Pertsona bakoitzak trebetasun trebetasunak erabili nahi ditu, hitzaldi eskudunak erabiliz ideiak eta argibideak trebea gaindituz, bere ikuspuntua maisuki defendatu. Kalitate horiek nortasuna jendearekin kontaktuak erraz instalatzeko aukera ematen du, konexio erabilgarriak eta atseginak eskuratzeko. Gizartetasunaz eta komunitatez hitz egiten ari gara.
Zer da psikologian?
Komunikagarritasunak besteekin harreman adeitsuak eta negozio harremanak ezartzeko erraztasuna esan nahi du. Nortasun komunikagarria trebetasunez hitz egin daiteke edozein adin eta gizarte egoeretako pertsona batekin. Latino hizkuntzan komunikabide hitza "konektatua" da, "txostena", "komunikatzea" da. Hitz latinezko komunikaziotik eratzen da - "Harremanetarako", "komunikazioa".
Pertsona soziagarria edozein gairi buruzko komunikazio harremana ezar dezake, bere egoera eta ezaguera maila edozein dela ere. Komunikazioak plazer handia ematen du. Horrelako gizabanako batek konfiantza ematen du, azkar hitz egokiak aurkitzen ditu, gai edozein gai komunikatzeko gai da, ondo bere solaskidea sentitzen da. Karismatikoa da, kontaktuetan malgua da, negozio negoziazioetan arrakasta ez da egoera desberdinetan galtzen eta baldintza berrietara erraz moldatzen da. Antzeko ezaugarriak edukitzea, nortasun komunikagarria maiz bihurtzen da taldeko liderra.
Psikologian, kontzeptu hau honako definizioa ematen zaio: Gizartean, beste pertsona batzuekin harremanak ezartzeko, komunikazio eraikitzailea eta komunikazio emozionala mantentzeko gaitasuna dakar. Lanbide batzuek komunikazio aktiboa iradokitzen dute besteekin. Langile komunikagarria bakarrik erabil dezake bere potentziala kazetaritzan, hainbat erreferentzia zerbitzu, merkataritza, psikologia.
Merkatariek, salmenta zuzendariek, langileen kudeatzaileek, gidaliburuak, hainbat ekitaldiren antolatzaileek gizartearen antzeko pertsonaia behar dute. Bestela, langilea ezin izango da profesional gisa egin.
Zer desberdina da komunikakortasunetik?
Normalean jende soziagarria da komunikakortasuna primeran. Elkarrizketa bat zabaldu dezakete norabide egokian eta entzuleak beren iritziz. Nortasun komunikatiboak beti pentsamenduak argi eta garbi adierazten ditu. Aldea da, komunikazio komunikatzailearekin erlazionatzea aspertzea sor dezakeela, eta nortasun komunikagarria interlokutorea beraiengana antolatzeko gaitasunaren ezaugarria da, elkarrizketan zehar giro interesgarria sortzeko. Hori da, besterik gabe, entitate komunikatiboa lehortasuna eta zorigaitza, gizabanako komunikagarria - distira eta adierazkortasuna ditu.
Bi kontzeptuen desberdintasunak dira komunikazio soziagarria da inguruko harremana eta komunikazio erraztasunarekin harremana ezartzearen trebetasuna, eta komunikakortasuna ulergarritasuna da entzuleari beharrezko informazioa transferitzerakoan. Komunikazioak informazio, sentimenduak, ondorioak modu egokian eta eskuragarrietan transmititzeko gaitasuna esan nahi du. Bestela esanda, komunikagarritasuna informazio transferentziaren kalitatea ematen du, eta gizartea komunikazio plan emozionalaren erantzulea da. Lehen kontzeptua informazio guztiz eta zehatz-mehatz transferitutako informazioa adierazten da, bigarrena entzuleek beren istorioa interesatzeko gaitasuna da. Pertsona batek bi trebetasun edo horietako bat izan dezake.
Komunikazioa ez da berezko kalitatea. Entzumen aktiboa, hitzezkoa ez den komunikazioa, solaskidearen sentimenduak ulertzea, haien haserrea eta emozioak kudeatzea, beren iritzia adierazteko eta defendatzeko gaitasuna ditu. Ezaugarri horiek bizitza osoan hobetu daitezke. Idatzizko komunikazioa hainbat negozio eta gutun pertsonalen prestaketaren jabetza osoz adierazten da, dokumentazio ofiziala betetzeko.
