行業旅遊:它是什麼?與旅遊相關的專家。我該怎麼辦?優點和缺點職業

Anonim

旅遊領域的發展,國內外旅遊的普及和可達性導致了所需的專家,他們可以為具有不同要求和預算的人組織安全舒適的休閒。今天,我們將告訴您有哪些與旅遊有關的特色,存在您可以學習所選職業以及向這些空缺申請人提供的要求。

特點

一個主要旅行社的工作的描述通常如下所示:一位專家從事預訂飛機和鐵路門票,另一個 - 簽證和保險的另一位註冊,第三次接受客戶,向他們展望,談論細節前往一個或另一個國家。通常,負責廣告的營銷人員也存在於公司的互動,與媒體互動,促進社交網絡中的產品。

作為一項規則,小公司不持有大型專家的員工,這意味著以上所有職責都能執行1-2名員工。

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還在旅遊領域工作包括:

  • 形成普通客戶的基礎;
  • 了解路線的特徵,所選國家的酒店細節;
  • 預訂酒店客房;
  • 將路線映射到以下內容,最佳特定客戶端;
  • 準備一攬子文件,用於進入外國;
  • 協助解決抵達地點的衝突和糾紛。

旅行專家應合法儲蓄,對其公司派遣遊客(旅遊,景點,廚房,酒店等最佳季節)具有很好的知識。

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優點和缺點職業

現在讓我們弄清楚旅遊業工作的優缺點。

好處。

  • 剛剛完成工作。這個領域有許多專業,其中一些人只需要對外語知識,有時你可以找到一個地方,沒有特殊的教育,特殊技能或經驗。
  • 如果旅行是你的激情,這方面的工作將為您開放巨大的前景,因為一些職業與國內外頻繁的頻繁進行。
  • 與旅遊業的發展有關,所有新的公司和方向都出現,開發了有趣的路線。。因此,這個球體始終是相關的,因此專家將有所要求。
  • 你可以自己努力。擁有必要的知識和技能,可以開始作為獨立​​旅行代理(例如,通過互聯網預訂門票並為您的服務收取佣金)或個人開發的路線的私人指南。

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當然,在任何桶蜂蜜中,有一勺樂趣。考慮行業的缺點。

  • 有必要學習外語, 至少有一個是英語。
  • 職業生涯可以“攤位”由於它稍微不清楚,文件可以“豌豆”,例如,旅遊經理,交鑰匙之旅,除非打開自己的公司。
  • 需要擁有 靠近個人功能:為了能夠喜歡聯繫人,有一個似乎的外表,友好,勝任地說,是秘密的。不是每個人都能夠成為所有這些積極品質的“寬敞”。
  • 專家的薪水不是太高,此外,它直接取決於實現的旅遊產品的數量,受季節性影響,外國視覺制度的變化,飛行成本等。
  • 高壓力。在國外遊客往往出現的不可預見的情況需要專業干預:可能需要有關文件的幫助,解決酒店的有爭議的問題,解決運營商的問題。所有這一切都不能羞辱一個學位,因此,選擇在旅遊業領域的專業的人必須有很多壓力抵抗和摘錄。

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旅遊專家名單

是時候熟悉自己的各種職業,一種方式與旅行有關的時候了。

旅行社

我們立即預訂,旅行社可以直接被稱為公司,為遊客提供一攬子服務,或者其代表,即本公司的特定專家。為了讓客戶對旅程滿意,運營商建議給朋友和熟人,後來再次利用他的服務,有一個整個聯繫人網絡:帶有運營商,酒店,簽證中心,短途旅行等。這種合作的結果配備了旅遊產品。

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旅行社需要什麼?規劃和繪製旅行計劃,計算票的最終成本,酒店預訂票和客房(客戶要求),簽證和保險登記。為了開發自己的業務,旅行社從事廣告和促銷活動,建立與新旅行社的聯繫,尋求有利的優惠。

不要混淆旅行社和旅行社的職業。主要區別在於,運營商從事旅行的開發和形成,並對他們負責,代理商是一個中介,轉售由旅行社形成的現成旅遊。他的責任的限制通常僅限於適當提供關於旅遊,第三方,第三方的旅行,權利和職責條件以及及時支付旅行社的完整信息。

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指導

這是一個更廣泛的專業的所謂特殊情況。該指南在某一條路線或景點上引導了一群遊客,並只告訴她。通常在遊覽中定居的時間不超過幾個小時,之後指導或採取下一個組,並再次導致這條路線,或完成其工作日。

該指南有更多廣泛的責任。他陪同土耳其委託給他,向他展示到城市或全國各地的景點的參與者,帶他們到餐館和購物,講述有趣的歷史事實,開發新的令人興奮的路線。與此同時,他監測集團的參與者的舒適,以及遵守紀律和在特定地點的規則。

該指南可以在湍流或機構和私人中工作。工作場所指南 - 博物館,藝術畫廊或任何其他物體,對遊客有趣。

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酒店管理員

這是一家酒店商務專家,其義務包括住宿,並確保舒適的住宿。此外,酒店管理員應該:

