Ang pag-unlad ng templo ng turismo, ang pagpapasikat at pagkarating ng paglalakbay sa loob ng bansa at sa ibang bansa ay humantong sa paglitaw ng pangangailangan para sa mga espesyalista na maaaring mag-organisa ng isang ligtas at komportableng paglagi para sa mga taong may iba't ibang mga kahilingan at badyet. Sa ngayon ay sasabihin namin sa iyo kung anong mga specialty, isang paraan o iba pang may kaugnayan sa turismo, umiiral kung saan maaari mong malaman ang napiling propesyon at kung anong mga kinakailangan ang iniharap sa mga aplikante para sa mga bakanteng ito.
Peculiarities.
Ang paglalarawan ng trabaho ng isang pangunahing mga ahensya ng paglalakbay ay karaniwang mukhang ganito: Ang isang espesyalista ay nakikibahagi sa mga sasakyang panghimpapawid at mga tiket ng tren, isa pang - pagpaparehistro ng mga visa at seguro, ang ikatlong tumatanggap ng mga customer, ay nagtatanghal sa kanila ng mga paglilibot, nagsasalita tungkol sa mga detalye ng paglalakbay sa isa o ibang bansa. Kadalasan, ang isang nagmemerkado na responsable para sa advertising ay naroroon din sa kumpanya, nakikipag-ugnayan sa media, nagtataguyod ng produkto sa mga social network.
Ang mga maliliit na kumpanya, bilang isang panuntunan, huwag hawakan ang malalaking kawani ng mga espesyalista, at nangangahulugan ito na ang lahat ng mga responsibilidad sa itaas ay nagsasagawa ng 1-2 empleyado.
Gumagana rin sa larangan ng turismo ang:
- Pagbuo ng base ng mga regular na customer;
- Kaalaman sa mga tampok ng mga ruta, ang mga detalye ng mga hotel sa napiling bansa;
- Booking hotel rooms;
- Pagma-map ang ruta sa mga sumusunod, pinakamainam para sa isang partikular na kliyente;
- paghahanda ng isang pakete ng mga dokumento para sa pagpasok sa isang banyagang estado;
- Tulong sa paglutas ng mga kontrahan at mga pagtatalo sa lugar ng pagdating.
Ang espesyalista sa paglalakbay ay dapat na legal na pagtitipid, nagtataglay ng mahusay na kaalaman tungkol sa mga lugar kung saan ang kanyang kumpanya ay nagpapadala ng mga turista (ang pinakamahusay na panahon para sa paglalakbay, atraksyon, kusina, hotel, atbp.).
Prosisyon at Cons Propesyon
Ngayon ipaalam kung ano ang mga pakinabang at disadvantages ng trabaho sa turismo.
Mga Bentahe.
- Kumuha ng trabaho medyo lamang . Maraming mga specialty sa lugar na ito, ang ilan sa mga ito ay nangangailangan lamang ng kaalaman sa isang wikang banyaga, at kung minsan ay makakahanap ka ng isang lugar, at walang espesyal na edukasyon, mga espesyal na kasanayan o karanasan.
- Kung ang paglalakbay ay ang iyong simbuyo ng damdamin, Ang gawaing ito sa lugar na ito ay magbubukas para sa iyo ng mahusay na mga prospect, tulad ng ilan sa mga propesyon ay direktang may kaugnayan sa mga madalas na biyahe sa loob ng bansa at sa ibang bansa.
- May kaugnayan sa pag-unlad ng turismo, lumitaw ang lahat ng mga bagong kumpanya at direksyon, ang mga kagiliw-giliw na ruta ay binuo. . Samakatuwid, ang globo na ito ay palaging may kaugnayan, at samakatuwid ang mga eksperto ay hihingin.
- Maaari kang magtrabaho sa iyong sarili . Ang pagkakaroon ng kinakailangang kaalaman at kasanayan, posible na magsimulang kumita bilang isang independiyenteng ahente ng paglalakbay (halimbawa, mga tiket ng libro sa pamamagitan ng Internet at singilin ang komisyon para sa iyong mga serbisyo) o isang pribadong gabay na may personal na binuo ruta.
Siyempre, sa anumang honey ng baril ay may isang kutsara ng kasiyahan. Isaalang-alang ang mga pagkukulang ng propesyon.
- Kinakailangang matuto ng wikang banyaga, Hindi bababa sa isa ang Ingles.
- Ang karera ay maaaring "stall" Dahil ito ay bahagyang hindi maliwanag, ang dokumento ay maaaring "gisantes", halimbawa, isang turismo manager, isang turnkey tour, maliban kung buksan ang kanilang sariling kumpanya.
