Якщо ви претендуєте на посаду керівника відділу продажів, то вам доведеться скласти правильне резюме. Зупинимося докладніше на тому, якими особистими і діловими якостями повинен володіти претендент, який досвід, базові знання та навички він повинен мати. А на закінчення наведемо приклад успішного резюме на цю позицію.
Особливості
Для початку визначимося з основними функціями керівника відділу продажів - саме від цього і буде «відштовхуватися» зміст резюме. Визначити коло обов'язків цього фахівця в повній мірі можна тільки після загального ознайомлення з роботою компанії - керівників підрозділів можуть наділяти найрізноманітнішими завданнями, при цьому чим більше підприємство, тим більш спеціалізованими і вузькими будуть посадові обов'язки.
В цілому директор з продажу:
- аналізує ринок товарів і послуг;
- опрацьовує стратегію просування та маркетингу;
- відповідає за розширення клієнтської бази;
- курирує поставки товарів і надання послуг клієнтам;
- відстежує дебіторську заборгованість контрагентів.
В обов'язки начальника відділу нерідко входить робота з найбільшими клієнтами і проведення переговорів з потенційними замовниками. Резюмуючи, можна зробити висновок, що цей фахівець несе відповідальність за всі операції купівлі-продажу фірми і її розвиток в якості продавця. Відповідальність фахівця вкрай висока, від ефективності діяльності структурного підрозділу безпосередньо залежить прибутковість компанії в цілому.
Як грамотно написати резюме на позицію начальник сектора продажів? Запропонувати єдино правильний шаблон неможливо, але дати кілька корисних рекомендацій - запросто.
Основні розділи
Важливим блоком в будь-якому резюме є освіта. Більшість роботодавців вимагають «вишки», хоча при наявності великого досвіду в торгівлі деякі можуть «закрити очі» на її відсутність у претендента. Однак прийнято вважати, що на менеджерські позиції можуть претендувати тільки випускники вузів, найчастіше ці фахівці закінчують інститути та університети за фахом «Менеджмент», «Маркетинг», а також «Технології продажів», «Комерційна діяльність» або «Зв'язки з громадськістю» - як показує статистика, саме ці напрямки найчастіше зустрічаються в «візитних картках».
Допускається наявність будь-якого іншого економічного або торговельного освіти. У ряді компаній на позицію глави відділу збуту можуть бути затверджені люди гуманітарних і технічних спеціальностей. Найголовніше - наявність освіти в принципі і відповідні особисті якості.
Мало хто з роботодавців візьме на керівну посаду людини, що не має відповідного досвіду роботи. Тому резюме успішного кандидата повинно обов'язково містити перелік попередніх місць служби, на яких здобувач виконував функції начальника торгового підрозділу:
- аналіз ринку і складання стратегії зростання продажів;
- організація ефективної системи збуту;
- планування бюджету комерційного відділу і контроль за його раціональним розподілом;
- підбір та навчання агентів з продажу і торгових представників;
- ведення ділових переговорів з основними клієнтами;
- контроль документообігу.
Для кандидата на позицію керівника сектора продажів вкрай важливо числове підтвердження ефективності роботи, тому неодмінною блоком в резюме повинні бути професійні досягнення, виражені числами.
наприклад:
- за рік збільшив товарообіг на 30%;
- розширив клієнтську базу в 2 рази;
- домігся зниження дебіторської заборгованості на 15%.
Незайвим буде вказати, яка кількість працівників знаходилося в вашому підпорядкуванні.
Наступний блок необов'язковий, але тим не менше без нього важко уявити керівника середньої ланки в цілому - це володіння мовами. У більшості випадків вакансія на посаду «начальник торгового відділу» містить вказівку на знання англійської мови, трохи рідше - німецького. Саме ці спрямованості в наші дні цінуються більше за інших.
Майте на увазі, будь-який фахівець, який вільно володіє іноземною мовою, цінується - нікому не відомо, з якими замовниками доведеться спілкуватися в майбутньому. Не виключено, що в міру зростання компанія буде виходити на світовий ринок, і тоді знання мов зіграє на користь вашому професійному зростанню і кар'єрі.