  • 註冊客戶,確保將其行李交付到提供的數字中,解釋酒店的行為規則,講述附加服務,讓鑰匙遞給收到的通信;
  • 一直在考慮所有數字,知道其中哪一個都很忙,並且是免費的,按需預訂它們;
  • 通過控制服務人員來確保房間準備就可以獲得客人(以確保傭人及時清潔,更換床單,毛巾等);
  • 在相關專家的幫助下,確保所有系統和儀器(燈泡,電視,互聯網,供水,污水)的工作;
  • 按照數據及時支付;
  • 準備回答客人的問題,就他的專業能力(您可以在晚上,晚上去的地方等),請在客人的要求下致電出租車。

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旅遊經理

旅遊經理被稱為參與旅行的專家。他有助於遊客決定以下路線:鄉村,城市,景點。它完全假設文檔的設計,購買門票,酒店客房預訂,遊覽旅遊的組織。

這些專家總是在大型旅行社和旅遊運營商中的需求。

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組織者休閒

組織節日活動的人可以在購物和娛樂中心或旅遊酒店工作。他必須:

  • 開發腳本;
  • 拿起演員的角色;
  • 找一個持有假期的地方;
  • 正確安排;
  • 充分承擔領先事件的責任。

在這一領域選擇職業的專家應該是善於善於善於交際和積極的,具有組織能力,成為一個好的演講者,能夠在團隊中工作和愛工作。

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動畫師

動畫師的職責包括人們關注的吸引力和他們的樂趣,但取決於其工作的領域,娛樂它們是不同的方式。

  • 購物中心的動畫師他們從事任何產品或服務的廣告,邀請客戶訪問特定商店,參加股票,彩票,銷售。作為一項規則,他們戴上童話英雄的明亮西裝,他們向購物中心和廣告小冊子的遊客分發。
  • 動畫師假期組織各種比賽,玩有趣的場景,跳舞和唱歌。
  • 令人庇護者酒店它旨在為客人提供休閒:他們履行了早晨充電教練的作用,組織遊戲活動,跳舞,比賽。

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Cloumurism經理

一個全新的職業,“未來的職業”。在包括空間旅遊經理的義務範圍內尋求訪問近端的計劃以及軌道複合物和其他空間設施的方案。

這個專家應該在所有涉及空間的領域建造,能夠競爭力,並明確向客戶信息傳達,了解他逗留的所有可能的風險,職責,行為規則等。

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客戶服務專家

這位專家的工作地點是一家旅遊公司。職責:

  • 從客戶處理傳入請求,解決問題;
  • 在休息的地方組織舒適的住宿;
  • 諮詢客戶提供的服務。

客戶服務專家必須具有持久的現實,並在分析出現的情況後能夠快速做出有效的決策。他的專業人士將是禮貌,非衝突,機智,引導電話談判的能力。

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Sanatorium-Resort Business的專家

衛生度假村的專家需要:

  • 分析和評估度假村的活動;
  • 了解旅遊領域的國家計劃;
  • 監控遵守衛生度假村組織的國家要求;
  • 研究其他類似機構的做法,介紹了他們最成功的。

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指南翻譯

國際旅遊區越來越多,需求越來越多,有些國家甚至需要進入簽證。許多旅行者寧願來外國熟悉其文化價值觀,但對語言的無知可能成為訪問遊覽的障礙。翻譯指南正是在這種情況下有助於幫助的人。

在他的職責中參觀有趣的地方以及一個旅遊群,以及一個關於景點,城市或遊客母語的特定地點的景點的故事。此外,該指南負責組織本集團的旅行,以便為其每個成員的安全性,新出現的問題的解決方案。

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要求

考慮在旅遊中選擇職業生涯的專家的基本要求。他必須:

  • 了解俄羅斯聯邦的旅遊立法,以及國外行為的法律和倫理規範;
  • 講英語或以外的另一種語言,特別是如果商務旅行與特定國家的經常旅行相關聯;
  • 善於善,能夠說服,吸引客戶;
  • 能夠平穩衝突;
  • 組織,有能力同時解決幾個任務;
  • 不要害怕出現不可預見的情況,能夠解決它們“在飛行”,防止他們的外表。

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教育

通過選擇“旅遊”方向,您可以從技術學校或學院的旅遊領域的專家學習。在11課的基礎上獲得二級特殊教育,甚至沒有必要參加考試。全日制室培訓的持續時間為2年,缺席 - 2年和10個月。

收到文憑後,畢業於威威選擇:去專業工作或在高等教育機構繼續學習。在大學裡招募了與旅遊活動有關的培訓方向,大學畢業生將轉移到2道菜,減少高等教育術語。缺席培訓,您可以將與旅遊領域的勞動活動相結合。

對於指南,根本不需要一個指南,一個動態師,特別是特殊教育 - 介紹性課程就足夠了,根據該課程,該課程根據該證明書的結果,這將確認申請人的可用性必要的技能和知識。

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