Pentsamenduak argi eta garbi adierazteko gaitasuna buruak eta haien idazkariak dira.
Abantailak eta desabantailak
Gizapeko pertsona batek azkar lortzen du helburuak. Gizartearen gizarte-bizitzan aktiboki parte hartzen du, arrakastaz egokitzen zaio bere bizitza pertsonala, lanbidean ezartzen ari dela, askotan karrerako altuerak lortzen ditu, barneko harmoniara iristen da. Komunikagarritasuna behar da harreman pertsonalak eraikitzeko, negozio bazkideekin harremanak finkatuz, negoziazio arrakastatsuak eginez.
Komunikagarria gizabanako ezaugarri positibo batzuek hornitzen dute:
- Komunikazio errazak, besteekin erraz harremanetan jartzeko gaitasuna: mantendu elkarrizketak edozein gairi buruz, entzun arretaz solaskideari, aurkitu kontaktu puntuak;
- Lasai, lasai, irekitasuna, zalaparta eta antsietate falta;
- arreta, borondatea eta mesedea;
- etenik eza, zentzurik gabeko eta alferrikako hitzaldiak;
- Beren indarguneei buruzko inguruko informazioa helarazteko gaitasuna.
Ondorengo desabantailak berezkoak dira.
- Berraragitzeari, keinu ugariak, imitazio aberatsak, joko-formazioekin, adierazpen adierazpenak maiz egiten dira gehiegizko artista;
- Komunikatzeko gaitasuna batzuetan elkarrizketa hutsetan isuri daiteke, gehiegizko hizkerak;
- Maiztasuneko ohiko eta berrien komunikazioekin ohiko errekurtsoak, mezularien bidez mezu ugari, ausazko topaketa deiturikoak bikotekideek gehiegizko obsesio gisa hauteman daitezke.
Glosbe
Bere potentzial komunikatiboaren erabileraren metodoaren arabera, espezialistek gizartearen arabera zehazten dute. Adibidez, gizabanakoa bere iritzia nahiago eta ez adierazi nahi du, estatu baxuko nortasunak aipatzen ditu. Gai batek aldian-aldian arazo-jardueran eta bizitza pertsonalean arazoak izaten ditu.
Gizarte psikologian, esleitu giza komunikazio mota nagusiak.
- Espezie nagusiak Lantegietan eta zurruntasunean desberdina da. Horrelako mota bat duen pertsona batek ekimena elkarrizketan hartu nahi du. Ez zaio gustatzen hura etetea. Elkarrizketaren lehen minutuetan dagoeneko, entzuleak sentitzen du solaskideak bere presentzia eskuragarri zegoela.
- MUGIKO MODUA Ospetsua da gizarte altua, ahotsaren abiadura eta mugimendu imitazio ugari. Espezie honetako jendeak erraz lotu dezake elkarrizketa. Aldi berean, interesa azkar gal dezakete. Negozio-esparruan, horrelako kalitateak hizkeraren komunikazioaren eraginkortasuna gutxitzea eragin dezake. Eguneroko komunikaziorako, mota hau bikain egokia da.
- Ikuspegi zurruna Elkarrizketan sartzean zailtasun handiak izatearen ezaugarria da. Mota honetako nortasuna ez da erraza ezagun berriak egitea. Komunikazio prozesuaren hasierako fasea gainditu ondoren, horrelako pertsona batek sarritan solaskide interesgarri eta atsegina bihurtzen du. Epaitu eta argi eta garbi adierazten du bere posizioa. Bere hitzaldia logikoa eta argia da. Gizartetasun mota hau bikain egokia da negozioen komunikazio emankorrerako.
- Introvert mota bakardadera josita. Apaltasun eta isiltasunaren ezaugarria da. Pertsona bat zaila da zaila da elkarrizketa franko bat abiaraztea. Ez du ekimenaren jabe bila eta prest dago errazteko. Adierazpen zorrotzak, zakar batek protagonismoa eragin dezake. Ezezagunen presentziak gogortasuna eragiten du.
Introvertek abiarazteko hitzak onartzea behar du. Bere argudioen errefutatzeak hizkeraren komunikazioaren ustekabeko etena lagundu dezake.
