Có nhiều ấn phẩm và nghiên cứu về chủ đề, những phẩm chất nên là người bán. Một số trong số họ là nhân vật trừu tượng - họ viết về lý tưởng, và trong bất kỳ nghề nghiệp nào không có người lý tưởng, vì một người do thiên nhiên là xa sự hoàn hảo tưởng tượng. Có những ấn phẩm hình dạng khoa học chia sẻ người bán và nhà tư vấn người bán, nhưng phẩm chất chuyên nghiệp và cá nhân vẫn không thay đổi cho một khung hình tốt ở vị trí của họ, cho dù phẩm chất của một người quản lý bán hàng thành công hay một người đứng sau quầy hàng tạp hóa nhỏ .
Người bán nên là gì?
Thực hiện một công việc, việc quản lý điểm giao dịch đánh giá đầu tiên về chất lượng của người bán được nêu trong sơ yếu lý lịch, và sau đó nghiên cứu cẩn thận các phẩm chất kinh doanh tiêu cực và tích cực thể hiện trong quá trình thực hiện sản phẩm hoặc dịch vụ.
Có một số tiêu chí trong bộ phận nhân sự hoặc trong cuộc phỏng vấn với người sử dụng lao động, một công nhân có khả năng thành công được xác định, đó là ở vị trí của nó.
Một người đàn ông hoặc một người phụ nữ, ở độ tuổi trẻ hoặc trưởng thành, có thể không có tất cả các phẩm chất được liệt kê trong danh sách về chủ đề của người thực thể hoàn hảo, nhưng đồng thời là một người bán khá tốt, để mọi người đến với nó . Nhưng có một sự khác biệt đáng kể về những phẩm chất mà trợ lý bán hàng trong một cửa hàng chuyên biệt phải có, quản lý bán hàng trong một công ty lớn và một người trong một quầy hàng, đằng sau quầy, gần kệ với hàng hóa.
- Trong trường hợp đầu tiên, một số kiến thức nhất định là cần thiết trong khu vực được chọn và trong những khu vực gián tiếp có một thái độ đối với nó, khả năng đề xuất từ phạm vi đã có sẵn và tranh luận về nhu cầu mua không phải tại các đối thủ cạnh tranh. Người bán của nhà tư vấn có thể không phải là một khung hình rất có thẩm quyền, nếu nó nhìn vào mong muốn học tập, bộ nhớ tốt, khả năng nhanh chóng tìm thấy một ngôn ngữ chung với người ngoài và thể hiện rõ ràng những suy nghĩ của họ ở một hình thức giá cả phải chăng.
- Từ người quản lý bán hàng, bạn cần một bộ chất lượng chuyên nghiệp khác - nó phải nhanh chóng điều hướng trong tình huống và trong nhu cầu của khách hàng, để sở hữu các kỹ thuật kết án bằng lời nói và thậm chí bắt chước, là một bộ kiến thức đầy đủ về sản phẩm đang được thực hiện và có thể đối đầu với những thất bại quyết định.
- Người bán cho bộ đếm sẽ có thể xử lý các thiết bị đặc biệt, dễ dàng liên hệ với người mua, hoạt động với tiềm năng khả dụng, sở hữu các kỹ năng để duy trì một cuộc trò chuyện với mọi người ở mọi lứa tuổi. Từ sự hấp dẫn, sự thân thiện, khả năng thực hiện một số trường hợp đồng thời phụ thuộc vào số lượng khách hàng thường xuyên, dựa trên đó bạn có thể đặt hàng lượng sản phẩm hoặc hàng hóa cần thiết.
Thông thường, mọi người thoạt nhìn sở hữu những phẩm chất cần thiết trở nên không phù hợp với sự nghiệp như vậy. , và buộc phải làm việc (do thiếu ứng viên và nhu cầu tiếp tục làm việc) đang ở vị trí của họ. Kết luận từ mô hình kỳ lạ này là một - cần phải đánh giá không thể nhìn thấy được, nhưng tất cả đó là tính cách của một người.
Những phẩm chất tích cực có thể khiến người mua sợ hãi (năng lực, quyền sở hữu các điều khoản đặc biệt) và những người có vẻ tiêu cực (tính khí nhanh chóng, cảm xúc) có thể, ngược lại, có ích.
Danh sách những phẩm chất cần thiết
Thông thường, mọi người sẵn sàng tham gia một cửa hàng nhỏ, nằm gần siêu thị khổng lồ, xin vui lòng các đề xuất khiêm tốn thích chúng cho các loại lớn. Và lý do cho điều này không phải là miễn cưỡng đi lang thang trên ghế mua sắm, mà trong người bán đứng đằng sau quầy. Người mua đang đến với nó, đội ngũ liên tục đến, thu hút không nhiều như loại, năng lực, tốc độ của phản ứng và cách thức giao tiếp được hình thành.
