Бер яки бүтән хәлдә үз-үзеңне тотышның характеры төрле. Кемдер тыныч һәм тыныч, икенчеләре, киресенчә, киресенчә, кайнар хурлыклы һәм агрессив булыр. Кешеләр бәхәсләшә һәм бер-берсенә каршы килә башлагач, алар күбесенчә эмоцияләр өстенлек итә, алар аңлап, аңның ачыклыгын кире кага, көндәшне ишетү өчен еш тырышмыйлар. Төрле тормыш ситуацияләрендә барлык тәртип вариантларын карарга кирәк.
Конфликт ситуациясендә ничек тотарга
Әгәр дә кеше ачуланса һәм үзен агрессив булса, бу тәртипнең сәбәбен аңларга, вәзгыятьне аңларга һәм бу проблеманы чишәргә булышырга кирәк. Afәм конфликт соравы хәл итмәгән очракта, андый кеше белән сөйләшүгә бик кыен булачак.
Кеше «үзеннән-үзеңне чыккан булса, сез үзегезне тыныч һәм ышанычлы тотарга тиеш булганда, ләкин тәкәбберлек агрессивлыкка тәэсир итмәячәк, шуңа күрә бу сыйфат шунда ук читтә калырга тиеш.
Кеше агрессив булганда, тискәре эмоцияләр бик нык кайгыра, алар юаныч чорыннан соң ташланалар. Тыныч һәм яхшы кәефтә кешеләр үзләрен адекват тоталар, бер-беребездә бернинди дә бәйләнештә тормыйлар. Алар башкаларның фикерен тыңларга бик әзер.
Агрессион вакытында сез соңгы вакытта яхшы мизгелләрне күз алдына китерергә һәм начар тормыш этапны истә калдырырга кирәклегенә ышанырга тиеш. Сез һаман да Aura тирәсендә уңайлы атмосфера җибәрә аласыз, алар яхшы, тынычлык һәм юаныч китерә.
Сез көтмәгәндә теманы үзгәртә торган, яисә аңа ышанычлы сөйләшү яки кыйммәтле тормыш соравы биргәннән соң, партнердан агрессияне төшерә аласыз. Аңа тормыш кызыклы мизгелләрне бергә бәйләгән яки мактау нәрсә, мәсәлән: "Ачуда тагын да матуррак нәрсә", - диде. Иң мөһиме - сезнең уңай хисләрегез партнерның аңына тәэсир итә һәм агрессиясен алыштырды.
Тискәре уйлар партнерына беркайчан да бирелмәячәк. Аңа берәр нәрсә өчен хисләрем турында әйтмәгез. Сез тагын да нечкә гыйбарә әйтә аласыз, мәсәлән: "Мин сезнең белән сөйләшкәнегез бераз борчылам, әйдәгез күбрәк каршы килик? " Иптәшдән сөйләшү нәтиҗәләрен формалаштырып, проблеманы чишү өчен.
Проблема һәрвакыт чишелергә тиеш, сез аны соңрак калдыра алмыйсыз. Otherwiseгыйсә, авырлык беркайда да китмәячәк, ләкин тапкырланып җыелачак, һәм ахырда алар сезгә кабат кагылырлар.
Әңгәмәдәшне аңламау сезне акыллы карардан читкә этәрә ала. Хисләрегезгә өстән алырга рөхсәт итмәгез, компромисс чишелешләрен эзләргә кирәк
Ситуация турында уйларыгызны сөйләү өчен әңгәмәдәш тәкъдим итегез. Дөрес һәм гаепле эзләмәгез, һәм сез алга таба нәрсә эшләргә тиешлеген бергә сайларга тиеш . Шул ук вакытта ике көндә дә оппонентлар карардан канәгать булырга тиеш. Яхшы юл белән килешеп булмый икән, сез тормыш, законнардан фактларны куя аласыз, яисә сөйләшүдә башка бик күп дәлилләр китерә аласыз.
Теләсә нинди нәтиҗәләр белән, уңайсызлык һәм җиңелү өчен партнер бирергә кирәк түгел.
Агрессион агрессиясенә җавап биреп булмый. Әңгәмәдәшнең шәхси хисләре булмаса, аның сезне кичерүен белми. Бугъфәне дөрес һәм мөмкин булганда куллануны белдерергә кирәк. Бер генә очракта да кеше хурлый алмый.
Без уйларга бер юнәлештә ясарга тырышырга тиеш. Сез үзара чишелешкә килсәгез дә, сез әле бер-берегез сорау бирергә тиеш: "Мин сезне дөрес аңлыйммы? "Яки" сез моны әйтергә теләдегезме? ". Бу сезгә аңлашылмаучанлыкны бетерергә һәм дөрес чишелешкә китерәчәк.
Сөйләшкәндә Тигез булырга кирәк. Конфликтларның күбесе җавап итеп агрессив тотыла башлый, яисә эндәшмәскә һәм стимулдан ераклашырга тырыша. Моны эшләмәгез, сез тыныч һәм нык булырга тиеш.
Гафу үтенергә кирәкми. Әгәр дә сез сөйләшүдә ялгышсагыз, аның гафу итүебезне, ә конфликтны дәвам итмәскә кирәк. Аларның хаталарын көчле һәм үз-үзләрен ышанычлы кешеләр генә алырга сәләтле. Моннан курыкмагыз.
Уң эшеңне исбатларга тырышма. Әгәр дә сез үз карашыгызны көч яки агрессия белән исбатларга тырышсагыз, бу файдасыз.
Конфликт хәлләрдә, мәгънә нәрсәдер исбатлау өчен югала, аның тискәре хисләре булган кеше аның алдында бернинди дәлилләр күрми. Мондый көндәшне басарга тырыша һәм ул уңай нәтиҗәләргә китермәячәк.