- Kailangang magkaroon Malapit sa mga personal na tampok: Upang mahalin upang makipag-ugnay sa mga tao, magkaroon ng isang kaakit-akit na hitsura, pakikipag-usap friendly at competently, upang maging erudite. Hindi lahat ng tao ay maaaring maging isang "maluwang" ng lahat ng mga positibong katangian.
- Ang suweldo ng espesyalista ay hindi masyadong mataas, Bilang karagdagan, direkta itong depende sa bilang ng mga natanto na mga produkto ng turista, na naimpluwensyahan ng seasonality, ang mga pagbabago sa visual na rehimen ng mga dayuhang estado, ang halaga ng mga flight, atbp.
- Mataas na antas ng stress. . Ang mga hindi inaasahang sitwasyon na kadalasang lumitaw mula sa mga turista sa ibang bansa ay nangangailangan ng isang espesyalista na interbensyon: maaaring kailangan ng tulong sa mga dokumento, paglutas ng mga kontrobersyal na isyu sa hotel, paglutas ng mga problema sa mga carrier. Ang lahat ng ito ay hindi maaaring hindi naiiba sa isang antas o iba pa, samakatuwid, ang taong nagpili ng propesyon sa larangan ng turismo ay dapat magkaroon ng maraming stress resistance at sipi.
Listahan ng mga specialties ng turismo
Panahon na upang maging pamilyar sa iba't ibang propesyon, isang paraan o iba pang kaugnay sa paglalakbay.Tour operator.
Kaagad nais naming gumawa ng reservation na ang tour operator ay maaaring direktang tawagin nang direkta, na nagbibigay ng isang pakete ng mga serbisyo para sa mga turista, o kinatawan nito, iyon ay, isang partikular na espesyalista sa kumpanyang ito. Upang masiyahan ang kliyente sa paglalakbay, inirerekomenda ang operator sa mga kaibigan at kakilala, at pagkatapos ay kinuha muli ang kanyang mga serbisyo, mayroong isang buong network ng mga contact: may mga carrier, na may mga hotel, mga sentro ng visa, excursion, atbp. Ang resulta ng kooperasyon na ito ay kumpleto sa kagamitan sa isang turista.
Ano ang kinakailangan mula sa operator ng tour? Pagpaplano at Pagma-map ng isang programa ng paglalakbay, ang pagkalkula ng huling gastos ng tiket, booking ng mga tiket at mga kuwarto sa hotel (sa kahilingan ng client), pagpaparehistro ng visa at seguro. Upang bumuo ng kanilang sariling negosyo, ang tour operator ay nakikibahagi sa advertising at promosyon, nagtatatag ng mga contact na may mga bagong ahensya ng paglalakbay, naghahanap ng mga nag-aalok ng kapaki-pakinabang.
Huwag malito ang propesyon ng tour operator at travel agent. Ang pangunahing pagkakaiba ay ang operator ay nakikibahagi sa pag-unlad at pagbuo ng mga biyahe at responsable para sa kanila, at ang ahente ay isang tagapamagitan, na nagbebenta ng isang handa na tour na nabuo ng tour operator. Ang limitasyon ng kanyang responsibilidad ay kadalasang limitado sa angkop na pagkakaloob ng kumpletong impormasyon tungkol sa mga kondisyon ng paglalakbay, mga karapatan at tungkulin ng turista, mga ikatlong partido, pati na rin ang napapanahong pagbabayad ng tour operator.
Gabay
Ito ang tinatawag na espesyal na kaso ng isang mas malawak na specialty - gabay. Ang gabay ay humahantong sa isang pangkat ng mga turista sa isang tiyak na ruta o atraksyon at nagsasabi lamang tungkol sa kanya . Ang oras na nanirahan sa iskursiyon, bilang isang panuntunan, ay hindi lalampas sa ilang oras, pagkatapos kung saan ang gabay o tumatagal ng susunod na grupo at muli ay humahantong ito sa rutang ito, o natapos ang araw ng trabaho nito.
Ang gabay ay higit pa Malawak na hanay ng mga responsibilidad. Sinamahan niya ang ipinagkatiwala sa kanya ng turgroup, na ipinapakita ito sa mga kalahok ng mga atraksyon ng lungsod o sa buong bansa, dalhin ang mga ito sa mga restawran at pamimili, ay nagsasabi ng mga kagiliw-giliw na makasaysayang katotohanan, bumuo ng mga bagong kapana-panabik na ruta. Kasabay nito, sinusubaybayan niya ang ginhawa ng mga kalahok ng grupo, pati na rin ang pagtalima ng disiplina at mga patakaran ng paghahanap sa isang partikular na lugar.
Ang gabay ay maaaring gumana sa parehong isang turbule o ahensiya at sa pribado. Gabay sa Lugar ng Trabaho - Museo, Art gallery o anumang iba pang bagay, kawili-wili para sa mga turista.
Hotel Administrator.
