کسی بھی دوسری مصنوعات کی طرح، کسی بھی دوسری مصنوعات کی طرح، فاتحری کی مصنوعات، حصول کے امکانات کے بارے میں سوالات کا سبب بن سکتا ہے. اس طرح کے حالات میں، سڑک میں اوسط آدمی بھی اس کے حقوق اور 14 دن کے اندر خریدا جانے والی واپسی کے لۓ نظریاتی موقع کو یاد کرتا ہے، لیکن اس مسئلے کے زیادہ توجہ سے متعلق غور کے ساتھ یہ یاد نہیں کیا جاسکتا ہے کہ یہ سبھی واپسی نہیں ہے، کیونکہ خریدار پہلے ہی ہوسکتا ہے اسی خوشبو کا استعمال کریں. سمجھنے کے لئے کہ پہلے سے ہی خریداری کو منسوخ کرنے کا موقع ہے، موجودہ قانون سازی کے نقطہ نظر سے اس امکان پر غور کریں.
خوشبو کی واپسی یا تبادلے کے لئے رقم کی واپسی
جیسا کہ جانا جاتا ہے، صارفین کے حقوق کے تحفظ پر قانون، جو خریداری کے لمحے سے دو ہفتوں کے اندر رقم کی واپسی کا مطلب ہے، وہاں استثناء ہیں - نام نہاد غیر قابل واپسی سامان - جو واضح وجوہات کے لئے واپس نہیں آسکتے ہیں. سب سے زیادہ واضح مثال ذاتی حفظان صحت کی مصنوعات ہے جو نظریاتی طور پر واپسی کی واپسی یا تبادلے نہیں ہیں. بدقسمتی سے، خوشبو اور کاسمیٹک مصنوعات بھی خدشات ہیں، یہ اس کے پاس واپس نہیں کیا جاسکتا ہے، نہ ہی اس کی تبدیلی - صرف اس وجہ سے کہ بیچنے والے اس بات کا یقین نہیں کہ حجم برقرار رہتا ہے کہ آپ نے کچھ بھی شامل نہیں کیا یا مناسب اسٹوریج کے حالات کی خلاف ورزی نہیں کی. .
تاہم، ہمارے ملک میں صارفین کے حقوق کی حفاظت اب بھی موجود ہے، لہذا غیر قابل واپسی کے سامان کی فہرست ایک اہم رہائش گاہ ہے - وہ صرف اس صورت میں واپس نہیں آسکتے ہیں جب سب کچھ ان کے ساتھ ہے.
ثابت کرنے کے لئے خلاصہ یہ ہے کہ ابتدائی طور پر خوشبو کے ساتھ کچھ غلط تھا - اور اسپرٹ واپس آ سکتے ہیں، اور بیچنے والے کو ان کو تبادلہ یا اخراجات کے لئے معاوضہ دینا چاہئے!
اس طرح، اگر ٹوائلٹ پانی صرف پسند نہیں آیا تو آپ اسٹور پر واپس آنے کی کوشش نہیں کر سکتے ہیں. تاہم، بعض صورتوں میں، صارفین جو اپنے حقوق کو جانتا ہے وہ کامیابی کا انتظار کر رہا ہے، اور یہ وہی ہے جو اس کے لئے وجوہات ہوسکتی ہے:
- ٹوائلٹ کے پانی کی شیلف زندگی ایک متوقع ہے اس سے پہلے کہ یہ خریدا جاتا ہے - ثبوت پیکیجنگ اور چیک کی خدمت کرے گی، خود کو باطل کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی؛
- سامان لازمی معلومات کے ساتھ نہیں ہیں، جیسے ہی شیلف زندگی یا درخواست کے طریقہ کار اور طریقہ کار کے طریقہ کار کے بارے میں معلومات - اسی وقت، متعلقہ معلومات کے روسی ترجمہ کی ابتدائی کمی قانون کی وجہ سے ہوسکتی ہے، یہاں تک کہ اگر وہ ہیں کسی دوسری زبان میں دستیاب ہے؛
- ہر قسم کی شادی - براہ راست اور براہ راست خوشبو خود، اور بوتل؛
- نمونے کے درمیان اختلافات - اس حقیقت کے بارے میں شبہات اٹھاتا ہے کہ آپ نے صرف غلط مصنوعات کو فروخت کیا ہے.
