Sotuvchi-maslahatchi kasbining ko'rinadigan soddaligi aldamchi. Hayot voqeligida, bu ish ma'lum bir savdo sohalarida chuqur va keng bilimlarni talab qiladi. Xarakterning maxsus shaxsiy xususiyatlari, psixologik nuvozni bilish, raqamli texnikaliklarga ega bo'lish muhimdir. Shundagina ko'proq yoki kamroq munosib daromadga hisoblashi mumkin.
Kim u?
Yaqinda sotuvchi-maslahatchining kasbi - katta savdo majmualari va firmalarining paydo bo'lishi tufayli yuzaga keladi. Ilgari tovarlar tarqalishi va sotadigan odamlar savdogarlar, savdogarlar yoki shunchaki qutilarning toifalariga tegishli.
Endi xaridorlar savdo tomonlarini o'z xodimlarini tarbiyalash uchun mantiqiy ravishda majburan majburiy jalb qilishmoqda.
Ilmiy nuqtai nazardan, ushbu kasb turi bilan bog'liq "Inson odam". Hozirgi rus sharoitida u savdo, katta jismoniy va axloqiy va psixologik xarajatlarga salbiy munosabatning salbiy munosabatining oldingi stereotiplari bilan bir xil ijtimoiy mavqega xosdir.
Kasbning o'ziga xos va o'ziga xosligi bu Bu yuqori darajadagi ishonchlilik va harakatchanlikni, ya'ni Aqliy va jismoniy nuqtai nazardan yuqori darajadagi ishonchlilik va harakatchanlikni ta'minlaydi. Ehtimol, aynan shu aniq xususiyatlar tufayli, bu erda kadrlar oqimi muhim darajasi qayd etilgan.
Ishlov beriladigan ishlarning yuqori darajasi va ish bilan bandlarning hissiy o'sishi, bir tomondan, Turli xil odamlar bilan muntazam aloqa va savdo raqamining yuqori darajadagi qaramligi, tijorat mahsulotlari sifati, tijorat mahsulotlari sifati, tashkilotning marketing samaradorligi , boshqasi bilan - "Kompleks kompleks" mijozlar bilan o'zaro munosabatlarning kommunikativ texnikasi.
Ushbu mutaxassislarning kasbiy stress va hissiy o'sishiga hissa qo'shadigan omillar quyidagilardan iborat:
- Muhim raqam o'zaro ta'sir maqsad, potentsial va haqiqiy mijoz kontingenti bilan;
- Mijozlarning keng navi ularning individual psixologik xususiyatlardagi farq;
- Aloqa tarkibiy qismiga vakolatlar uchun yuqori darajadagi talablar va xaridorlarga ta'sir qilish uchun ijtimoiy ko'nikmalar (mijoz bilan muloqot qilishda, uni sotib olishga moyil bo'lish uchun to'g'ri eslatmani topish qobiliyati va boshqalar;
- oqilona bo'lmagan va ish haqi qiymatining to'g'ridan-to'g'ri, sotib olish va sotishdan bitimlar sonidan bevosita qaramligi mavjudligi, bu ishlamayotgan ish jarayoni 10-12 soatni anglatadi;
- Katta holatlar uchun.
Mutaxassis uchun ish beruvchi ko'pincha nomzodlarni 18-40 yillar davomida deb bilishadi. Agar faoliyat sohasi - avtoulovlar, qurilish materiallari, elektrotexnika sotish, agar ular atir-upa, kiyim-kechaklar, zargarlik buyumlari va o'yinchoq bo'lsa, erkaklarga ustuvorlikdir, agar ularda qizlar ustuvor hisoblanadi. Albatta, shuningdek, pol rollarni o'ynaydigan joylar mavjud (uyali aloqa vositalarining sotilishi).
Umumiy tabiatning asosiy talablari: yoqimli ko'rinishi, yoqimsiz ko'rinishi, nutq savodxonligi, suhbatni, suhbatni, yuqori darajada javobgarlik, odobli vazifa, odobli javobgarlik.
Rasmiy vazifalar
Savdo maslahatchilari faoliyati keng savdo sohalarini qamrab oladi. Ular, masalan, salyatsiya, kosmetika, poyabzal, sport ovqatlanishini va boshqalarni sotishda ishlaydi.