Ito ay isang espesyalista sa negosyo ng hotel, na ang mga obligasyon ay kinabibilangan ng tirahan ng mga bisita at tinitiyak ang kumportableng paglagi. Gayundin, ang administrator ng hotel ay dapat:
- Irehistro ang kliyente, upang matiyak ang paghahatid ng bagahe nito sa ibinigay na numero, ipaliwanag ang mga alituntunin ng pag-uugali sa hotel, upang sabihin ang tungkol sa mga karagdagang serbisyo, bigyan ang mga susi upang ibigay ang natanggap na liham;
- Panatilihin ang accounting lahat ng mga numero, alam kung alin sa mga ito ay abala, at kung saan ay libre, libro ang mga ito sa demand;
- Tiyakin ang pagiging handa ng silid upang makatanggap ng mga bisita sa pamamagitan ng pagkontrol sa mga tauhan ng serbisyo (upang matiyak na ang mga katulong ay naglilinis sa oras, nagbago ang bed linen, tuwalya, atbp.);
- Tiyakin ang gawain ng lahat ng mga sistema at instrumento (light bulbs, TV, Internet, supply ng tubig, dumi sa alkantarilya) sa tulong ng mga may-katuturang espesyalista;
- sundin ang napapanahong pagbabayad ng mga numero;
- Ang pagiging handa upang sagutin ang mga tanong ng mga bisita tungkol sa kanyang propesyonal na kakayahan (kung saan maaari mong kumain, kung saan pupunta sa gabi, atbp.), Tumawag sa isang taxi sa kahilingan ng bisita.
Tourism Manager.
Ang Tourism Manager ay tinatawag na espesyalista na nakikibahagi sa paglalakbay. Siya ang tumutulong sa turista na magpasya sa sumusunod na ruta: bansa, lungsod, atraksyon. Ito ay ganap na ipinapalagay ang disenyo ng dokumentasyon, ang pagbili ng mga tiket, reservation ng mga kuwarto ng hotel, ang organisasyon ng mga paglilibot sa iskursiyon.
Ang mga espesyalista ay palaging hinihiling sa mga malalaking ahensya ng paglalakbay at mga operator ng paglilibot.
Organizer Leisure.
Ang isang tao na nag-organisa ng mga kaganapan sa maligaya ay maaaring gumana sa mga sentro ng pamimili at entertainment o mga establisimiyento ng turista. Dapat siya:
- bumuo ng isang script;
- kunin ang mga aktor sa papel;
- makahanap ng isang lugar upang humawak ng isang holiday;
- ayusin ito ng maayos;
- Upang ganap na ipalagay ang responsibilidad ng nangungunang kaganapan.
Ang espesyalista na pumili ng isang karera sa larangan na ito ay dapat na palakaibigan at positibo, nagtataglay ng mga kakayahan sa organisasyon, upang maging isang mabuting tagapagsalita, magawa at mahalin ang trabaho sa koponan.
Animator.
Kabilang sa mga tungkulin ng animator ang atraksyon ng pansin ng mga tao at ang kanilang kasiyahan, ngunit depende sa kalagayan nito, Aliwin ang mga ito sa iba't ibang paraan.
- Mga animator sa mga shopping center Ang mga ito ay nakikibahagi sa advertising ng anumang produkto o serbisyo, mag-imbita ng mga customer na bisitahin ang isang partikular na tindahan, lumahok sa mga stock, loterya, pagbebenta. Bilang isang panuntunan, inilalagay ang mga ito sa mga maliwanag na demanda ng mga engkanto-kuwento na bayani, ipinamahagi nila ang mga bisita ng shopping center at advertising booklet.
- Animators Holidays. Ayusin ang iba't ibang mga paligsahan, maglaro ng mga nakakatawang eksena, sayaw at kumanta.
- Animators Mga hotel sa resort Ito ay dinisenyo upang magbigay ng paglilibang para sa mga bisita: tinutupad nila ang papel ng umaga na nagcha-charge magtuturo, mag-organisa ng mga kaganapan sa laro, sayawan, paligsahan.
Manager ng cloumurism
Isang ganap na bagong propesyon, "propesyon ng hinaharap". Sa saklaw ng mga obligasyon ng Space Tourism Manager kasama Pag-unlad ng mga programa para sa pagbisita sa malapit-themespace, at pagkatapos - orbital complexes at iba pang mga pasilidad ng espasyo.
Ang espesyalista na ito ay dapat na lubhang constructed sa lugar ng lahat na alalahanin ang espasyo, magagawang mahusay at malinaw na ihatid sa impormasyon ng kliyente tungkol sa lahat ng posibleng panganib ng kanyang paglagi doon, mga tungkulin, mga patakaran ng pag-uugali, atbp.
Espesyalista sa Serbisyo ng Customer.
