வாடிக்கையாளர் சேவை சுருக்கம்: அதிகாரப்பூர்வ பொறுப்புகள், தனிப்பட்ட மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ குணங்கள் கொண்ட முக்கிய திறன்களைக் கொண்ட எழுத்தறிவு மாதிரிகள்

சுருக்கம் - எந்த தொழிலாளி "வணிக அட்டை". பெரும்பாலும், நிறுவனத்தின் தலைவரின் அறிமுகம் மற்றும் நிலைக்கு ஒரு வேட்பாளரைத் தொடங்குகிறது என்று அவரிடம் இருந்து வருகிறது. வாடிக்கையாளர் சேவை மேலாளரின் சுருக்கத்தை செய்யும் போது பிழைகள் மற்றும் வடிவங்களை எவ்வாறு தவிர்க்க வேண்டும், சாத்தியமான முதலாளிகளுக்கு தகவல் மற்றும் சுவாரஸ்யமானதா?

அமைப்பு

யார் ஒரு வாடிக்கையாளர் மேலாளர்? இது வழங்கப்படும் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் அம்சங்களின் அடிப்படையில் நிறுவனத்திற்கு ஒரு நிபுணர் ஆலோசனை பார்வையாளர்கள், மேலும் விற்பனை செய்வதற்கான ஒரு பார்வையுடன். நாம் அதை சொல்ல முடியும் கிளையண்ட் மேலாளர் நிறுவனத்தின் "முகம்", அதன் செழிப்பு மற்றும் இலாபம் சார்ந்ததிலிருந்து சரியான சமர்ப்பிப்பதில் இருந்து "முகம்" ஆகும். இது கிளையண்ட் ஸ்ட்ரீம் அச்சுறுத்தும், மற்றும் வாடிக்கையாளர்களை அதன் திறமையற்ற அல்லது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாத அணுகுமுறையுடன் பயமுறுத்தும். தேவையான முக்கிய திறன்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட அம்சங்கள் இல்லாத வேட்பாளர்களை "வாய்க்கால்" நேர்காணலின் கட்டத்தில் முதலாளியாக இருக்க வேண்டும்.

கிளையண்ட் மேலாளரின் உத்தியோகபூர்வ கடமைகளை கருத்தில் கொள்ளுங்கள்:

• நிறுவனத்தின் இலக்கு பார்வையாளர்களின் பகுப்பாய்வு நடத்துதல், தேவைகளை அடையாளம் காணுதல்;
• புதிய வாடிக்கையாளர்களை கண்டுபிடிப்பதற்கான முறைகள் வளர்ச்சி மற்றும் செயல்படுத்துதல்;
• சாத்தியமான வாடிக்கையாளருடன் ஒரு திறமையான உரையாடல் வழிமுறையை வரைதல்;
• வாடிக்கையாளருடன் மேலும் உறவை முன்னறிவித்தல், அதன் திறன்களை (பொருள் உட்பட);
• அதிக அளவிலான நிர்வாகத்தில் பேச்சுவார்த்தைகளின் அமைப்பு (அத்தகைய தேவைக்கு), ஆவணங்கள் தயாரித்தல்;
• ஆட்சேபனைகளுடன் வேலை செய்யுங்கள்;
• ஒப்பந்தங்களின் முடிவு;
• வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களுடன் நல்ல உறவுகளை பராமரித்தல், சிறப்பு சலுகைகள் (தள்ளுபடிகள், பங்குகள்) வளர்ச்சி;
• வாடிக்கையாளர் தளத்தின் உருவாக்கம் மற்றும் பராமரிப்பு;
• போட்டியிடும் நிறுவனங்களின் வேலை பகுப்பாய்வு.

இப்போது தேவையான தனிப்பட்ட குணங்களைப் பற்றி பேசலாம்:

• முன்முயற்சி, செயல்பாடு, தகவல் பகுப்பாய்வு திறன்;
• புதிய அறிவைப் பெறுவதற்கு அன்பு, தொடர்ந்து சுய முன்னேற்றத்திற்காக போராடுவது;
• அதிக திறன் திறன்;
• செய்த முடிவுகளுக்கு பதிலளிக்க தயாராக;
• நன்கு தொகுப்பு பேச்சு;
• சுய ஒழுக்கம் உயர் நிலை;
• சமூக மற்றும் ஒரு வாடிக்கையாளர் "அதே அலை" இருக்கும் திறன் மற்றும் திறன்;
• நிறுவனத்தின் இலாபத்தன்மை மற்றும் அவர்களின் சொந்த வருவாயை அதிகரிக்க நிலையான ஆசை;
• துயரத்தில் வேலை செய்யும் திறன்;
• இறுதி முடிவில் கவனம் செலுத்துங்கள்;
• உலகின் நம்பிக்கைக்குரிய பார்வை, வெளிப்புற அழுத்த காரணிகள் எதிர்ப்பு;
• தன்னம்பிக்கை (நல்ல அர்த்தத்தில், திமிர்த்தனத்தை குழப்ப வேண்டாம்).

