Қариб ҳар рӯз мо бо кори фурӯшандагон, ба ғизо ё дигар мағозаҳо ташриф овардаем. Ин касб хусусиятҳои худро дорад. Оид ба он, ки фурӯшанда бояд масъулияти расмӣ ва функсионалӣ анҷом дода шавад ва имрӯз суханрониро иҷро кунад.
Ин ки ҳаст?
Қобили зикр аст, ки калимаи "фурӯшанда" дар ҳаёти ҳаррӯза дар асри XIX пайдо шудааст. Дар ин давра корхонаҳо дар Русия ва дигар кишварҳо оғоз ёфтанд, ки ба тиҷорат машғул буданд. Дар соли 1810, вақте ки якуми академияи илмҳои тиҷоратӣ дар Маскав оғоз ёфт, мутахассисони омӯзишӣ дар ин соҳа оғоз ёфтанд. Кори фурӯшанда осон аст, ки осон аст. Ин танҳо аз паҳлӯ ба назар мерасад. Кормандони мағоза талаботи муттасил, ки на танҳо ба фурӯши мол ва гирифтани он пул мегиранд, ташкил медиҳанд.
Агар шумо тавсифи касбро бинед, пас ин инро нишон медиҳад Фурӯшанда шахсе мебошад, ки дар корхонаи савдо кор мекунад ва ба харидор як қатор хизматрасониҳои зарурӣ мерасонад. Функсияҳои асосии он аст Анҷоми фурӯшҳои моҳир ва босифат, машварат оид ба маҳсулот, муайян кардани хароҷот ва вазни он. Ин корманд вазифадор аст, ки маҳсулотро пешниҳод кунад ва қобилияти имконнопазир ва дастрас барои харидорони эҳтимолӣ дар бораи афзалиятҳои он, инчунин камбудиҳои имконпазир.
Он бояд молро фаъолона пешбарӣ кунад, ба интихоби худ кӯмак расонад, маҳсулотро нишон диҳед, пешниҳод кардани хусусиятҳои муваффақонаи маҳсулоти интихобшуда.
Савдо, дар навбати худ, бояд малакаҳои маҳорати компютерӣ дошта бошад, қобилияти фаҳмидани барномаҳо (агар дар ширкат) ва инчунин бо кортҳои кредитӣ ё кортҳои кредитӣ кор кунанд. Вазифаҳои ӯ низ ҳастанд Шартҳои фурӯши маҳсулотро санҷед, дурустии нархҳоро дар барченҳои нархҳо, инчунин иштирок дар инвентаризатсия назорат кунед . Ин касб тақсимоти тахассуси онро таъмин менамояд. Кӯшиши баланд бардоштани сатҳи касбии худ, аз фурӯшандаи ҷавон, ки ба фурӯшанда ва фурӯшандаи баланд ҳаракат мекунад, шумо метавонед ба вазифаи роҳбарикунандаи мудир, сар роҳ равед. Раёсат ё сардори ин корхонаи савдо.
Бо дарназардошти хусусияти ин касб фурӯшанда бояд як қатор сифатҳои зарурӣ дошта бошад. Набудани онҳо ба шахсе, ки дар ин кор муддати тӯлонӣ имкон намедиҳад. Сифатҳои зарурӣ барои аризадиҳанда иборатанд аз:
- субот ва тавозуни эҳсосӣ;
- омодагӣ ба масъулияти пурра оид ба қарор ё амалҳои додашуда;
- Омодагии корманди таҳия ва такмил додани рушди шахсиро;
- Қобилияти ислоҳи тамос, некӣ.
Инчунин меъёрҳои муҳим мебошанд Консентратсияи баланд ва мавҷудияти хотираи хуб . Бисёр одамон аз ҷониби фурӯшанда оғоз кардан душвор аст, бидуни таҷрибаи зиёд. Пас аз гузаштани курси зарурӣ, ки тамоми талаботҳои зарурӣ, ки дар бораи вазифаҳои хизматӣ омӯхта шудаанд, омӯхтаанд ва хоҳиши доштани чунин кор шумо метавонед дубора дубора оғоз ёфтанро ба мағоза нависед.
