קונה סערוויס קיצער: באַאַמטער ריספּאַנסאַבילאַטיז, ליטעראַטע סאַמפּלעס מיט שליסל סקילז, מיט פּערזענלעך און באַאַמטער מידות

Anonim

קיצער - "ביזנעס קאַרד" פון קיין אַרבעטער. רובֿ אָפֿט, עס איז פֿון אים אַז די באַקאַנטער פון די געסט ס קאָפּ און אַ קאַנדידאַט פֿאַר די פּאָסטן הייבט. ווי צו ויסמייַדן ערראָרס און פּאַטערנז ווען מאכן אַ קיצער פון אַ קונה דינסט פאַרוואַלטער, מאַכן עס ינפאָרמאַטיווע און טשיקאַווע פֿאַר אַ פּאָטענציעל באַלעבאָס?

קונה סערוויס קיצער: באַאַמטער ריספּאַנסאַבילאַטיז, ליטעראַטע סאַמפּלעס מיט שליסל סקילז, מיט פּערזענלעך און באַאַמטער מידות 7472_2

ביניען

ווער איז אַזאַ אַ קליענט פאַרוואַלטער? דאס איז אַ מומכע אַדווייזינג וויזאַטערז צו די פירמע אין טערמינען פון די פֿעיִקייטן פון פּראָדוקטן אָדער באַדינונגען געפֿינט, מיט אַ מיינונג צו זייער ווייַטער פאַרקויף. מיר קענען זאָגן אַז דער קליענט פאַרוואַלטער איז דער "פּנים" פון די פירמע, פֿון די געהעריק סאַבמישאַן פון וואָס זייַן וווילטאָג און נוץ דעפּענדס. עס איז ער וואס קענען סטראַשען די קליענט טייַך, און יבערשרעקן אַוועק פּאָטענציעל קאַסטאַמערז מיט זייַן ינקאַמפּאַטאַנס אָדער אַ אַנאַקסעפּטאַבאַל שטעלונג. דער באַלעבאָס זאָל נאָך אין דער בינע פון ​​ינטערוויוינג "צו פליסן" קאַנדאַדייץ וואס טאָן נישט האָבן די נייטיק שליסל סקילז און פּערזענלעך פֿעיִקייטן.

באַטראַכטן די באַאַמטער דוטיז פון דעם קליענט מאַנאַגער:

  • קאַנדאַקטינג אַ אַנאַליסיס פון די געסט ס ציל וילעם, ידענטיפיינג דאַרף;
  • אַנטוויקלונג און ימפּלאַמענטיישאַן פון מעטהאָדס פֿאַר דערגייונג נייַ קאַסטאַמערז;
  • צייכענונג אַרויף אַ קאָמפּעטענט שמועס אַלגערידאַם מיט אַ פּאָטענציעל קונה;
  • פּרידיקטינג ווייַטער שייכות מיט דער קליענט, זייַן קייפּאַבילאַטיז (כולל מאַטעריאַל);
  • אָרגאַניזאַציע פון ​​נאַגאָושייישאַנז בייַ העכער לעוועלס פון פאַרוואַלטונג (אין פאַל פון אַזאַ אַ דאַרפֿן), צוגרייטונג פון דאָקומענטן;
  • אַרבעט מיט אַבדזשעקשאַנז;
  • מסקנא פון קאַנטראַקץ;
  • מיינטיינינג גוט באַציונגען מיט רעגולער קאַסטאַמערז, די אַנטוויקלונג פון ספּעציעל Offers (דיסקאַונץ, שאַרעס);
  • פאָרמירונג און וישאַלט פון די קליענט באַזע;
  • אַנאַליסיס פון די אַרבעט פון קאַמפּיטינג פירמס.

קונה סערוויס קיצער: באַאַמטער ריספּאַנסאַבילאַטיז, ליטעראַטע סאַמפּלעס מיט שליסל סקילז, מיט פּערזענלעך און באַאַמטער מידות 7472_3

איצט לאָזן ס רעדן וועגן די נייטיק פּערזענלעך מידות:

  • איניציאטיוו, טעטיקייט, פיייקייַט צו אַנאַלייז אינפֿאָרמאַציע;
  • ליבע פֿאַר באקומען נייַ וויסן, שטרעבונג פֿאַר קעסיידערדיק זיך-פֿאַרבעסערונג;
  • הויך גראַד פון עפעקטיווקייַט;
  • גרייטקייַט צו ריספּאַנד פֿאַר די דיסיזשאַנז געמאכט;
  • געזונט-שטעלן רייד;
  • הויך מדרגה פון זיך-דיסציפּלין;
  • סאָסיאַביליטי און פיייקייַט צו זיין מיט אַ קליענט "אויף דער זעלביקער כוואַליע";
  • קעסיידערדיק פאַרלאַנג צו פאַרגרעסערן די געסט ס פּראָפיטאַביליטי און זייער אייגן פאַרדינסט;
  • די פיייקייַט צו אַרבעטן אין סטינגינעסס;
  • פאָקוס אויף די לעצט רעזולטאַט;
  • אָפּטימיסטיש מיינונג פון די וועלט, קעגנשטעל צו פונדרויסנדיק דרוק סיבות;
  • זיך-בטחון (אין גוט זינען, טאָן ניט צעמישן מיט גאַדלעס).