விதிகள் எழுதுதல்

வாடிக்கையாளர் மேலாளர் நிலைக்கு தகுதிவாய்ந்த சுருக்கங்கள் பல முக்கிய தொகுதிகள் உள்ளன. அவற்றை பொருட்டு கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.

தனிப்பட்ட தகவல்

இங்கே குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது:

• முழு பெயர்.;
• பிறந்த தேதி;
• தொலைபேசி;
• குடியிருப்பு முகவரி;
• மின்னஞ்சல்.

வேட்பாளர் கோரிக்கைகளை எந்த நிலை

நிறுவனம் ஒரே நேரத்தில் பல்வேறு நிபுணர்களுக்கான ஒரு சில காலியாக இடம்பெறும் என்பதால், சுருக்கமாகக் குறிப்பு, இது உங்களுக்கு ஆர்வமாக உள்ளது.

கல்வி

நிச்சயமாக, நீங்கள் உயர்நிலை பள்ளியில் பயிற்சி குறைக்க வேண்டும் மற்றும் கல்லூரி, தொழில்நுட்ப பள்ளி அல்லது பல்கலைக்கழகத்தில் இருந்து ஆய்வு இடங்களை பட்டியலிட வேண்டும். பயிற்சி ஆரம்பம் மற்றும் முடிவுகளின் ஆண்டுகள், ஆய்வின் இடத்தின் பெயர் (முழுமையாக), சிறப்பு (டிப்ளமோ மூலம்) குறிப்பிடப்படுகிறது. அடிப்படை தொழிற்துறை கல்விக்கு கூடுதலாக, நீங்கள் குறிப்பிட வேண்டும் அனைத்து படிப்புகள் கடந்து, மேம்பட்ட பயிற்சி, retraining (ஏதாவது இருந்தால்). எனினும், ஒரு சிறிய திருத்தம் உள்ளது: விரும்பிய நிலைக்கு தொடர்பு இல்லாதவர்களை குறிப்பிட வேண்டாம். உதாரணமாக, மசூதர் படிப்புகள் அல்லது நகங்களை மாஸ்டர்ஸ் நீங்கள் ஒரு நல்ல வாடிக்கையாளர் மேலாளராக ஆக உதவாது மற்றும் முதலாளியின் பார்வையில் "புள்ளிகளை" சேர்க்க மாட்டார்கள்.

முதல் ஆய்வின் இடத்தை பட்டியலிட வேண்டும் (வேலைகளை மாற்றுவதில்லை).

வேலை அனுபவம்

உங்கள் தொழில் வாழ்க்கையை விவரிக்கவும். முதலாவதாக, பணியின் கடைசி இடத்தை (தொடக்க மற்றும் ஒத்துழைப்பு, நிலை மற்றும் கடமைகளின் தொடக்கம் தொடக்கம்) குறிப்பிடவும், எதிர் திசையில் (முதல்) மேலும் நகரும். நீங்கள் நிறைய நிறுவனங்களை மாற்றிவிட்டால், ஒரு தொழிலை உருவாக்கினால், அவற்றை நீங்கள் குறிப்பிட முடியாது (முதலாளிகள் அடிக்கடி இடங்களை மாற்ற முடியும்). மாறாக, உங்கள் அனுபவம் சிறியதாக இருந்தால், உங்கள் சாதனைகளையும் குறிப்பிட பரிந்துரைக்கப்படுகிறது, உதாரணமாக:

• நிறுவனத்தில் பல்கலைக்கழகத்தில் ஒரு முன் டிப்ளோமா நடைமுறையை நீங்கள் கடந்துவிட்டீர்கள், இப்போது ஏற்பாடு செய்யப்பட்டுள்ளதைப் போலவே;
• நீங்கள் வாடிக்கையாளர் நிர்வாகத்தில் பாடநெறி / டிப்ளமோ / விவாதத்தை எழுதினீர்கள்;
• நீங்கள் தனிப்பட்ட தொழில் முனைவோர் அனுபவம் உண்டு.

