Polita pertsona adimendun batekin hitz egitea. Gaur egun, komunikazio bizia luxuzko bihurtzen da eta jendeak solaskide onak eskertzen ditu. Elkarrizketa falta ere atseginagoa izango da, ondo jokatzen badakizu, norabide egokia nola bidali.
Negoziazioetan zure eraginkortasuna zuzenean komunikazioaren kulturaren araberakoa da. Ulertu behar duzu zer portaera egokia izango den orain, eta onartezina dena. Elkarrizketa eraikitzeko oinarrizko arauak ez dira hain konplexuak. Komunikazioan eraginkortasuna handitzeko, erabili ohar hau.
Tonu elkarrizketa
Elkarrizketan zehar, bere hiztegia, intonazioa eta tonua ikustea merezi du beti. Argia, karga profesionalak, oso gutxitan erabiltzen ziren hitzak ez dira beti eta ez daudenak. Esaldi bera guztiz bestelakoa izan daiteke, tonua nola esan zuen. Haserretzen bazara ere, ez zenuke inguruan erakutsi behar . Lasai, adeitasuna, konfiantza, inguruabarra elkarrizketa eraikitzailea egiteko zure aliatu onenak dira.
Banan-banan esatea merezi du intonazio konfigurazioari buruz - solaskidea zuretzako berdintasunean sentitzea ahalbidetzen du, nahiz eta, agian, edozein galderaren ezagutzaren gainetik zauden.
Intonazio konfiantzan elkarrizketak poliki eta hobeto jarraitu beharko du hasiberria antzerki zaharra (esanguratsua, egoera) bada.
Ez ahaztu irribarrea. Askoz ere atseginagoa da "Buku" aurpegi irribarre bat ikustea, eta, beraz, inkontzienteki visavi-k emozio positiboekin lotuko zaitu.
Elkarrizketaren gaia
Elkarrizketak erlaxatuta daude eztabaidaren gaiak modu berezian hautatzen direnean eta negozioak, gai zehatz bat espero denean. Negozio-elkarrizketak prestakuntza eta antolaketa behar du, gutxienez gaian eskumena izan behar duzu. Negozioen komunikazioa ez bada distraitu behar beste arazo batzuen eztabaidarekin.
Elkarrizketa lasaiak hizkera-etiketarako gaitasun askoz garatuagoak dituzten solaskideak behar ditu. Arau nagusia ez da errelokulutoreari esan nahi ez zietela entzun nahi.
Beste arau batzuk daude:
- Ez hitz egin, modu batera edo bestera, solaskideari minik egin diezaiokeen gauzei buruz - inork ez du gustatzen gai desatseginak eztabaidatzea;
- Eztabaidatzen ari zaren galdera interesgarria izan behar da zure bikotearekin elkarrizketan, zerbait estua berezia, zientifikoa ez da aukerarik onena;
- Pertsona baten apaltasuna apaintzen du: ez goraipatu zeure buruari eta goratu ezazu zure meritua, nekez da interkotoktorearen interesa izatea - bere ekintzek jende bati hitz askoz gehiago hitz egiten die;
- Elkarrizketan zehar ez dagoen hirugarren baten eztabaida ere ez da beti garrantzitsua: egin eta zurrupatu - elkarrizketa laiko honetarako, hau da, mugimendua;
- Txiste ona elkarrizketaren dekorazioa da, baina egokia bada bakarrik.
- Gatazka sortu ez balitz, askoz ere errazagoa da pentsa dezakezuna egitea. Nahikoa da solaskidearekiko errespetua: ez zintzilikatu etiketak, ez "joan nortasunetara", ez egin Ikuspegi atzerritar bat dibertitzea, eta ez ezazu zeurea inposatu;
- Elkarrizketa osatzeko etapa garrantzitsua da: elkarrizketa ez da beharrezkoa artifizialki zabaltzeko - aspergarria, askoz ere eraginkorragoa izan dezakezu - zure buruari buruzko inpresio atsegina sendotu dezakezu, adeitsu esan agur.
Entzuteko trebetasunak
Giza gizartearen irizpidea da trebetasun hori. Jendeak maite du bere buruaz hitz egitea, eta zuk entzuteak, solaskidearen inpresio egokia eragin dezake. Entzun arretaz eta nod. Keinu honek baimena ez ezik, zure interesa erakusten du.
Erakutsi interesa Interes hori bakarrik zintzoa izan behar da. "Elkarrizketan barne" eta faltsuen faltak beti gonbidatu egingo zaitu. Sarrera bikaina elkarrizketa mantentzeko - galderak argitzea. Haien formulazioa horrelakoa izan daiteke: "esan nahi duzu ...?", "Hori esan nahi duzu ..."? "
Itsusia eteteko zertan, denek ezagutzen dute txikitatik, baina askotan ahazten diren auzien beroan. Ez eten, eman pertsona bati zure argudioak amaierara adierazteko, ez ezazu pentsatu pentsamendutik. Azken finean, ondorio egokiak egin ditzakezu, entzun ondoren.
Etxeko erosotasuna
Elkarrizketan zehar eroso egon beharko zenuke. Maila psikologikoak eta fisiologikoak. Bestela, oso zaila izango da barruko interesa sentitzea, eta horrek solaskide atsegina bihurtzen du. Ezerk ez zaitu distira egin behar.
Zuretzat eroso egotea, doikuntza naturala erraz egin dezakezu. NLPren harrera hau, honen funtsa da jarrera bera hartzen duzula, baita solaskidea ere, antzeko keinuak erabiltzen dituzula.
Harrera hau egitea ezinezkoa izan behar da, bestela doikuntza kurba gisa har daiteke eta ez da zure alde joango.
Elkarrizketa bat nola eramateko, ikusi hurrengo bideoa.