קונה סערוויס קיצער: באַאַמטער ריספּאַנסאַבילאַטיז, ליטעראַטע סאַמפּלעס מיט שליסל סקילז, מיט פּערזענלעך און באַאַמטער מידות 7472_4

שרייבט כּללים

קאָמפּעטענט סאַמעריז פֿאַר די פּאָזיציע פון ​​קליענט פאַרוואַלטער כּולל עטלעכע הויפּט בלאַקס. באַטראַכטן זיי אין סדר.

פּערזענלעך אינפֿאָרמאַציע

דאָ זענען אנגעוויזן:

  • גאנצע נאמען.;
  • געבורטס טאג;
  • טעלעפאָן;
  • אַדרעס פון וווינאָרט;
  • E- פּאָסט.

די פּאָזיציע צו וואָס דער קאַנדידאַט קליימז

זינט די פירמע קענען סיימאַלטייניאַסלי זיין אַ ביסל ליידיק ערטער פֿאַר פאַרשידענע ספּעשאַלאַסץ, טאָן אין די קיצער, וואָס פּאָסטן אינטערעסירט איר.

בילדונג

דאָך איר דאַרפֿן צו נידעריקער טריינינג אין מיטלשול און אָנהייבן ליסטעד די סיץ פון לערנען פון קאָלעגע, טעכניש שולע אָדער אוניווערסיטעט. די יאָרן פון די אָנהייב און סוף פון טריינינג, די נאָמען פון דעם אָרט פון לערנען (גאָר), ספּעשאַלטי (דורך דיפּלאָם) איז אנגעוויזן. אין אַדישאַן צו יקערדיק וואָקאַטיאָנאַל בילדונג, איר מוזן ספּעציפיצירן כל קאָרסאַז האָבן דורכגעגאנגען, אַוואַנסירטע טריינינג, ריטריינינג (אויב קיין). אָבער, עס איז אַ קליין אַמענדמענט: טאָן ניט ספּעציפיצירן די וואָס זענען נישט שייך צו דער געוואלט שטעלע. לעמאָשל, מאַססאַז קאָרסאַז אָדער מאַניקור הארן וועט נישט העלפֿן איר ווערן אַ גוט קליענט פאַרוואַלטער און וועט נישט לייגן "פונקטן" אין די אויגן פון דער באַלעבאָס.

ליסטעד דער אָרט פון לערנען איז דארף פון דער ערשטער (ניט ענלעך די אַריבערפירן פון דזשאָבס).

קונה סערוויס קיצער: באַאַמטער ריספּאַנסאַבילאַטיז, ליטעראַטע סאַמפּלעס מיט שליסל סקילז, מיט פּערזענלעך און באַאַמטער מידות 7472_5

אַרבעט דערפאַרונג

דיסקרייב דיין פאַכמאַן קאַריערע. ערשטער, ספּעציפיצירן די לעצטע אָרט פון אַרבעט (די סטאַרץ פון די אָנהייב און סוף פון קוואַפּעריישאַן, שטעלע און דוטיז), מאָווינג ווייַטער אין די פאַרקערט ריכטונג (צו דער ערשטער). אויב איר האָט פארענדערט אַ פּלאַץ פון קאָמפּאַניעס, בויען אַ קאַריערע, איר קענען נישט ספּעציפיצירן זיי אַלע (דער באַלעבאָס קענען פלינק אַ אָפט ענדערונג פון ערטער). אויב, אויף די פאַרקערט, דיין דערפאַרונג איז קליין, עס איז רעקאַמענדיד צו דערמאָנען אַלע דיין דערגרייכונגען, למשל:

  • איר האָט דורכגעגאנגען אַ פאַר - דיפּלאָמאַ פיר אין די אוניווערסיטעט אויף דער פירמע, ענלעך צו דער איינער ווו עריינדזשד איצט;
  • איר געשריבן קאָורסוואָרק / דיפּלאָם / דיסערטיישאַן אויף קונה אַדמיניסטראַציע;
  • איר האָט דערפאַרונג אין יחיד אַנטראַפּראַנערשיפּ.

נייען אין דעטאַל די קאַריערע אין יעדער אָרט פון אַרבעט (פון קורס, וואָס איז שייך צו דער געוואלט שטעלע) - דאָס וועט לייגן באַנד צו דיין נעמענ זיכ ווידער און וועט לאָזן די קאָפּ צו געפֿינען אויב איר דאַרפֿן די קאַש צו אַרבעטן אין זיין פירמע.