வேலை ஒவ்வொரு இடத்தில் வேலை தையல் வேலை (நிச்சயமாக, விரும்பிய நிலைக்கு தொடர்புடையது) - இது உங்கள் விண்ணப்பத்தை தொகுதி சேர்க்க மற்றும் நீங்கள் தனது நிறுவனத்தில் வேலை செய்ய தேவையான திறன்களை தேவைப்பட்டால் தலையில் கண்டுபிடிக்க அனுமதிக்கும்.

கூடுதல் தகவல்

இங்கே, முதலாளியின் கண்களில் உங்களிடம் சேர்க்கும் எல்லாவற்றையும் எழுதுங்கள்: மொழி திறன்கள், அடிப்படை மற்றும் சிறப்பு கணினி நிரல்களின் அறிவு, ஒரு இயக்கி உரிமம் மற்றும் தனிப்பட்ட வாகனங்களின் அறிவு, தொடர்பு சாத்தியம் (அல்லது வசிப்பிட மாற்றங்கள்), தயார்நிலை வேலைக்குச் செல்வதற்கு.

Nelisses குறிப்பிடப்படும்:

• வழங்குதல் பற்றி;
• மானியத்தின் ரசீது;
• ஒரு சிவப்பு டிப்ளமோ இருப்பை பற்றி.

தனித்திறமைகள்

வரவேற்பு நிலையில் உள்ள வேலைகளில் உங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்று மட்டும் எழுதுங்கள்.

பரிந்துரைகள்

ஒரு கல்வி நிறுவனத்திலிருந்து அல்லது முந்தைய வேலையில் இருந்து பணிநீக்கம் செய்யப்படும் போது, ​​ஒரு முன்னாள் ஆசிரியர் / முதலாளிக்கு பரிந்துரைக்க ஒரு கடிதத்தை கையெழுத்திட நீங்கள் கேட்கலாம். இந்த வழக்கில், உங்கள் விண்ணப்பத்தில் அதன் கிடைக்கும் தன்மையை நீங்கள் குறிப்பிடலாம், அதே போல் முதலாளியின் வேண்டுகோளின் பேரில் அதை வழங்க தயாராக இருக்க முடியும்.

விண்ணப்பத்தை குறிக்க தேவையில்லை:

• பிறந்த இடம்;
• திருமண நிலை;
• மான்ட்ரோப்ரிக் குறிகாட்டிகள்;
• நீங்கள் ஒரு ஜாதகத்தில் யார்?
• உங்கள் மத விருப்பங்கள்;
• தேசிய தொடர்பு;
• பொழுதுபோக்குகள் (தொழிற்துறைக்கு தொடர்புடைய நடவடிக்கைகள் தவிர).

இந்த சிக்கல்கள் அனைத்தும் ஒரு நேர்காணலைக் கேட்க முடியும், எனவே நீங்கள் அவர்களுக்கு சுருக்கமான பதில்களை உருவாக்க வேண்டும். இருப்பினும், ஊதியங்களின் தேவையான அளவைக் குறிப்பிடலாம், எனினும், இது விருப்பமானது. எழுதும் பாணியைப் பொறுத்தவரை. நிச்சயமாக, முறிவு திறமை ஒரு சகோதரி, மற்றும் நீங்கள் யாரும் 20 தாள்கள் மீது சுயசரிதை எழுத வேண்டும். எனினும், ஏற்கனவே ஒரு enecdote என்ன இருந்து விலகி: "மேலாளர் 7 மரணங்கள் தெரியுமா? படைப்பாற்றல், சமூகம், செயல்பாடு, குறிக்கோள், கற்றல், செயல்பாட்டு, மன அழுத்தம் எதிர்ப்பு " . இப்படிப்பட்ட பட்டியல், அது தேவையான குணங்களைத் தெரிகிறது, எனவே முதலாளியிடம் "படைப்பாற்றல்" இங்கு வாசனையல்ல என்று தெளிவாகிறது.

