摘要 - 任何工人的“名片”。最常見的是，它來自他，公司的頭部和候選人的候選人開始了。如何避免在客戶服務管理器摘要時避免錯誤和模式，使其對潛在雇主提供信息豐富和有趣？
結構
誰是這樣的客戶經理？這是一家專家向訪問者提供在公司或服務的特點方面向公司提供的，以期為他們的進一步銷售。我們可以這麼說客戶經理是公司的“面部”，從眾所周知，其繁榮和利潤依賴於此。是他可以威脅到客戶流，並嚇跑了潛在客戶的無能或不可接受的態度。雇主仍應在面試“排水”候選人的階段，這些候選人沒有必要的關鍵技能和個人功能。
考慮客戶經理的官方職責：
- 對公司的目標受眾進行分析，確定需求;
- 開發和實施尋找新客戶的方法;
- 用潛在客戶制定一個稱職的對話算法;
- 預測與客戶的進一步關係，其能力（包括材料）;
- 在更高水平的管理層（如此需要）的談判組織，編寫文件;
- 討論異議;
- 結束合同;
- 保持與普通客戶的良好關係，開發特別優惠（折扣，股票）;
- 客戶群的形成和維護;
- 競爭公司的工作分析。
現在讓我們談談必要的個人品質：
- 主動性，活動，分析信息的能力;
- 喜歡獲得新知識，努力持續自我改善;
- 高效率;
- 準備回應所做的決定;
- 良好的演講;
- 高水平的自律;
- 社交和能力與客戶在同一波浪上“;
- 渴望增加公司盈利能力和自身收益;
- 在吝嗇的能力;
- 專注於最終結果;
- 世界的樂觀觀點，對外部壓力因素的抵抗力;
- 自信（良好的意識，不要用傲慢混淆）。
寫規則
客戶經理職位的主管摘要包含幾個主要塊。按順序考慮它們。個人信息
這裡表示：
- 全名。;
- 出生日期;
- 電話;
- 居住地址;
- 電子郵件。
候選人索賠的位置
由於公司可以同時成為不同專家的空置地點，摘要中的注意事項，您的興趣後。教育
當然，您需要降低高中培訓，並開始列出大學，技術學校或大學的學習席位。培訓的初期和結束的年份，學習地點（全面）的名稱，表明了專業（通過文憑）。除了基礎職業教育之外，您必須指定所有課程都經過，先進的培訓，再培訓（如果有的話）。但是，有一個輕微的修正案：請勿指定與所需位置無關的那些。例如，Masseur課程或修指甲碩士不會幫助您成為一個好客戶經理，不會在雇主的眼中添加“點”。
列出了第一個（與職位轉移不同）所需的學習地點。
工作經驗
描述您的職業生涯。首先，指定最後工作地點（合作開始和結束的開始，職位和職責），進一步沿相反方向進一步（至第一個）。如果您更改了很多公司，建立職業生涯，您無法指定它們所有（雇主可以提醒頻繁更改）。如果相反，您的經驗很小，建議提及您的所有成就，例如：
- 您已通過本公司大學的文憑前慣例，類似於現在安排的大學;
- 您在客戶管理中寫了課程/文憑/論文;
- 您有個人企業家的經驗。
詳細縫製了每個工作地點的職業（當然是與所需位置有關的） - 這將為您的恢復增加體積，並將允許頭部找出您公司的必要技能。
附加信息
在這裡，寫下所有將在雇主的眼中添加到你的一切：語言技能，基本和特殊計算機程序的知識，駕駛執照和個人車輛的可用性，通信的可能性（甚至改變居住地），準備為了忠誠度。Nelisses將提到：
- 關於獎勵;
- 收到贈款;
- 關於紅色文憑的存在。
個人品質
只寫在歡迎位置的工作中對您有用的人。
建議書
在從教育機構發出或從以前的工作中解僱時，您可以要求前任教師/老闆彌補並簽署一封推薦信。在這種情況下，您可以在簡歷中提及其可用性，並準備應在雇主的要求下呈現。
簡歷無需表明：
- 出生地;
- 婚姻狀況;
- 人體計量指標;
- 你是誰在占星隊;
- 你的宗教偏好;
- 國家隸屬關係;
- 愛好（除了與職業對應的活動外）。
雇主將能夠提出面試的所有這些問題，所以你應該制定簡明的答案。您可以指定所需的工資級別，但這是可選的。至於寫作風格。當然，簡潔是人才的妹妹，你沒有人需要在20張上寫自傳。但是，不要避免已經成為一個軼事：“你知道經理的7個死亡嗎？創造力，社交性，活動，有目的性，學習，操作，應力阻力“。這個列表所以，似乎是必要的品質，因此雇主明確的模板，這裡沒有“創造力”並不聞到。
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不要使用快樂的自拍照或其他輕浮的照片 - 您對一個嚴重的位置感到舒適，應該做出正確的印象。
樣本
全名。 | Ivanova Yana Olegovna |
出生日期 | 1984年12月12日 |
住宿地址 | Novosibirsk，UL。列寧，房子5，廣場。 13. |
電話 | 8-800-000-00-00. |
電子郵件 | 伊芒@郵件。茹 |
目標 | 客戶服務經理帖子 |
教育 | 2001-2006 - Novosibirsk國家經濟與管理大學 專業 - 組織管理 |
額外的教育 | 2006年9月至11月 - 初學者實際會計課程，現代技術學院Novosibirsk 2007年4月 - 課程“1C：企業”，現代技術學院，新西伯利亞 |
工作經驗 | 04/13 / 2016-20.10.2019 - Vega LLC，客戶服務經理。 職責： •與辦公室的客戶會面，進行電話談話; •編寫和結論合作協議; •維護普通客戶的基礎，為他們的特殊建議的開發。 25.10.2009-01.04.2016 - 辦公室經理公司“Scarlet Sails”。 職責： •接收來電，由專家轉發; •在辦公室滿足客戶; •執行頭部的次要指示; •維護當前的辦公文檔。 12/13 / 2006-10.10.2009 - Cyrus LLC，客戶服務經理。 職責： •與辦公室的客戶和電話洽談; •結論合同; •維護客戶群。 |
專業技能 | PC佔有在一個自信的用戶（MS Office，1C：Enterprise，Internet），電話談話的經驗，包括“冷”呼叫，與辦公室的客戶合作，結論合同，與異議一起工作的能力 |
語言知識 | 基本的英語 |
其他 | 有“B”類別的權利，私人汽車，商務旅行是可能的。沒有有害的習慣。 |
