Agréable de parler à une personne intelligente. De nos jours, la communication vivante devient du luxe et les gens apprécient de bons interlocuteurs. Même une conversation manquante deviendra plus agréable si vous savez comment vous comporter correctement, comment envoyer à la bonne direction.
Votre efficacité dans les négociations dépend directement de la culture de la communication. Vous devez comprendre quel comportement sera approprié maintenant et ce qui est inacceptable. Les règles de base pour la construction d'une conversation ne sont pas si complexes. Pour accroître l'efficacité de la communication, utilisez ce mémo.
Conversation de tonalité
Pendant la conversation, il vaut toujours la peine d'être observé pour son vocabulaire, son intonation et son ton. Slang, jargonismes professionnels, mots rarement utilisés pas toujours et pas partout appropriés. La même phrase peut sembler complètement différente en fonction de la tonalité qu'elle poussa. Même si vous êtes agacé, vous ne devriez pas le démontrer autour de . Calme, politesse, confiance, les circonstances sont vos meilleures alliés pour mener un dialogue constructif.
Séparément, il convient de dire à propos de l'intonation de confiance - elle permet à l'interlocuteur de se sentir à un pied d'égalité avec vous, bien que vous êtes peut-être supérieur à sa connaissance de toute question.
La conversation dans l'intonation de confiance devrait procéder lentement et mieux si l'initiateur est l'interlocuteur (important, de statut)).
N'oubliez pas le sourire. Beaucoup plus agréable à regarder un visage souriant que "Buku", et vous serez donc subconsciemment associé par Visavi avec des émotions positives.
Sujet de la conversation
Les conversations sont détendues lorsque les sujets de discussion sont sélectionnés spontanément et des entreprises, lorsqu'une question spécifique est attendue. La conversation d'entreprise nécessite une formation et une organisation, vous devez être au moins compétent dans le sujet. Si la communication des entreprises ne devrait pas être distraire par la discussion d'autres problèmes.
La conversation détendue nécessite les interlocuteurs de compétences beaucoup plus développées de l'étiquette de la parole. La règle principale n'est pas de dire à l'interlocuteur ce qu'elles ne veulent pas entendre.
Il y a d'autres règles:
- Ne parlez pas de choses qui, d'une manière ou d'une autre, peuvent blesser l'interlocuteur - personne n'aime discuter de sujets désagréables;
- La question que vous discutez devrait être intéressante pour votre partenaire en conversation, quelque chose de étroitement spécial, scientifique n'est pas le meilleur choix;
- La modestie d'une personne décore: Ne vous louez pas et n'exalte pas votre propre mérite, il est peu probable qu'il soit intéressé par l'interlocuteur - ses actions parlent d'une personne beaucoup plus que des mots;
- La discussion d'un tiers de certains tiers qui n'est pas présente pendant la conversation n'est pas toujours pertinente: faire et sucer - pour cette conversation laïque, c'est un Movieton;
- Une bonne blague est une décoration de la conversation, mais seulement si elle convient.
- Si le différend est apparu, vous ne devriez pas la transformer en Svar, il est beaucoup plus facile de faire ce que vous pourriez penser - il suffit de garder le respect de l'interlocuteur: Ne pendez pas d'étiquettes, ne pas «aller à des personnalités», ne faites pas amusement d'un point de vue extraterrestre, et ne pas imposer le vôtre;
- Le stade de l'achèvement de la conversation est important: la conversation n'est pas nécessaire pour prolonger artificiellement - vous pouvez verrouiller l'ennuyeux, beaucoup plus efficace - consolider une impression agréable sur vous-même, disant poliment au revoir.
La capacité d'écoute
C'est cette compétence qui est le critère de la société humaine. Les gens adorent parler d'eux-mêmes et de vous écouter, peuvent faire la bonne impression de l'interlocuteur. Écoutez soigneusement et hoche la tête. Ce geste signifie non seulement le consentement, mais témoigne également de votre intérêt.
Montrer de l'intérêt Seul cet intérêt devrait être sincère. «Y compris» dans la conversation et l'absence de faux vous fera toujours un invité de bienvenue. Excellente admission pour maintenir la conversation - des questions clarifiantes. La formulation d'eux peut être comme ceci: "Voulez-vous dire que ...", "Tu veux dire ça ...?"
À propos de quoi interrompre laid, tout le monde sait de l'enfance, mais dans la chaleur des différends, ils l'oublient souvent. N'interrompez pas, donnez à une personne pour exprimer vos arguments à la fin, ne vous assommez pas de la pensée. Après tout, vous pouvez faire les bonnes conclusions, juste après avoir écouté.
Confort domestique
Pendant la conversation, vous devriez être à l'aise. Niveaux psychologique et physiologique. Sinon, vous serez très difficile de ressentir l'intérêt intérieur, ce qui vous fait un interlocuteur agréable. Rien ne devrait vous distraire.
Être à l'aise pour vous-même, vous pouvez facilement faire un ajustement naturel. Cette réception PNP, dont l'essence est que vous prenez la même posture, ainsi que l'interlocuteur, utilisez des gestes similaires.
La conduite de cette réception devrait être discrète, sinon l'ajustement peut être considéré comme une courbe et ne va pas aller à votre faveur.
Sur la façon de mener une conversation, voir la prochaine vidéo.