ایک اہم ریزرویشن ہے: اگر بیچنے والا ثابت ہوتا ہے کہ انہوں نے آپ کو کچھ خرابیوں کی موجودگی کے بارے میں خبردار کیا اور اس کے پس منظر کے خلاف بھی ایک رعایت کی ہے، یہ کچھ بھی واپس کرنے کے لئے ممکن نہیں ہوگا. تاہم، اس حالات کو بھی خریدا روحانیوں کی افادیت پر اثر انداز نہیں کرنا چاہئے - اگر ان کے پاس گدا کی تنگی کو کھونے کے بغیر تھوڑا سا سلاٹ کا احاطہ ہوتا ہے، تو یہ ایک اور مکمل طور پر مختلف ہے اگر مائع بوتل سے باہر نکلتا ہے.
خریدا ٹوائلٹ پانی یا اس کی پیکیجنگ کے واضح خرابی کے صارفین کی طرف سے پتہ لگانے کی صورت میں، خریدار کو مندرجہ ذیل اختیارات میں سے ایک میں اس کے دعووں کی اطمینان کا مطالبہ کرنے کا حق ہے:
- سامان کی جگہ لے لے - نقصان پہنچا یا عیب دار بوتل کے بجائے، آپ کو بالکل وہی، ایک ہی برانڈ، قسم اور حجم دیا جاتا ہے، لیکن پہلے سے ہی اعلی معیار، کسی بھی اضافی چارج کے بغیر؛
- ریولولیشن کے ساتھ تبدیلی - معاوضہ پارٹی کے ایک اضافی چارج کے ساتھ، بالترتیب، دوسرے برانڈ یا حجم کی ایک مصنوعات جاری کی جاتی ہے، جو اس کے تعارف کے بغیر غیر قانونی فائدہ میں رہیں گے؛
- قیمت کی کمی - اگر آپ اب بھی مصنوعات کا استعمال کرنے کے لئے تیار ہیں، لیکن یہ واقعی مناسب توقعات کو پورا نہیں کرتا، آپ کو ادائیگی کے پیسے کے حصے کی واپسی کا مطالبہ کر سکتے ہیں، کیونکہ خریدار کو نقصان پہنچایا گیا ہے؛
- پیسے کی واپسی - صارفین کو بیچنے والے سے کسی بھی معاوضہ سے انکار کر دیا گیا ہے، خریداری کی قیمت کی کل رقم کی واپسی کے علاوہ، لیکن یہ ضروری طور پر خریدا جاتا ہے.
طریقہ کار
گھر آو اور واضح متضاد تلاش کرنے، اسٹور پر واپس جائیں، فیکٹری پیکیجنگ، چیک اور پاسپورٹ میں خوشبو لے لو. زیادہ تر معاملات میں، بیچنے والے کو اسکینڈل اور عمل کی ضرورت نہیں ہے، خاص طور پر اگر وہ دیکھتا ہے کہ آپ کی شکایت اصل میں درست ہے. ایسی صورت حال میں، خاص طور پر اگر سامان مہنگا نہیں ہے تو، اسٹور میں اس کے اوپر کے اختیارات میں سے ایک کو پورا اور پیش کرے گا: بوتل کو تبدیل کیا جائے گا، مکمل رقم یا حصہ نقصان کے لئے رعایت کی شکل میں واپس آ جائے گا.
چھوٹے دکانوں میں، یہ اختیار بھی ممکن ہے، جس میں تبادلے کے لئے کوئی ضرورت نہیں ہے، صرف کوئی مسئلہ نہیں ہے، جبکہ صارفین کو اس مسئلے کو حل کرنے کا صرف ایک ہی طریقہ ہے.
کسی بھی تجارتی نقطہ کے ملازمین کو نئی رسید کی کم از کم تقریبا تخمینہ تاریخوں کو جاننے کے لئے فرض کیا جاتا ہے - پھر وہ ایک تبادلہ کرنے کے لئے رضاکارانہ طور پر قبضہ کر سکتے ہیں اگر آپ ہمارے حصہ کے انتظار میں متفق ہیں.