Шарҳи ӯҳдадорӣ
Имрӯз касби фурӯшанда метавонад яке аз қисми бештар номида шавад. Ҳамчун ҳама гуна касб, вай афзалиятҳо ва нуқсонҳои муайян дорад. Ин кор метавонад барои бардоштан тавассути зинапояи касб оғоз шавад. Дар ин касб якчанд зерҳуҷдошт - аз фурӯшанда аз фурӯшанда ва маҳсулоти ғайрихӯрокворӣ ба мудир ё шахсе, ки барои гуфтушунидҳо бо таъминкунандагони гуногун масъуланд, мавҷуданд.
Бо назардошти ин ҳолат, шахс худро бештар эҳсос мекунад, ба беҳтар шудани малакаҳои муоширатро бо одамони ношинос оғоз мекунад, молҳо ва хидматҳои дар бозор пешниҳодшударо бифаҳмонад. Фоидаҳо субот ва талаботи касбро дар бар мегиранд. Ҳатто ҳангоми пӯшидани корхонаи савдо, як корманди хуби ботаҷриба тавонист, ки ба зудӣ наве пайдо кунад, худи худро мувофиқ кунад.
Дар байни нуқсонҳо қайд кардан мумкин аст Хастагӣ баланд, инчунин зарурати муошират бо одамони хеле ногувор ва асаб. Аз ин рӯ, муқовимати стресс яке аз сифатҳои муҳим барои як коргари тиҷорати замонавӣ мебошад.
Новобаста аз он, ки он дар мағозаи хӯрокворӣ, қаҳвахона, нонпазӣ ё дар шӯъбаи қаннодӣ кор мекунад, он бояд малакаҳои аъло дошта бошад, ки қодир бошанд, ки ба одамон гузошта шаванд.
Таъсири корманди корхонаи савдо аз навъи маҳсулот вобаста аст, ки он татбиқ мешавад. Инҳо дар бар мегиранд:
- Фурӯшандагон ба фурӯши маҳсулоти хӯрокворӣ (маҳсулот) машғуланд;
- Фурӯшанда маҳсулоти ғайрихӯрокворӣ, ки бо фурӯши либос, пойафзол, технология, китобҳо, ҷавоҳирот ва ғайра машғуланд
- Кассиб гирифтани пардохт барои молҳои додани пешниҳоди ҳуҷҷатҳои дар ҳуҷҷатҳои муайян;
- Ёрдамчиёни фурӯш, ки ба меҳмонон кӯмак мекунанд, ки дар бораи интихоби интихобкардаи мо, дар бораи маҳсулоте, ки ба мо маъқул буданд, нақл мекунанд, дар бораи таблиғоти дар мағоза нигоҳ дошта мешаванд;
- Нафолдиҳандагони хазинадор талабот ва пур кардани ассорсаторро дар утоқи маҳсулот пайгирӣ ва пур мекунанд.
Назоратҳо, ба монанди кассир, дар хазинадор кор мекунад ва инчунин ҳисоботҳоро аз ҷониби мол ташкил менамояд. Фурӯшандагон дар мағозаҳо робитаи байни молҳо ва харидор мебошанд. Онҳо баъзе функсияҳои муайянеро иҷро мекунанд, ки дар дастурҳои корӣ нишон дода шудаанд. Кори онҳо танҳо дар ҷашни як маҳсулоти муайян нест. Ба татбиқи он раванди тӯлонӣ дар соҳаи истеҳсолӣ гузаронида мешавад.
Дар масъулияти фурӯшандагон низ қоил шавад:
- Нашр компютер дар сатњи зарурї;
- Дониши асосҳои мошиніои, сканер, терминали, амволи малакаи амалии дархост;
- Он бояд хуб хосиятҳои мол гурӯҳҳои мухталиф огоҳ бошанд;
- молики малакаҳои, маркетинг ва merchandising, баҳисобгирии анбори.