Các yêu cầu chính được lưu cho bất kỳ người nào giống như có sự tiêu cực chung, vốn có trong một bộ thực hiện xấu các dịch vụ hoặc sản phẩm, rõ ràng là không ở vị trí của nó:
- Nước ngoài quan trọng là không hỗ trợ cuộc trò chuyện giới hạn từ lâu, và khả năng buộc một cuộc trò chuyện ngắn và lắng nghe khách hàng;
- sở hữu giọng nói, khả năng rõ ràng và kết nối các đối số của họ một cách ủng hộ phạm vi đề xuất;
- Hoạt động vừa phải - Chú ý không chỉ cho người mua đã nhận được, mà còn tiềm năng, và để thực hiện cơ hội thứ hai, mà không mất lần đầu tiên;
- Trọn đời và lịch sự trong tổng hợp với sự kiên nhẫn và bình tĩnh, cách cư xử tốt;
- Khả năng hình thành mối quan hệ với khách hàng thường xuyên - chỉ nhớ một số thông tin và người, họ có thể cần một doanh nghiệp thành công;
- Trách nhiệm và kỷ luật sẽ cho phép không mất khách hàng - nếu điểm mở đúng hạn và những lời hứa của cây cầu được thực hiện, niềm tin mua hàng được cung cấp, cũng như thái độ tích cực của chủ lao động.
Điều chính trong danh sách mặc định này thường vẫn còn nữa. Người bán này yêu công việc của mình không quá nhiều do hàng hóa vật chất (đây thường không phải là tranh luận quan trọng nhất, đặc biệt là những người không quen lừa dối người mua). Nghề nghiệp gây ra cảm xúc mạnh mẽ trong những người làm việc về ơn gọi - một số phẩm chất cá nhân nhất định mang lại cảm giác về ổ đĩa, niềm vui từ mỗi giao dịch, mỗi khách hàng thách thức.
Một động lực như vậy là chìa khóa chính để thành công trong mỗi trường hợp, không chỉ trong lá.
Cá nhân
Nhiều phụ thuộc vào tính cách của một người thực hiện quá trình bán hàng. Khả năng che giấu một tâm trạng xấu, thể hiện sự lịch sự chân thành, không phải là một sự cảm lạnh, nghĩa vụ, để giao tiếp như nhau với những người dễ chịu và khó chịu.
Tự phát triển và đạt được kiến thức mới, sự đầy đủ quyền sở hữu thông tin trong lĩnh vực của họ có thể đẩy khách hàng nếu chúng được hiển thị. Bài phát biểu, được chuyển tiếp với các điều khoản và số, thường đẩy lùi tự kiểm tra, vượt trội chứng minh, gây ra cảm giác thấp kém từ người đối thoại. Điều khoản Corpal rất quan trọng, Chú tâm, Đình chỉ trong việc lựa chọn định nghĩa, sự vắng mặt của các biểu thức chung, nhấn mạnh rõ ràng.
Nhiều người thích nó khi người bán mặc đẹp hoặc giữ gìn phong cách riêng của mình ngay cả trong một bộ đồng phục sạch sẽ. Đây là những phẩm chất cá nhân mà mọi người tập trung vào việc lựa chọn điểm giao dịch.
Cao thủ
Người sử dụng lao động đánh giá cảnh quay của sự phù hợp chuyên nghiệp của họ. Nhưng Chất lượng kinh doanh phụ thuộc vào phạm vi ứng dụng, tỷ lệ lưu hành hoặc giới hạn của nó. Người bán hoa đủ để sở hữu các kỹ năng hoa, sở hữu các yêu cầu chung và kỹ năng, kiến thức về sản phẩm đang được thực hiện.
Người quản lý của một công ty lớn, theo ý kiến của các chuyên gia, nên biết tâm lý học và xác định các psychotypes của khách hàng , Học cách không chỉ thị trường của công ty riêng của bạn, mà còn cả tình hình trong các đối thủ cạnh tranh, có thể tranh luận quan điểm của bạn. Không thể nào nếu không có sự hình thành, các chương trình đào tạo bổ sung không được hoàn thành và tự học liên tục không được thực hiện.
Anh ta thực hiện đào tạo đặc biệt trong tâm lý học, sở hữu sự tự tin, biết cách làm việc trong một đội, biết khuôn mặt giữa sự kiên trì và kiêu ngạo, bảo vệ quan điểm của mình.
Làm thế nào để tạo một khối trong bản tóm tắt?
Không chỉ có hướng dẫn tóm tắt đặc biệt, mà còn các nhà thiết kế trực tuyến tập trung vào nhu cầu hiện có mà bạn có thể biên dịch một mô tả đặc biệt hoặc phổ quát.
Điều chính là không làm quá sức trong việc tạo ra một hình ảnh lý tưởng, vì mỗi chủ lao động biết hoàn toàn tốt rằng những người bán lý tưởng trong cuộc sống thực thực tế không gặp nhau.
Mô tả những phẩm chất tích cực một cách chi tiết, câu hỏi lập luận về sự câm lặng là lý do tại sao bạn nên ưu tiên cho các ứng cử viên khác trong danh sách ứng viên. Nhưng đừng quên thêm tiêu cực, nhỏ, phổ biến cho hầu hết mọi người (không trách nhiệm sau khi thức tỉnh, đa dạng hoặc không dung nạp đối với sự không chính xác) để tạo khả năng hiển thị của sự tự quan trọng và ấn tượng của sự thuyết phục.
