Дар шароити муосири рушди тиҷорат, тасвири ширкат яке аз абзорҳои ҳозира ва муассири барои кори муваффақ зарур аст. Ҳангоми интихоби шарикӣ барои муомилоти тиҷоратӣ, пеш аз ҳама ба обрӯи тиҷории ӯ диққат диҳед. Таъсиси як хулосаи мусоид дар созмон як раванди дардоварест, ки барои татбиқи солҳо талаб карда мешавад. Бо афзоиш ва рушди ширкат тағирот мегузорад ва тасвири он, ки ҳамеша бояд доими вазъи кунуниро риоя кунад ва ба дархостҳои истеъмолкунанда равона карда шавад.
Ин чист?
Мафҳуми тасвири ширкат дар бораи шарикон, муштариён ва ҷомеа дар бораи эътимоднокии корхона, сифати хизматрасониҳои ӯ ва обрӯи тиҷоратии роҳбарияти ӯ пешниҳод карда мешавад. Ҳангоми ташкили тасвир, услуби идоракунӣ дар дохили ширкат, муносибатҳои байнибонкии кормандон, инчунин чӣ гуна тамосҳои бизнеси беруна дубора ҷойгир карда шудаанд. Ғайр аз он, ширкат номи ширкат, логотипи он, шиор, тамғаи молӣ ва дигар хусусиятҳои расмиро дар бар мегирад.
Дарки ширкат ҳамчун маҷмӯи хусусиятҳои он ва хосиятҳои он, ки табиатан таҳия ё ба мақсад ташаккул ёфтаанд, ташаккул ёфтааст. Барои нигоҳ доштани тасвири мусбии худ корҳо иҷро карда мешаванд, ба туфайли он, ки тасвир бо арзишҳои иловагӣ интишор карда мешавад. Вобаста аз фаъолияти ҷорӣ намудани чунин арзишҳо ба ақли ҷомеа, ширкат худро дар байни рақибон пешбарӣ мекунад. Ҳамин тариқ, тасвир инчунин як воситаи қавии мубориза бо рақобат аст.
Дуруст офлайнӣ Таносуби рисолати ширкат бо эҳтиёҷоти муштариён Чӣ ба ташкилот ба ташкилоте кӯмак мерасонад, ки мавқеъи худ ва хидматрасониҳояшон дар бозори фурӯш кӯмак кунад.
Барои мақсад ва вазифаҳои истеъмолӣ бештар фаҳмо бештар қонеъ кардани тасвири мусоид ба муҳити беруна ба муносибати хуб ба муҳити беруна, ташаккули тасвир. Ҳамин тариқ, муштариёни мавҷудаи мизоҷони мавҷуда ширкатро барои фоида ба даст меоранд.
Вазифаҳо
Тасвири мусбӣ на танҳо рекламаи хушсифат ва маъракаи баландсифат, ки ташкили массаи умумии рақибонро дар бозори хизматрасонӣ ҷудо ҷудо мекунад. Барои ин, тасвир вазифаҳои муайян дорад. Ӯҳдадориҳои мутахассисоние, ки дар ин самт кор мекунанд, вазифаи баланд бардоштани нақшаи ҳарсолаи амалиро дар бар мегиранд, ки ҳамаи қисмҳои он ин раванди функсиониро инъикос мекунанд. Ташкилот бояд аз ҷониби ҷомеа шарики хуб намояндагӣ кунад, истеҳсолкунандаи масъули молҳои босифат ва корфармои содиқ.
Нақшаи корӣ воситаи корӣ аст, аммо самаранокии он танҳо он аст, ки ҳамаи қисмҳои он бо як қисми баробарашон гузаронида мешаванд. Ҳамчун як қисми нақша вазифаҳои тасвири бояд дар ҳатмӣ инъикос карда шаванд.
- Ошкор кардани арзишҳои асосии ширкат . Ин қисми тасвир як калимаи равшани фаъолияти худро дар назар дорад.
