Bir yoki boshqa vaziyatdagi xatti-harakatlarning tabiati boshqacha. Kimdir jim va tinch bo'lib qolmoqda, boshqalari esa, aksincha, issiq va tajovuzkor bo'ladi. Odamlar bahslashishni va o'zaro bahslashishni boshlashganda, ular ko'pincha ong ravshanligini o'chirib, hissiyotlarni ustunlik qilishadi, shuning uchun ko'pincha raqibni eshitish uchun harakat qilinmaydi. Turli hayotiy vaziyatlarda barcha xulq-atvor parametrlarini ko'rib chiqish muhimdir.
Qanday qilib mojaro vaziyatida o'zini tutish
Agar biror kishi g'azablansa va harakat qilsa, bu xatti-harakatning sababini tushunish, vaziyatni tushunish va ushbu muammoni hal qilishga yordam berish kerak. Va mojaro savollari hal qilinmasa, bunday odam bilan muzokara qilish juda qiyin bo'ladi.
Biror kishi "o'zi tashqariga chiqsa," siz o'zingizni xotirjam va ishonch bilan tutishingiz kerak, ammo takabburlik tajovuzkorlikka ta'sir qilmaydi, shuning uchun bu sifat darhol chiqarib tashlanishi kerak.
Biror kishi tajovuzkor, SHni boshdan kechirganda, ular orqaga qaytish davridan keyin tashlanadi. Tinch va yaxshi kayfiyatda odamlar bir-birining biron bir nuqtasida etarli darajada harakat qilishadi. Ular birovning fikrini tinglashga juda tayyor.
Agressiya davomida siz so'nggi paytlarda yaxshi daqiqalarni tasavvur qilishingiz va yomon hayot bosqichi omon qolishi mumkinligiga ishonishingiz kerak. Siz hali ham yaxshi, tinchlik va tasalli beruvchi Aura atrofidagi qulay muhitni taqdim etishingiz mumkin.
Siz hech qanday mavzuni o'zgartirishdan yoki undan ishonchli suhbat yoki qimmatbaho hayotiy kengashni so'rashingiz mumkin. Unga qiziqarli lahzalar sizni bir-biriga bog'lab yoki iltifot ko'rsatganligini eslatib turing, masalan: "G'azab bilan siz yanada go'zalsiz." Asosiysi shundaki, sizning ijobiy his-tuyg'ularingiz sherikning ongiga ta'sir qiladi va tajovuzini o'zgartirdi.
Hech qanday holatda salbiy fikrlarning sherigiga berilmasligi mumkin emas. Unga hissiyotlarim yoki aybdorligim haqida aytmang. Siz yanada nozik ibora aytishingiz mumkin, masalan: "Men siz bilan gaplashayotganimdan biroz xafa bo'laman, keling ko'proq zid kelmaylikmi? " Hamkordan suhbat natijasini shakllantirish va muammoni hal qilishini so'rang.
Muammo har doim hal qilinishi kerak, keyin uni keyinroq qoldirolmaysiz. Aks holda, qiyinchilik hech qayoqqa ketmaydi, faqat ko'payadi va to'planadi va oxirida ular yana sizga ta'sir qiladi.
Suhbatdoshga yoqmaganlar sizni oqilona qaror qabul qilishlari mumkin. O'zingizning his-tuyg'ularingizni ustingizga olib ketishiga yo'l qo'ymang, siz murosani hal qilishni qidirishingiz kerak
Suhbatdoshni vaziyat haqida fikrlaringizni aytib berishni taklif eting. To'g'ri va aybdorlikni qidirmang va keyingi nima qilish kerakligini hal qilishingiz kerak . Shu bilan birga, ikkala raqib ham qarordan qoniqish kerak. Agar yaxshi tarzda kelishib bo'lmaydigan bo'lsa, unda siz faktlarni hayot, qonunlardan faktlar va suhbatda boshqa ko'plab dalillar keltirasiz.
Har qanday natija bilan, noqulaylik va mag'lubiyatni his qilish uchun sherik berish shart emas.
