Turizm alanının gelişmesi, hem ülke içinde hem de yurtdışındaki seyahatin popülerleşmesi ve erişilebilirliği, farklı istek ve bütçeli insanlar için güvenli ve konforlu bir konaklama düzenleyebilecek uzmanlara olan ihtiyacın ortaya çıkmasına neden oldu. Günümüzde, seçilen mesleği öğrenebileceğiniz ve bu boşluklar için başvuranlara hangi gerekliliklerin sunulduğunu ve bu boşluklar için hangi gerekliliklerin sunulduğunu söyleyeceğiz.
Tuhaflıklar
Büyük bir seyahat acentesinin çalışmalarının açıklaması genellikle şöyle görünmektedir: bir uzman, uçak ve demiryolu biletleri, başka - vize ve sigorta tescili, üçüncüsü müşterileri kabul eder, onlara turlar sunar, bir veya başka bir ülkeye yolculuk. Genellikle, reklamdan sorumlu olan bir pazarlamacının da şirkette bulunur, medyaya etkileşime girer, toplumsal ağlarda ürünü teşvik eder.
Küçük firmalar, kural olarak, uzmanların büyük kadrosunu tutmazlar ve bu, yukarıdaki sorumlulukların tümünün 1-2 çalışanı gerçekleştirdiği anlamına gelir.
Ayrıca turizm alanında da çalışın:
- Düzenli müşterilerin tabanının oluşumu;
- Rotaların özellikleri, seçilen ülkedeki otellerin özellikleri;
- Otel odaları rezervasyonu;
- rotayı aşağıdakilere eşleştirmek, belirli bir müşteri için optimum;
- yabancı bir devlete giriş için bir belge paketinin hazırlanması;
- Varış yerine çatışmaları ve anlaşmazlıkların çözülmesinde yardım.
Seyahat uzmanı yasal olarak tasarruf edilmeli, şirketinin turistler (seyahat için en iyi sezon, ilgi çekici yerler, mutfak, otel vb.) Gönderdiği yerler hakkında mükemmel bilgilere sahiptir.
Artıları ve Eksileri Mesleği
Şimdi turizmde çalışmanın avantajlarını ve dezavantajlarını anlayalım.
Avantajlar.
- Sadece bir iş bul . Bu alanda birçok uzmanlık var, bazıları sadece yabancı bir dil bilgisini gerektiriyor ve bazen bir yer bulabilirsin ve özel bir eğitim, özel beceri ya da deneyim yok.
- Seyahat senin tutkunsa, Bu alandaki çalışmanın sizin için büyük umutlar için açılacak, çünkü mesleklerden bazıları hem ülke içinde hem de yurtdışındaki sık sık seyahatlerle ilgilidir.
- Turizmin gelişimi ile bağlantılı olarak, tüm yeni firmalar ve yönler ortaya çıkar, ilginç rotalar geliştirilmiştir. . Bu nedenle, bu küre her zaman alakalı olacak ve bu nedenle uzmanlar talep edilecektir.
- Kendin üzerinde çalışabilirsin . Gerekli bilgi ve becerilere sahip olmak, bağımsız bir seyahat acentası olarak kazanmaya başlamak mümkündür (örneğin, İnternet üzerinden kitap biletleri ve Hizmetleriniz için Komisyon'u şarj edin) veya kişisel olarak geliştirilmiş rotalarla özel bir rehber.
Tabii ki, herhangi bir namlu balda bir kaşık eğlenceli. Mesleğin eksikliklerini göz önünde bulundurun.
- Yabancı bir dil öğrenmek gerekir, En az bir tane İngilizce.
- Kariyer "durak" olabilir Hafifçe belirsiz olduğundan, belge "bezelye", örneğin bir Turizm Müdürü, anahtar teslimi tur, kendi şirketlerini açmadıkça.
- Sahip olmanız gerekiyor Kişisel özelliklere yakın: İnsanlarla iletişim kurmayı sevebilmek, sunabilir bir görünüme sahip olmak, canayakın ve yetkin bir şekilde konuşmak, erudite olmak. Her insan tüm bu olumlu niteliklerden "geniş" olamaz.
