在現代世界中，這種能力越來越有效，並正確開展業務談判。這項技能對於那些建立自己業務的人來說尤為重要，因為公司，經理和高層經理的管理人員。但是，商務談判暗示他們不僅在他們的互動和發展方面的高級別會議，而不是高級別的會議。從技術上講，這個領域包括在工作時間和工作中的任何代表的任何交流。
特點
在商務談判下，他們通常暗示一種特殊形式的商業溝通，旨在確保在聯合溝通期間，交換意見和建議即可獲得一項協議。理想情況下，最終目標是實現相互或片面的利益。可能有很多原因，但它們都減少到四種主要類型。
在任何情況下，可以對任何情況進行談判，以實現某個目標或限於解決若干局部問題的解決方案。明顯地，全局原因是什麼，成功實施所需的成本越大。
有幾種業務談判的基本分類。
- 通過案件的性質它們分為嚴格的環境中的官方，並根據協議或非官方記錄在非正式的半等級氛圍中記錄。
- 在涉及人員的圈子中有內部和外部亞種。內部正在進行一支球隊，可以討論組織和人際關係，職能和規劃和一般發展戰略的區別。外部談判與客戶，客戶或商業夥伴進行。
- 談判類型由各方的社會地位決定。合作夥伴與占據同一立場的同事之間的談判。酋長或不同層次的人的溝通不等。
方法
談判是一個複雜和多級過程，需要相當大的知識和成本。最困難的階段之一，通常在他們開始之前確定談判的結果是準備。正是在這個階段，有必要確定目標並選擇戰略，地點和時間。此外，這是收集和處理信息的奇妙機會，同時我們融化。
為了清晰，更好地系統化，建議該計劃在紙張或電子媒體上可視化。
從談判目標的明確和明確的形式設置開始。此外，目標更好地拆分連續任務，並確定其成就的策略，策略和方法。在分析時，不僅有關對手的所有知名信息，其估計的目標和成就方式，而且應考慮自己的資源。思考論證，最好嘗試預測和可能的伴侶的反應，想想如何說服它，以提供事實和保證。
如果未使用談判的對抗風格，以任何成本為目標成果，將合理地迫使可能會妥協的點。通常，相互優惠在夥伴談判中發揮著重要作用，至少對彼此的次要步驟。應該從理解中進行另一方也有興趣實現相互協議，因此該協議最初是可能的。
建議突出三個盧布的位置。開始，討價還價開始的開始，通常輕視高估。最佳 - 實際上，在製定計劃時重點關注的最佳。最低期望是普朗克，交叉口進一步談判已經失去了任何含義。
一個重要因素是選擇談判的地方。室內設計，顏色，房間的大小甚至會議地點的距離都對成功享有經驗豐富的談判大師的人來說是心理影響。有三種可能的選擇：在其領土上的會議，在對手和中立的領土上。每個都有它的利弊，重點關注您可以改變的行為和方法來實現結果。
- 如果會議發生在其領土上談判代表或團隊以熟悉的可靠環境為代價感受潛意識的心理優勢。還可以為自己組織空間，最初對對手施加自己的程序。然而，過度放鬆可以發揮負面作用，削弱注意力和濃度。
- 外國人境內基於前述，對手同樣播放。此外，時間和力量的成本將需要道路到那裡的持有和位置。但是，另一方面，這種情況提供了許多獎金。例如，可以基於其內部，非言語決定來製作對手的心理肖像。您也可以更清楚地，沒有分心，重點關注談判，甚至如有必要，持有“忘記”文件並贏得時間。
- 在中立領土上會議被許多專家考慮為最佳選擇。各方處於相同的立場，這與正義原則的基本要求相符。這樣的解決方案導致了合作夥伴可以專注於他們的談判技巧。
風格
進行業務談判時，分配了兩種主要方法：對抗和聯盟。策略的選擇直接影響通信課程和風格，確定各方之間的關係並設置所有通信的規則。主要獨特特徵是接收單面或互利。
在現代企業Etikh，最受歡迎的是聯盟方法，雖然有很多來自替代版的支持者。對抗的反對者認為其方法過於激進和不道德，支持者通過真正的溝通大師定位，包括對商務人士不必要的感傷弱點類別的任何妥協和讓步。
- 對抗的風格談判是基於論文的“勝利，以任何成本！ “談判成功的主要標準是毫無疑問和絕對的聲明，所有自己的要求，任何讓步和撤退都被視為失敗策略。對抗的方法是基於這與人類心理學的某些技能和知識，對手可以傾向於任何有利的條件。
- 聯盟方法它出現在配重對抗和職位，成為民主和現代。夥伴關係的概念，奠定了下來，暗示各方獲得交易中獲益的權利。通常，這種談判建立在一系列相互優惠，以實現互利的妥協。假設雙方都製作一件事並在談判中具有類似的目的。因此，師父的任務是尖銳的角落和矛盾的平滑，各方面的利益與整體分母的結合以及尋找金中間滿足每個人的攻擊。
