Дар ҷаҳони муосир қобилият меафзояд ва дуруст анҷом додани гуфтушунидҳои тиҷорат мегардад. Ин малака барои онҳое, ки тиҷорати шахсии худро барои менеҷерони ширкатҳо, менеҷерҳо ва менеҷерони дигар таҳия мекунанд, муҳим аст. Аммо, гуфтушунидҳои соҳибкорӣ мувофиқи онҳо на танҳо вохӯриҳои сатҳи баланд, ки дар он ҷо қарор қабул кардани қарорҳои стратегӣ дар соҳаи рушд ва рушди тиҷорат қарор доранд. Аз ҷиҳати техникӣ, ин соҳа ҳама гуна намояндагони ширкатҳои ширкатро дар вақти корӣ ва кор дар бар мегирад.
Хусусиятҳо
Дар назди музокироти корӣ, онҳо одатан як шакли махсуси муоширати кориро дар самти кафолат додани он, ки ҳангоми муоширати муштарак мубодила карда мешавад, мубодилаи афкор намуда, ба созишномаи муайян мубодилаи афкор намудаанд. Идеалӣ, ҳадафи ниҳоӣ расидан ба манфиати муштарак ё яктарафа аст. Шояд сабабҳои зиёде вуҷуд дошта бошанд, аммо ҳамаашон ба чор намуди асосӣ кам карда мешаванд.
Музокирот метавонад дар ҳама ҳолатҳо гузаронида шавад, бо ҳар ҳолатҳое, ки барои ноил шудан ба ҳадафи муайян ё маҳдуд кардан бо якчанд масъалаҳои мубоҳисавӣ бояд амалӣ карда шаванд. Аён аст, ки Сабаби умумиҷаҳонӣ кадом аст, барои татбиқи бомуваффақият хароҷот лозим аст.
Якчанд таснифоти асосии гуфтушунидҳои бизнес мавҷуданд.
- Аз ҷониби табиати парванда Онҳо ба мансабдор тақсим карда мешаванд - дар муҳити қатъӣ гузаштан ва тибқи протокол ё ғайрирасмӣ, гузаштан дар фазои ғайрирасмӣ ва нимтайёр ҳуҷҷатгузорӣ карда мешавад.
- Дар доираи шахсони ҷалбшуда Истифодаи дохилӣ ва беруна мавҷуданд. Дар дохили як даста дохилшаванда идома дорад ва онро метавон ҳам масъалаҳои ташкилӣ ва ҳам дохилӣ баррасӣ кард, фарқияти функсияҳо ва стратегияҳои рушди умумиро муҳокима кардан мумкин аст. Музокироти хориҷӣ бо муштариён, муштариён ё шарикони тиҷорӣ гузаронида мешаванд.
- Навъи гуфтушунидҳо Муайян кардани мақоми иҷтимоии тарафҳо. Музокироти байни шарикон ва ҳамкорон дар байни шарикон ва ҳамкорон номида мешавад. Муоширати сардор бо тобеъон ё одамони сатҳҳои гуногун нобаробар мебошанд.
Методология
Музокирот як раванди мураккаб ва афзояндаи оммавӣ мебошад, ки дониш ва хароҷоти назаррасро талаб мекунад. Яке аз марҳилаҳои душвор, аксар вақт муайян кардани натиҷаҳои гуфтушунидҳо пеш аз оғози онҳо пеш аз оғози он, омодагӣ аст. Маҳз дар ин марҳила, ки ҳадафҳо муайян кардан ва стратегия, ҷой ва вақтро интихоб кардан зарур аст. Инчунин, ин як имконияти олиҷанобест барои ҷамъоварӣ ва коркарди иттилоот ва ҳамзамон, мо об мезанем.
Барои возеҳият ва системаи беҳтари беҳтар, нақша тавсия дода мешавад, ки ба таври коғазӣ ё васоити ахбори электронӣ тасаввур кунед.