Sotuvchi maslahatchining ish stantsiyasi - bu uskunalar, inventarizatsiya, asboblar va mutaxassisning o'zi uchun joy joylashgan savdo xonasining bir qismidir. Ushbu zallar, pavilyon binolari va ko'rgazmalari uchun mo'ljallangan.
Ish joyining maqbul tashkiloti uchun asosiy mezon iste'molchilarning yuqori ishlashi va madaniy xizmatini ta'minlash.
Kasbiy mutaxassislarga ko'ra, uning odatiy rasmiy vazifalari va ko'rsatmalari, u shug'ullanadi:
- ish oqimining boshlanishidan oldin kafedrada joriy tovar guruhlarining holatini tekshirish;
- sotishdan oldin mahsulotni tayyorlash (joylashuvi, uning dizayni, narx yorliqlarini joylashtirish);
- tovarlar va mijozlarga xizmat ko'rsatish orqali;
- mahsulotni tanlashda va mahsulotni tanlashda yordam berish uchun taqdim etish;
- mijozlarga tovarlarning maqsadli tayinlanishi, xususiyatlari va sifati to'g'risida xabardor qilish;
- xaridorni mahsulot ishlab chiqarishning texnologik xususiyatlari to'g'risida qisqacha ma'lumot bilan tanishtirish;
- Mijozlarni xabardor qilish, qaerda: narx darajasi, cheklarni tayyorlash, mahsulot narxini hisoblash;
- sotib olingan mahsulotlarni tekshirish yoki tovarlar uchun to'g'ridan-to'g'ri to'lovni amalga oshirish, tovarlarning almashish jarayoni (cheklar bilan);
- Vitrazda tartibda, ish joyida ish o'rinlari bo'yicha;
- tovarlarning xususiyatlari va sifatini tekshirish va namoyish etish;
- Mijozlarga mavsumdagi moda tendentsiyalari to'g'risida xabardor qilish;
- Kafolat hujjatlarini ro'yxatdan o'tkazish;
- Mahsulot konfiguratsiyasini tekshirish.
Katta mutaxassislik lavozimi asosan savdo ko'lami va keng nazorat funktsiyalari va vazifalarini, shu jumladan bo'ysunuvchi mutaxassislarga yordam berishga bog'liq. Bu katta mutaxassisni funktsiyalar va mas'uliyat darajasi va mas'uliyat darajasi bo'yicha muhim shaxsga aylantiradi.
Talablar
Mutaxassisni izohlash samaradorligini ta'minlash har bir mutaxassis talab qilinadi. Bularga quyidagilar kiradi:
- tushunarli, mavzu va ifodali nutq;
- bekor qilingan reaktsiya;
- samarali xotira va tasavvur;
- diqqatni tezda diqqatni jamlash qobiliyati;
- Ta'sirchanlik va san'atning yuqori darajasi.
Savdon qiymatlarining hissiy va ixtiyoriy tarkibiy qismlarga quyidagilar kiradi:
- Maqsadiyat, qat'iyatlilik, qat'iyatlilik, qat'iyatlilik, jasorat, parchalar, o'zini o'zi boshqarish, Ittifoq, tashabbusni shakllantirish;
- Yuqori darajadagi stressga qarshilik, hissiy moslashuvchanlik, ijobiy munosabatlar, boshqa narsalarga nisbatan bag'rikenglik hissi, hazil va bag'rikenglik hissi mavjudligini ta'minlash.
Professional effektlarning intellektual va ijodiy komponentlari quyidagicha tavsiya etiladi:
- Maxsus vakolatlar va yutuqlar (haqiqiy professional ko'rsatkichlarning yuqori darajadagi professional fikrlari, ko'nikma va ko'nikmalarni assimilyatsiyaning ravshanligini, mustaqil ravishda o'zining malaka oshirish tendentsiyasining yuqori darajada egallab olish;
- Shaxsiy vakolatlar (bilimlarni bepul ishlatish, shuningdek o'z-o'zini ifoda etish va o'zini o'zi rivojlantirishga, o'z salohiyatini va umuman o'z-o'zini tashkil etishga ijodiy yondashish, shaxsiy deformatsiyaga qarshi kurashish va vositalardan samarali foydalanish;
- Individual jihat (O'zini boshqarishning bilimlari va texnikasidan amaliy qo'llanilishi, professional ma'noda ko'payish istagi; qobiliyati professional darajada qarib bo'lmaydi, o'z ishini oqilona tashkil etish tendentsiyasi).