Компетентний кандидат на посаду повинен вміти працювати з комп'ютером, оптимально, щоб він володів стандартними офісними програмами, 1С, а також мав базові уявлення про роботу графічних редакторів.
Звертаємо увагу на те, що при пошуку начальника відділу продажів роботодавець особливу увагу приділяє особистісних характеристик кандидата. В першу чергу це має бути комунікабельна людина, відкритий і активний - такі якості, поза всяким сумнівом, стануть в нагоді при веденні ділових переговорів. Також не завадить вказівку на знання психології - якщо ви проходили якісь курси по цьому напряму, то неодмінно вкажіть їх в своєму резюме. Начальник сектора продажів за родом діяльності змушений постійно спілкуватися з людьми, і деколи доводиться тиснути на потенційного клієнта - в цьому випадку знання психології будуть вельми до речі.
Крім усього вищеописаного, в резюме варто включати вказівку на такі характеристики, як:
- вміння швидко приймати рішення в ризикованих ситуаціях;
- висока ерудованість і хороший кругозір;
- аналітичний склад розуму;
- організаторські навички.
Дуже важливі вміння думати відразу на кілька кроків вперед і сміливість - все це обов'язково приверне увагу топ-менеджера фірми до вашої кандидатури, тому краще не нехтувати цими пунктами.
Рекомендації щодо заповнення
При написанні резюме слід дотримуватися деяких правил щодо його заповнення:
- у всьому тексті слід дотримуватися єдиного стилю оформлення: однаковий шрифт, єдиний розмір міжрядкових інтервалів і відступів;
- текст повинен бути написаний ідеально грамотно (Без орфографічних і синтаксичних помилок);
- якщо ви плануєте доповнити текст фотографією - зупиніться на класичному варіанті «на документи», ніяким художнім зображенням на тлі пальм і килимів в резюме немає місця;
- постарайтеся доповнити своє резюме супровідним листом - це справить сприятливе враження на роботодавця, продемонструє йому, що ви послали індивідуальний відгук, а не виконали шаблонну розсилку на всі підходящі вакансії;
- уникайте непотрібної інформації - ваші хобі, захоплення, сімейний стан і шкідливі звички ніяк не характеризують вас як фахівця, тому залиште ці відомості для співбесіди, і то лише в тому випадку, якщо роботодавець торкнеться ці теми.
приклади
На завершення наведемо приклад успішного резюме на вакансію начальника сектора продажів.
зразок
Петров Іван Іванович
Д. р .: 17.12.1980 р
Місце проживання: Калуга
Контактний телефон: ***. **. ***
мета : Застосування має професійного досвіду, а також ділових навичок на позиції начальника відділу продажів.
Освіта:
Державний Економічний університет за спеціальністю «Комерційна діяльність.
2013 р БЦ «Експерт» тренінг «Робота з дебіторською заборгованістю»
2018 р БЦ «Експерт» тренінг «Техніка ефективних продажів»
Досвід роботи:
травень 2012 року - липень 2015 року - «Топ Маркет Плюс»
Посада: керівник відділу збуту
Посадові обов'язки:
- організація системи дистрибуції;
- забезпечення виконання встановленого плану продажів;
- контроль за виконанням бюджету;
- робота з дебіторською заборгованістю;
- пошук і навчання персоналу.
У підпорядкуванні 30 працівників.
Професійні досягнення: збільшив базу клієнтів з 200 до 500 точок збуту за рік;
липень 2015 - наст. час «Кондитер опт»
Посада: супервайзер
Посадові обов'язки:
- наймання і подальше навчання персоналу;
- виконання встановлених планів збуту по підрозділу;
- проведення ділових переговорів з потенційними і ключовими клієнтами;
- формування робочих маршрутів.
У підпорядкуванні 10 працівників.
Професійні досягнення:
- збільшив товарообіг в 2 рази за 2018 рік у порівнянні з 2017 рік;
- знизив дебіторську заборгованість в 1,5 рази за аналогічний період.
Професійні навички:
- просунутий рівень володіння комп'ютером;
- володіння англійською мовою;
- досвід керівництва персоналом.
Особистісні якості:
- цілеспрямованість;
- комунікабельність;
- активна життєва позиція.