Ang lugar ng trabaho ng espesyalista na ito ay isang kumpanya ng turista. Mga Pananagutan:
- pagproseso ng mga papasok na kahilingan mula sa mga customer, paglutas ng kanilang mga problema;
- organisasyon ng isang komportableng paglagi sa lugar ng pahinga;
- Pagkonsulta sa mga customer para sa mga serbisyong ibinigay.
Ang isang espesyalista sa serbisyo sa customer ay dapat magkaroon ng maikling-pangmatagalang katotohanan at mabilis na gumawa ng epektibong mga desisyon matapos na pag-aralan ang sitwasyon na lumitaw. Ang kanyang mga kalamangan ay magiging pagkamagalang, di-salungat, taktika, ang kakayahang humantong sa negosasyon ng telepono.
Espesyalista sa Sanatorium-Resort Business.
Kinakailangan ang espesyalista sa kaso ng Sanatorium-Resort:
- pag-aralan at suriin ang mga gawain ng resort;
- Alamin ang programa ng estado sa larangan ng turismo;
- subaybayan ang pagtalima ng mga pambansang pangangailangan sa mga organisasyong Sanatorium-Resort;
- Pag-aralan ang pagsasagawa ng iba pang katulad na mga institusyon, ipakilala ang pinakamatagumpay sa kanila.
Gabay-tagasalin
Ang mga lugar ng internasyonal na turismo ay nagiging mas naa-access at hinihiling, ang ilang mga bansa ay nangangailangan din ng visa para sa pagpasok. Mas gusto ng maraming manlalakbay na pumunta sa isang banyagang estado upang gawing pamilyar ang kanilang mga halaga sa kultura, ngunit ang kamangmangan ng mga wika ay maaaring maging isang balakid sa pagbisita sa mga iskursiyon. Ang Gabay sa Tagasalin ay eksakto ang taong tutulong sa sitwasyong ito.
Kasama ang kanyang mga tungkulin Isang pagbisita sa mga kagiliw-giliw na lugar kasama ang isang tourgroup at isang kuwento tungkol sa mga atraksyon, ang buhay at kasaysayan ng bansa, mga lungsod o isang tiyak na lokasyon sa isang katutubong wika para sa mga turista. Gayundin, ang gabay ay responsable para sa pag-oorganisa ng paglalakbay ng grupo, para sa kaligtasan ng bawat isa sa mga miyembro nito, ang solusyon ng mga umuusbong na problema.
Mga kinakailangan
Isaalang-alang ang mga pangunahing kinakailangan para sa isang espesyalista na pumili ng isang karera sa turismo. Dapat siya:
- Alamin ang batas ng turista ng Russian Federation, pati na rin ang legal at etikal na kaugalian ng pag-uugali sa mga banyagang bansa;
- Magsalita ng Ingles o sa ibang wika na kinakailangan upang maging sa ibang bansa, lalo na kung ang mga biyahe sa negosyo ay nauugnay sa mga madalas na biyahe sa isang partikular na bansa;
- maging palakaibigan, magagawang kumbinsihin, maakit ang mga customer;
- magagawang makinis na mga kontrahan;
- organisado, upang magkaroon ng kakayahang sabay na malutas ang ilang mga gawain;
- Huwag matakot sa paglitaw ng mga hindi inaasahang sitwasyon, magagawang malutas ang mga ito "sa mabilisang", pigilan ang kanilang posibleng hitsura.
Edukasyon
Maaari kang matuto mula sa isang espesyalista sa larangan ng turismo sa isang teknikal na paaralan o kolehiyo sa pamamagitan ng pagpili ng direksyon na "turismo". Upang makakuha ng pangalawang espesyal na edukasyon batay sa 11 klase, hindi na kinakailangan na kumuha ng pagsusulit. Ang tagal ng pagsasanay sa full-time na kompartimento ay 2 taon, sa absentee - 2 taon at 10 buwan.
Matapos matanggap ang isang diploma, nagtapos ang wine na pumili: Pumunta sa trabaho sa isang espesyalidad o magpatuloy sa pag-aaral sa isang mas mataas na institusyong pang-edukasyon. Naka-enroll sa Unibersidad sa direksyon ng pagsasanay na may kaugnayan sa mga gawain sa turismo, ang nagtapos sa kolehiyo ay ililipat sa 2 kurso, na binabawasan ang termino para sa mas mataas na edukasyon. Pagsasanay sa absentia, maaari mong pagsamahin ang pag-aaral sa mga gawain sa paggawa sa larangan ng turismo.
Para sa isang gabay, isang gabay, isang animator, isang espesyal na edukasyon ay hindi kinakailangan sa lahat - ito ay sapat na para sa mga pambungad na kurso, ayon sa mga resulta kung saan ang sertipiko ay ibibigay, na kung saan ay kumpirmahin ang pagkakaroon ng aplikante ang mga kinakailangang kasanayan at kaalaman.