ایسا ہوتا ہے کہ ایسا ہی ہوتا ہے بیچنے والے کو واضح طور پر اس کی غلطی کو تسلیم نہیں کرنا چاہتا ہے - بعض صورتوں میں یہ بھی تعاون کرنے کے لئے اس کی عدم استحکام کا دعوی نہیں کرتا. اس صورت حال میں، آپ کو دستاویزات کی تالیف کرنا پڑے گا، یعنی ایک تحریری دعوی، ہم ذیل میں مزید تفصیلی بات کریں گے. جب لیبل کے مواد کے مواد کو چیلنج کرتے وقت، اسٹور دونوں کو ایک امتحان پیش کر سکتا ہے جو فیصلہ کرے گا کہ آپ کی بوتل یا دوسرے میں خوشبو. اگر بیچنے والا ٹریڈنگ نیٹ ورک فورسز کی طرف سے ایک امتحان پیش کرتا ہے، تو آپ کو ایک رسید فراہم کرنا ضروری ہے جس نے آپ کو اس تحقیق کے لئے سامان واپس آ چکے ہیں. اگر آپ کو امتحان خود کو کرنا چاہئے تو، یہ دعوی بھی فوری طور پر لکھا ہے.
طریقہ کار کی شرائط
زیادہ تر معاملات میں، چھوٹے سامان کی واپسی بہت زیادہ کام کی نمائندگی نہیں کرتا ہے - بیچنے والے خود کو ملنے کے لئے جاتے ہیں، ایک فلیٹ جگہ میں اسکینڈل کو بڑھانے کے لئے نہیں چاہتے ہیں، اور پیسے واپس آتے ہیں یا غیر ضروری دستاویزات اور طویل عرصہ تک انتظار کرنے کے بغیر روح کو تبدیل کرنا چاہتے ہیں. تاہم، ایک مہنگی ٹوائلٹ کے پانی کے معاملے میں، آپ کی اپیل کے جوہر کے ساتھ بھی مکمل طور پر اتفاق کرتا ہے، اس کے پاس فوری طور پر اس کی ضروریات کو پورا کرنے کا حق ہے - یہ قانون کی اجازت ہے. یہ ایسا ہوتا ہے کہ یہ کیسے ہوتا ہے.
- مکمل قیمت یا رعایت کی واپسی. قانون سازی بیچنے والے کو دعوی کی تاریخ سے 10 دن کی مدت فراہم کرتا ہے. براہ کرم نوٹ کریں کہ دستاویزی رجسٹریشن کے بغیر، کیس بہت طویل تک پہنچ سکتا ہے، اور آپ اپنے آپ کے ساتھ آپ سے اتفاق کرتے ہیں، آپ کو ایک دستاویزی وضاحت کی ضرورت ہے کیوں کہ وہ آپ کو پیسے واپس آئے. اگر خریدار نے فوری طور پر ایک دعوی لکھا، اور یہ تمام قواعد میں فریم کیا گیا تھا، دستاویز میں بیان کردہ تاریخ کے 10 دن بعد، اس کے پاس زیادہ فیصلہ کن اقدامات کرنے کا مکمل حق ہے.
- تبادلہ اس صورت میں، قانون متبادل یا کسی دوسرے کے درمیان مکمل طور پر اسی طرح کی مصنوعات کے درمیان فرق نہیں کرتا جس میں آپ نے اتفاق کیا ہے - کیلنڈر ہفتہ کے دوران آپ کے حقوق کی بحالی کا امکان ہونا چاہئے. ایک ہی وقت میں، قانون سازی کی دکانوں کے لئے ایک اندراج بناتا ہے، اس بات کا احساس ہے کہ غیر حاضر دستیاب مصنوعات کی کچھ پرجاتیوں کو صرف اس طرح کی اصطلاح پر نہیں رکھا جاسکتا ہے، لہذا اگر آپ کسی ایسی مصنوعات کو چاہتے ہیں جو کوئی گودام نہیں ہے، انتظار کرنا ایک ماہ کے لئے قانونی ہوگا. . کچھ معاملات میں، کارروائی کے دوران، یہاں تک کہ ایک طویل انتظار کا وقت بھی تسلیم کیا جاسکتا ہے کہ اگر خریداری کسی مشکل تک پہنچنے یا دور دراز علاقے میں کہیں بھی انجام دیا گیا تھا.