Komunikagarritasunerako trebetasunak
Bere bizitzako pertsona bakoitzak jende desberdinak elkarreragiten ditu. Komunikazio gaitasunak pixkanaka eratzen dira. Lehenik eta behin, haurra gurasoekin eta beste haurrekin komunikatzen da. Orduan, gizabanakoa taldean harremanak eraikitzen hasten da. Horrela, trebetasunen garapen sistematikoa gertatzen da.
Nortasun komunikagarriak ezaugarri hauek ditu:
- soziazitatea;
- borondatea;
- estresaren tolerantzia;
- erantzukizuna;
- egokitasuna;
- xarma.
Psikologoek pertsona soziagarriaren seinale hauek esleitzen dituzte:
- hitzaldi publikoetarako prestutasuna;
- zure pentsamenduak adierazteko gaitasuna;
- Ezezaguna den egoera batera egokitzea;
- Solaskidea antolatzeko gaitasuna;
- konfiantza zure iritziz;
- Entzuteko trebetasunak;
- konpromisoak prestatzea;
- Ekimenaren adierazpena ezezagun batekin elkarrizketan.
Goiko propietateek subjektua lortzen dute bizitzako esparruetan arrakasta lortzen.
Lanean
Nortasun komunikagarriak negoziazio garrantzitsuak garatu ditzake eta nahi diren emaitzak lortu ditzake. Kalitate hori lanbide askotan baloratzen da. Pertsona soziagarria bezero bat bere buruari antolatzeko gai da, ez da gustura dagoen bezeroak lasaitzeko eta edozein konplexutasunaren gatazka erraz konpontzeko. Bikotekidea konbentzitu dezake akordio bat egiteko, beharrezko dokumentazioa lortzeko denbora murrizteko.Komunikazioan
Gaiak ondo sentitzen du solaskidearen aldartea. Bere eran, komunikazioak ez du Panibrates eta obsesiorik. Jendeari entzuten daki, jasotako informazioa aztertzen eta ondorio egokiak aztertzen ditu.
Inoiz ez du bere inkopikzioaren kontua ezkutatzen gairen batean eta ez du estaltzen esanguratsurik gabeko txato batekin.
Nola garatu?
Elkarrizketa bizia egiteko gaitasuna behar da neska gazte bati eta agiri zaharrari. Zoritxarrez, ezinezkoa da pertsona lotsagabea bihurtzea solaskide atsegin batean. Horrek lan zorrotza eskatzen du. Lehenengo lehentasuna zeure burua modu baikorrera egokitzea da. Gizon onargarri, irribarrez eta atseginarekin, entitate tristea baino gehiago komunikatu nahi dut. Ez zaitez erori. Joan izpiritu altuetan edozein bilerara. Ez zaitez aske utzi bideari ausazko pasatzaileetan. Jokabide horrelakoek komunikagarritasuna garatzen laguntzen dute.
Gozatu ahozko komunikazioa. Konfiguratu zeure burua elkarrizketa positiboan. Lagun zahar bat topatzean, ez utzi berarekin komunikatzetik. Zatoz harengana, galdetu gaur egun zer egiten duen. Ez ezazu izapideetara jo. Esan ezazu zure bizitza pertsonala, zure interesak eta premiazko arazoak. Hitzaldia sakabanatu eta argitasuna izan behar da. Gehiegizko xehetasunak dituzten informazio fluxu luzea entzuleak oso hautematen du.
Nahi izanez gero, elkarrizketaren gaineko kontrola hartu dezakezu eta, aldi berean, egoera baldarrean ez sartzeko. Horretarako, psikologoen zenbait kontseilu atxiki behar dituzu.
- Elkarrizketan zehar itxurak egin zituen edozein giroan, lasai mantendu. Ez kezkatu airean zintzilik dagoen isiltasunagatik. Ez izutu, zuzendu zure arropak, bizkarraldea urratuz edo kopeta, hasperen egiten du. Ez ezazu zeure buruari leporatu. Bizitza egoera askok isiltasuna iradokitzen dute. Zure solaskidea gurpila atzean badago, nahiko egokia da zure elkarrizketan etetea. Komunikazioa jarraitu nahi duzun lasaitasunera bidaliko duzu seinale. Ez ahaztu sozietatearen eta gogaikarriaren arteko aurpegi mehea.