קונה סערוויס קיצער: באַאַמטער ריספּאַנסאַבילאַטיז, ליטעראַטע סאַמפּלעס מיט שליסל סקילז, מיט פּערזענלעך און באַאַמטער מידות 7472_6

נאָך אינפֿאָרמאַציע

דאָ, שרייַבן אַלץ וואָס וועט לייגן צו איר אין די אויגן פון דער באַלעבאָס: שפּראַך סקילז, וויסן פון יקערדיק און ספּעציעל קאָמפּיוטער מגילה, די אַוויילאַבילאַטי פון אַ ראַדיאַט פון אַ שאָפער 'ס דערלויבעניש און פערזענלעכע וועהיקלעס, די מעגלעכקייט פון קאָממוניקאַציע (אָדער אפילו טוישן פון וווינאָרט), גרייטקייַט פֿאַר אַרבעט אין סטיטטלענעסס.

NELISSES וועט זיין דערמאנט:

  • וועגן אַוואָרדינג;
  • אויף די קאַבאָלע פון ​​די שענקען;
  • וועגן דעם בייַזייַן פון אַ רויט דיפּלאָם.

פערזענלעכע מידות

שרייב בלויז וועגן די וואָס וועט זיין נוציק צו איר אין דער אַרבעט אין די באַגריסונג שטעלע.

קונה סערוויס קיצער: באַאַמטער ריספּאַנסאַבילאַטיז, ליטעראַטע סאַמפּלעס מיט שליסל סקילז, מיט פּערזענלעך און באַאַמטער מידות 7472_7

רעקאַמאַנדיישאַנז

ווען איר אַרויסגעבן פון אַ בילדונגקרייז ינסטיטושאַן אָדער דיסמיסאַל פון די פריערדיקע אַרבעט, איר קענען פרעגן פֿאַר אַ ערשטע לערער / באַלעבאָס צו מאַכן זיך און צייכן אַ בריוו פון רעקאָממענדאַטיאָן. אין דעם פאַל, איר קענען דערמאָנען די אַוויילאַבילאַטי אין דיין נעמענ זיכ ווידער, ווי געזונט ווי צו זיין גרייט צו פאָרשטעלן עס אויף דער בקשה פון דער באַלעבאָס.

די נעמענ זיכ ווידער דאַרף נישט אָנווייַזן:

  • אָרט פון געבורט;
  • מעראַטאַל סטאַטוס;
  • אַנטהראָפּאָמעטריק ינדאַקייטערז;
  • וואס זענען איר אויף אַ כאָראַסקאָופּ;
  • דיין רעליגיעז פּרעפֿערענצן;
  • לאַנדיש אַפפיליאַטיאָן;
  • האָבביעס (מיט די ויסנעם פון אַקטיוויטעטן קאָראַספּאַנדינג צו די פאַך).

אַלע די ישוז אַ באַלעבאָס וועט קענען צו פרעגן אַן אינטערוויו, אַזוי איר זאָל פאָרמולירן קאַנסייס ענטפֿערס אויף זיי. איר קענען ספּעציפיצירן די געבעטן מדרגה פון לוין, אָבער, דעם איז אַפּשאַנאַל. ווי פֿאַר די נוסח פון שרייבן. פון קורס, ברעוואַטי איז אַ שוועסטער פון טאַלאַנט, און קיין איינער פון איר ריקווייערז שרייבן אַוטאָביאָגראַפי אויף 20 שיץ. אָבער, רעפרען פון וואָס האט שוין ווערן אַ אַנאַקדאָוט: "צי איר וויסן 7 דעטס פון די פאַרוואַלטער? שעפֿערישקייט, סאָסיאַביליטי, טעטיקייט, פּורפּאָסעפולנעסס, לערנען, אַפּעריישאַנאַל, דרוק קעגנשטעל " . דעם ליסטינג פון אַזאַ, עס וואָלט ויסקומען נייטיק מידות, אַזוי מוסטער אַז דער באַלעבאָס ווערט קלאָר אַז קיין "שעפֿערישקייט" דאָ טוט נישט שמעקן.

קיצער איז געדרוקט אויף שיץ פון אַ 4 שיץ, די צוריק פון די בויגן איז ניט געוויינט. אויב די דאָקומענט איז באקומען דורך צוויי-בלאַט, טאָן ניט פאַסטען די שיץ מיט אַ דרעטלער, עס איז בעסער צו נוצן די סטיישאַנערי קלעמערל. נאמען שיץ, קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע זאָל זיין דופּליקייטיד אויף ביידע. סמלים ניצן די קלאַסיש - Times ניו רוימער, גרייס 14. צו הויכפּונקט סאַב-קלאָזאַז אין די נעמענ זיכ ווידער, נוצן אַ דרייסט (קיין פליסנדיק). אויף דער אויבערשטער רעכט ווינקל, שטעלן די Photo 3x4 סענטימעטער.

