Agradable hablar con una persona inteligente. Hoy en día, la comunicación viva se convierte en lujo, y la gente aprecia los buenos interlocutores. Incluso una conversación faltante se volverá más agradable si sabe cómo comportarse correctamente, cómo enviar a la dirección correcta.
Su efectividad en las negociaciones depende directamente de la cultura de la comunicación. Debe entender qué comportamiento será apropiado ahora, y lo que es inaceptable. Las reglas básicas para construir una conversación no son tan complejas. Para aumentar la eficiencia en la comunicación, use este memo.
Conversación de tonos
Durante la conversación, siempre vale la pena observar su vocabulario, entonación y tono. La jerga, los jergonismos profesionales, rara vez usaban palabras no siempre y no en todas partes apropiadas. La misma frase puede sonar completamente diferentes según la forma en que pronunció el tono. Incluso si estás molesto, no debes demostrarlo. . Calma, cortesía, confianza, la circunstancia son sus mejores aliados en la realización de un diálogo constructivo.
Por separado, vale la pena decir sobre la entonación de confianza: permite que el interlocutor se sienta en pie de igualdad con usted, aunque, tal vez sea superior a su conocimiento de cualquier pregunta.
La conversación en la entonación de confianza debe proceder lentamente y mejor si el iniciador es el interlocutor anterior (significativo, de estatus).
No te olvides de la sonrisa. Mucho más agradable para mirar una cara sonriente que "Buku", y por lo tanto, serás asociado subconscientemente por Visavi con emociones positivas.
Tema de conversación
Las conversaciones se relajan cuando los temas de discusión se seleccionan de manera espontánea y comercial, cuando se espera un problema específico. La conversación comercial requiere capacitación y organización, debe ser al menos competente en el tema. Si la comunicación comercial no debe distraerse por la discusión de otros problemas.
La conversación relajada requiere los interlocutores de habilidades mucho más desarrolladas de la etiqueta del habla. La regla principal no es decirle al interlocutor lo que ellos mismos no querrían escuchar.
Hay otras reglas:
- No hables de cosas que, de una forma u otra, pueden lastimar al interlocutor, a nadie le gusta discutir temas desagradables;
- La pregunta que está discutiendo debe ser interesante para su pareja en la conversación, algo estrechamente especial, científico no es la mejor opción;
- La modestia de una persona decora: no te aloje y exalta su propio mérito, es poco probable que pueda estar interesado en el interlocutor, sus acciones hablan de una persona mucho más que palabras;
- La discusión de un determinado tercero que no está presente durante la conversación tampoco es siempre relevante: hacer y chupar, para esta conversación secular, esta es una movieton;
- Una buena broma es una decoración de la conversación, pero solo si es adecuada.
- Si la disputa surgió, no debe convertirlo en un svar, es mucho más fácil hacer lo que pueda pensar: es suficiente para mantener el respeto por el interlocutor: no colgar etiquetas, no "ir a personalidades", no hacer Diversión de un punto de vista alienígena, y tampoco lo impone tuyos;
- La etapa de finalización de la conversación es importante: la conversación no es necesaria para extenderse artificialmente: puede bloquear el aburrido, mucho más efectivo, consolidar una impresión agradable sobre usted, decidiendo cortésmente adiós.
Habilidades de escuchar
Es esta habilidad que es el criterio de la sociedad humana. A la gente le encanta hablar de sí mismos, y usted, escuchar, puede hacer la impresión correcta del interlocutor. Escucha atentamente y asiente. Este gesto no solo significa consentimiento, sino que también demuestra su interés.
Muestra interés Solo este interés debe ser sincero. "Incluir" en la conversación y la ausencia de FALSE hará que siempre sea un invitado de bienvenida. Excelente admisión para mantener las preguntas de la conversación. La formulación de ellos puede ser así: "¿Quieres decir eso ...?", "¿Quieres decir eso ...?"
Sobre qué interrumpir a Ugly, todos saben de la infancia, pero en el calor de las disputas a menudo se olvidan de ello. No interrumpas, dale a una persona a expresar tus argumentos hasta el final, no derribar del pensamiento. Después de todo, puede tomar las conclusiones correctas, justo después de escuchar.
Confort doméstico
Durante la conversación, debe estar cómodo. Tanto los niveles psicológicos como fisiológicos. De lo contrario, serás muy difícil sentir el interés interno, lo que te convierte en un agradable interlocutor. Nada debería distraerte.
Al ser cómodo para ti, puedes hacer fácilmente un ajuste natural. Esta recepción de la PNL, la esencia de la cual es que usted toma la misma postura, así como el interlocutor, use gestos similares.
La realización de esta recepción debe ser discreta, de lo contrario, el ajuste se puede considerar como una curva y no irá a su favor.
Sobre cómo liderar una conversación, ver el siguiente video.