Tajovuzga tajovuzga javob berishning iloji yo'q. Hech qanday holatda suhbatdoshning shaxsiy his-tuyg'ulari bo'lmasligi kerak, aks holda u sizni kechirmaydi. Talabni to'g'ri va iloji boricha ifodalash kerak. Hech qanday holatda odamni haqoratlay olmaydi.
Biz bir yo'nalishda fikrlarni yaratishga harakat qilishimiz kerak. Agar siz o'zaro echimga kelsangiz ham, siz hali ham bir-biringiz haqida savol berishingiz kerak: "Men sizni to'g'ri tushunamanmi? "Yoki" buni aytmoqchimisiz? ". Bu tushunmovchilikni bartaraf etishga yordam beradi va to'g'ri echimga olib keladi.
Gapirish paytida uni tenglashtirish kerak. Ko'pchilik ziddiyatlarda javob berishda faol tutilishadi yoki jim turishga va stimuldan uzoqlashishga harakat qilishadi. Buni qilmang, siz xotirjam va qat'iy turishingiz kerak.
Kechirim so'rashning hojati yo'q. Agar siz suhbatda xato qilsangiz, bu bizning uzrimizni olib, mojaroni davom ettirmaslikka arziydi. Xatolarini faqat kuchli va o'ziga ishongan odamlarga olib borishga qodir. Buningdan qo'rqmang.
Sizning to'g'ri ishingizni isbotlashga urinmang. Agar siz o'z nuqtai nazaringizni kuch yoki tajovuz bilan isbotlamoqchi bo'lsangiz, foydasiz.
Nizozli vaziyatlarda biron bir narsani isbotlash uchun ma'no yo'qoladi, inson sifatida uning salbiy his-tuyg'ularidan tashqari, uning oldida hech qanday dalillarni ko'rmaydi. Bunday raqibni bostirishga urinishlar ijobiy natijalarga olib kelmasligi uchun "erishish" ni "erishish" ni amalga oshiradi.
Avval sukut saqlashimiz kerak. Agar siz yaxshi tarzda gapirishga harakat qilishning ma'nosi yo'qligini ko'rsangiz, jim bo'lishga harakat qiling. Bu haqda suhbatdoshdan talab qilish shart emas, chunki u yanada asabiylashadi. Shubhasiz davri uchun o'zingizni jim qilishingiz osonroq. Sukut sizga mojarolar vaziyatini to'xtatish va undan chiqishingizga imkon beradi.
Har bir nizoda, ikkita ishtirok, agar birinchi tomon undan chiqib ketsa, ikkinchi tomoni janjalni davom ettirish mantiqiy emas. Agar hech bir sherik jim bo'lolmasa, mojaro davom etadi va bizning zamonamizda qonunni jazolaydi. Shunung uchun Bunday natijadan saqlanish maqsadga muvofiqdir, ikkalasining zerikarli holatini o'chirish va e'tiborsiz qoldirish yaxshiroqdir.
Ziddiyatning holatini tavsiflamang. Bu ifoda etilmasligi kerak, hissiyotlarga oid savollar berish yoki suhbatdoshni tinchlantirish. "Tinchlik" iboralar faqat salbiy namoyon bo'lishini keltirib chiqaradi.
Xonani tark etganingizda, siz baland ovozni baland ovozda qarolmaysiz. Agar xonani jimgina va xotirjam bo'lsa, janjal va nizolardan qochishingiz mumkin. Ba'zan "nihoyat" zarar so'zini yoki tashqariga olib ketayotganda, eshikni keskin ravishda qarsak chalish kerak va janjal yangi kuch bilan davom ettirishi va qayg'uli oqibatlarga olib keladi.
Bir muncha vaqtdan keyin bir muncha vaqtdan keyin dialogni saqlash kerak. Jim bo'lganingizda, sherik sizning kuchimizni tugatgan va holdan toyganingizni hal qilishi mumkin. O'z his-tuyg'ularidan soviganigacha, keyin pauzalarni ushlab turing va keyinchalik asabni tinchlantiring.
