Сьогодні великою популярністю користуються професійні клінінгові компанії, які надають спектр послуг з прибирання приміщень. Ними користуються не тільки власники квартир і будинків, а й комерційні організації, підприємства.
Сьогодні робота в професійній клінінгової компанії - це досить престижно. Багато молодих людей, для яких важливий стабільний і хороший заробіток, адекватний і грамотно вибудуваний графік, вибирають саме таку роботу. А яким же повинен бути менеджер по клінінгу? Саме про це і піде мова в даній статті.
Особливості
Чому ж багато компаній користуються послугами клінінгу? Вся справа в особливостях і перевагах, які їм властиві. Хотілося б відзначити наступне:
- широкий спектр послуг: професійне прибирання приміщень, догляд за оргтехнікою, меблями, килимовим покриттям;
- використання виключно безпечних, екологічно чистих засобів для всіх видів прибирання;
- якісне надання послуг;
- співробітники компанії завжди підлаштовуються під графік клієнта і враховують його побажання;
- в команді працюють тільки професіонали і відповідальні люди.
Щоб вся робота виконувалася правильно, згідно з графіком, необхідно, щоб в штаті компанії обов'язково був співробітник, якого прийнято називати менеджером. Саме на нього покладається велика частка відповідальності.
Менеджер з клінінгу повинен володіти такими якостями або особливостями:
- професіоналізм;
- відповідальність;
- уважність і акуратність;
- знання роботи зсередини - бажано, щоб це була людина, яка має досвід збирання
Знання та вміння
Клінінг-менеджер - це сполучна ланка, що з'єднує керівництво компанії і її співробітників. Щоб робота виконувалася ефективно, людина, що займає таку посаду, повинен володіти певними знаннями, тобто знати:
- про санітарні та гігієнічні норми утримання всіх видів приміщень;
- про миючих засобах, які використовуються в процесі збирання та їх правильному використанні;
- про те, як належним чином експлуатувати обладнання, інструменти, пристосування;
- всю територію, яка за ним закріплена;
- правила охорони праці, пожежної безпеки, виробничої санітарії;
- як доглядати і прибирати всі види поверхонь і покриттів.
Крім знань, якими повинен володіти фахівець в цій області, він і сам повинен багато вміти. Професіонал вміє:
- виконувати якісне прибирання в будь-якому місці приміщення;
- згідно з інструкцією правильно готувати поверхні і миючі засоби;
- обслуговувати обладнання і проводити ремонтні роботи;
- навчити підлеглих всіма правилами роботи і організувати її.
Посадові обов'язки
У більшості випадків на посаду клінінг-менеджера призначають вже досвідченого співробітника, який пройшов певний шлях в компанії, піднявся по кар'єрних сходах досить швидко і зарекомендував себе з кращого боку.
На плечі такого співробітника лягає ще більше роботи і величезна відповідальність. Отже, менеджер по клінінгу:
- проводить набір нових співробітників і контролює їх навчання всім навичкам і особливостям професії;
- розробляє і проектує технологічні карти клінінгу;
- розподіляє завдання і ділянки виконання прибирання між співробітниками компанії;
- інструктує виконавців робіт по всім заходам безпеки;
- інспектує ділянки по прибиранню території, стан приміщень та об'єкта в цілому;
- оцінює виконання робіт і приймає кінцевий результат;
- контролює зовнішній вигляд всіх співробітників;
- стежить за тим, щоб прибиральники правильно спілкувалися з клієнтами, дотримувалися субординацію;
- приймає на роботу, консультує, підвищує по службі і звільняє співробітників;
- відповідає за психологічний стан персоналу;
- стежить за станом здоров'я співробітників;
- контролює, щоб всі прибиральниці дотримувалися графік і техніку безпеки;
- веде облік інвентарю, обладнання, миючих засобів, проводить необхідні закупівлі;
- видає ключі від приміщень на об'єкті;
- надає повний звіт керівництву.
Виходячи з досвіду, можна зробити висновок, що у хорошого і професійного клінінг-менеджера:
- немає постійної текучки і зміни кадрів;
- всі співробітники забезпечені необхідним і сучасним інвентарем для роботи;
- роботи виконуються якісно.
Менеджер з клінінгу - це лідер, організатор і творча людина, яка вміє правильно організувати роботу і підтримати відмінну атмосферу в колективі.
Кар'єрний ріст
Кожна нормальна і цілеспрямована людина, яку б роботу він виконував, насамперед думає про те, щоб вона приносила хороший дохід і гарантувала кар'єрний ріст.
Клінінгова компанія не є винятком. Кожен співробітник може злетіти по кар'єрних сходах, якщо буде якісно, добре виконувати свої обов'язки. Менеджер з клінінгу (після закінчення часу) може також зайняти керівну посаду.
Більш докладно про професії Клінінінг-менеджера рассказиваеться в представленому відео.