சுருக்கம் A4 தாள்களின் தாள்களில் அச்சிடப்படுகிறது, தாள் பின்புறம் பயன்படுத்தப்படவில்லை. ஆவணம் இரண்டு பக்கங்களால் பெறப்பட்டால், ஒரு ஸ்டேபருடன் தாள்களை உண்ணாவிட்டால், ஸ்டேஷனரி கிளிப்பைப் பயன்படுத்துவது நல்லது. பெயர் தாள்கள், தொடர்பு தகவல் இருவரும் நகல் எடுக்க வேண்டும். எழுத்துருக்கள் கிளாசிக் - டைம்ஸ் நியூ ரோமன், அளவு 14 ஆகியவை பயன்படுத்துகின்றன. விண்ணப்பத்தில் துணை-உட்பிரிவுகளை முன்னிலைப்படுத்த, ஒரு தைரியமான (இயங்குவதில்லை) பயன்படுத்தவும். மேல் வலது மூலையில், புகைப்படம் 3x4 செ.மீ.

மகிழ்ச்சியான selfie அல்லது பிற frivoonous புகைப்படங்கள் பயன்படுத்த வேண்டாம் - நீங்கள் ஒரு தீவிர நிலைக்கு வசதியாக இருக்கும் மற்றும் சரியான உணர்வை செய்ய வேண்டும்.

மாதிரி

முழு பெயர்.	இவானோவா யானா ஒலேகோவா
பிறந்த தேதி	05/12/1984.
விடுதி முகவரி	நோவோசிபிர்ஸ்க், உல். லெனின், வீடு 5, சதுரம். 13.
தொலைபேசி	8-800-000-00-00.
மின்னஞ்சல்	ivya @ அஞ்சல். Ru
இலக்கு	வாடிக்கையாளர் சேவை மேலாளர் போஸ்ட்
கல்வி	2001-2006. - நோவோசிபிர்ஸ்க் மாநிலம் பொருளாதாரம் மற்றும் மேலாண்மை சிறப்பு - நிறுவன மேலாண்மை
கூடுதல் கல்வி	செப்டம்பர்-நவம்பர் 2006 - ஆரம்பகட்டர்களுக்கான நடைமுறை கணக்கில், நவீன தொழில்நுட்பங்களின் அகாடமி நோவோஸிபிர்ஸ்க் அகாடமி ஏப்ரல் 2007 - நிச்சயமாக "1c: எண்டர்பிரைஸ்", நவீன தொழில்நுட்பங்கள் அகாடமி, நோவோசிபிர்ஸ்க்
வேலை அனுபவம்	04 / 13/2015.10.10.2015. - Vega LLC, வாடிக்கையாளர் சேவை மேலாளர். பொறுப்புகள்: • அலுவலகத்தில் வாடிக்கையாளர்களுடன் கூட்டங்கள், தொலைபேசி உரையாடல்களை நடத்துதல்; • ஒத்துழைப்பு உடன்படிக்கைகளின் தயாரிப்பு மற்றும் முடிவு; • வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களின் தளத்தை பராமரித்தல், அவர்களுக்கு சிறப்பு திட்டங்களின் வளர்ச்சி. 25.10.2009-01.04.2016. - நிறுவனத்தின் "ஸ்கார்லெட் சீயஸ்", அலுவலக மேலாளர். பொறுப்புகள்: • உள்வரும் அழைப்புகள் வரவேற்பு, ஒரு நிபுணரால் அனுப்புதல்; அலுவலகத்தில் வாடிக்கையாளர்களை சந்தித்தல்; • தலையின் சிறிய வழிமுறைகளைச் செய்தல்; • தற்போதைய அலுவலக ஆவணங்களை பராமரித்தல். 12/13 / 2006-10.10.2009. - சைரஸ் எல்எல்சி, வாடிக்கையாளர் சேவை மேலாளர். பொறுப்புகள்: • அலுவலகத்தில் வாடிக்கையாளர்களுடன் பேச்சுவார்த்தைகள் மற்றும் தொலைபேசி மூலம்; • ஒப்பந்தங்களின் முடிவு; • வாடிக்கையாளர் தளத்தை பராமரித்தல்.
வல்லுநர் திறன்கள்	ஒரு நம்பிக்கை பயனர் (MS Office, 1c: நிறுவன, இண்டர்நெட்), "குளிர்" அழைப்புகள், அலுவலகத்தில் வாடிக்கையாளர்களுடன் பணிபுரியும், ஒப்பந்தங்களின் முடிவை, முரண்பாடுகளுடன் பணிபுரியும் திறன் உள்ளிட்ட தொலைபேசி உரையாடல்களின் அனுபவத்தில் பிசி உடைமை
மொழிகளின் அறிவு	அடிப்படை ஆங்கிலம்
மற்றவை	"B", தனியார் கார், வணிக பயணங்கள் சாத்தியமான வகை உரிமைகள் உள்ளன. தீங்கு விளைவிக்கும் பழக்கம் இல்லை.