Професія гіда не так проста, як це може здатися на перший погляд. Це не тільки цікава, але ще і важка робота, яка вимагає від людини максимальної відповідальності. Про те, які переваги і недоліки є у цій професії, про її різновидах піде мова в статті.
Плюси і мінуси професії
Гід - це людина, яка супроводжує екскурсійну групу під час поїздок і піших подорожей. Це досить цікава і захоплююча, але разом з тим і складна професія, у якій, як і у всіх інших, є як переваги, так і недоліки.
Почнемо, мабуть, з переваг професії гіда. В першу чергу це відсутність нудьги і рутини в роботі. Не варто плутати гіда з музейним екскурсоводом, якому часто доводиться проводити одну і ту ж екскурсію кілька разів в день. Гід може сам складати туристичні маршрути для своїх клієнтів, при бажанні періодично вносити туди корективи.
Ця професія також допомагає людині обзавестися друзями та знайомими, адже вона передбачає обов'язкове спілкування з іншими людьми. А в деяких випадках робота гідом ще й дає можливість попрактикуватися в іноземних мовах, так як іноді випадає шанс поспілкуватися з їх носіями.
Плюс до всього, така робота багато в чому буде сприяти розвитку кругозору людини і його пам'яті, адже щоб бути гідом, необхідно знати безліч фактів про ті чи інші місцях.
Ця професія також дає відмінну можливість подорожувати, велика кількість часу перебувати на відкритому повітрі та постійно рухатися, що робить благотворний вплив на здоров'я. Крім того, робота гіда високо оцінюється, а тому оплата за неї гідна. Плюсом до цього йде потенційна можливість відкриття власного бізнесу, пов'язаного з туризмом.
Тепер поговоримо про недоліки професії. Один з них - це складність професії. Людина, яка вирішила стати гідом, повинен володіти витривалістю, адже йому доведеться працювати буквально в будь-який час дня і ночі, за любої погоди, незалежно від того, ллє чи на вулиці злива, або палить сонце. Зрозуміло, насильно змушувати людину проводити тур ніхто не буде, проте саме від кількості і якості цих самих турів буде залежати те, наскільки високою в результаті буде заробітна плата.
Часом гіду доводиться пропускати той чи інший прийом їжі, найчастіше це сніданок або обід. Іноді фахівця просто не вдається пообідати разом з туристами, яких він супроводжує, так як йому в цей час доводиться розбиратися з питаннями, що стосуються організаційних моментів, а також вирішувати виниклі проблеми - наприклад, шукати загубилися або відсталих учасників групи.
Гід також повинен завжди перебувати в гарному настрої, принаймні на робочому місці. З боку туристів можуть сипатися різні питання, дурні і не дуже, іноді вони дуже нетактовні і дратівливі, однак відповідати на них грубо можна. Гід повинен спілкуватися з клієнтами доброзичливо і привітно, щоб у них залишилися тільки позитивні емоції від екскурсії. А тому можна прийти до висновку, що для нетовариських людей, які не завжди готові до соціальних контактів, така професія навряд чи підійде.
Ще один великий недолік - це відповідальність. Саме гід здебільшого у відповіді за безпеку своїх клієнтів, за їх здоров'я. А адже іноді навіть дорослі люди схильні поводитися шалено і недисципліновано, а тому контролювати їх досить складно.
В обов'язковому порядку варто відзначити ще один недолік, який в списку буде найбільш значущим - це сезонність професії. Найчастіше основний пік активності туристів, яким потрібна екскурсійне обслуговування, доводиться на святкові або ж літні дні. Далі можна спостерігати спад активності. Разом з цим, як наслідок, падають і попит на гідів, і їх зарплата.
Великий вплив на заробітну плату гіда надає і те місце, де людина з такою професією планує працювати. Так, якщо людина бажає здійснювати свою діяльність десь «в глибинці», тобто в провінційних містечках, то високих заробітків чекати не варто. При роботі в великих містах, де спостерігається велика кількість туристів, а також в зарубіжних країнах зарплата найчастіше значно зростає. Крім того, робота гіда, якщо оцінювати її в цілому, складна.
Такому фахівцеві доводиться весь день щось розповідати і говорити, що помітно позначається на голосових зв'язках. А іноді гіду доводиться практично весь день перебувати на ногах і відвідувати екскурсійні місця разом з туристами, що часто просто вимотує.
види
Є кілька різновидів професії гіда.
