Nếu bạn cố gắng nhóm tất cả các ngành nghề hiện có trong một số loại, thì một trong những phần quan trọng nhất sẽ bao gồm các bài đăng từ khu vực dịch vụ. Một trong số đó là công việc của quần áo của người bán. Hôm nay trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi sẽ xem xét nhiều chi tiết về các đặc thù của hoạt động chuyên môn của chuyên gia này.
Đặc điểm của nghề nghiệp
Nhìn chung, nghề bán quần áo trong thị trường lao động tồn tại trong một thời gian khá dài. Tuy nhiên, nếu bạn tham khảo lịch sử, có thể lưu ý rằng trước đó các chuyên gia như vậy được gọi khác: ví dụ, thương nhân, người mua hoặc thương nhân. Đối với sự xuất hiện của một nhân viên như vậy, như một trợ lý bán hàng (trong sự hiểu biết hiện đại), một đặc sản như vậy xuất hiện tương đối gần đây - vào đầu thế kỷ 20. Sự cần thiết của một nhân viên có trình độ hơn nảy sinh với sự gia tăng các yêu cầu của người mua áp đặt cho nhân viên dịch vụ.
Tùy thuộc vào nơi làm việc cụ thể, người bán quần áo cũng có thể thực hiện vai trò của một nhà tư vấn hoặc nhân viên thu ngân. Điều quan trọng cần lưu ý là các nhân viên như vậy có liên quan đến các cửa hàng của phụ nữ, nam, trẻ em, hàng đầu, denim, chuyên biệt (ví dụ, y tế). Để người bán có nhu cầu trong thị trường lao động, anh ta phải có một số kỹ năng chuyên ngành. Theo đó, các nhà tuyển dụng sẽ thích một nhân viên như vậy có ít nhất là chuẩn bị tối thiểu. Ví dụ, điều quan trọng là phải nói rằng nghề bán quần áo theo nghĩa nào đó đòi hỏi một người chiếm vị trí này, một hương vị thẩm mỹ được phát triển tốt và thậm chí cả các kỹ năng tạo mẫu.
Ngoài ra, Khi chọn đặc sản này, như sự nghiệp của bạn, cần phải tính đến thực tế là nó được đặc trưng không chỉ do tích cực, mà còn là một số đặc điểm tiêu cực. Vì vậy, các nhược điểm thường bao gồm tiền lương thấp và mức độ căng thẳng cao.
Nhân tiện, đặc điểm cuối cùng vốn có trong tất cả các ngành nghề có liên quan đến tương tác trực tiếp với một số lượng lớn người.
Trách nhiệm
Người bán quần áo thực hiện công việc phù hợp với các tài liệu chính thức hiện có. Tiêu chuẩn chuyên nghiệp nên được quy cho họ đầu tiên và quan trọng nhất. Theo đó, trước khi nó được sử dụng chính thức, bạn phải cẩn thận và cẩn thận đọc các tài liệu này. Vì vậy, bạn có thể chắc chắn rằng bạn có thể thực hiện tất cả các chức năng mà chủ nhân nằm trên bạn. Hãy nhớ rằng để thực hiện không thực hiện hoặc thực hiện chất lượng kém của các nhiệm vụ của bạn, bạn có thể chịu trách nhiệm (ví dụ, việc phục hồi kỷ luật hoặc bị loại khỏi công việc).
Điều quan trọng cần lưu ý là danh sách tổng thể về những gì người bán nên làm trong cửa hàng quần áo có thể thay đổi đáng kể tùy thuộc vào nơi làm việc cụ thể, cũng như mong muốn của người sử dụng lao động. Tuy nhiên, các nhiệm vụ truyền thống nhất của một chuyên gia bao gồm:
- gặp người mua;
- Thông báo tất cả những người có mặt trong cửa hàng trên hàng hóa có sẵn (đặc biệt, về các bản cập nhật và hiện đang được chia sẻ tồn tại các ưu đãi đặc biệt và nhiều thứ khác);
- chứng minh mẫu quần áo của khách hàng;
- quan tâm đến khách hàng mục đích của chuyến thăm của họ;
- giúp lấy kích thước phù hợp;
- Giúp xác định sự lựa chọn của điều này hoặc đối tượng của tủ quần áo;
- cho thấy nơi đặt phòng phù hợp (nếu cần thiết, hỗ trợ phù hợp với phụ kiện);
- làm việc tại quầy thanh toán (nếu có nhu cầu như vậy);
- gấp và đóng gói quần áo mà người mua có được;
- Trước khi bắt đầu ca làm việc, cần phải làm quen với các loại có sẵn;
- Sau khi kết thúc ca sẽ đếm doanh thu;
- Duy trì một thứ tự chung trong cửa hàng, treo quần áo, những thứ nhóm trong các loại, kích cỡ và các thông số khác được thực hiện trong cửa hàng;
- biên dịch tài liệu kế toán và báo cáo.