Оғоз аз мӯҳлати возеҳ ва номукаммалии ҳадафи гуфтушунидҳо. Ғайр аз он, ҳадаф беҳтар аст, ки вазифаҳои пайдарпайро ҷудо кунед ва стратегия, тактика ва усулҳои муваффақияти онҳоро муайян кунад. Ҳангоми таҳлил, на танҳо ҳама маълумоти маъруф дар бораи рақиб, ҳадафҳо ва роҳҳои пешбинишудаи он, балки захираҳои шахсии онҳо бояд ба назар гирифта шаванд. Дар бораи баҳс фикр кунед, беҳтар аст, ки кӯшиши пешгӯӣ кардан ва аксуламали имконпазири шарик Дар бораи он фикр кунед, ки чӣ тавр онро бовар кунондан мумкин аст, ки аз он пешниҳод кардани далелҳо ва кафолатҳо.
Агар услуби муқовимат истифода нашавад, ҳадафи ноил шудан ба дастовардҳои мақсаднокро бо ҳар гуна хароҷот истифода бурда намешавад, барои маҷбур кардани нуқтаҳои эҳтимолии зараровар ба зарари эҳтимолии заруку барқ. Одатан, дар гуфтушунидҳои шарик, як консессияҳои мутақобила нақши калон доранд, ҳадди аққал қадамҳои кам ба ҳамдигар. Бояд аз фаҳмидани он давом диҳад Дар тарафи дигар низ ба ноил шудан ба мувофиқаи тарафайн манфиатдор аст ва аз ин рӯ созишнома дар аввал имконпазир аст.
Тавсия дода мешавад, ки се рублро қайд кунед. Оғози он, ки аз он хариду фурӯш оғоз меёбад, одатан аз ҳад зиёд аз ҳад зиёд кам мешавад. Оптималӣ - онҳое, ки дар асл бошанд, ҳангоми таҳсили нақша равона шуда буданд. Ҳадди аққал интизориҳо planck мебошанд, ки дар як қатор гуфтушунидҳои иловагӣ ҳама маъно гум мешаванд.
Омили муҳим интихоби ҷой барои гуфтушунид мебошад. Тарҳрезии дохилӣ, рангҳо, андозаи ҳуҷра ва ҳатто масофа ба ҷои ҷаласа ба шахсе, ки бомуваффақият оғои музокиротро бомуваффақият лаззат мебаранд. Се се вариантҳои имконпазир мавҷуданд: Мулоқот дар қаламрави ҳудуди он, ки дар қаламрави рақиб ва бетараф. Ҳар яке ҷодабарони таблиғ ва муқобил дорад, ки тамаркуз ба он, ки шумо метавонед ба он тарзи рафтори рафтор ва усулҳо барои ноил шудан ба натиҷаҳо фарқ кунад.
- Агар вохӯрӣ дар қаламрави он рух диҳад Музодирот ё даста бартарии психологии психологӣ аз ҳисоби муҳити боэътимоди эътимодбахш эҳсос мекунанд. Инчунин имконпазир аст, ки фазои худро барои худ ташкил намоед, дар аввал тартиби худро барои рақиб муайян мекунад. Аммо, истироҳати аз ҳад зиёд метавонад нақши манфӣ дошта бошад, диққат ва консентратсияро суст кунад.
- Минтақаи бегона Дар асоси пешакӣ, рақиб он қадар бозӣ аст. Илова бар ин, арзиши вақт ва қувват роҳи нигоҳ доштани ҷой ва макони ҷойгиршавӣро талаб мекунад. Аммо, аз ҷониби дигар, чунин вазъият як қатор мукофотпулӣ медиҳад. Масалан, имкон дорад, ки портрети равонии рақибро дар асоси қарори дохилии худ, қарори ғайрирасмӣ. Шумо инчунин метавонед возеҳтар, парешон нашавед, парешон нашуда, ба гуфтушунидҳо ё ҳатто агар зарур бошад, "Ҳуҷҷатро" фаромӯшшуда "нигоҳ доред.
- Мулоқот дар қаламрави бетараф Аз ҷониби мутахассисони бисёр ҳамчун опсияи дуруст баррасӣ карда мешаванд. Ҷонибҳо дар ҳолати баробар қарордошта, ки ба талаботи асосии принсипи адолат мувофиқанд. Чунин роҳи ҳалли ин боиси он аст, ки шарикон метавонанд танҳо ба маҳорати гуфтушунидашон такя кунанд.
Услубҳо
Ҳангоми гузаронидани гуфтушунидҳои тиҷорат, ду равиши асосӣ ҷудо карда мешаванд: Барномаҳо ва шарикии. Интихоби стратегия ба курс ва услуби алоқа таъсир мерасонад, муносибати байни тарафҳоро муайян мекунад ва қоидаҳои ҳама алоқаро муқаррар мекунад. Хусусияти фарқкунандаи асосӣ гирифтани як самт ё мутақобила мебошад.
Дар бизнеси муосири бизнес-бизнес, маъмултарин равобитерӣ мебошад, гарчанде ки бисёр тарафдорони нусхаи алтернативӣ вуҷуд дорад. Мухолифони услуби зиддиятентӣ боварӣ доранд, ки усулҳои он хашмгин ва бадахлоқӣ мебошанд, Тарафдорон бо магистрҳои дурусти алоқа ҷойгир карда шудаанд ва дар дохилашон ягон монеа ва консессияҳо ба категорияи заифи камбудиҳои рентгенӣ барои шахси соҳибкорӣ дохил мешаванд.
- Услуби зиддила Музокирот дар бораи рисолаҳо асос ёфтааст "Ғалаба дар ҳама арзиш! " Меъёри асосии муваффақияти мусоҳиба ва мутлақи мутлақи ҳама талаботи худ мебошад, ҳама гуна консессияҳо ва партовҳо ҳамчун стратегияи камбудиҳо ҳисобида мешаванд. Равиши зиддиятҳо вобаста аст, ки бо малака ва дониши муайян дар бораи психологияи инсонӣ, як рақиб метавонад ба ҳама гуна шароити мусоид барои худи худи худи худи худ майл дошта бошад.
- Муносибати шарик Он дар муқовимати муқовимат ва мавқеи демократӣ ва муосир пайдо шуд. Консепсияи шарикӣ, дар маҷмӯъ, дар маҷмӯъ, дар бар гирифта, ҳуқуқҳои баробари тарафҳоро барои гирифтани имтиёзҳои амалиёт истифода мебаранд. Одатан, ба чунин шартномаҳо дар як қатор имтиҳони мутақобила бо мақсади ноил шудан ба созишномаи судманд сохта мешаванд. Гумон меравад, ки ҳарду тараф як чизро созанд ва ҳадафи ба ин монандро дар гуфтушунидҳо доранд. Аз ин рӯ, вазифаи устодон ҳамвор кардани кунҷҳо ва ихтилофоти тез, маҷмӯи тамоми тарафҳо ба ишоятгар ва ҷустуҷӯи мобайни тиллоӣ ҳама қаноатманд аст.
Одоб
Тавре ки маълум аст, ҳама гуна этҳо аст, як зербахши ахлоқ аст ва бинобар ин возеҳ аст, ки ҳарду этикаи тиҷорат бояд ба меъёрҳои асосии ахлоқӣ ва ахлоқ асос ёбад.
Бояд дар хотир дошт, ки ҳатто сарфи назар аз тасаввуроти нодурусти манфиатҳо ё низоъҳои кушода, ҳар як иштирокчии гуфтушунид шахсест, ки маънои хушбӯй, эҳтиром ва таҳаммулпазир аст.
Мушкилоти шадиди ахлоқӣ дар муоширати корӣ инчунин масъалаи фавти шахсӣ ва масъулияти ҳам ва дар сатҳи умумӣ - гузариши коммуналӣ ва одилона дар ҳама марҳилаҳои муколама мебошад. Таҳлили нуктаҳои баҳснок ба мавҷудияти протоколи тиҷорат, ки тамоми қоидаҳои рафтор ва иртиботро аз ғояҳо ва мулоқот бо зангҳо ва зангҳои телефон ва мубодилаи тӯҳфаҳо ва мубодилаи тӯҳфаҳо қоидаҳои рафтор ва иртиботро ба анҷом мерасонад.
Дар тӯли солҳои мавҷудияти эвотиби соҳибкорӣ, имкон дошт, ки сохтори возеҳ ва фармоишии музокирот таҳия карда шавад. Сар кардани саломатии расмӣ. Аввалин каси намояндагони ҳизби мизбон. Одатан, ҳизби қабулкунанда гуфтушунид оид ба гуфтушунид оид ба он, ки агар ҷои бетарафона интихоб шуда бошад, ҳизб ташаббуси Ассамблея ҳисобида мешавад. Вай дар назди протокол иштирок мекунад.
Бо моҳияти парванда вохӯрӣ оғоз кунед . Санъати ҳақиқии гуфтушунидҳо барои навиштани тадриҷан ибораҳои умумии ғайрирасмӣ ва мавзӯъҳо мебошад. Чунин муносибат барои ёфтани мусоҳибон ба худ ва изҳори эҳтиром ва шавқу завқи онҳо.
Барои ба тартиб додани нутқҳои шумо равшан ва возеҳ аст, ки ба мазмиён ва кӯтоҳ иҷозат надиҳад, далелҳоро таҳриф накунед ва аз он қодир нест, ки қурбонӣ кунад.
Музокирот ва хоҳиши худро ба муносибати мусоҳибон табдил намедиҳад, то қабули қарори дурустро қабул кунад. Саволҳои мустақим бояд пешгирӣ карда шаванд, ки ин ҳалли фавриро талаб кунанд. Тактикаи бештар самаранок ва ахлоқӣ барои инъикос ва таҳлили он вақт ба душ оварда мерасонад.
Омили муҳим намуди шарикон аст. Агар дигар ба мувофиқа нарасида бошад, услуби либос бояд мансабдор - костюм ва алоқаманд дар рангҳои ғайричашмдошт бошад. Оҳанги баде ба хориҷ кардани курта ё заиф кардани гиреҳи галстукро ташкил медиҳад - ҳадди аққал пеш аз пешниҳод кардани сардори ҳост.
Нозукиҳои рафтор
Дар давраи ҷаҳонишавӣ, Интернет ва роҳҳои босуръати кӯчдиҳӣ, иртиботи корӣ бо кишварҳо ва халқҳои дигар маъмул мешавад. Сарфи назар аз хоҳиши умумиҷаҳонии таҳаммулпазирӣ ва ташаккули протоколҳои умумиҷаҳонии тиҷорат, анъанаҳои миллӣ ва фарҳангии миллатҳои дигар бояд эҳтиром карда шаванд. Баъзе намунаҳои рафтор ба ин монанданд, аммо фарқиятҳои ҷиддии, баъзан муоширати ҷолиб вуҷуд доранд. Масалан, барои аврупоиҳо фаҳмидани нозукиҳои этиксҳои Ҷопон душвор аст ва алахусус нокомии хушмуомила, ба мисли вокуниши мустақим садо медиҳад.
Аз ин рӯ, пеш аз ворид шудан ба гуфтушунид матлуб аст, ки хусусиятҳои асосии тафаккури дигари дигарро омӯхтан мумкин аст.
Аммо, Санъати гуфтушунидҳо дар принсипҳо ба қобилияти фаҳмидан ва эҳсос кардани нозири психология ва ҳолати байнисоҳавӣ асос ёфтааст . Ҳар як сӯҳбат беҳамто аст ва мувофиқи сенарияи аслии худ инкишоф меёбад. Барои расидан ба ҳадаф кифоя нест. Дар ниҳоят, таҳлили муфассали ҳодиса лозим аст, то фаҳмад, ки чӣ кор кард ва чӣ гуна хатогиҳо ба амал омада буданд ва ба кадом хатогиҳо кӯмак мекарданд.
Молокони ботаҷриба бо қобилияти на танҳо аз риояи протокол ва ба ҳадаф, балки фарқ кардани намудҳои музокирот ва мувофиқи онҳо фарқ мекунад.
Бо вуҷуди ин, нуқтаи ниҳоӣ, нуқтаи ниҳоӣ созишнома ва имзо кардани амалиёт ва сифатҳои он ва иҷрои саривақтӣ мебошад. Аксар вақт ин охирин аст, марҳилаи ниҳоии гуфтушунидҳо аз диққат маҳрум карда шудааст. Шумо набояд фаромӯш накунед, ки ин соҳиби соҳибкор ё ширкате, ки соҳиби соҳибкор ё ширкате ташкил ёфтааст, аммо ин беасос аст, аммо арзиши назаррас аст, ки ба ҳама музокирот ва амалиётҳои минбаъдаи минбаъда таъсир мерасонад.