- Uzmanın maaşı çok yüksek değil, Buna ek olarak, doğrudan mevsimsellikten etkilenen gerçekleşen turist ürünlerinin sayısına, yabancı devletlerin görsel rejimindeki değişiklikler, uçuşların maliyetini vb.
- Yüksek stres seviyesi . Yurtdışındaki turistlerden sıklıkla ortaya çıkan öngörülemeyen durumlar, uzman bir müdahale gerektirir: belgeler konusunda yardıma ihtiyaç duyabilir, oteldeki tartışmalı sorunları çözmek, taşıyıcılarla sorunları çözmektedir. Bütün bunlar bir derece ya da diğerine kaydırılamaz, bu nedenle, mesleği turizm alanında seçen kişi çok fazla stres direnci ve alıntılı olmalıdır.
Turizm Spesiyaliteleri Listesi
Kendinizi, seyahatlerle ilgili bir şekilde, bir şekilde veya başka bir şeyle tanıymanın zamanı geldi.Tur rehberi
Hemen tur operatörünün doğrudan bir firma olarak adlandırılabileceğini, bu şirkette bulunan belirli bir uzmanlık alanını sağlayan bir firma olarak adlandırılabilir bir rezervasyon yapmak istiyoruz. Müşterinin yolculuktan memnun kalması için, operatör arkadaşlarınız ve tanıdıklar için önerilir ve daha sonra hizmetlerinden daha sonra faydalandılar, bir temas ağı var: otelleri, vize merkezleri, geziler, vb. Bu işbirliğinin sonucu tamamen bir turist ürünü ile donatılmıştır.
Tur operatöründen ne gerekiyor? Bir seyahat programını planlama ve haritalama, biletin son maliyetinin hesaplanması, bilet ve oteldeki bilet ve odaların rezervasyonu (müşterinin talebi üzerine), vize ve sigorta tescili. Kendi işlerini geliştirmek için, tur operatörü reklam ve tanıtım yaparak, avantajlı teklifler arayan yeni seyahat acenteleri ile temas kurar.
Tur operatörü ve seyahat acentesinin mesleğini karıştırmayın. Asıl fark, operatörün yolculukların geliştirilmesi ve oluşumu ile meşgul olması ve onlardan sorumlu olması ve ajan, tur operatörü tarafından oluşturulan hazır bir tura başvurarak bir aracıdır. Sorumluluğunun sınırı, genellikle turistin, üçüncü şahısların seyahat koşulları, üçüncü şahısların, üçüncü şahısların hakları ve görevleri ile ilgili uygun bilgilerin uygun şekilde sağlanması ile sınırlıdır.
Kılavuz
Bu, daha kapsamlı bir uzmanlık kılavuzunun sözde özel durumudur. Kılavuz, belirli bir güzergah veya ilgi çekici yerlerde bir grup turiste yol açar ve sadece onun hakkında bilgi verir. . Gezi üzerine yerleşmiş olan zaman, bir kural olarak, birkaç saati geçmez, daha sonra rehber veya bir sonraki grubu alır ve tekrar bu rotaya girer veya iş gününü bitirir.
Rehberin daha fazlası var Kapsamlı sorumluluk yelpazesi. Turgroup tarafından kendisine emanet edilene, kentin veya ülkenin cazibelerinin katılımcılarına bir bütün olarak katılımcılara, restoranlar ve alışverişe götürdüğünü, ilginç tarihsel gerçeklere, yeni heyecan verici yollar geliştirdiğini gösteriyor. Aynı zamanda, Grup'un katılımcılarının rahatlığını ve disiplinin gözetilmesini ve belirli bir yerde bulma kurallarını izler.
Kılavuz hem türbül hem de bir kurumda hem de özel olarak çalışabilir. İşyeri Kılavuzu - Müze, sanat galerisi veya turistler için ilginç olan diğer nesneler.