дониши компютерӣ аст, баъзан ҳатмӣ, малакаи боқимонда мумкин аст, дар раванди таълим ва ё дар давоми омӯзиш ё дарсҳо иҳота.
мансабдор
Афзоиши расмии мағоза кормандон аст, одатан зерин.
корманд Store метавонад даст оғоз:
- хазинадори ё машваратчии;
- фурӯшанда калон;
- сар кафедра ё сардори раёсати ё баст;
- менеҷер;
- мудири;
- директор.
Дар гузаргоҳи аз Staircase касб одатан ба сифатњои шахсии шахсе, purposefulness он, кордонӣ вобаста аст. вазифаҳои расмии ки дар њар як корхона метавонад инфиродӣ ихтилоф, ки дар профили ин корхона вобаста аст.
Дастурҳо барои quassings барои кор дар мағозаҳо озуқаворӣ ва ғайриозуқа асосан якхела мебошанд. Онҳо дар хос мол ва шароит барои нигаҳдории ин маҳсулот фарқ мекунанд.
Дар асоси тавсифи кор, фурӯшандагон миқдори бояд вазифаҳои зеринро иҷро менамояд.
- Сифати хизмат харидорон. Як корманди корхонаи савдо бояд қодир ба мерасонам ба мизоҷон маълумоти дақиқ зарурӣ дар бораи маҳсулот бошад.
- нақди ҳуҷҷатҳо (фискалӣ) кунед. Ӯ бояд барои ба гузаронидани баҳисобгирии дақиқи маблағ, амалиёти маҳсулоти дар феҳристи нақд, нигоҳ доштани амалиёти тавассути терминали (кортҳои бонкӣ), ки ба истеҳсоли баҳисобгирии ҳаррӯзаи пул бошад.
- Иҷро мусолиҳаи маблағ дар KKM.
- Барои идора кардани мавҷудият ва дурустии Рамзҳои оид ба маҳсулоти. Дар бораи ҳама гуна шакл маҳсулоти истода ба раф, бояд як теги нархи, ки имконият медиҳад, ки барои харидани маълумоти пурра мешавад.
- пасмондаҳои назорати Ва низ лимити худро риоя, назорат ба андозаи аз ќабати саҳҳомӣ ва пурра кардани он.
- Ӯ бояд Назорати фарќияти дуруст ва саривақтии барчаспҳои нархи Бо иттилооти дуруст. Фурўшанда вазифадор аст, ба кор бурдани иттилооти ҷорӣ оид ба теги нархи дар сари вақт. Чунин кор аст, ки дар раванди ба даст овардани мол, пеш аз ҷойгиркунии он дар рафьои гузаронида мешавад. Вақте ки навсозии нарх, корманди бояд харидорон дар бораи ин хабар ва убур барчаспҳои нархи нав.
- Гузаронидани сарфкунандаи.
- мизоҷони Дастгирии Вобаста ба мавҷудияти мол дар шакли машваратҳои сифат.
Дар масъулияти корманд инчунин қабули иштироки фаъол дар татбиқи номгўи, аз нав дида баромадани маблағҳо.
Функсионалӣ
Яке аз ӯҳдадориҳои кормандони мағоза алоқаи хушбӯй бо харидорон мебошад. Ҳангоми интихоби маҳсулот вай бояд кӯшиш кунад, ки шароити мусоид фароҳам орад. Агар навбат ба амал ояд, кормандони мағоза бояд чораҳои фаврӣ андешанд, на ба он иҷозат дода шаванд.
Нигоҳдорӣ Функсияҳо.
- Ҷойгиркунии молро анҷом диҳед, ба пурташавандаи мол. Корманди мағоза пеш аз кашфи он мавҷудияти молро тафтиш мекунад, сифати онро истеҳсоли иловагии маҳсулот истеҳсол мекунад. Дастрасии ройгонро ба мизоҷон ба маҳсулоти намоишӣ таъмин мекунад. Дар давоми рӯзи корӣ бояд ба мавҷудияти маҳсулот риоя карда шавад ва агар лозим бошад онро пур кунад.
- Таъмини бехатарии арзишҳои моддӣ.
- Ба меҳмонон кӯмак кунед Дар интихоби маҳсулот.
- Фурӯшро ҳавасманд кунед. Фурӯшанда намудҳои маҳсулотро муайян мекунад, ки татбиқи суръатро талаб мекунад. Инчунин, бо гузоштани онҳо дар ҷойҳои аз ҳама намудҳои аз ҳама намудовар, ба ном "нуқтаҳои гарм" таваҷҷӯҳро ба маҳсулоти интихобшуда ҷалб мекунад ва инчунин ба меҳмонон дар бораи манфиатҳои чунин маҳсулот маслиҳат медиҳад.
- Қабул ва ташкили минбаъдаи моли қабулшуда. Вақте ки маҳсулот дар racks ташкилшуда таъиншуда, як корманди мағоза бояд дастрасии ройгонро ба маҳсулоте пешниҳод кунад, ки татбиқи зудро талаб мекунад.
- Tags-и чӯб . Корҳо дар утоқи савдо, фурӯшандагон бояд ҳузури кодҳо ва барчаспҳои нархҳоро бо нишон додани вазн, нархҳо ва ғайра пас аз қабул ва ҷойгиркунии маҳсулоти нав ҳангоми қабули нархҳо, инчунин иҷро кунанд ба арзиши молҳо.
- Дар инвентаризатсия иштирок мекунанд. Пас аз гирифтани изҳорот аз роҳбари изҳорот, фурӯшанда ба шумораи маҳсулот дар саҳҳомӣ дохил мешавад. Пас аз хатми ҳисобкунӣ, изҳорот ба тоҷир ё мудир (директор) интиқол дода мешавад.
- Назорати вақти фурӯши молро назорат кунед . Дар ҷои кор кормандони мағоза бояд ҳама чизро барои фаъолияти муқаррарии корхонаи савдо кунанд. Ин ба он дахл дорад ва санҷиши шартҳои фурӯш. Вақте ки маҳсулот муайян карда мешавад, он аз фурӯш хориҷ карда мешавад. Маълумот дар бораи ин ба тоҷир интиқол дода мешавад.
- Ба харидорон дар кассир хизмат кунед. Қодир ба ҳуҷҷатҳои нақдӣ гузаронида истодааст.
Инчунин, фурӯшанда бояд дар тренингҳои пешниҳодшуда, синфҳои муқаррарӣ, баланд шудани сатҳи касбии худ фаъолона ширкат варзад. Вай бояд аз хусусиятҳои техникаи савдо, инчунин дар малакаҳои дигари дар кор зарурӣ таҳсил кунад. Корманди мағоза набояд аз коллексияҳои дар даста нигоҳ дошта шавад ва дар бораи ҷараёни кор дар бораи ҳолатҳои имконпазири тақсимотӣ хабар диҳад.
Ҳуқуқ ва масъулият
Мушовир на танҳо мушовири хубест, ки афзалиятҳо ва нуқсонҳои маҳсулот, балки намояндаи ин ширкатро медонад. Ҳар як корманди ширкат бояд ба иҷрои нақша тавассути такмил додани фурӯш манфиатдор бошад.
Фурӯшандагон ҳуқуқҳои муайян доранд, ки инҳоро дар назар доранд.
- Дастрасии кормандон ба иттилооти боэътимод, ҳуҷҷатҳое, ки дар давоми кор лозиманд.
- Онҳо ҳуқуқ доранд барои тағир додани ҷадвали рӯз, ҷадвал ва дигар навовариҳо пешниҳод намоянд.
- Тибқи сӯҳбат, онҳо ҳуқуқ доранд, ки ҷои кори муҷаҳҳазро таъмин кунанд.
- Суғурта кунед.
- Зарар гиред.
- Кормандони корхонаи савдо барои гирифтани музди меҳнати худ, мутаносибан, ҷадвали кормандон ҳуқуқ доранд. Дар ҳолати ихтилоф, он ё бо пардохти нопурра, фурӯшанда метавонад кӯмакро талаб кунад.