Maxsus talablar mutaxassislarga, ayniqsa moda do'konlarida va aksessuarlarida taqdim etiladi.
Shaxsiy sifat
Mutaxassislarning shaxsiy xususiyatlari va ko'nikmalari uchun biz quyidagilarni olamiz: Kirokorlik va stressga qarshilik, o'zlarini hissiy va xatti-harakatlar, hissiyot, bezak va xushmuomalalik, kontsentratsiya, mas'uliyat va halollik, mijozlar uchun munosabatlar samaradorligi, kuzatuv, kuzatuv, kuzatish va ishontirish qobiliyati.
Mutaxassisning samarali sababi: zaif xotiralar, nutq nuqsonlari, zaif reaktsiya, nomutanosiblik, qo'pollik va tutmaslik.
Mutaxassisning haqiqiy shaxsiy xususiyati - bu yuqori hissiy ma'lumot bo'lib, u o'z hissiy holatlaridan, shuningdek, boshqa odamlarning his-tuyg'ularini ishlatishga qaratilgan.
Hissiy razvedka nizomning muhim funktsiyasini va shubhasiz, eng muhim kasbiy manfaatdordir.
Kasbiy malaka
Aslida, maslahatchi mutaxassis shunchaki turli xil mahsulotlarni sotmaydi va mijozga tanlovni tanlashda yordam beradi. Mutaxassisning asosiy xususiyatlari shundaki, xaridorlar bilan qulay aloqalarni o'rnatish va saqlash tashabbuskori sifatida harakat qiladi. Boshqacha qilib aytganda, uning ishi mahsuloti narsa emas, balki o'zaro munosabatlarning ma'lum bir holatidir. Shunung uchun Uning shaxsiyatining eng muhim xususiyatlari: muvozanat, ehtiyotkorlik, qat'iyatlilik, aniq maqsadlarga erishish qobiliyati, ishontirish qobiliyati. Tajribali savdo yordamchilari aloqa qilishda qiyinchiliklarga duch kelmaydilar, kontaktlarga kirish, mijozlar bilan ishlashda yuqori hissiy og'ir yuklarga bardosh beradigan etakchilik fazilatlariga ega. Ular bunday xususiyatlarga, parcha, haddan tashqari yuqori darajadagi ustunlik, ishlash, maqsadga muvofiqlik, tashabbus ko'rsatish va qaror qabul qilish qobiliyatiga xosdir.
Ular uchun xotira va mantiqan o'ylash qobiliyatini rivojlantirish juda muhimdir . Ko'p sonli mijozlar bilan ishlash, u tovarlar, xizmatlar va xaridorlar haqida juda ko'p ma'lumotlarni yodda tutishi kerak. Buning uchun turli xil ma'lumotlarni tasniflash va tuzish qobiliyati, to'g'ri xulosalar va umumlashtiring.
Ikki kasb (sotuvchi va maslahatchi) kombinatsiyasi, uning ehtiyojlarini tushunish uchun boshqa shaxsni (hissiy intellektni) tushunish, his-tuyg'ular va hissiyotlarni boshqarish kerakligini bilish kerak. Aks holda, vaziyat mojarolar paydo bo'lishiga olib keladi.
Huquq va mas'uliyat
Amalda, qoida tariqasida, ushbu kasb doirasida ishlash samaradorligi quyidagi sxema bo'yicha aniqlanadi. Uning huquqlari va mas'uliyat darajasi:
- Shaxsiy savdo rejasi darajasiga standart ko'rsatkichlarga muvofiqligi (asosiy parametr);
- Mijozlarga xizmat ko'rsatish standartlari darajasi;
- mijozlar va boshqaruv tarkibidagi hujjatlar va sharhlar mavjudligi va izohlari;
- Mas'uliyat sohasidagi tovarlarni, narx yorliqlarini hisoblash holati;
- Mehnat intizidiga rioya etilishi darajasi;
- Taqsimot darajasi foizda.
