ավելացրեք անծանոթ մարդկանց հետ խոսակցությունների քանակը:

Հավաքական դասընթացները նպաստում են վստահության հաստատմանը: Նրանք օգնում են մարդուն հետ վերցնել հոգեբանական խոչընդոտները: Հրամանի խաղերը նպաստում են հաղորդակցության ընթացքում հեշտության տեսքին:

Ավելի վաղ, ավելի վաղ կսկսենք աշխատել հաղորդակցման զարգացման վրա, այնքան ավելի մեծ է խոսքի հաղորդակցության հմտությունները յուրացնելու հնարավորությունները:

Վաղ մանկությունից մի մարդ սովորում է հասկանալ այլ մարդկանց, զրույցի համար համապատասխան բառեր վերցրեք, ստեղծված իրավիճակում ստեղծեք վարքի մի շարք: Երեխային պետք է բնականաբար հաղորդակցականություն ներշնչեն:

• Դուք պետք է խրախուսեք խաղեր այլ երեխաների հասարակության մեջ: Նման միջոցառումները սիմուլյացիայում են հասարակության մեջ մեծահասակների կյանքը եւ առանձնահատկությունները:
• Խոսքի զարգացմանը շատ ժամանակ պետք է տրվի: Կարդացեք մանկական գրքերը, հանգեցնել նրա հետ զրույցի տարբեր թեմաներով: Զգուշացեք ձեր ելույթից, քանի որ այն ծառայում է որպես երեխայի տեղեկանք: Երեխաները ակտիվորեն ընդունում են Մաներան, խոսելու եւ բառապաշարերի ծնողների մասին:
• Pusk աննկատելի երեխան կապի համար: Նրան հետ միասին մասնակցում են մարդաշատ վայրեր: Երեխային գրեք սպորտի բաժնում: Քշեք այն տարբեր գորգերի վրա: Ներկայիս ընտանիքների հետ, որոնցում կան երեխաներ:
• Մշակել երեխայի ստեղծագործական կարողությունները: Տվեք այն երաժշտության կամ արվեստի դպրոցին: Թող նա այցելի վոկալ դասեր: Երեխային հնարավորություն տվեք այցելել ցանկացած մանկական ստեղծագործական ստուդիաներ: Երեխային անհրաժեշտ է հուզական եւ ստեղծագործական զարգացում:
• Երեխաները առաջնորդվում են ծնողների վարկանիշով: Նա նրանց համար լռելյայն ճշմարտությունն է: Նախահաշվարկը ենթակա է միայն երեխայի կողմից պատրաստված ինչ-որ բանի: Կարող եք գովաբանել եւ ծաղրել բացառապես գործողությունների համար, բայց ոչ անձնական հատկությունների համար: Մենք պետք է գովաբանենք երեխային, սենյակում մորս եւ փոշու օգնության համար: Բայց ոչ մի դեպքում չի կարող վերարտադրվել իր ոչ պատմականությամբ, բնական դանդաղկոտությամբ: Չարժե երեխային այդքան շատ ծաղրել, ինչպես նաեւ մանրուքների պատճառով: Նա կարող է ընտելանալ այն մտքին, որը բոլոր երեխաներից ամենավատն է:

Հնարավոր է նաեւ ներխուժել երեխային: Պարզվում է հակառակ իրավիճակը: