Gysgaça mazmun - islendik işçiniň "Wizer kartoçkasy". Köplenç, bu ondan kompaniýanyň kellesine bir tanyş we wezipede kandidat başlaýar. Müşderi hyzmat dolandyryjysy barada gysgaça maglumat edeniňizde ýalňyşlyklardan we nagyşlardan gaça nädip almaly, potensial iş beriji üçin maglumat we gyzyklymy?
Gurluşy
Şeýle müşderiniň müdiri kim? Bu, hödürlenýän önümleriň ýa-da hyzmatlaryň ýa-da hyzmatlaryň ýa-da hyzmatlaryň aýratynlyklary barada sadakamyz hünärmenidir. Muny aýdyp bileris TANS wagşy, abadançylygy we girdejisiniň dogry girdejisiniň "ýüzi" kompaniýasydyr. Müşderi akymyny howp bilen haýbat atyp, başarnykly müşderileri öz-ygtyýarlyklary ýa-da kabul ederliksiz bolan garaýşyny haramlamakdyr. Iş beriji, zerur açara başarnyklara we şahsy aýratynlyklar girizilmedik kandidat döwrüne çenli işçi güýjüniň tapgyrynda bolmaly.
Müşderi müdiriniň resmi borçlaryny göz öňünde tutuň:
- kompaniýanyň maksatly diňleýjileriň derňewini geçirmek, zerurlyklary kesgitlemek;
- Täze müşderileri tapmak usul usullaryny ösdürmek we durmuşa geçirmek;
- Mümkin bolan müşderi bilen başarnykly söhbetdeşlik algoritmine çekmek;
- Müşderi bilen mundan beýläkki gatnaşyklary çaklamak (materialy goşmak bilen);
- Horworyokary derejeli dolandyryş boýunça gepleşikler guramak (şeýle zerur halatynda) resminamalary taýýarlamak;
- çaklamalar bilen işlemek;
- şertnamalaryň baglaşylmagy;
- i yzygiderli müşderileri bilen gowy gatnaşyklary saklamak, ýörite teklipleriň (arzanladyş, paýlary) ösüşi;
- Müşderi binasyny emele getirmek we goldanamak;
- Bäsdeşlik firmalarynyň işiniň derňewi.
Indi zerur şahsy häsiýetler hakda gürleşeliň:
- inisiatiwa, işjeňlik, maglumatlary seljermek;
- täze bilim almak, hemişe öz-özüňi ýokarlandyrmak üçin çalyşmaga çalyşmak üçin söýgi;
- ýokary derejeli netijelilik derejesi;
- kararlar üçin jogap bermäge taýyn;
- abadançylykly çykyş;
- öz-özüňi terbiýelemek derejesi;
- müşderi bilen bile bolmak we başarnyk "şol bir tolkunda";
- kompaniýanyň girdejisiniň girdejisiniň we öz girdejilerini köpeltmek isleýär;
- münmek ukyby;
- ahyrky netijä gönükdirmek;
- dünýäniň optimize garamak, daşarky skrug faktorlaryna garşylyk;
- Özüňe bolan ynam (gowy manyda, ulumsylyk bilen bulaşdyrmaň).
Düzgünleri ýazmak
Müşderiniň müdiri üçin başarnykly gysgaça mazmun, birnäçe esasy blok bar. Tertipde hasaplaň.Şahsy maglumatlar
Ine görkezilýär:
- Doly ady .;
- Doglan gün;
- telefon;
- ýaşaýan ýeri;
- E-poçta iberiň.
Kandidatyň talap edýän ýagdaýy
Kompaniýa, şol bir wagtyň özünde dürli hünärmenler üçin birnäçe köp ýer gutapjaý bilen, gysgaça mazmuna üns berýändigiňize üns berilip bilner, gysgaça mazmuny bilen baglanyşykly gysgaça mazmunyňyz.Bilim
Elbetde, orta mekdepde okuwy pes bolmaly we kollej, tehniki mekdebiň ýa-da uniwersitetden öwrenilen watsatlary sanap başladylar. Okuwyň başlangyjy we ahyrynyň ýyllary (doly), hünäri (diplom tarapyndan) beýan edilýär. Esasy hünär biliminden başga-da, görkezmeli Curslaryň hemmesi ösen okuw, gaýtadan taýýarlamak (haýsydyr bir bolsa). Şeýle-de bolsa, azajyk düzediş bar: Islenýän ýagdaý bilen baglanyşykly bolmadyklary görkezmeýär. Mysal üçin, Meriur Kärhanasy ýa-da manikýur marçylar ussalary size gowy müşderi dolandyryjysyna öwrüler we iş berijiniň gözündäki "nokatlara" goşmazlygy üçin kömek etmezler we "nokatlary" goşmaz.
Ilkinji gezek okalan ýeri birinji orunda gerek (işleriň geçirilişinden tapawutlylykda) zerurdyr (işleriň geçirilmeginden tapawutlylykda).
Iş tejribesi
Professional karýeraňyzy suratlandyryň. Ilki bilen, bu işiň soňky ýerini tersine hereket etse (ilki bilen) öz-özüne we borçlarynyň başlangyçlarynyň (birinjilara) başlaýar). Kompaniýalaryň köpüsini üýtgedseňiz, karakçyny gurmak, karýera berip bilmersiňiz (iş beriji soraglaryň ýygy-ýygydan üýtgemezini aýdyp bilersiňiz). Eger tersäkäk, tejribäňiz kiçi, mysal üçin:
- KEMPANI IDAMAN KÖMEK IN kompaniýasy üçin uniwersitetdäki islendik diplomdan öňki ylalaşykdan öňki diplomdan öňünden diplomdan öňünden düzüňiz;
- Müşderi dolandyryşy boýunça okuw iş / diplom / dissertasiýa ýazdyňyz;
- Aýry-aýry telekeçiligde tejribäňiz bar.
Işiň tikinmenri abatlaýandyklaryny jikme-jik (elbetde, abraýyňyza degişli bolan karýera jikme-jiklik hödürlemek arkaly ses goşuň we kompaniýada öz kompaniýasyna işleýän zerur endik gerek bolsa, kellä çymaga mümkinçilik berer.
Goşmaça maglumat
Bu ýerde iş berijiniň öňünde goşjak ähli zadaň, sürüjilik şahamçasyny we şahsy ulaglarynyň elýeterliligini, hususaşuwlygyň üýtgedilmegi (ýa-da ýaşaýyş jaýyny üýtgediji), taýýarlyk mümkinçiligi Süýrenijilikde işlemek üçin.Neliss agzalar:
- Baýrak almak barada;
- Grantyň alynmagy barada;
- Gyzyl diplomyň bolmagy hakda.
Şahsy häsiýetler
Diňe hoşniýetli ýagdaýdaky işde size peýdaly boljaklar hakda ýazyň.
Teklipler
Öňki işden çykaryjy ýa-da işden çykarylan işden çykarylanda öňki mugallym / başlyk sorap, maslahat hatyny bellemek üçin sorap bilersiňiz. Bu derejede rezezeňizde öz-da rezolýusyň elýeterliligini aýdyp bolar, şeýle hem iş berijiniň haýyşy boýunça görkezmäge taýyn.
Rezýume görkezmek hökman däl:
- Doglan ýeri;
- maşgala ýagdaýy;
- antropometrik görkezijileri;
- Goroskopda kimler?
- Dini islegleriňiz;
- Milli degişlilik;
- Hobbi (hünäre gabat gelýän işlerden başga).