Без башта эндәшергә тиеш. Әгәр дә сез яхшы сөйләшергә тырышуның мәгънәсе юклыгын күрсәгез, тавышны тын итәргә яхшырак. Моның әңгәмәдәшеннән сорау кирәк түгел, чөнки ул тагын да ачуланачак. Карьера чоры өчен үзеңне тыю өчен җиңелрәк. Тынычлык сезгә конфликт ситуациясен туктатырга һәм аннан чыкырга мөмкинлек бирәчәк.
Ике конфликтта ике катнашу, беренче ягы аннан чыкса, икенчесе бәхәсне дәвам итүнең мәгънәсе юк. Әгәр дә бер партнер да тынып була икән, конфликт дәвам итәчәк һәм безнең заманда законны җәзалый торган кул белән атрибутка ирешәчәк. Менә ни өчен Мондый нәтиҗәләрдән саклану бик мөһим, бу яктан тынлау яхшырак һәм аларның икесенең дә рәнҗетүче хәлен санга сукмый.
Конфликтның торышын характерламагыз. Аны белдерергә, эмоцияләр турында сораулар бирегез, әллә әңгәмәдәшне тынычландырырга тиеш түгел. "Тынычландыручы" гыйбарәләр тискәре күренешләрне генә уята.
Бүлмәдән чыккач, сез ишекне кычкырырга тиеш түгел. Әгәр сез тыныч кына бүлмәдән тынычлансагыз, сугышчыларны һәм конфликтлардан саклана аласыз. Кайвакыт "ниһаять" дигән сүз әйтергә кирәк, яисә төшкәндә ишекне кискен кысу, һәм җәнҗал яңа көч белән дәвам итә ала һәм аяныч нәтиҗәләргә китерә ала.
Берникадәр вакыттан соң диалогны сакларга кирәк. Сез эндәшмәгәч, партнер сез безнең көчебезне кичердегез һәм арыган хәл итә аласыз. Кеше хисләреннән суытканчы, аннары тыныч нервлар белән проблемаларга кире кайтканчы паузаны тот.
Соңгы сүз кая калган кешем түгел, ә вакытта конфликтны туктата алган кеше.
Тәртип өчен стратегияләр
Тормыш ситуацияләре белән көндәшегезне анализларга, аннары дөрес тәртип стратегиясен сайларга кирәк. Берничә конфликтның башка тәртибе стратегиясе бар:
- Кеше сөйләшүдән кача яки алардагы нокта гына күрми.
- Бу кеше көндәш булырга тырыша һәм конфликттан баш тартырга теләми.
- Хезмәттәшлек - очрашуга барырга һәм проблеманы чишәргә булышу.
- Ситуациягә адаптация - Сез конфликт алай эшләмәсен өчен ташламалар ясый аласыз.
- Килешү - барлык исемлеккә кертелгән иң керемле стратегия, чөнки ул еш кына проблемага чишелешкә һәм конфликт сөйләшүен туктатуга китерә.
Сәбәпләре
"Глобаль" конфликтның "Глобаль" сәбәпләре төрле:
- Икътисадый яки социаль-сәяси. Кешеләр сәясәткә каршы килергә тырышканда яки төрле икътисадый дөнья вакыйгасы бар.
- Социаль-демографик (каршы җенескә яки башка милләт вәкилләренә тискәре).
- Социаль-психологик сәбәпләр кәеф белән, гамәлләр белән бәйле.
- Шәхесләр шәхесләргә аерым психологик йогынтыга.
Конфликтлар түбәндәге төрләрдә тышкы кыяфәт чыганаклары белән бүленәләр:
- эмоциональ (кешеләр индивидуаль психологик үзенчәлекләр характерына туры килми);
- Бизнес (гадәттә производство структурасында, рәсми бурычлар дөрес таратылмый).
Конфликт асрауның субъектив дәрәҗәсе дә төрле:
- хаталы (сәбәп конфликты өчен реаль);
- Потенциал (күңелсез сөйләшү өчен алшартлар планлаштырылган, ләкин чынлыкта бернинди конфликт юк);
- Дөрес яки "чын" конфликт (катнашучыларның ачык, акланган).
Термин вакыйгалары
Берничә өлкәдә конфликтлар килеп чыга:
- Социаль түгәрәкләрдә (хакимият, мит, демонстрацияләр) кешеләргә зур тупланган);
- Гаилә (мондый конфликтлар, гадәттә, туганнар, ир белән хатын арасында абый, абый белән хатын арасында, балага һәм ата-аналар арасында барлыкка киләләр;
- Җитештерү (алар эшче төркемнәрдә җитештерү эше турында барлыкка киләләр).
Конфликтлардан соң, без барыбыз да буш һәм төшенкелектә хис итәбез, конфликт, калдыкларны нервлар һәм хисләр проблемасына игътибар итәбез. Без проблемаларга тугры булырга тиеш.
Бер-берегез турында кайгыртыгыз, тынычлык белән күңелсез ситуацияләрне чишәргә тырышыгыз . Офиста начальник һәм хезмәттәшләр белән дөрес аралашу өчен этик нормалар кагыйдәләрен һәм нигезләрен беләләр. Конфликт булмаган, эффектив булмаган һәм конструктив аралашу өчен сез һәрвакыт истәлек алырга тиеш, аны куллану кирәк.
Нечкәләргә һәм якыннар белән эшләргә тырышыгыз. Конфликттагы этика һәм үз-үзеңне тотыш культурасының төп кагыйдәләре сезгә хезмәттәшләре, туганнары да, туганнары да, дусларыбыз белән уңай мөнәсәбәтләр булдырырга ярдәм итәчәк.
Конфлтик шартларда үз-үзеңне тоту турында, түбәндәге видеода психолог сөйләр.