禮儀
眾所周知，任何礼儀都是倫理的小節，因此很明顯，商務禮儀都應該基於道德和道德的基本規範。
應該記住，即使儘管可能對興趣或公開衝突可能誤診，但每個參與者談判都是一個人，這意味著他應該得到禮貌的治療，尊重和寬容的關係。
商業溝通中的急性道德問題也是個人體面和責任的問題，以及整體層面 - 誠實和公平的對話階段的通道。有爭議的積分的製定有助於存在於管理所有行為規則和從思想和約會和結束的行為和溝通規則的業務議定書，並以電話呼叫和贈送交換。
在存在商業禮儀的多年中，有可能形成明確和有序的談判結構。從正式問候開始。第一個接管主辦方的代表。作為一項規則，接收方被認為是關於選擇中立的地方的談判，如果選擇中立的地方，黨被認為是大會的啟動者。她根據協議從事參與者席位。
以案例的本質開始舉行會議被認為是不禮貌的。談判的真正藝術是逐漸向問題逐漸轉移到普通的非官方短語和主題。這樣的方法將有助於將對話者定位到自己並表達他們的尊重和興趣。
為了製定你的演講是清晰明確的，而不是允許模糊和矮症，不要扭曲事實，不要保證比它能夠提供更多。
不塗上談判代表和對對話者壓力的願望，迫使它採取正確的決定。應該避免直接解決方案的直接問題。一種更有效和道德的策略是在反射和分析上給敵人的時間。
一個重要因素是合作夥伴的出現。如果另一個人不同意，衣服的風格應該是官方的套裝和領帶不可避免的顏色。一種糟糕的基調被認為是拆下夾套或削弱紮帶 - 至少在提供給主機的頭部之前。
行為微妙之處
在全球化的時代，互聯網和移動的快速方式，與其他國家和人民的業務聯繫變得更加常見。儘管普遍渴望寬容和普通，世界商業議定書的形成，但應尊重其他國家的國家和文化傳統。一些行為模式是相似的，但也存在嚴重的差異，有時是細小的溝通。例如，對於歐洲人來說，很難理解日本禮儀的微妙之處，特別是日本禮貌失敗，聽起來像直接反應一樣。
因此，在進入談判之前，希望探討另一方心態的主要特徵。
然而，原則上的談判藝術是基於理解和感受心理學和中間狀態的細微差別的能力。每個對話都是唯一的，並根據自己的原始方案開發。只要放入目標並到達它是不夠的。最後，有必要對發生的事情進行詳細分析，了解有效的是什麼，而不是什麼，犯有什麼錯誤，有關妥協的是什麼。
經驗豐富的主人通過不僅遵循協議並實現目標的能力，而且還要區分談判類型並根據他們行動。
但是，最終的最後一點不是協議和交易簽字，以及其定性和及時執行。通常，最後，談判的最終階段是不可行的，不受支慮的注意。您不應該忘記這就是如何形成女商人或公司的，這是最不可估量的，但重要的價值總是影響所有後續談判和交易。
在通信過程中形成的聲譽，在不尊重對話者或違反方案的情況下，提供額外的正面和相反的額外的正面和相反的。
戰略
對於生產性談判，有必要確定首選的策略。專家分配三種適合某些條件的主要策略。選擇取決於對您自己的職位和機遇和其他對話參與者的正確和客觀評估。然而，通過一定的談判技能，任何策略可能會導致成功完成交易。
應徹底分析主要是作為對話者的心理肖像，其文化水平和互動標準的參數。您還應該考慮會議的格式和目標和任務的數量。
- 第一種策略以其侵略性和侵略性而聞名。，難怪她仍被稱為“原始”或“市場”談判的策略。在這種情況下，影響的主要槓桿是一個興趣以任何成本受益的商人的個人魅力。進一步合作的前景，維護積極的形象，相互信心和交易參與者的舒適不去。通常基於斷言，積極強加和往往欺騙的既有操縱軸。類似一次性交易的示例在金熱時代的第一個美國商人的故事中多於描述。
- 第二次策略是混沌不受管制和文明市場之間的中間聯繫。它的本質在於合作夥伴的剛性和軟壓方法之間的恆定平衡。該戰略非常危險，主要用於資源和市場艱難競爭的情況，當時沒有時間和長期討論的機會。在這些方法上，幾乎整個非法市場都是從黑手黨的主要市場和有組織犯罪和以勒索和敲詐勒索結束。
- 文明市場戰略 它被認為是最漸進和建設性的。其方法旨在與合作夥伴創造長期互利的關係。在這種情況下的談話並不總是涉及合作夥伴的平等，但必須意味著各方利益的最高責任。
根據所選策略，談判策略的策略也應該變化。策略在旨在成功通過該過程的所有階段的使用方法和技術的組合不同。最著名的戰術技術被認為是期望，剛性令人反感，定期重複的要求，職位細化，部分優勢和躲避直接反應。
關於在商業談判中使用哪些短語您可以從以下視頻中學習。