Har doim oxirgi so'zning qolganini, ya'ni ziddiyatni o'z vaqtida to'xtata oladigan kishini yutmaydi.
Xulq-atvor uchun strategiyalar
Har qanday hayotiy holatlar bilan raqibingizni tahlil qilish va keyin xatti-harakatlarning to'g'ri strategiyasini tanlash kerak. Bir nechta nizolarning xatti-harakati strategiyalari mavjud:
- Biror kishi suhbatdan qochganda yoki ularda shunchaki fikrni ko'rmaydi.
- Erkak raqobatlashmoqchi va mojarodan voz kechishni istamaydi.
- Hamkorlik - bu uchrashuvga borishga va muammoni hal qilishga urinishdir.
- Vaziyatga moslashish - mojaro yana rivojlanmasligi uchun imtiyozlar berishingiz mumkin.
- Muxoinlar ro'yxatga olinganlarning eng foydali strategiyasidir, chunki bu ko'pincha muammoni hal qilish va mojaro suhbatini tugatishga olib keladi.
Sabablar
Mojaroning "global" sabablari har xil:
- Iqtisodiy yoki ijtimoiy-siyosiy. Odamlar siyosatga zid yoki boshqa iqtisodiy dunyoqarashga qarshi turishganda.
- Ijtimoiy-demografik (qarama-qarshi jinsga yoki boshqa millat vakillariga insonning salbiy munosabatda bo'lish).
- Ijtimoiy-psixologik sabablar harakatlar bilan kayfiyat bilan bog'liq.
- Shaxsiy shaxslardagi farqlarni individual ravishda ta'sir qiladi.
Nizolar tashqi ko'rinishi manbalarida quyidagi turlarga bo'linadi:
- hissiy (odamlar individual psixologik xususiyatlarning xarakteriga mos kelmaydi);
- Biznes (odatda ishlab chiqarish tarkibida, rasmiy majburiyatlar noto'g'ri taqsimlanganligi sababli.
Mojarolarni qabul qilishning sub'ektiv darajasi ham boshqacha:
- Noto'g'ri (sabab to'qnashuvi uchun haqiqiy emas edi);
- Potentsial (noxush suhbat uchun shartlar rejalashtirilgan, ammo aslida hech qanday nizo bo'lmagan);
- To'g'ri yoki "haqiqiy" ziddiyat (ishtirokchilarning qarama-qarshilik ochiq va asosli).
Sfers paydo bo'lish
Bir necha sohalarda mojarolar paydo bo'ladi:
- Ijtimoiy doiralarda (hukumat, mitinglar, namoyishlar katta jamg'arma bilan namoyishlar);
- Oila (bunday nizolar odatda qarindoshlar orasida, er va xotin o'rtasidagi, aka va ota-onalar o'rtasida paydo bo'ladi;
- Ishlab chiqarish (ular ishchi guruhlarda ishlab chiqarish ishi haqida turadi).
Mojarorlardan keyin biz hammamiz bo'sh va tushkunlikni his qilamiz, mojarolar, asab va hissiyotlar muammosiga e'tibor qaratamiz. Biz muammolarga sodiq bo'lishimiz kerak.
Bir-biringizga g'amxo'rlik qiling, yomon vaziyatlarni tinchlik bilan hal qilishga harakat qiling . Ofisdagi xo'jayin va hamkasblar bilan to'g'ri muloqot qilish uchun axloqiy me'yorlarning qoidalari va asoslarini bilish. Nizolanmagan, samarali va konstruktiv aloqa uchun har doim eslatib tursangiz, ulardan foydalanish kerak.
Yaqinlar va yaqinlar bilan bog'liq holda harakat qilishga harakat qiling. Nizodagi xatti-harakatlarning asosiy qoidalari hamkasblar va qarindoshlar va do'stlar bilan ijobiy munosabatlarni o'rnatishga yordam beradi.
Nizozli vaziyatlarda qanday munosabatda bo'lish haqida quyidagi videolarda psixologni aytib beradi.