ناکامی کے ساتھ کیا کرنا ہے؟
اگر بیچنے والے کو پیارے کی دشواری کو حل کرنے کے لئے تیار نہیں ہے اور سامان تبدیل نہیں کرنا چاہتے ہیں اور نہ ہی پیسہ واپس نہیں آتے اور نہ ہی اپنے اخراجات کے لئے ایک امتحان پر خریداری بھیجیں گے، یہ ایک دعوی لکھنا پڑے گا - یہ ایک دستاویزی کی تصدیق ہوگی. اسٹور اور کلائنٹ کے درمیان اختلافات کا. یہ سب سے زیادہ دستاویزات کے لئے معیار کے مطابق لکھا جاتا ہے. سکیم: دائیں جانب دائیں جانب ایڈریس اور درخواست دہندگان کے بارے میں معلومات کے ساتھ ایک ٹوپی ہے، اور اس کے تحت - دعوی کا جوہر اور مسئلہ کو حل کرنے کے پسندیدہ طریقہ. یہاں تک کہ اگر آپ آپ کے ساتھ بحث کرتے ہیں اور ناپسندیدہ طور پر ناپسندیدہ ہیں، اس معاملے میں کیا ہوا، لیکن غیر ضروری جذبات کے بغیر - دستاویزات کی خشک زبان. وضاحت کرنے کے لئے اس بات کا یقین کریں، جس کے ساتھ آپ نے سلوک کیا ہے جس کا معاوضہ آپ چاہتے ہیں - چاہے سامان کی جگہ لے لے یا رقم واپس لو، چاہے رعایت حاصل کریں. موجودہ نمبر اور آپ کے اپنے دستخط کو متاثر کرنے کے لئے اس بات کا یقین کریں.
کاغذ دو کاپیاں میں مرتب کیا جاتا ہے، کیونکہ ان میں سے ایک نے مدعا کو چھوڑ دیا ہے - یہ مالی بیانات کے لئے ضروری ہوسکتا ہے. اگر یہ دعوی کرنے کے لئے آیا تو، صارفین کی مثال میں ایک نشان ہونا چاہئے کہ بیچنے والے نے اسے دیکھا. مثالی طور پر، یہ ایک سٹیمپ اسٹور ہونا چاہئے، دعوی کی وصولی کی تاریخ اور اس کے بارے میں کسی بھی معلومات کو حل کرنے کے بارے میں کوئی معلومات.
جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، مسئلہ کو حل کرنے کے لئے موجودہ قوانین دس دن کے لئے فراہم کی جاتی ہے - ہیڈر میں، خریدار اپنے رابطوں کو چھوڑ دیتا ہے جس کے لئے اسٹور نقصانات کے حق میں اس کے مثبت حل پر رپورٹ کرسکتا ہے. تاہم، بیچنے والا آپ کے پھیلاؤ کو غیر معقول پر غور کر سکتا ہے اور مطمئن کلائنٹ کے بارے میں مختص شدہ آخری وقت اور "بھول" کو معاوضہ یا نظر انداز کرنے سے انکار کر سکتا ہے.
اس صورت حال میں، صارفین جو ایک سٹیمپ اور استقبالیہ کی تاریخ کے ساتھ "زیادہ سے زیادہ" کاپی رائٹ کا دعوی ہے، Rospotrebnadzor سے شکایت کرنے کا حق ہے یا عدالت میں بھی.
خوشبو کے ساتھ کسی صورت حال میں اس طرح کی بنیاد پرست اقدامات کی امکانات کبھی کبھی شکوک ہے، لیکن اگر مجموعی خریداری کی رقم بہت بڑی ہو گئی ہے، تو یہ جاننے کے لئے مفید ثابت ہوگا کہ آزمائشی اختیار ہے.
خوشبو واپس آو، ویڈیو میں دیکھو.