Maraming mga publication at pananaliksik sa paksa, anong mga katangian ang dapat na nagbebenta. Ang ilan sa mga ito ay abstract character - sumulat sila tungkol sa ideal, at sa anumang propesyon walang mga tao perpekto, dahil ang isang tao sa pamamagitan ng kalikasan ay malayo mula sa haka-haka ganap na ganap. Mayroong hugis ng agham na mga publikasyon na nagbabahagi sa nagbebenta at ang consultant ng nagbebenta, ngunit ang mga propesyonal at personal na mga katangian ay hindi nagbabago para sa isang mahusay na frame sa kanilang lugar, kung ang mga katangian ng isang matagumpay na tagapangasiwa ng benta o isang tao sa likod ng counter ng isang maliit na tindahan ng grocery .
Ano ang dapat maging nagbebenta?
Ang pagkuha ng trabaho, ang pamamahala ng trading point ay tinasa muna ang kalidad ng nagbebenta na nakabalangkas sa resume, at pagkatapos ay maingat na pag-aaral ng mga negatibong at positibong mga katangian ng negosyo na ipinapakita sa proseso ng pagpapatupad ng isang produkto o serbisyo.
Mayroong maraming pamantayan kung saan sa departamento ng tauhan o sa pakikipanayam sa employer, ang isang potensyal na matagumpay na manggagawa ay tinutukoy, na nasa lugar nito.
Ang isang lalaki o isang babae, sa edad o matanda na edad, ay hindi maaaring magkaroon ng lahat ng mga katangian na nakalista sa listahan sa tema ng perpektong realizer ng produkto, ngunit sa parehong oras ay isang magandang magandang nagbebenta, upang ang mga tao ay dumating para dito . Ngunit mayroong isang makabuluhang pagkakaiba sa mga katangian na ang sales assistant sa isang espesyal na tindahan ay dapat magkaroon, tagapangasiwa ng sales sa isang malaking kumpanya at isang tao sa isang stall, sa likod ng counter, malapit sa mga istante na may mga kalakal.
- Sa unang kaso, ang ilang kaalaman ay kinakailangan sa napiling lugar at sa mga hindi direktang may saloobin patungo dito, ang kakayahang magmungkahi mula sa magagamit na hanay at magtaltalan ang pangangailangan na bumili hindi sa mga kakumpitensya. Ang nagbebenta ng consultant ay maaaring hindi isang napaka-karampatang frame, kung tinitingnan nito ang pagnanais para sa pag-aaral, magandang memorya, ang kakayahang mabilis na makahanap ng isang karaniwang wika sa mga tagalabas at malinaw na ipahayag ang kanilang mga saloobin sa abot-kayang anyo.
- Mula sa Sales Manager, kailangan mo ng isa pang hanay ng mga propesyonal na katangian - dapat itong mabilis na mag-navigate sa sitwasyon at sa mga pangangailangan ng kliyente, upang magkaroon ng pandiwang at kahit na gayahin ang mga diskarte ng paniniwala, maging isang armadong buong hanay ng kaalaman tungkol sa produkto na ipinatupad at maaaring harapin ang kahit na mapagpasyang pagkabigo.
- Ang nagbebenta para sa counter ay dapat na mahawakan ang mga espesyal na aparato, madaling makipag-ugnay sa mga mamimili, gumana sa magagamit na potensyal, nagmamay-ari ng mga kasanayan upang mapanatili ang isang pag-uusap sa mga tao ng anumang edad. Mula sa kanyang apela, kabaitan, ang kakayahang gumawa ng ilang mga kaso nang sabay-sabay ay depende sa bilang ng mga regular na customer, batay sa kung saan maaari kang mag-order ng kinakailangang halaga ng mga produkto o kalakal.
Kadalasan, ang mga tao sa unang sulyap na nagtataglay ng mga kinakailangang katangian ay hindi angkop para sa naturang karera. , at sapilitang magtrabaho (dahil sa kakulangan ng mga aplikante at ang pangangailangan na magpatuloy sa trabaho) ay nasa kanilang lugar. Ang konklusyon mula sa kakaibang pattern na ito ay isa - ito ay kinakailangan upang suriin ang hindi nakikita ng kagalingan, ngunit ang lahat na personalidad ng isang tao.
Ang mga positibong katangian ay maaaring matakot ng mga mamimili (kakayahan, pagmamay-ari ng mga espesyal na termino), at ang mga tila negatibong (mabilis na pag-uugali, emosyonalidad) ay maaaring, sa kabaligtaran, ay madaling gamitin.
Listahan ng mga kinakailangang katangian
Kadalasan, ang mga tao ay mas handa na pumasok sa isang maliit na tindahan, na matatagpuan malapit sa malaking supermarket, pagpilit ang mga katamtamang panukala na pinipili ang mga ito sa napakalawak na assortment. At ang dahilan para sa mga ito ay hindi sa pag-aatubili upang malihis sa mga shopping upuan, ngunit sa nagbebenta na nakatayo sa likod ng counter. Ang mga mamimili ay darating para sa mga ito, ang contingent ng patuloy na pagdating, hindi nakuha ng mas maraming bilang ang iba't-ibang, kung magkano ang kakayahan, bilis ng reaksyon at ang paraan ng komunikasyon ay nabuo.