Мувофиқи қонун дар бораи фурӯшандаи ҳифзи истеъмолкунандагон бояд барои пешниҳоди маълумоти мӯътамад масъул бошад . Он бояд маълумотро дар маҷмӯъ пешниҳод кунад, ки харидор дар бораи хосиятҳои молҳо, ҳаёти хизматрасонӣ ва ғайра. Дар хотир доштан муҳим аст, ки пешниҳоди маълумоти навзод дар бораи маҳсулот ба талафоти ногузир ба ӯ оварда мерасонад, зеро фиреб ба зудӣ кушода хоҳад шуд ва харидор дар ҷои дигар харид хоҳад кард.
Фурӯшандагон барои мол дар баромад масъулияти дастаҷамъӣ доранд. Онҳо инчунин масъуланд:
- Барои ҳисобкунии саривақтии мол дар раф ва сифати он;
- барои мавҷудияти барчаспҳои нарх;
- Барои фурӯши маҳсулот бо вақти иҷозатдиҳӣ;
- барои бақайдгирии дурусти ҳуҷҷатгузорӣ, квитансия ва хароҷот;
- Барои мулоим ва дуруст ба меҳмонон.
SrackMan-Cassiere як шахси аз ҷиҳати молиявӣ масъул аст. Дар ибтидо, ин вазифа масъулияти арзишҳои моддии ба ӯ супурданро дар бар мегирад. Кассир вазифадор аст, ки ҳангоми ошкор кардани маблағ дар кассир ҷуброн карда шавад.
Талабот
Савдогар бояд малакаҳои муайян дошта бошад ва барои нокифоягии иҷрои вазифаҳои бевосита масъул бошад. Сифатҳои шахсӣ ба кор таъсири мусбат мерасонанд. Доштани малакаҳои асосии касбӣ, ҳар як фурӯшанда метавонад ба натиҷаи дил зудтар ноил шавад.
Талаботи муайян барои кор пешниҳод карда мешаванд:
- Фурӯшанда бояд донад ва мушоҳида кунад Қонунҳои Федератсияи Россия дар бораи қоидаҳои савдо, инчунин бо ҳуқуқи истеъмолкунандагон шинос бошанд;
- Коргари мағоза ё корхонаи савдо набояд сирри тиҷоратӣро ошкор накунад ё этикаи корпоративии корхонаро вайрон кунад;
- Довталаб бояд асоси савдо донед , тиҷорат, инчунин аз байн бурдани самаранокии фурӯш;
- Вай бояд Қоидаҳои бехатарии сӯхторро риоя кунед , талаботи ҳифзи меҳнат;
- Интизомро вайрон накунед ва талаботи ҷадвал дар назди корхона;
- мунтазам Нигоҳ доштани покӣ Ҷои кор ва ҳама мағоза.
Шумо бояд бидонед, ки кор дар мағозаи озуқаворӣ дар корхонаҳои дигар фарқ мекунад. Бо шарофати муайяне вуҷуд дорад, ки як коргари мағозаи хӯрокворӣ набояд танҳо ба тозагии ҷои кор риоя кунад, балки бехатарии маҳсулотро тафтиш намояд, маҳаллаи молро ба назар гирад.
Вай бояд талаботи SAPS-ро аниқ медонад ва қонуншиканиро пешгирӣ кунад.
Тозагӣ дар кафедраи озуқаворӣ на танҳо ҷузъи эстетикӣ мебошад, балки ҳатман эҳтиёҷоти фаврӣ аз ҷониби хадамоти санитарӣ назорат карда мешавад. Фурӯшанда бояд як китоби санитарӣ дошта бошад, ки бо имтиҳонҳои саривақтии тиббӣ ё расмиёти саривақтӣ пешбинӣ шудааст. Коргар бояд барои рафтори ӯ дар давоми рӯзи корӣ ҷавоб диҳад. Набудани одатҳои бад ба наздикӣ яке аз хислатҳои зарурӣ ҳангоми гирифтани кор табдил ёфт. Дар ҳолати мастӣ дар ҷои кор дар кор ғайри қобили қабул нест. Фурӯшанда набояд харидорони дағалӣ дошта бошад, онҳоро овезон кунед, дуздӣ кунед.
