Katika hali ya kisasa ya maendeleo ya biashara, picha ya kampuni ni moja ya zana zake za sasa na za ufanisi zinazohitajika kwa kazi ya mafanikio. Wakati wa kuchagua mpenzi kwa ajili ya shughuli za kibiashara, kwanza ya yote makini na sifa ya biashara yake. Kujenga maoni mazuri juu ya shirika ni mchakato wa maumivu, ambayo inahitajika kwa utekelezaji wa miaka. Pamoja na ukuaji na maendeleo ya kampuni hiyo inachukua mabadiliko na picha yake, ambayo inapaswa daima kuzingatia hali ya sasa na kuwa na lengo la maombi kutoka kwa watumiaji.
Ni nini?
Dhana ya picha ya kampuni ina maana ya kupata maoni ya washirika, wateja na umma juu ya uaminifu wa biashara, ubora wa huduma zinazotolewa na yeye na sifa nzuri ya biashara ya uongozi wake. Wakati wa kutengeneza picha, mtindo wa usimamizi ndani ya kampuni, mahusiano ya wafanyakazi, pamoja na jinsi mawasiliano ya nje ya biashara yamewekwa. Aidha, kampuni hiyo inajumuisha jina la kampuni, alama yake, kitambulisho, alama ya biashara na sifa nyingine rasmi.
Mtazamo wa kampuni huundwa kama jumla ya sifa na mali ambazo zimekuza kwa kawaida au zimeundwa kwa makusudi. Ili kudumisha picha yako nzuri, kazi hufanyika, kutokana na ambayo picha hiyo imepewa maadili ya ziada. Kulingana na shughuli ya kuanzisha maadili hayo kwa ufahamu wa umma, kampuni hiyo inaendeleza yenyewe kati ya washindani. Kwa hiyo, picha pia ni chombo chenye nguvu kwa mapambano ya ushindani.
Ufafanuzi uliofanywa kwa usahihi Uwiano wa utume wa kampuni na mahitaji ya wateja Ni nini kinachosaidia shirika katika mtazamo wa faida kujiweka yenyewe na huduma zao katika soko la mauzo.
Inaeleweka zaidi kwa madhumuni ya walaji na malengo ya kampuni hiyo, ni rahisi kwake kukuza picha yao nzuri katika mazingira ya nje, na kutengeneza picha. Kwa hiyo, mahitaji ya uwezekano wa wateja wenye uwezo na tayari wanafuata kampuni kwa faida kwa ajili yake.
Kazi
Picha nzuri sio tu matangazo ya ubora na kampeni ya PR ambayo inatoa shirika la jumla ya washindani katika soko la huduma. Kwa hili, picha ina kazi fulani. Kazi za wataalam wanaofanya kazi kwenye mwelekeo huu ni pamoja na kazi ya kuunda mpango wa utekelezaji wa kila mwaka, sehemu zote ambazo zinaonyesha mchakato huu wa kazi. Shirika lazima liwakilishwe na umma kama mpenzi mzuri, mtengenezaji mwenye jukumu la bidhaa za juu na mwajiri waaminifu.
Mpango wa kazi ni chombo cha kufanya kazi, lakini ufanisi wake ni juu tu kama sehemu zake zote zinafanywa na sehemu sawa ya tahadhari. Kama sehemu ya mpango huo, kazi za picha lazima zionekane kwa lazima.
- Kufafanua maadili ya msingi ya kampuni hiyo . Sehemu hii ya picha ina maana maneno ya wazi ya shughuli zake.
- Maendeleo ya malengo ya uumbaji wa biashara. Kazi hii ni kujitahidi kwa viwango vya juu vya shughuli ambazo hazifaidika tu na kampuni, lakini pia jamii kwa ujumla.
- Malezi ya falsafa ya ushirika. Kazi hiyo inaonyesha sifa hizo za kampuni ambayo ni ya pekee. Ina maana ya kina, ambayo huamua msingi wa shirika muhimu la shirika.
- Uchaguzi wa mipango ya maendeleo ya muda mrefu na njia za kutekeleza. Kujua mwelekeo wa harakati, kampuni hiyo ni rahisi kwenda kwenye nafasi ya soko, na kwa hiyo, mafanikio ya malengo yake yatatokea kwa uwazi na kwa haraka.
- Kujenga dhana ya tabia na kuonekana. Sehemu hii ya picha huamua njia ambazo shirika litafanikiwa na falsafa iliyochaguliwa na hilo, malengo na uaminifu kwa maadili yao ya ushirika.
Maono wazi ya kazi ya sanamu yake inatoa kampuni fursa sio tu kujiweka yenyewe kati ya wachezaji wengine wa soko, lakini pia kutathmini hali hiyo ndani yake.
Kwa msaada wa kazi za msingi, usimamizi wa kampuni unaweza kufahamu uwezekano na hali ambayo imeanzisha ndani ya shirika na mazingira yake ya jirani.
Maelezo ya jumla ya aina ya picha.
Mambo ya mtazamo wa kampuni hiyo yana vector mwelekeo wa kijamii. Kwa msaada wao, inakuwa inawezekana kufikia kazi ya manufaa na wateja na kuanzisha uhusiano wa kihisia nao.