- Рушди мақсадҳои ташкили бизнес. Ин функсия барои стандартҳои баланди фаъолиятест, ки на танҳо аз ҷониби ширкат, балки умуман ҷамъиятро низ ба даст меорад.
- Ташаккули фалсафаи корпоративӣ. Чунин функсия он хусусиятҳои ширкатро, ки беназиранд, инъикос мекунад. Он дорои маънои амиқ дорад, ки пойгоҳи ташкилоти ҳаётии созмонро муайян мекунад.
- Интихоби нақшаҳои дарозмуддати таҳия ва роҳҳои татбиқи онҳо. Бо донистани самти ҳаракат интиқол додани ширкат дар фазои бозор осонтар аст ва аз ин рӯ, ноил шудан ба ҳадафҳои он равшан ва зуд рух медиҳад.
- Эҷоди консепсияи рафтор ва намуди зоҳирии. Ин қисми тасвир муайян мекунад, ки ин созмон ба фалсафаи инсонӣ аз ҷониби IT, ҳадафҳо ва садоқат ба арзишҳои корпоративии худ мувофиқат мекунад.
Биниши дақиқи функсияҳои ӯ ба ширкат имконият медиҳад, ки на танҳо вазифаи дар байни дигар бозингарони бозор, балки вазъро дар худ арзёбӣ кунад.
Бо кӯмаки функсияҳои асосӣ, роҳбарияти ширкат метавонад имкониятҳо ва вазъеро, ки ҳам дар доираи созмон ва дар муҳити атроф таҳия кардааст, қадр мекунад.
Шарҳи намудҳои тасвир
Унсурҳои дарки ширкат асосан вексияи иҷтимоӣ доранд. Бо кӯмаки онҳо ба даст овардани кори мутақобилан судманд бо мизоҷон ва барқарор кардани робитаи эҳсосотӣ бо онҳо имконпазир мегардад.
Цайр аз он, Тасвири мусбӣ дар муҳити тиҷорат ба шумо имкон медиҳад, ки дар байни кормандон рӯҳияи якхелаи корпоративӣ эҷод кунед. Бо вуҷуди ин, ҷузъҳои истгоҳи тасвир хусусияти фаъолияти соҳибкорӣ доранд. Масалан, барои як ташкилоти таълимӣ, барои обрӯи дониш ва ба тарзи таҳсини хонандагони донишҷӯён ва барои корпоратсияи худ, ки ба истеҳсоли мошин машғул аст, тасвир дар эътимод ва эътибори маҳсулоти он хоҳад буд.
Тасвири корпоративӣ шартан ба берунӣ ва дохилӣ тақсим карда мешавад. Ҳардуи ин истилоҳ барои дарки тасвири мустаҳками ширкат, ки ҳам шарики тиҷорат ва коргаронро пахш мекунад, ниҳоят муҳиманд.
Берунӣ
Дарки ширкат дар бораи ҷомеа метавонад тарафи берунии тасвир номида шавад, Ки аз ҷузъҳои зерин иборат аст:
- Услуби визуалии корпоративӣ - бренд, бренд, лого, рангҳои корпоративӣ ва рамзи коргузорӣ;
- андозӣ аз ҷониби муштариён оид ба сифати мол ё хизматрасонӣ ташаккул меёбад;
- Самти иҷтимоии ширкат;
- обрӯи корӣ.
Ҷониби берунии тасвир бояд ҷолиб ва дастрас бошад. Бозоркунандагон боварӣ доранд, ки қарори ҳамкорӣ бо созмон то 80% аз он вобаста аст, ки ваъдаи берунаи он ҷолиб аст.
Интерер
Вазъияте, ки дар дохили ширкат таҳия мекунад, тарафи ботинии обрӯи онро муайян мекунад. Аз чӣ қадар фазои ҳамоҳангшуда ва дӯстона дар созмон ҳукмронӣ мекунад, муваффақиятҳои тиҷоратии онро мустақиман вобастагӣ доранд. Ин қисми тасвир аз ҷузъҳои зерин иборат аст:
- Намояндагии ширкат ва арзишҳои он барои кормандон, муттаҳид кардани чунин консепсия ҳамчун фарҳанги корпоративӣ;
- Обрӯи шахсони ба ҳайати роҳбарикунанда дохил шудан;
- Меъёрҳои рафтор, намуди зоҳирӣ ва ҳамкории кормандон бо ҳамдигар.
