Әгәр дә сез бүген булган һөнәрләрне берничә категориядә төркемләргә тырышсагыз, иң мөһим бүлекләрнең берсе хезмәт тармагыннан язмаларны үз эченә ала. Аларның берсе - сатучының киеме. Бүген мәкаләдә без бу белгечнең профессиональ эшчәнлегенең үзенчәлекләре турында тулырак мәгълүматны карап чыгарбыз.
Һөнәр үзенчәлекләре
Гомумән алганда, хезмәт базарындагы кием сатучысы һөнәре бик озак вакыт бар. Ләкин, тарихка мөрәҗәгать итсәгез, мондый белгечләрдән алда антик дип аталдылар: мәсәлән, сәүдәгәрләр, сатып алучылар яки сәүдәгәрләр. Мондый хезмәткәрнең барлыкка килүенә килгәндә, сату ярдәмчесе (аның заманча аңлавында), мондый белгечлек күптән түгел чагыштырмача күренде - ХХ гасыр башында. Хезмәт персоналына салынган сатып алучылар таләпләренең артуы белән квалификацияле хезмәткәр төзеде.
Конкрет эш урынына карап, кием сатучысы консультант яки кассир ролен башкара ала. Әйтергә кирәк, мондый хезмәткәрләр хатын-кызлар, ирләр, балалар, өске, деним кибетләрендә катнашалар (мәсәлән, медицина) киемендә катнашалар. Сатучы хезмәт базарында ихтыяҗ өчен, аның берничә махсус осталыгы булырга тиеш. Шуңа күрә, эш бирүчеләр ким дигәндә минималь әзерлек булган мондый хезмәткәрне өстен күрәчәк. Мәсәлән, әйтүенчә, мәгънәсендә кием сатучының һөнәре бу позицияне биләгән кеше, яхшы үсеш алган эстетик тәм, хәтта стилист осталыгы.
Моннан тыш, Бу белгечлекне сайлаганда, үз карьераңны сайлаганда, аның уңай якка гына түгел, ә берничә тискәре характеристиканы да исәпкә алырга кирәк. Шулай итеп, минуслар еш хезмәт хакын һәм югары стрессны үз эченә ала.
Әйткәндәй, күп санлы кешеләр белән турыдан-туры үзара бәйләнеш белән бәйле барлык һөнәрләр характеристы.
Җаваплылыгы
Кием сатучысы үз эшен гамәлдә булган рәсми документлар белән башкара. Профессиональ стандарт алар белән беренче чиратта, иң мөһиме дип аталырга тиеш. Шуңа күрә, рәсми рәвештә эшләгәнче сез бу документларны җентекләп укырга һәм җентекләп карарга тиеш. Шуңа күрә сез эш бирүче сезне яткан барлык функцияләрне башкара аласыз. Онытмагыз, үтәлеше булмаган яки сыйфатсыз булмаган яки сез үз бурычларыгызны үтәмәгән яки сез җаваплы булырга мөмкин (мәсәлән, дисциплинарларны саклау яки эштән азат ителергә).
Әйтергә кирәк, сатучы кибетендә сатучы кабул итүнең гомуми исемлеге билгеле бер эш, шулай ук эш бирүченең теләкләренә карап мөһим булырга мөмкин. Ләкин, белгечнең иң традицион бурычлары:
- сатып алучылар белән танышу;
- Махсус тәкъдимнәр булган һәм хәзерге вакытта булган барлык товарлар белән булган кешеләргә бар кешеләргә хәбәр итегез);
- Клиентларның кием үрнәкләрен күрсәтү;
- клиентлар белән аларның килүенең максаты белән кызыксыну;
- яраклы зурлыкны алырга булыш;
- Бу яки гардеробның сайланганын билгеләргә булыш;
- Фиттинг бүлмәсе кайда урнашканын күрсәтегез (кирәк булса, җиһазларга булышыгыз);
- теркәлүдә эшләгез (андый ихтыяҗ булса);
- Сатып алучы алган киемнәрне кат-кат катлагыз;
- Эш сменасын башлар алдыннан, ассортимент белән танышырга кирәк;
- Смена тәмамлангач, керемнәрне санарга тиеш;
- Кибеттә уртак тәртипне саклагыз, кием, категорияләрдәге әйберләр, зурлыктагы зурлыклар һәм кибеттә алган башка параметрлар;
- Бухгалтерлык һәм отчет документларын туплау.