Эъкора ташкил карда мешавад ва дар ҷараёни иртибот, дар сурати беэҳтиромӣ ба ҳамсоягўшӣ ва вайрон кардани протокол, таъсир расонида мешавад.
Стратегия
Барои музокироти самаранок, стратегияи афзалиятнокро муайян кардан зарур аст. Мутахассисон се стратегияи асосии барои шароити муайянро ташкил медиҳанд. Интихоб аз арзёбии дуруст ва объективии ҳарду вазифаҳо ва дигар иштирокчиёни муколамаи худ вобаста аст. Бо вуҷуди ин, бо малакаи муайяни гуфтушунид ҳама гуна стратегия метавонад ба муваффақияти аҳд оварда расонад.
Таҳлили ҳамаҷониба бояд ба ин нишондиҳандаҳо ҳамчун чунин параметрҳо ҳамчун чунин параметри мусоҳибон, сатҳи фарҳанги онҳо ва стандартҳои муошират ва ҳамкориҳои муошират ва ҳамкориҳои онҳо бошад. Шумо инчунин бояд формати маҷлисҳо ва ҳаҷми ҳадафҳо ва вазифаҳоро баррасӣ кунед.
- Стратегияи аввал барои хашмгинӣ ва ростқятан маълум аст. , тааҷҷубовар нест, ки вай тактикаи "Phincey" ё "Бозори" дар музокироти "Бозори" бозор "номида мешавад. Таъмини асосии таъсир дар ин ҳолат харизмати шахсии соҳибкорон танҳо барои манфиати ҳама арзишҳо манфиатдор аст. Дурнамои ҳамкориҳои минбаъда, ки тасвири мусбӣ нигоҳ дошта мешаванд, эътимоди тарафайн ва бароҳати иштирокчиёни амалиётӣ нараванд. Аксар вақт меҳварони fipipulation дар асоси итминон, фаъолона ва аксар вақт фиребёбанда ҳастанд. Намунаҳои муомилоти шабеҳ дар ҳикояҳои соҳибкорони аввалини амрикоӣ дар замонҳои табларзаи тиллоӣ ба таври дақиқ тавсиф карда мешаванд.
- Стратегияи дуввум як пайванди миёнаравӣ байни алоқаи ғайритобак ва бозори мутамарказ мебошад. Моҳияти он дар байни усулҳои фишори сахт ва мулоим ба шарикон мувофиқ аст. Стратегия хеле хатарнок аст ва асосан дар ҳолатҳои рақобати шадид барои захираҳо ва бозорҳо истифода мешавад, агар барои муҳокимаи тӯлонӣ вақт ва имкониятҳо вуҷуд надоранд. Дар ин гуна усулҳо, тақрибан тамоми бозори ғайриқонунӣ аз мафияи асосӣ баргузор мешавад ва ҷинояткории муташаккил ва бо таҳдид ва тамаъҷӯӣ ба итмом расид.
- Стратегияи бозори мутамаддин Он бештар пешрафта ва созанда ҳисобида мешавад. Усулҳои он ба ташкили муносибатҳои судманди судманд бо шарикон нигаронида шудаанд. Сӯҳбат дар чунин шароит на ҳамеша баробарии шариконро дар бар мегирад, аммо ҳатман масъулияти баландтарини эҳтимолии манфиатҳои эҳтимолии эҳтимолияти имконпазири имконпазири имконпазири имконпазирро дорад.
Вобаста аз стратегияи интихобшуда, тактикаи тактикаи гуфтушунид низ бояд гуногун бошад. Такилӣ дар таркиби методҳо ва технологияҳои истифодашуда, ки ба анҷом расонида мешаванд, ки тамоми марҳилаҳои равандро анҷом медиҳанд. Усулҳои машҳуртарини тактика интизорӣ ҳисобида мешаванд, такрори қатъӣ, мунтазами талабот, боздошти консессияҳо ва вокуниши мустақим.
Барои гуфтушунидҳои соҳибкорӣ, шумо метавонед аз видеои зерин чӣ гуна омӯзед.