Ngoài các chức năng bắt buộc, có một danh sách các hành động mà người bán quần áo không nên làm, cụ thể là:
- người mua xúc phạm và đối xử với họ với sự thiếu tôn trọng;
- Nhận xét về những thiếu sót của các nhân vật khách hàng;
- Với sự coi thường, hãy tham khảo những người tài chính không đủ khả năng để có được một hoặc một chủ đề tủ quần áo khác;
- Tham gia xung đột và viết lại;
- sử dụng từ vựng bất thường;
- Tích cực áp đặt ý kiến của bạn cho người mua.
Yêu cầu
Đối với định tính, thực hiện công việc của người bán quần áo và có nhu cầu trong số những người sử dụng lao động, cũng như được tôn trọng giữa những người mua, bạn cần biết nhiều và có thể. Hơn nữa, thường là chủ lao động đặt ra những nhu cầu phía trước không chỉ với những phẩm chất chuyên môn của ứng cử viên cho vị trí, mà còn với đặc điểm cá nhân của mình.Bản tính
Phẩm chất cá nhân của người bán cũng quan trọng như các kỹ năng chuyên nghiệp của nó. Trước hết, điều này là do thực tế là trong quá trình hoàn thành công việc của họ, người bán quần áo liên tục giao tiếp với mọi người. Các đặc điểm cá nhân quan trọng nhất của người bán quần áo có thể được quy cho:
- kháng căng thẳng và ổn định cảm xúc;
- thái độ tích cực và lạc quan;
- thiện chí;
- chiến thuật;
- đúng giờ;
- chú ý đến chi tiết.
Sự kết hợp tối ưu của các đặc điểm cá nhân và chuyên nghiệp sẽ tạo ra một nhân viên không thể thiếu của bất kỳ doanh nghiệp nào từ bạn.
Kỹ năng chuyên nghiệp
Đối với kiến thức và kỹ năng chuyên nghiệp bắt buộc, họ được coi là bao gồm:
- kiến thức về pháp luật quy định công việc (ví dụ, hành động quyền người tiêu dùng);
- Kiến thức về các chuẩn mực và nguyên tắc của công ty (chúng khác nhau tùy thuộc vào nơi làm việc của bạn);
- Kiến thức về danh pháp của quần áo bạn bán;
- Hiểu về kiểu chữ của dị tật hôn nhân và quần áo;
- Khả năng xử lý thiết bị máy tính và các chương trình chuyên nghiệp khác nhau (ví dụ: "1c: Trade và Warehouse");
- Kỹ năng làm việc với công nghệ tiền mặt;
- khả năng tiến hành một dòng tài liệu và điền vào tài liệu;
- Phát triển kỹ năng nói, khả năng xây dựng một cuộc trò chuyện chính xác.
Hơn nữa, cả cho sự phát triển cá nhân của riêng bạn và để quảng bá thang nghề nghiệp, bạn không nên dừng việc làm chủ chỉ những kiến thức và kỹ năng được mô tả ở trên. Bạn càng có thể, bạn sẽ càng có nhu cầu nhiều hơn trong thị trường lao động.
Quyền và trách nhiệm
Hướng dẫn việc làm điều chỉnh không chỉ các nghĩa vụ, mà còn là quyền và trách nhiệm của nhân viên.Vì vậy, quyền của người bán có thể được quy cho:
- cơ hội để tự do nhận thông tin hoạt động chuyên nghiệp từ các cơ quan chức năng cao hơn;
- thực hiện yêu cầu cải thiện chất lượng bán hàng;
- Từ chối thực hiện các yêu cầu nhất định nếu họ có thể gây hại cho cuộc sống và sức khỏe, và cũng mâu thuẫn với các quy định an toàn.
Mặt khác, bên phải có nhất thiết phải được hỗ trợ bởi các trách nhiệm liên quan:
- Tuân thủ chế độ và lịch trình làm việc;
- duy trì kỷ luật lao động;
- Độ tin cậy của tài liệu (bao gồm cả tài chính).
Đào tạo và tiền lương
Để trở thành một người bán quần áo tốt, không cần thiết phải hoàn thành một tổ chức giáo dục trung học hoặc trung học (mặc dù các yêu cầu như vậy được đưa ra bởi một số người sử dụng lao động). Vì vậy, nó thường đủ để chỉ vượt qua các khóa học có liên quan, cũng như đào tạo có thể trực tiếp tại nơi làm việc.
Đối với tiền lương, nó có thể thay đổi đáng kể. Chỉ số này chủ yếu phụ thuộc vào nơi làm việc cụ thể. Vì vậy, các nhân viên làm việc trong các cửa hàng địa phương nhỏ có thể nhận phần thưởng vật liệu tối thiểu cho công việc của họ (khoảng 15.000 rúp). Mức lương của người bán các cửa hàng sang trọng có thể đạt đến điểm cao hơn (lên tới 100.000 rúp).
Ngoài ra, bạn có thể nhận được một tỷ lệ phần trăm doanh số, có thể làm tăng đáng kể số tiền thu nhập chung của bạn.