Otel yöneticisi
Bu, yükümlülükleri konukların konaklama yer alıyor ve konforlu bir konaklama imkanı sağlamak için bir otel iş uzmanıdır. Ayrıca, otel yöneticisi:
- Müşterinin, bagajının sağlanan numaraya teslim edilmesini sağlamak için, oteldeki davranış kurallarını açıklar, ek hizmetler hakkında bilgi vermek, alınan yazışmaları ele geçirmek için anahtarları verin;
- Tüm numaraları muhasebe et, hangisinin meşgul olduğunu biliyorum ve ücretsiz, talep üzerine kitap;
- Servis personelini kontrol ederek (hizmetçilerin zaman içinde temizlenmesini sağlamak, yatak çarşafları, havlular vb.) Konuklar için konukları almak için odanın hazırlığını sağlamak;
- ilgili uzmanların yardımıyla tüm sistem ve aletlerin (ampuller, TV, internet, su temini, atık su) çalışmalarını sağlamak;
- sayıların zamanında ödemesini izleyin;
- Mesleki yeterliliğiyle ilgili konukların sorularını cevaplamaya hazır olmak (akşam yemeğinde, nereye gideceğiniz, vb.), Konuk talebi üzerine bir taksi çağırın.
Turizm Müdürü
Turizm Müdürü seyahat ile uğraşan bir uzman denir. Turistin aşağıdaki rotada karar vermelerine yardımcı olan, ülke, şehir, ilgi çekici yerler. Tam olarak dokümantasyonun tasarımını, bilet alımını, otel odalarının rezervasyonu, gezi turlarının organizasyonu.
Bu uzmanlar, büyük seyahat acentelerinde ve tur operatörlerinde her zaman talep edilir.
Organizatör Boş Zaman
Festival etkinlikleri düzenleyen bir kişi alışveriş ve eğlence merkezlerinde veya turistik kuruluşlarda çalışabilir. O olmalı:
- bir komut dosyası geliştirin;
- roldeki oyuncuları almak;
- Tatilde tutmak için bir yer bulun;
- doğru şekilde düzenlemek;
- Lider olayın sorumluluğunu tam olarak kabul etmek.
Bu alanda bir kariyer seçti uzmanı sosyalleşmeli ve olumlu olmalı, örgütsel yeteneklere sahip olmak, iyi bir konuşmacı olmak, çalışabilmek ve takımda çalışmak için sevmek.
Animatör
Animatörün görevleri, insanların dikkatinin çekiciliğini ve eğlencelerine, ancak çalışmalarının alanına bağlı olarak, Onları eğlendirmek farklı şekillerde.
- Alışveriş merkezlerinde animatörler Herhangi bir ürün veya hizmetin reklam yapılması, müşterileri belirli bir mağazayı ziyaret etmeye davet ettiler, stoklara, piyango, satışa katılmak. Kural olarak, parıltılı masal kahramanları, alışveriş merkezinin ziyaretçilerine ve reklam kitapçıklarına dağıtılırlar.
- Animatörler Tatil Çeşitli yarışmalar düzenleyin, komik sahneler oynayın, dans edin ve şarkı söyleyin.
- Tesisteki Animatörler otelleri Konuklar için boş zaman sağlamak için tasarlanmıştır: Sabah şarj etmenin rolünü yerine getirir, oyun etkinlikleri, dans, yarışmalar düzenleyin.
Cloumurism Müdürü
Tamamen yeni bir meslek, "geleceğin mesleği". Uzay Turizm Müdürünün yükümlülükleri kapsamında Önceden teminatı ziyaret etmek için programların geliştirilmesi ve yörünge kompleksleri ve diğer uzay tesisleri.
Bu uzman, boşluğu ilgilendiren her şeyin alanında çok inşa edilmeli, orada kaldığının tüm olası riskleri, görevleri, davranış kuralları vb. Hakkında müşteri bilgilerine yetkin ve net bir şekilde iletmek mümkün olmalıdır.
Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Bu uzmanın çalışması bir turist şirketidir. SORUMLULUKLAR:
- Müşterilerden gelen taleplerin işlenmesi, sorunlarını çözme;
- Dinlenme yerinde rahat bir konaklama organizasyonu;
- Sağlanan hizmetler için müşterilere danışmanlık.
Bir müşteri hizmetleri uzmanının kısa süreli gerçekliğe sahip olmalı ve ortaya çıkan durumu analiz ettikten sonra hızlı bir şekilde etkili kararlar verebilmelidir. Ardıları nezaket, çatışma, çatışma, inceliğini, telefon görüşmelerine yol açma yeteneği olacaktır.
Sanatorium-Resort İşletme Uzmanı
Sanatorium-Resort Case'da uzman:
- Tatilin faaliyetlerini analiz etmek ve değerlendirmek;
- Turizm alanındaki devlet programını tanır;
- Sanatorium-Resort organizasyonlarında ulusal gereksinimlerin gözetilmesini izleyin;
- Diğer benzer kurumların pratiğini inceleyin, en başarılı olanı tanıtın.
Rehber çevirmen
Uluslararası turizm alanları daha erişilebilir hale geliyor ve talepte bulunuyor, bazı ülkelerin giriş için vize bile ihtiyacı var. Birçok gezgin, kültürel değerleriyle kendilerini tanımak için yabancı bir devlete gelmeyi tercih eder, ancak dillerin cehaletini ziyaret etmek için bir engel haline gelebilir. Tercüman kılavuzu tam olarak bu durumda yardımcı olacak kişidir.
Görevlerinde dahil Bir tur grubu ile birlikte ilginç yerleri ve cazibe merkezleri, ülkenin hayatı ve tarihi, şehirler veya turistler için ana dilde belirli bir yer hakkındaki bir hikaye. Ayrıca, kılavuz, grubun seyahatini, üyelerinin her birinin güvenliği için, ortaya çıkan sorunların çözümü için örgütlenmesinden sorumludur.
Gereksinimler
Turizmde kariyer seçtiği bir uzman için temel gereksinimleri göz önünde bulundurun. O olmalı:
- Rusya Federasyonu'nun turist mevzuatını, yabancı ülkelerdeki yasal ve etik normları;
- İngilizce veya yurtdışında olmak için gereken başka bir dilde, özellikle iş gezileri belirli bir ülkeye sık sık seyahatlerle ilişkilendirilirse;
- sosyalleşebilir, ikna edebilecek, müşterileri çekmek;
- çatışmaları pürüzsüzleştirebilmek;
- düzenlenin, aynı anda birkaç görevi çözme yeteneğine sahip olmak;
- Öngörülemeyen durumların ortaya çıkmasından korkmayın, onları "anında" çözebilir, olası görünümlerini önler.
Eğitim
"Turizm" yönünü seçerek bir teknik okul veya kolejde turizm alanındaki uzmandan bir uzmandan öğrenebilirsiniz. İkincil özel eğitim elde etmek için 11 sınıfa göre, sınava girmek bile gerekli değildir. Tam zamanlı bölmede eğitim süresi 2 yıldır - 2 yıl ve 10 aydır.
Bir diploma aldıktan sonra, seçilmesi gereken bir mezun olanı: Bir uzmanlıkta çalışmaya ya da daha yüksek bir eğitim kurumunda öğrenmeye devam edin. Üniversiteye turizm faaliyetleriyle ilgili eğitim yönüne kaydoldu, üniversite mezunu 2 kursa devredilecek, yüksek öğrenim terimini azaltacak. ABSENTIA'DA EĞİTİM, Turizm alanındaki çalışma faaliyetleri ile çalışmayı birleştirebilirsiniz.
Bir rehber için, bir rehber için, bir animatör, özel bir eğitim, özel bir eğitim gerekli değildir - bu, belgenin verileceği sonuçlarına göre, başvuru sahibinin gerekli becerilerinin kullanılabilirliğini doğrulayacak olan sonuçlara göre, tanıtım kursları için yeterli olacaktır. ve bilgi.