- Наприклад, є туристичний гід , Який займається ознайомленням людей з містом і місцевими пам'ятками. Є гіди-перекладачі, які в цілому здійснюють таку ж діяльність, що і звичайні туристичні гіди, однак основна їх клієнтура - це гості з-за кордону, і екскурсії для них потрібно проводити іноземною мовою.
- Тим же самим займається і персональний гід , Проте в його обов'язки найчастіше входить проведення екскурсій для однієї людини або нечисленної групи людей. При такій професії, зрозуміло, до клієнта потрібен індивідуальний підхід, однак і платять за це більше.
- супроводжуючий гід - це людина, яка здійснює супровід туриста або групи туристів, які вирішили подорожувати по закордонних країнах. В його обов'язки також входить проведення екскурсій та ознайомлення людей з місцевими особливостями і культурою.
- Існують і так звані трансфермен - саме так називають ще одну різновид професії гіда. Робота такого фахівця в меншій мірі пов'язана з туризмом. В його обов'язки входить зустріч людини в аеропорту, надання йому допомоги при заселенні в готель або готель, а також супровід людини в аеропорт в день його вильоту.
- Є і ще один різновид професії - готельний гід . Такий фахівець вирішує практично всі питання туристів, які пов'язані з готелем, допомагає з заселенням, розбирається з виниклими проблемами і відповідає на прохання клієнтів. Такий гід, як правило, зобов'язаний володіти двома і більше мовами, так як часто йому доводиться працювати з туристами із зарубіжних країн.
Обов'язки
У гіда безліч обов'язків. Саме на його плечах лежить відповідальність за планування маршруту. Заняття це не така проста, як може здатися на перший погляд. Просто виписати на листок всі найцікавіші для відвідин місця міста буде недостатньо, їх необхідно правильно розподілити на весь час подорожі. Тобто потрібно оцінити відстань між необхідними локаціями, дізнатися графік роботи планованих до відвідування місць, після чого розподілити послідовність екскурсій. Крім цікавих пам'яток, гідові, що становить маршрут, найчастіше доводиться ще й шукати поблизу місце, де туристи зможуть відпочити й пообідати.
Ще один обов'язок - це вивчення інформації про ті чи інші локаціях і визначні пам'ятки, а також про історію міста. Вивчати її доводиться не поверхово, а досить поглиблено, щоб розповідь була більш живим і цікавим.
В цілому з цим проблеми виникають рідко, так як гіди, як правило, спеціалізуються на одній конкретній місцевості або на одному маршруті.
Найчастіше в обов'язки гіда входить не тільки проведення оглядової екскурсії, а й похід по конкретних місць, музеям, храмам, галереям і іншим культурним локаціях. Це також вимагає додаткових знань. Однак іноді обов'язок проведення екскурсії передається екскурсоводу, який працює в установі, а гід в цей час займається вирішенням організаційних питань.
Крім того, в обов'язки гіда входить зустріч туристичної групи після прибуття без запізнень, а також забезпечення безпеки людей. Тобто, якщо людина з групи, наприклад, загубився або відстав, гід не зможе продовжувати вести екскурсію, поки що загубився не повернеться знову до складу групи. Сюди ж можна віднести обов'язок гіда вміти надавати першу медичну допомогу і координувати дії туристів в таких ситуаціях, які мають характер складних або надзвичайних.
Основні вимоги
Особисті якості
Як вже говорилося вище, людина, яка вирішила бути гідом, повинен бути товариським і комунікабельним. Дружелюбність, тактовність, терплячість, вміння заручитися підтримкою людей - це лише вітається в цій професії. Такі якості гіда багато в чому впливають на те, під яким враженням залишаться туристи від подорожі.
Артистизм, хороша дикція і вміння доносити інформацію - також важливі якості для людини цієї професії. Гід повинен зацікавити туриста, подати інформацію так, щоб вона сприймалася як щось легке і вражаюче, а не як занудотна лекція в інституті. В іншому випадку чекати хороших відгуків про свою діяльність з боку клієнтів навряд чи доведеться.
Без широкого кругозору, допитливості, ерудованості та доброї пам'яті гіду також обійтися не вдасться. Всю інформацію про те чи іншому місці він повинен розповідати сам, не читаючи її з листка або телефону. Зрозуміло, інформація при цьому повинна бути структурованою і послідовної, в іншому випадку розповідь навряд чи буде зрозумілим.
Про пунктуальності та відповідальності гіда і говорити не доводиться. Якщо ці якості відсутні, велика ймовірність того, що надовго в цій сфері діяльності людина не затримається.