Беҳтар кардани канори берунии тасвир бе ба ҳисоб гирифтани ҷузъи дохилии он ғайриимкон аст. Дар раванди рушди эволютсионӣ, эътибори гуногун ба даст овардан мумкин аст. Ташкилоти созмон метавонад анъанавӣ, дилхоҳ, воқеӣ, идеалӣ, навсозӣ, навсозӣ, мусбат ва ғайра бошад.
Дар баъзе вақтҳо, он аз як сифат ба дигараш меравад ё ҳамзамон дар якчанд имконот.
Структура
Тасвири намунавии ширкате, ки ман сохторро тоза кардам, ки дар он ҳама унсурҳо аз нуқтаи назари зинанизом ва фармоиш тақсим карда мешаванд.
- Тасвири корӣ. Он аз обрӯи тиҷорат ва нишондиҳандаҳои тиҷоратӣ иборат аст.
- Тасвири иҷтимоӣ. Ҷанбаҳои фаъолияти иҷтимоии ширкатро дар бар мегирад.
- Дарки берунаи ташкилот . Унсурҳои ҳувияти корпоративӣ, пайдоиши кормандон, тарҳрезии биноҳо дорад.
- Тасвири кормандон. Муайян менамояд, ки салоҳияти кормандон, фарҳангӣ, хусусиятҳои иҷтимоию демографӣ муайян карда мешавад.
- Обрӯи дохилӣ. Он дар дохили коллектив фарҳанг ва фазои психологии корпоратикӣ мавҷуд аст.
- Обрӯи сар. Он аз намуди зоҳирӣ, хусусиятҳои рафтор, нишонаҳои иҷтимоию демографӣ, таълим, хусусиятҳои психологӣ иборат аст.
- Тасвири истеъмолкунандаи молҳо ва хидматҳои ширкат . Бо услуби ҳаёти муштариён муайян карда шуд, мақоми иҷтимоии он, хусусиятҳои психологӣ.
- Симои молҳо ва хидматҳо. Он аз арзиши эълоншудаи хизматрасониҳои иловагӣ иборат аст.
Маҷмӯи ҳама унсурҳои ҳар як ташкилот беназир аст. Арзёбии параметрҳои худ аз мизоҷони муштарӣ ё шарики тиҷорат, ба таври равшан бинед, ки чӣ гуна тасвири ширкат ба назар мерасад ва барои ноил шудан ба он имконпазир аст.
Мунтазам ташаккул
Ташкили таассуроти мусоид дар созмон, кормандон ва хидматҳои он аз ҷониби маҷмӯи абзорҳои гуногун барои кор бо роҳи дохилӣ ва берунии ширкат истифода мешаванд.
Таъсиси тасвири дохилии корпоративӣ бо роҳҳои зерин ба даст оварда мешавад.
- Рушди сиёсати кадрҳо. Талаботро ба ташаккули кормандон, малака ва таҷрибаи касбӣ дохил мекунад. Ташкилот сатҳи муайяни музди расмӣ, мақомоти кадрҳо, рушди касбӣ, меъёрҳои барқарорсозӣ ва такмилдиҳӣ, имкони такмил додани сатҳи тахассусиро бо омӯзиш муқаррар мекунад.
- Кормандони ҳавасмандкунанда. Барнома миқёси подош ва пардохтҳои иловагиро барои дастовардҳои меҳнатӣ дар назар дорад, пардохт барои як қатор маҷмӯи хизматрасониҳои тиббӣ, варзиш. Чорабиниҳои идона, сафари экспрессионӣ, бозиҳои гурӯҳ барои кормандони ширкат ташкил карда мешаванд. Чунин равиш коммуникатсияи дохилиро дар байни одамон такмил медиҳад ва ҳамоҳангии дастаро зиёд мекунад.