Мәҗбүри функцияләргә өстәп, киемне беркайчан да эшләргә ярамый торган гамәлләр исемлеге бар, ягъни:
- Сатып алучыларны мыскыллау һәм аларга хөрмәт итмәү;
- клиент фигураларының кимчелекләренә аңлатма бирү;
- санга сукмау белән, финанс яктан бер яки бүтән гардероб су алырга мөмкин булмаган кешеләргә мөрәҗәгать итегез.
- конфликтларга кушылыгыз һәм яңадан языгыз;
- аномниаль лексиканы кулланыгыз;
- Сатып алучыга сезнең фикерегезне актив урнаштырыгыз.
Таләпләр
Сыйфатлы, кием сатучысы эшен башкару, эш бирүчеләр арасында булган эшне башкар, шулай ук сатып алучылар арасында сез күп белергә һәм булдырырга тиеш. Моннан тыш, еш кына эш бирүче кандидатның профессиональ сыйфатларына гына түгел, ә аның шәхси үзенчәлекләренә дәгъваны таләп итә.Шәхси сыйфатлар
Сатучының шәхси сыйфатлары аның профессиональ осталыгы кебек мөһим. Беренчедән, бу эшләренең үтәлеше вакытында, кием сатучысы кешеләр белән гел аралаша. Кием сатучының иң мөһим шәхси үзенчәлекләре атрибутик булырга мөмкин:
- Стресска каршы тору һәм эмоциональ тотрыклылык;
- уңай караш һәм оптимизм;
- теләк;
- такт;
- пунктуальлек;
- детальләргә игътибар.
Шәхси һәм профессиональ характеристикаларның оптималь кушылмасы сездән бернинди предприятиянең алыштыргысыз хезмәткәре итәчәк.
Профессиональ осталык
Мәҗбүри профессиональ белемгә һәм күнекмәләргә килгәндә, алар кертелергә тиеш:
- эшне көйләүче законнарны белү (мәсәлән, кулланучылар хокуклары акциясе);
- Корпоратив нормаларны һәм принциплар турында белемнәр (алар сезнең эш урыныгызга карап аерылып торалар);
- Сез саткан кием номенклатурасын белү;
- Никах һәм кием кимчелекләрен аңлау;
- Компьютер җиһазларын һәм төрле профессиональ программалар белән эш итү сәләте (мәсәлән, "1с: сәүдә һәм склад");
- Акча технологияләре белән осталык;
- Документ агымын үткәрү һәм документларны компетентификацияләү сәләте;
- Эшчәнлек күнекмәләре, әңгәмә кору сәләте.
Моннан тыш, үзегезнең шәхси үсешегез өчен дә, карьера баскычын пропагандалау өчен, сез югарыда тасвирланган белем һәм күнекмәләрне генә үзләштерүдән туктамаска тиеш. Сез күбрәк була аласыз, сез хезмәт базарында күбрәк таләп итә аласыз.
Хокук һәм җаваплылык
Эш күрсәтмәсе бурычларны гына түгел, хокукларны, һәм хезмәткәрнең җаваплылыгын көйли.Шулай итеп, сатучының хокуклары атлы булырга мөмкин:
- югары хакимиятнең профессиональ эшчәнлеге турында мәгълүмат алу мөмкинлеге;
- сату сыйфатын яхшырту өчен үтенечләр ясагыз;
- Әгәр дә алар тормышка һәм сәламәтлеккә зыян китерә алса, шулай ук куркынычсызлык кагыйдәләрен каршы килсәләр, кайбер таләпләрне үтәүдән баш тарт.
Икенче яктан, хокукның тиешле җаваплылыгы белән хуплана:
- эш режимына һәм график белән туры килү;
- хезмәт дисциплинасын тоту;
- Документациянең ышанычлылыгы (финанслар да кертеп).
Тренинг һәм хезмәт хакы
Кием сатучысы булу өчен, югары яки урта белем бирү учреждениесен тәмамларга кирәк түгел (мондый таләпләр кайбер эш бирүчеләр тарафыннан алга куелса да). Шулай итеп, еш кына тиешле курсларны гына кабул итү, шулай ук күнегүләр турыдан-туры эш урынында мөмкин.
Хезмәт хакына килгәндә, ул бик мөһим булырга мөмкин. Бу күрсәткеч беренче чиратта конкрет эш урынына бәйле. Шулай итеп, кечкенә җирле кибетләрдә эшләүче персонал эше өчен минималь матди бүләк ала ала (якынча 15000 сум). Люкс кибетләр сатучыларының хезмәт хакы югарырак билгеләргә ирешә ала (100,000 сумга кадәр).
Моннан тыш, сез сату процентын ала аласыз, бу сезнең гомуми керемнәр күләмен сизелерлек арттыра ала.