Знання та навички
Якщо говорити про знання, то їх у гіда повинно бути багато - це основний ПРОФСТАНДАРТ для такого фахівця. При цьому вітається, якщо у людини є бажання постійно розширювати свої знання. В іншому випадку у фахівця можуть виникнути труднощі з тим, щоб відповісти на питання туристів, які іноді бувають ну дуже вже допитливими. Крім того, іноді туристи можуть попросити розповісти про місцеву визначну пам'ятку, яка не входить в план екскурсії, через що у гіда, який не володіє необхідною інформацією, можуть також виникнути складності.
Тобто поверхневих знань для такої роботи буде мало, доведеться поглиблювати і постійно відкривати для себе нову інформацію, без цього професійного гіда не обійтися.
Можливо, доведеться добре попрацювати над комунікативними навичками. Для гіда велику значимість має вміння говорити з людьми спільну мову, домовлятися з ними. Це вміння також стане в нагоді і для того, щоб вирішувати виниклі по тій або іншій причині конфлікти, викручуватися з різних, часом дуже важких і незручних ситуацій, які в цій професії виникають досить часто.
Можливо, людині, який планує стати гідом, доведеться відвідати курси ораторського майстерності, щоб поліпшити свою промову, навчитися говорити чітко, впевнено, зв'язно і без заїкань.
Як вже говорилося, вміння надавати першу допомогу також є обов'язковим для людини, яка працює в цій сфері. Це пов'язано з тим, що гід несе відповідальність за туристів.
Фізичні навички і хороша витривалість для гіда також мають велике значення. Без цього він не зможе проводити екскурсії, які іноді тривають цілий день і мають на увазі необхідність в постійній ходьбі.
Як стати гідом?
Щоб стати гідом на території нашої країни, в першу чергу необхідно отримати відповідну освіту, пройти стажування та скласти іспити, щоб отримати атестацію. Своє навчання рекомендується підкріпити курсами, тривалість яких, як правило, становить не більше 4-х місяців. Це допоможе поліпшити свої знання, отримати додаткові навички та підвищити свою значимість, що сприятливо вплине на вашу конкурентоспроможність на ринку праці.
В цілому деяким для отримання професії гіда навчання в вузі не потрібно, їм вистачає тільки проходження спеціальних курсів. Однак це стосується тільки тих людей, які вже мають вищу освіту. Якщо ж мова йде про школярів, що бажають стати фахівцями в цій сфері, то їм рекомендується придивитися саме до інститутів або коледжам, в яких є напрямки, пов'язані з туризмом.
Надалі для повноцінного виконання своїх посадових необхідно здати іспит на профпридатність і отримати акредитацію, так як без неї працевлаштуватися і проводити екскурсії навряд чи вийде. В іншому випадку вам загрожує штраф, який для приватних осіб може досягати 25 000 рублів.
Отримавши акредитацію, ви зможете здійснювати свою діяльність. Для цього можна влаштуватися в туристичну фірму, готель або працювати самостійно, пропонуючи свої послуги по інтернету або в оголошеннях. У першому випадку працювати буде дещо легше, так як витрачати час на пошук клієнтури не доведеться.
Однак багато хто хоче стати гідом тільки через те, що їх приваблює робота за кордоном. Для здійснення своєї діяльності в зарубіжних країнах вам буде необхідно підтягнути свої знання іноземної мови і, можливо, здати додаткові іспити. Далі буде необхідно підшукати міжнародну туристичну компанію, яка спеціалізується на екскурсіях не тільки всередині країни, але і за кордоном. Щоб отримати можливість працювати гідом в зарубіжних країнах, рекомендуємо розглядати тільки ті компанії, які є перевіреними і добре зарекомендували себе як в межах країни, так і в усьому світі.
Працевлаштувавшись, ви отримаєте можливість працювати в різних місцях, будь то Туреччина чи якась інша країна.
Місце роботи
Місце роботи гіда - це туристичні компанії, бюро, агентства, а в деяких випадках ще й готелі. Найчастіше саме туди йдуть працювати молоді люди, зовсім недавно закінчили інститут і не мають повноцінного досвіду роботи в даній сфері.
Людям без досвіду роботи, які планують займатися діяльністю, пов'язаною з туризмом, також можна розглянути для працевлаштування такі місця, як музеї, галереї та інші культурні заклади. ймовірно, без досвіду роботи туди влаштуватися буде навіть дещо легше, ніж в гарну турфірму.
Якщо ж говорити про гідів, які вже володіють певними навичками, напрацювали досвід і клієнтуру, то вони часто вирішують працювати індивідуально, тобто на себе, щоб не бути залежними від фірми. Деякі з них згодом створюють свої власні компанії.