- Самт барои касбӣ. Кормандони ширкат малакаҳои кории муштариёнро таълим медиҳанд, омӯзишро барои омӯзиши хосиятҳои маҳсулот фурӯши хосиятҳои фурӯши фурӯхташуда гузаронанд, ки ба вафодорӣ ба вафодорӣ ба бренди савдо ва ширкати савдо омӯхт.
Бо кадрҳо кор кардан нақши муҳимро барои дарк кардани ин созмон на танҳо бо ботин, балки аз беруни он боз дорад. Бо дидани фазои дӯстона байни кормандон, мизоҷон вафодор барои ҳалли бисёр масъалаҳои тиҷоратӣ, зеро эътимоди онҳо баланд хоҳад буд. Ғайр аз он, ҳар як корманд вазифаи хабари хоҷагии хориҷиро, муошират бо хешовандон, дӯстон ва шиносони ӯ муттаҳид мекунад.
Сӯҳбат дар бораи он, ки чӣ гуна ширкати ӯ ба таври возеҳ ва ноболиғ аст, корманд дар он ба он ишора мекунад, ки тасвири мусоид дар муҳити иҷтимоие, ки шарикони нави тиҷоратӣ ҷалб карда шудааст, паҳн карда мешавад.
Обрӯи берунии ширкат аз маҷмӯи барномаҳои муосир вобаста аст. Барои як созмони ҷавон, худ муҳим аст, ки худ ва аз рӯзҳои аввали мавҷудият барои эҷоди таассуроти иловагӣ, иҷрои амалҳои зерин:
- Иттилоотдиҳии шарикон ва мизоҷони эҳтимолӣ дар бораи мақсад ва миссияи ширкат тавассути даъват кардани онҳо ба фаъолиятҳои мавзӯӣ, намоишгоҳҳо, презентатсияҳо;
- Маводҳои таблиғотӣ бояд ба сифати молҳо ва хидматҳо таъкид намояд, балки таъкид кунад, ки барои он шунавандагони мақсаднок пешбинишуда;
- Ҳангоми муошират бо мизоҷон ва васоити ахбори омма муҳим аст, ки қоидаҳои этикаи бизнес-ро ба таври қатъӣ риоя кунад, зеро аввалин таассуроти мавҷуда ислоҳ кардан хеле душвор аст.
Пас аз чанд вақт, вақте ки ширкат дар бозор ҷои худро мегирад ва қодир аст, ки ба он ҷо расонад, бояд маблағи маблағгузориро, ки ба эҷоди тасвири дохилӣ нигаронида шудааст, зиёд карда шавад. Чунин кор таъкидҳои зеринро дар бар мегирад:
- Ташкил ва амалисозӣ дар гурӯҳи баъзе стандартҳои корпоративӣ, ки ба нигоҳ доштани рӯҳияи хадамоти атомӣ мусоидат мекунанд;
- Таҳияи услуби умумии идораи офис, либос, муошират бо ҳамдигар, ки ба стандартҳои корпоративии қабулшудаи корпоративӣ ва мушаххасоти фаъолияти ширкат вомехӯрад;
- Гузаронидани омӯзиши таҳлилии вафодории муштариён ба бренди тамғаи молӣ, тамғаи молӣ ва ширкат.
Маҷмӯи фаъолият мунтазам гузаронида мешавад ва ҳадди аққал 1,5-2 сол аз замони ташкилоти ширкат камтар мегирад.
Дар оянда, бо афзоиши он, густариши самтҳои таъсир ба муҳити атроф ва рушди муқаррароти дохилии фарҳанги корпоративӣ зарур аст.