Bu meseleleriň hemmesi, iş beriji söhbetdeşlik soraýşyk geçirip bilersiňiz, şonuň üçin gysga jogaplary düzmeli. Şeýle-de bolsa, islenýän aýlyk derejesini görkezip bilersiňiz, bu islege bagly däl. Ýazmagyň stili barada. Elbetde, gysga, diplom zehinli, hiç kim zehinli däl, 20 sahypa bilen 20 sahypa ýazmagyny talap etmeýär. Şeýle-de bolsa, eýýäm anekdota bolan zatlardan saklanmakdan saklan: "Dolandyryjynyň 7 ölümini bilýärsiňizmi? Döredijilik, gahrymanlyk, işjeňlik, öwrenmek, okuw, öwrenmek, çaltlyk bilen garşylyk görkezdi " . Munuň şu sanawyyň bu sanawda zerur häsiýetleri yşyk ýok diýen ýaly häsiýetleri aýdyň bolýar, bu ýerde iş berijiniň yslamyň ýok "digini ýa-da ýokdugyny aýdyňlaşdyrylmagyna sebäp bolýar.
Gysgaça mazmun A4 listiň sahypalarynda çap edilýär, sahypanyň arka tarapy ulanylmaýar. Eger resminama iki sahypada alnan bolsa, lýu sahypalary bir stawer bilen berkidilse, kanswely klipini ulanmak has gowudyr. Ady sahypalarynyň, aragatnaşyk maglumatlary ikisinde-de köpeltmeli. Şriftler klassiki - döwürleriň täze romanyny ulanýar Sagyň ýokarky burçunda, suraty 3x4 sm goýuň.
Şadyýanly egri guýruk ýa-da beýleki ýewro suratlaryny ulanmaň - çynlakaý pozisiýa üçin amatly we dogry täsir galdyrmadyňyz we dogry täsir galdyrmaly.
Nusga
Doly ady. | Iwanowa Ganaana Olegowna |
Doglan gün | 05/12/1984 |
Accommodationaşaýyş jaýynyň salgysy | Nowosibirsk, UL. Lenin, 5 ýaşly jaý. 13 |
Telefon | 8-800-000-00-00-00 |
E-poçta | Iwýa @ poçta. Ru |
Nyşana | Müşderi hyzmat dolandyryjysy wezipesi |
Bilim | 2001-2006 - Nowosibirskiniň Döwlet uniwersiteti we dolandyryş uniwersiteti GRESUMY - Gurama dolandyryşy |
Goşmaça bilim | Sentýabr - sentýabrda 2006-njy noýabr - Başlandiýam almak üçin okuw, häzirki zaman tehnologiýasy akademiýasy, häzirki zaman tehnologiýasy akademiýasy 2007-nji ýylyň aprel aýasy - "1c": kärhana ", häzirki zaman tehnologiýalary akademiýasy, Nowowosirs |
Iş tejribesi | 04/13 / 20160.10.2010.10.2010 - Wega LLC, Müşderi hyzmat dolandyryjysy. Jogapkärçiligi: • müşderiler bilen müşderiler bilen duşuşyklar; • Hyzmatdaşlyk şertnamalaryny taýýarlamak we netijä taýýarlyk; • Adaty müşderileriň esasynda, olar üçin ýörite teklipleriň ösüşi. 25.10.2009-01.04.201.04.2016 - "Snareta ýelmeşeleri", ofis müdiri ", ofis müdiri". Jogapkärçiligi: • Hünärmen tarapyndan öňe gidip, gelýän jaňlaryň girdejileri; • ofisde müşderiler bilen duşuşmak; • Kursuň ownuk görkezmelerini ýerine ýetirmek; • Häzirki ofis resminamalaryny saklamak. 12/13 / 2006-10.10.10.10.2009 - "CyRus LLC" müşderi hyzmat dolandyryjysy. Jogapkärçiligi: • ofisdäki we telefonda müşderiler bilen gepleşikler; • Şertnamalaryň tertibi; • Müşderi bazasyny saklamak. |
Hünär ussatlygy | Kompýuteriň ynamynyň derejesinde (MS Office, Internet), telefon gepleşikleriniň tejribesi, ofisdäki müşderiler bilen meşgullanmak işi, şertnamalarda baglaşylan şertnamalary baglaşmak, şertnamalary baglaşmak |
Dilleri bilmek | Esasy iňlis |
Beýlekiler | "B", Hususy awtoulag, işewürlik saparlarynyň kategoriýasyna esaslanýar. Zyýanly endikler ýok. |