דו זאלסט נישט נוצן פריילעך Selfie אָדער אנדערע לייכטזיניקע QR ען - איר זענט באַקוועם פֿאַר אַ ערנסט פּאָסטן און זאָל מאַכן די רעכט רושם.

קונה סערוויס קיצער: באַאַמטער ריספּאַנסאַבילאַטיז, ליטעראַטע סאַמפּלעס מיט שליסל סקילז, מיט פּערזענלעך און באַאַמטער מידות 7472_8

פאַרזוכן

גאנצע נאמען.

יוואַנאָוואַ יאַנאַ אָלעגאָוונאַ

געבורטס טאג

12/05/1984

אַדרעס פון אַקקאָממאָדאַטיאָן

נאָוואָסיבירסק, ul. לענין, הויז 5, קוואַדראַט. 13

טעלעפאָן

8-800-000-00-00

E- בריוו

יוויאַ @ פּאָסט. רו

ציל

קונה סערוויס מאַנאַגער פּאָסטן

בילדונג

2001-2006 - נאָוואָסיבירסק שטאַט אוניווערסיטעט פון עקאנאמיק און מאַנאַגעמענט

ספּעציאַליטעט - אָרגאַניזאַציע אַדמיניסטראַציע

נאָך בילדונג

סעפטעמבער-נאוועמבער 2006 - קאָרס אויף פּראַקטיש אַקאַונטינג פֿאַר ביגינערז, אַקאַדעמי פון מאָדערן טעקנאַלאַדזשיז נאָוואָסיבירסק

אַפּריל 2007 - קאָרס "1 ק: ענטערפּרייז", אַקאַדעמי פון מאָדערן טעקנאַלאַדזשיז, נאָוואָסיבירסק

אַרבעט דערפאַרונג

04/13 / 2016-20.10.2019 - וועגאַ ללק, קונה סערוויס מאַנאַגער.

ריספּאַנסאַבילאַטיז:

• מיטינגז מיט קאַסטאַמערז אין די אָפיס, קאַנדאַקטינג טעלעפאָן שמועסן;

• צוגרייטונג און מסקנא פון קוואַפּעריישאַן אַגרימאַנץ;

• מיינטיינינג די באַזע פון ​​רעגולער קאַסטאַמערז, די אַנטוויקלונג פון ספּעציעל פּראַפּאָוזאַלז פֿאַר זיי.

25.10.2009-01.04.2016 - פֿירמע "סקאַרלעט סאַילס", אָפיס פאַרוואַלטער.

ריספּאַנסאַבילאַטיז:

• אָפּטראָג פון ינקאַמינג קאַללס, Forwarding דורך אַ מומכע;

• באַגעגעניש קאַסטאַמערז אין די אָפיס;

• Performing מינערווערטיק ינסטראַקשאַנז פון די קאָפּ;

• מאַינטאַינינג איצטיקן אָפיס דאַקיומענטיישאַן.

12/13 / 2006-10.10.2009 - סירוס ללק, קונה דינסט פאַרוואַלטער.

ריספּאַנסאַבילאַטיז:

• פאַרהאַנדלונגען מיט קאַסטאַמערז אין די אָפיס און דורך טעלעפאָן;

• מסקנא פון קאַנטראַקץ;

• מיינטיינינג אַ קליענט באַזע.

פאַכמאַן סקילז

PC פאַרמעגן אויף דער מדרגה פון אַ זיכער באַניצער (MS Office, 1C: ענטערפּרייז, אינטערנעט), די דערפאַרונג פון טעלעפאָן שמועסן, אַרייַנגערעכנט "קאַלט" רופט, אַרבעט מיט קאַסטאַמערז אין די אָפיס, מסקנא פון קאַנטראַקץ, די פיייקייט צו אַרבעטן מיט אַבדזשעקשאַנז

וויסן פון שפּראַכן

באַסיק ענגליש

אַנדערער

עס זענען די רעכט פון דער קאַטעגאָריע "ב", פּריוואַט מאַשין, געשעפט טריפּס זענען מעגלעך. קיין שעדלעך כאַבאַץ.

קונה סערוויס קיצער: באַאַמטער ריספּאַנסאַבילאַטיז, ליטעראַטע סאַמפּלעס מיט שליסל סקילז, מיט פּערזענלעך און באַאַמטער מידות 7472_9

קונה סערוויס קיצער: באַאַמטער ריספּאַנסאַבילאַטיז, ליטעראַטע סאַמפּלעס מיט שליסל סקילז, מיט פּערזענלעך און באַאַמטער מידות 7472_10

לייענען מער