- Isiltasun goragabeetan zehar, elkarrizketa egiteko gai berri bat eskaintzeko, zure entzuleari interesa ematen dio. Duela gutxi irakurtzeko liburua, bidaia liluragarria, maskotak, haurrak haztea, munduko albiste interesgarriak kontatu ditzakezu. Aldi berean, gutxienez ulertu behar duzu iradokitako gaia.
- Banatu altzariak isiltasun zapaltzailearen airean txantxa edo istorio dibertigarria erabiliz.
Kontaktuak ezartzeko gaitasuna, komunikazio eraikitzaileak esparru profesionalari eragiten dio. Masterra komunikazioaren elkarrekintzaren trebetasun praktikoak bereziki garrantzitsua da kudeatzailearentzat. Lanbide honek bezeroak erakartzeko gaitasuna eskatzen du, behar izanez gero, beharrezkoak izanez gero, kentzea, kentzea tentsioa kudeatzeko umorea erabiliz, denboran beharrezko irtenbideak egiteko.
Ekintza horiek trebea erabiltzeko, zure hitzaren garbitasuna jarraitu behar da, hitzak parasitoak saihestu, aldizka hiztegia berriz betetzen. Egunero diktatzea eta arnasa hartu behar dituzu, soinuaren eta intonazioaren altuera doitzeko ariketak egin. Etiketa formulak betetzeak hitz egiteko konfiantza eta erraztasuna ematen ditu hizker komunikazioan, hizlariak ez baitu beldurrik ausazko irristaketa edo ekintza okerra dela eta.
Gizartetasuna hobetzea posible da ariketa indibidualak eta kolektiboak eginez. Bere buruarekin bakarrik utzi, saiatu bakarrizketa entzute ikusezin batengatik. Esan iezaiozu edozein gairi edo fenomeno, beraz, hiztegiaren hiztegia eta zure indarraren hiztegia. Erregistratu hitzaldien komunikazioa ausazko pasatzaileekin, garraio publikoetako bidaiariekin, hainbat saltokitan aholkulariak. Eguneroko ezezagunak diren pertsonekin elkarrizketa kopurua handitzea.
Entrenamendu kolektiboak konfiantza finkatzen laguntzen dute. Pertsona bati oztopo psikologikoak kentzen laguntzen diote. Komando jokoek komunikazioan erraztasun itxura ematen laguntzen dute.
Komunikagarritasuna garatzen lanean hasteko, orduan eta aukera handiagoa izango da hizkeraren komunikaziorako trebetasunak menderatzeko.
Haur txikiko gizon batek beste pertsona batzuk ulertzen ikasten du, elkarrizketarako hitz egokiak jasotzeko, egungo egoeran jokabide ildo bat eraikitzeko. Haurrak komunikagarritasuna modu naturalean piztu beharko luke.
- Beste haurren gizartean jolasak bultzatu behar dituzu. Horrelako gertaerek helduen bizitza eta gizartearen existentziaren ezaugarriak simulatzen dituzte.
- Denbora asko eman behar da hizkeraren garapenari. Irakurri haurtxoentzako liburuak, berarekin elkarrizketa bat ekarri hainbat gairi buruz. Kontuz zure hitzaldian, haur baten erreferentzia gisa balio duenez. Haurrek modu aktiboan hartzen dute manera hitz egiteko eta lexikoko gurasoak.
- Pusk inolako umea komunikaziora. Joateko jendetza berarekin. Idatzi haurra kirol atalean. Gidatu hainbat katilutan. Haurrak dauden familiekin etxekoak.
- Garatu haurraren sormen gaitasunak. Eman musika edo arte eskola. Utzi bokal ikasgaiak bisitatzen. Eman haurrari haurren sormen estudioak bisitatzeko aukera. Haurrak garapen emozionala eta sortzailea behar du.
- Haurrak gurasoen balorazioaren arabera gidatzen dira. Beraientzako egia lehenetsia da. Estimazioa haurrek egindako zerbait baino ez da jasaten. Ekintzetarako soilik goraipatu eta izorratu ditzakezu, baina ez ezaugarri pertsonaletarako. Haurra goraipatu behar dugu nire amari eta hautsa gelan nahaspila laguntzeko. Baina, ez da inola ere ezin da historikotasunik ez, moteltasun naturala ordezkatu. Ez du merezi haurra horrelakoak bezala lotsatzea, trifles direla eta. Ume guztien txarrena dela pentsatzera ohitu daiteke.
Haurra ere interceptatu daiteke. Alderantzizko egoera bihurtzen da.