Фурӯшанда бояд мувофиқи шартномаи меҳнатӣ ё шартномаи хизматӣ, инчунин фармоишҳои шифоҳӣ ё хаттии маъмуриятро иҷро кунад, ки ба кор марбут аст. Маъмурияти дастурҳои кор маъмурият метавонад ба корманди интизомӣ, ки аз кор озод карда шавад, татбиқ карда шавад. Пас аз бастани шартнома корманд бояд барои риояи шартҳо масъул бошад. Ҳангоми арзёбии ихтисоси кормандон, касбӣ истифода мешавад. Ин санад инчунин ҳангоми таҳти унвони дастуроти расмии ҳуҷҷатҳо, ҳуҷҷатгузорӣ ва дигар қоидаҳои қоидаҳои қоидаҳои дар муассиса истифода мешавад.
Агар корманд ба талаботи стандарти касбӣ пурра мувофиқат накунад, корфармо метавонад онро ба мавқеи камтар талаб кунад ё барои беҳтар намудани малакаҳои корӣ андешидани чораҳои зарурӣ пайгирӣ кунад.
Маълумот
Барои кор, фурӯшанда матлуб аст, ки маълумоти махсус дошта бошад. Бартарӣ ба одамоне дода мешавад, ки бо донишгоҳ хотима ёфтанд. Аксар вақт, корфармоён одамонро бо таълими баҳисобгирӣ интихоб мекунанд ва инчунин аз ҷониби пенсатсияҳои савдо. Бисёриҳо интихоб мекунанд, ки коргароне, ки курсҳои омӯзишӣ, фарсуда буданд, инчунин дар курсҳои психология омӯхтанд.
Номзад ба вазифа бояд чунин бошад:
- маълумоти мувофиқ;
- Таҷрибаи корӣ дар профил (беҳтараш на камтар аз 6 моҳ);
- Малакаҳои коммуникатсионӣ бо таҷҳизоти замон, аз ҷумла дафтари пулӣ, барномаҳои махсус, терминал.
Барои ба даст овардани ин мақом, тавсия дода мешавад, ки дар коллеҷҳо ё мактабҳои техникӣ омӯзед.
Шумо метавонед маълумот гиред:
- Дар коллеҷи тиҷорати Краснодар ва иқтисодии Краснодар - Дар ин ҷо шумо аз ихтисоси «Фурӯшанда», «назоратчӣ-кассир» ва инчунин "савдо" омӯхта метавонед;
- Дар мактаби техникии Самара аз Самара - феҳристҳо "Фурӯшанда", "Пурписиссот", давраи таҳсил 2 сол ва 10 моҳ;
- Дар коллеҷи MOMSK -и Савдо, иқтисодиёт ва хидмат - Шумо метавонед пас аз 9 ва 11 синфи 11-ум дар фитнеси «Тоҷирент ва ташхиси сифати молҳои истеъмолӣ» -ро омӯзед.
Барои кор, фурӯшанда аксар вақт барои доштани ҳуҷҷат дар охири мактаби техникӣ ё коллеҷ сурат мегирад. Шумо инчунин метавонед ин касбро дар ихтисосҳои "мол ё" менеҷмен "дар бисёр донишгоҳҳо азхуд кунед.
Маош
Музди меҳнати фурӯшанда одатан аз ҳисоб ва фоизи муайяни фурӯши мол иборат аст. Он метавонад номунтазам бошад ва вобаста аз намуди маҳсулот, мавсим ва дигар омилҳо бошад. Инчунин, музди миёнаи меҳнат метавонад вобаста ба минтақа метавонад фарқ кунад. Ҳамин тавр, дар Маскав, мушовири миёнаи музди меҳнат тақрибан 30-32 ҳазор рубл аст, дар ҳоле ки дар Самара 19-20 ҳазор рубл Маҳсулоти музди меҳнат аст.
Қобили зикр аст, ки маоши бештар аз фоизи иҷро ва бонусӣ барои баланд бардоштани нақша вобаста аст.