Марҳилаҳои эҷодӣ ва тақвият
Хароҷоти молиявӣ ва маҷмӯи тадбирҳо, ки афзоиши ширкат ва рушди ширкат афзоиш ёфтааст. Вақте ки давраи ҳаёти худ дар роҳи роҳи шудан, механизме мебошад, ки ба таҳкими тасвир саҳм мегузорад, чунин аст:
- таъсиси мақсадҳо ва нақшаҳои кӯтоҳмуддат барои муваффақ шуданашон;
- Тибқи нақшаҳои рушд, сегменти бозор муайян карда мешавад, ки пешрафти минбаъдаро тақозо мекунад;
- Рушди аломати бренди, лого ва рамзгузорӣ;
- Интихоб ва ҷойгиркунии кадрҳо, идоракунии онҳо барои ноил шудан ба нақшаҳои пешбинишуда;
- Гузаронидани таҳқиқоти таҳлилӣ дар маркетинг барои аз зинаи мушаххаси корҳои ширкат, ки такмил додани он зарур аст;
- Таъсиси пойгоҳи муштарӣ ва кор барои нигоҳ доштани аҳамияти он.
Дар баробари таҳкими тасвири мусбии берунии беруна корҳо иҷро карда мешаванд ва имкон медиҳад, ки садоқати коргаронро зиёд кунад:
- Гурӯҳҳо анъанаҳои ба ҳамоҳангӣ ва муносибатҳои дӯстонаи байни кормандон нигаронида шудаанд;
- Фазои корӣ ё нуқтаи савдо бо хусусияти муқарраршуда мутобиқи стандартҳои корпоративӣ сохта шудаанд;
- Тадқиқоти коршиносон барои пешгӯии шароити берунаи бозор ва дархост карда мешавад, ки аз ширкат дар робита бо ин навоварӣ дархост карда мешавад.
Вақте ки ташкилот тавонист, ки пойҳо зич дошта, пурра ба фазои бозор ворид карда шаванд, Интиқоли минбаъдаи мусбати он аз ҳисоби амалҳои зерин афзоиш меёбад:
- Фокус дар маводҳои таблиғотӣ дар кори устувор ва афзоиши ширкат анҷом дода мешавад;
- Бо муштариён, доимии доимӣ ва наздик дастгирӣ карда мешавад;
- Буклетҳо ё брошюраҳо дар кадом технология ё навовариҳои ширкат дастрасанд ва аз мавқеи дастовардҳои он машҳуранд;
- Дар ҳама намудҳои алоқа, логояи ширкат истифода мешавад;
- Аввалин мухотибон бо рекламаи ҷамъиятӣ ва иҷтимоӣ нигаронидашуда оғоз меёбад.
Вақте ки ташкилот ба таври устувор устувор мегардад ва ба тағирёбии бозор, дар марҳилаи зер истифода бурда мешавад, истифодаи усулҳои зерин дастгирӣ карда мешавад:
- Бозорҳои нави фурӯш азхуд карда мешаванд - тиҷорат ба сатҳи минтақавӣ меравад, ба таври фаръӣ ифтитоҳ мешавад;
- Таҳияҳои инноватсионӣ ва мурофиаи худ дар самтҳои нав, ки ба доираи консепсияи ширкат мувофиқанд;
- Муносибатҳо бо мизоҷон дар ду роҳ танзим карда мешаванд, яъне фикру мулоҳизаҳо дар шакли дар шакли як мукофоти ҷамъиятӣ пешбинӣ шудаанд.
Ташкилотҳои афзояндаи устувор, Гузаронидани марҳилаҳои асосии давраи ҳаёт, то он даме, ки тамғаи молии онҳо ба таври назаррас шинохта мешаванд, имкон медиҳад, ки тамғаи молии онҳо дар ҳамааш шинохта шаванд ва чун пештар пештар иҷро нашудаанд. Баръакс, ҳоло ба таблиғот лозим аст.
Дар мавриди тасвири мусбӣ, вай аллакай ба зиммаи давлати дахлдор тавассути гузаронидани чорабиниҳои ҷамъиятӣ, хайриявӣ ва фаъолиятҳои иҷтимоивуалӣ дар давлати дахлдор нигоҳ дошта мешавад.