O'qitish va ish haqi
Ushbu holatda qo'lingizni sinab ko'ring, barchangiz. Oliy o'quv yurtlarini bitirgan maktablar va odamlar bitiruvchilari qatnashishi mumkin.
Qoida sifatida, Faoliyatni boshlash uchun ixtisoslashgan mutaxassis - bu maxsus ma'lumot. . Aksariyat hollarda, talabalar ushbu lavozimga olib boriladi, ular uchun bunday ishlar vaqtinchalik.
Bu sohada va profil profilida, lekin undan tashqari, bozor kasbni qisqa muddatli o'qitish kurslariga (haftasiga) boy. Katta savdo korxonalari ko'pincha qisqa muddatli o'qituvchilar ishlamoqda.
Ilgari mutaxassislar ko'pincha maslahatchilar sotuvchilar, tegishli mahsulotlar ishlab chiqaradiganlar. Ya'ni zarur bilimlarga ega bo'lganlar. Masalan, elektr motorlar bilan shug'ullangan ishchi, elektr asboblari birligi uchun yaxshi mutaxassisi bo'lishi mumkin.
Mehnat bozorini o'rganish natijalari shuni ko'rsatadiki, yosh ayollar ko'pincha sotuvchi-maslahatchi lavozimiga baholanmoqda - ular talabnomachining 70 foizini tashkil etadi. Odatda bunday ish birinchi karera bosqichi sifatida ko'rib chiqiladi, shuning uchun nomzodlar orasida yoshlar ustunliklari (30 yoshdan kichik). Hozirgi kunda universitet bitiruvchilarining 17 foizi, 28% qisman oliy ma'lumot, 35% - o'rta maxsus, 20% - o'rtacha. Ingliz tili mavjudligi bilan - taxminan 7%.
Poytaxtda mutaxassislarning o'rtacha darajasi 30000 rublni tashkil qiladi. Sankt-Peterburgda ular taxminan 23000 rubl olishadi. oyiga. Yekaterinburgda ular taxminan 21000 rubl daromad olishadi.
Da'vogarlar uchun ish tajribasi bo'lmagan talabnoma beruvchilar uchun boshlang'ich ish haqi kichik. Masalan, poytaxtda yosh mutaxassislar 15 000-20000 rubl miqdorida ish haqini 15000-20000 rubl miqdorida, Yekaterinburgda esa 9000-13000 rubl, Qozonda esa 7000-13000 rubl va 7000 rubl miqdorida ish haqini kutishlari mumkin. 9000 rubl.
Ish beruvchilar soni bo'yicha ish beruvchilar - 6 oydan boshlab savdo tajribasiga ega bo'lgan murojaat etuvchilar taklif etadi. Foydali kompyuter bilan ishlash qobiliyati bo'ladi. Bunday mutaxassislar poytaxtda 25 ming rublni olishadi. Shimoliy poytaxtda - Yekaterinburgda esa 21000 rublgacha.
Kompyuter pul stantsiyalari bilan ishlashning eng yaxshi mahorati, shuningdek savdo tizimida ish tajribasi bir yil davomida ish tajribasini sezilarli darajada oshiradi. Moskvadagi bunday talabgorlar Sankt-Peterburgda 35 ming rublgacha bo'lgan maoshni taklif qilishadi, 27000 rublgacha ish haqi va 22 ming rublgacha bo'lishiga umid qilishingiz mumkin.
Mutaxassislardan ish beruvchilar tajribasi bo'lgan, birinchi navbatda, a'lo darajadagi kommunikatsion ko'nikmalarni kutishadi. Ingliz tilini bilish, lyuks va VIP-mijozlar kabi mahsulotlar tajribasi ular uchun katta ustunlik bo'ladi.
Bunday mutaxassislar uchun eng katta maosh poytaxtda 65 ming rublgacha belgilangan. Sankt-Peterburgdagi takliflar 52 ming rublga etadi., Ekaterinburgda - 40000 rublgacha.
