У XXI столітті з'явилася величезна кількість професій, про які раніше не тільки ніхто не чув, але ніхто в них і не потребував. Зараз все змінюється, і, наприклад, професія «тренінг-менеджер» стає дуже затребуваною як у великих компаніях (в якості штатної одиниці), так і в дрібних (в якості позаштатного працівника). Незважаючи на те що спеціальність має багато спільного з професією вчителя, логічніше співвіднести її з іншою посадою - власником бізнесу. Саме ці люди є «двигунами» бізнес-стратегій, розуміють завдання і потреби своєї справи, а також представляють, який результат і в які терміни їм необхідний.
Тренінги як такі з'явилися на початку минулого століття, їх родоначальником став відомий психолог Дейл Карнегі. Але сильної популяризації вони не отримали, а в якості спеціальності тренінг-менеджер став конкурентний на ринку професій не так давно.
Що це за професія?
Тренінг-менеджером називають фахівця, що займається навчанням і розвитком працівників в межах компанії. Навчання не загальноосвітній, а професійне. Для нього розробляються програми, в які включаються ті аспекти, які потрібно передати персоналу в рамках навчання.
В процесі навчання працівник розкриває свої внутрішні резерви, особисті та професійні якості. Все це завдання, які повинен виконати тренінг-менеджер. Залежно від того, в якій компанії відбувається навчання і які функції є провідними, виділяються наступні види тренінг-менеджерів:
- корпоративний (з розвитку персоналу);
- тренер - найчастіше є позаштатником, трудиться в спеціалізованій компанії з тренінгів або консалтингу;
- тренер-консультант;
- фрілансер - вільний тренер, який надає разові послуги фірмам.
Кожен з видів затребуваний в своєму напрямку. Хтось надає послуги на постійній основі і працює в штаті, так як потреба в тренерства є практично щодня. Маленьким фірмам подібне не потрібно, вони вдаються до послуг фрілансерів, укладаючи разові договори на проведення тренінгів.
Посада «тренінг-менеджер» є сьогодні майже в кожній великій фірмі, так як розвитком і навчанням персоналу займатися необхідно, і робити це повинні кваліфіковані люди. Тоді компанія буде розвиватися успішно.
Обов'язки
Тренінг-менеджер повинен знати і вміти застосувати основи кадрового справи, бути непоганим рекрутером (якщо не за освітою, то за своєю суттю), розуміти стратегію розвитку організації, розбиратися в людях, в психологічних методах спілкування як з людьми в парах і малих групах, так і з великою аудиторією. Він повинен розуміти, як діють різні системи оцінки працівників, мати уявлення про основи економіки та управлінської діяльності. Діяльність цього фахівця здійснюється відповідно до плану заходів з підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації персоналу організації.
Безпосередніми напрямками діяльності тренера вважаються:
- Розробка та підготовка тренінгів та навчальних занять;
- розробка планів і графіків проведення навчальних занять;
- участь в переговорах між представниками профспілки працівників і представниками роботодавця;
- укладання угод з колегами з інших фірм або фрілансерами для здійснення спільних заходів;
- оцінка потреб фірми і її представників в підготовці, перепідготовці та підвищенні кваліфікації;
- адаптування вже наявних навчальних програм;
- підготовка аналізу проведеної роботи, ефективності навчального процесу;
- при необхідності супровід персоналу після проведення тренінгу.
Як стати?
Щоб влаштуватися на роботу тренінг-менеджером, потрібно мати диплом про отримання вищої педагогічної або вищої психологічної освіти. Якщо ви починаєте роботу в маленькій компанії, досить закінчення курсів за спеціальністю «бізнес-тренер».
Освіта - не основна вимога до кандидата на посаду (хоча, безумовно, важливе). Особисті та професійні якості значно важливіше: поганий оратор і сором'язлива людина, яка не може привернути увагу навіть невеликої групи людей, при цьому маючи диплом з відзнакою, не зможе виконувати обов'язки тренера по персоналу.
Сильна харизма, поставлений гучний голос, здатність зацікавити і захопити аудиторію, привернути до себе людей, грамотна і образна мова, вміння застосувати всі наявні навички, високий професіоналізм, прекрасна пам'ять - ось ті складові, які відрізняють висококласного тренера.
Однак якщо ви хочете зробити кар'єру тренера по персоналу або бізнес-тренера, вищу освіту в сфері психології або педагогіки (або ППФ - психолого-педагогічний факультет) отримати дуже бажано.
Для працевлаштування в велику компанію буде потрібно не тільки освіта, а й наявність досвіду роботи - від 1 до 3 років.
Крім отримання профільної освіти дуже корисно відточити навички грамотної усного та писемного мовлення. Для цього можна зайнятися самоосвітою: вирішувати тести, дивитися навчальні фільми, читати. Потрібно позбавлятися від слів-паразитів, недоладності, мукання - в цьому відмінно допомагають курси акторської майстерності і ораторського мистецтва. Вони ж допоможуть позбутися від скутості і сорому при виступі перед великою кількістю людей.
Читайте профлітературу, блоги тренерів в інтернеті, соціальних мережах, дивіться їх канали, помічайте цікаві прийоми, набирайтеся не тільки теоретичних викладок, але і їх практичного застосування. Відвідуйте семінари, які проводять відомі тренери. Якщо у вас немає можливості відвідати семінар особисто, записуйтеся на вебінари, онлайн-курси і заняття, які проводяться у величезній кількості. Щоб не слухати одне і те ж багато разів, вибирайте перевірені бізнес-школи з хорошою репутацією.
В даний час в Росії не надто затребувані молоді бізнес-тренери, хоча соціальні мережі (і особливо Instagram) повільно змінюють цю тенденцію. Молоді блогери заробляють величезні гроші на контенті, який виробляють, а також товари, які продають. Після чого вони проводять курси щодо своїх бізнес-моделей і стратегій, запускають марафони або іншим способом навчають інших.
Але що стосується тренерів по персоналу, в основному серед них переважають люди старше 35 років. Цю специфіку потрібно враховувати, якщо ви хочете рухатися саме в напрямку тренерства персоналу.
відповідальність
Тренінг-менеджер, який працює в комерційній фірмі, відповідальний за те, як проходить підготовка, перепідготовка і підвищення кваліфікації персоналу по навчальним програмам, розробленим або адаптованим їм же. Він також відповідає за те, як засвоєний матеріал з навчальних програм працівниками, наскільки вірно вони сприйняли концепцію навчання.
В ідеалі тренінг-менеджер повинен нести відповідальність за кожну свою рекомендацію, кожну розроблену програму, за вибір тієї чи іншої стратегії навчання. За якість навчання персоналу також відповідає саме цей фахівець.