Ang mga pangunahing kinakailangan ay nai-save para sa sinumang tao tulad ng may pangkalahatang negatibo, na likas sa isang masamang realizer ng mga serbisyo o produkto, na malinaw na hindi sa lugar nito:
- Sociability kung saan ito ay mahalaga na hindi suportahan ang pangmatagalang pag-uusap, at ang kakayahang itali ang isang maikling pag-uusap at makinig sa kliyente;
- Pag-aari ng pananalita, ang kakayahang malinaw at ikonekta ang kanilang mga argumento sa pabor sa ipinanukalang saklaw;
- katamtaman na aktibidad - pansin hindi lamang sa kapaki-pakinabang na mamimili, kundi pati na rin sa potensyal, at upang mapagtanto ang pangalawang pagkakataon, nang hindi nawawala ang una;
- Buhay at pagiging perpekto sa pinagsama-samang pagtitiis at pagpipigil, mabuting kaugalian;
- Ang kakayahang bumuo ng mga relasyon sa mga regular na customer - tanging naaalala ang ilan sa mga impormasyon at mga tao, maaari silang maging nangangailangan ng matagumpay na negosyo;
- Ang responsibilidad at disiplina ay magpapahintulot na huwag mawalan ng mga customer - kung ang punto ay bukas sa oras, at ang mga pangako ng tulay ay isinasagawa, ang pagbili ng tiwala ay ibinigay, pati na rin ang positibong saloobin ng employer.
Ang pangunahing bagay sa default na listahan na ito ay madalas na nananatiling lampas. Ang nagbebenta na ito ay nagmamahal sa kanyang trabaho hindi kaya dahil sa materyal na mga kalakal (ito ay madalas na hindi ang pinaka makabuluhang argumento, lalo na ang mga hindi ginagamit upang mapanlinlang ang mamimili). Ang propesyon ay nagiging sanhi ng malakas na emosyon sa mga nagtatrabaho sa bokasyon - ang ilang mga personal na katangian ay nagbibigay ng pandamdam ng drive, kasiyahan mula sa bawat transaksyon, bawat hamon ng kliyente.
Ang ganitong pagganyak ay ang pangunahing susi sa tagumpay sa bawat kaso, hindi lamang sa dahon.
Personal.
Karamihan ay nakasalalay sa personalidad ng isang tao na nagdadala ng proseso ng pagbebenta. Ang kanyang kakayahang itago ang isang masamang kalagayan, ay nagpapakita ng taimtim na kagandahang-loob, hindi isang malamig, tungkulin, upang makipag-usap nang pantay sa mga taong kaaya-aya at hindi kasiya-siya.
Pag-unlad ng sarili at pagkakaroon ng bagong kaalaman, ang kapunuan ng pagmamay-ari ng impormasyon sa kanilang larangan ay maaaring itulak ang kliyente kung sila ay ipinapakita. Ang pagsasalita, na ipinasa na may mga tuntunin at numero, ay madalas na nagpapahina sa pagsusuri sa sarili, ang superiority ng pagpapakita, ay nagiging sanhi ng pakiramdam ng kababaan mula sa interlocutor. Ang mga tuntunin ng CORPAL ay mahalaga, taktika, suspensyon sa pagpili ng mga kahulugan, ang kawalan ng mga karaniwang expression, tahasang tuldik.
Maraming mga tao na tulad nito kapag ang nagbebenta ay mahusay na bihis o pinapanatili ang sarili nitong estilo kahit na sa isang malinis na uniporme. Ito ang mga personal na katangian kung saan nakatuon ang mga tao sa pagpili ng isang trading point.
Propesyonal
Sinusuri ng employer ang footage ng kanilang propesyonal na pagiging angkop. Ngunit. Ang mga katangian ng negosyo ay depende sa saklaw ng aplikasyon, ang pagkalat nito o limitasyon. Ang nagbebenta ng mga bulaklak ay sapat na upang magkaroon ng mga kasanayan sa floral, nagtataglay ng pangkalahatang mga kinakailangan at kasanayan, kaalaman tungkol sa produkto na ipinatupad.
Ang tagapamahala ng isang malaking kumpanya, sa opinyon ng mga eksperto, ay dapat malaman ang sikolohiya at matukoy ang mga psychotypes ng mga customer , Alamin hindi lamang ang merkado ng iyong sariling kumpanya, kundi pati na rin ang sitwasyon sa mga kakumpitensya, magagawang magtaltalan ang iyong pananaw. Imposible kung walang pormasyon, ang mga karagdagang programa sa pagsasanay ay hindi nakumpleto at patuloy na pag-aaral sa sarili ay hindi ginaganap.
Nagaganap siya ng espesyal na pagsasanay sa sikolohiya, nagmamay-ari ng tiwala sa sarili, alam kung paano magtrabaho sa isang koponan, alam ang mukha sa pagitan ng tiyaga at pagmamataas, pagtatanggol sa kanyang pananaw.
Paano gumawa ng isang bloke sa buod?
Hindi lamang ang mga espesyal na buod ng mga manwal, kundi pati na rin ang mga online designer na nakatuon sa umiiral na pangangailangan na maaari mong itala ang isang espesyal o unibersal na paglalarawan.
Ang pangunahing bagay ay hindi upang madagdagan ito sa paglikha ng isang perpektong imahe, dahil ang bawat tagapag-empleyo ay lubos na nakakaalam na ang mga ideal na nagbebenta sa totoong buhay ay halos hindi nakakatugon.
Ilarawan ang mga positibong katangian nang detalyado, ang tanong na may argued tungkol sa mute ay kung bakit dapat kang magbigay ng kagustuhan sa iba pang mga kandidato sa listahan ng mga aplikante. Ngunit huwag kalimutang idagdag ang negatibo, menor de edad, karaniwan sa karamihan ng mga tao (hindi responsibilidad pagkatapos ng paggising, multiformity o hindi pagpapahintulot sa di-katumpakan) upang lumikha ng kakayahang makita ang self-criticity at ang impression ng mapanghikayat.