Mbali na hilo, Picha nzuri katika mazingira ya biashara inakuwezesha kuunda roho ya ushirika sawa kati ya wafanyakazi. Hata hivyo, vipengele vya viungo vya picha vitakuwa na sifa fulani za hii au kwamba nyanja ya shughuli za biashara. Kwa mfano, kwa shirika la elimu, ni muhimu kwa sifa yake ya kupeleka maarifa na kutunza elimu ya maadili ya wanafunzi, na kwa shirika linalohusika katika uzalishaji wa magari, picha itakuwa katika kuaminika na sifa ya bidhaa zake.
Picha ya ushirika imegawanywa kwa hali ya nje na ya ndani. Maneno haya yote ni muhimu sana kwa mtazamo wa picha imara ya kampuni, ambayo inatangaza washirika wote wa biashara na wafanyakazi wao.
Ya nje
Mtazamo wa kampuni ya umma unaweza kuitwa upande wa nje wa picha, Ambayo ina sehemu zifuatazo:
- Style ya Visual Style - Brand, Brand, Logo, Rangi ya Kampuni na Symbolism;
- Maoni yaliyoundwa na wateja juu ya ubora wa bidhaa au huduma;
- Mwelekeo wa kijamii wa kampuni;
- sifa ya biashara.
Sehemu ya nje ya picha inapaswa kuwa ya kuvutia na kupatikana kuelewa. Wafanyabiashara wanaamini kwamba uamuzi juu ya ushirikiano na shirika kwa asilimia 80 inategemea jinsi ya kuvutia ahadi yake ya nje ni ya kuvutia.
Mambo ya ndani
Hali inayoendelea ndani ya kampuni huamua upande wa ndani wa sifa yake. Kutoka kwa kiasi gani cha hali ya kuratibu na kirafiki katika shirika, mafanikio yake ya kibiashara atategemea moja kwa moja. Sehemu hii ya picha ina vipengele vifuatavyo:
- Ujumbe wa kampuni na maadili yake kwa wafanyakazi, kuunganisha dhana kama hiyo kama utamaduni wa ushirika;
- Sifa ya watu ni pamoja na katika utungaji wa uongozi;
- Kanuni za tabia, kuonekana na mwingiliano wa wafanyakazi kwa kila mmoja.
Kuboresha upande wa nje wa picha haiwezekani bila kuzingatia sehemu yake ya ndani. Katika mchakato wa maendeleo ya mageuzi, sifa inaweza kupata mabadiliko mbalimbali. Shirika la shirika linaweza kuwa la jadi, linalohitajika, la kweli, lililopangwa, updated, chanya, na kadhalika.
Wakati fulani, itatoka kwa ubora mmoja hadi mwingine au kuwepo wakati huo huo katika chaguzi kadhaa.
Muundo
Mfano wa mfano wa kampuni nina muundo wa wazi, Ambapo vipengele vyote vinasambazwa kutoka kwa mtazamo wa uongozi na kuagiza.
- Image ya Biashara. Inajumuisha sifa za biashara na viashiria vya shughuli za kibiashara.
- Picha ya kijamii. Inajumuisha mambo ya shughuli za kijamii za kampuni.
- Mtazamo wa nje wa shirika. . Ina vipengele vya utambulisho wa kampuni, kuonekana kwa wafanyakazi, kubuni ya majengo.
- Picha ya wafanyakazi. Kuamua na uwezo wa wafanyakazi, utamaduni wa mawasiliano, sifa za kijamii na idadi ya watu.
- Sifa ya ndani. Inamaanisha utamaduni wa ushirika na hali ya hewa ya kisaikolojia ndani ya pamoja.
- Sifa ya kichwa. Inajumuisha kuonekana kwake, pekee ya tabia, ishara za kijamii na idadi ya watu, elimu, sifa za kisaikolojia.
- Picha ya watumiaji wa bidhaa na huduma za kampuni . Kuamua kwa mtindo wa maisha ya mteja, hali yake ya kijamii, vipengele vya kisaikolojia.
- Picha ya bidhaa na huduma. Inajumuisha thamani iliyotangaza ya bidhaa na huduma za ziada za huduma.
Mchanganyiko wa vipengele vyote katika kila shirika ni ya pekee. Kuchunguza vigezo vyake kutoka kwa mteja wa mteja au mpenzi wa biashara, mtu anaweza kuona wazi jinsi picha ya kampuni inaonekana - ili iwezekanavyo kufikia na nini kinapaswa kujitahidi.
Mafunzo ya zana.
Ili kuunda hisia nzuri ya shirika, wafanyakazi na huduma zake hutumiwa na seti ya zana mbalimbali za kufanya kazi na njia ya ndani na ya nje ya kampuni.
Uumbaji wa picha ya ndani ya kampuni hupatikana kwa njia zifuatazo.
- Maendeleo ya sera ya wafanyakazi. Inajumuisha mahitaji ya malezi ya wafanyakazi, ujuzi wao wa kitaaluma na uzoefu. Shirika linaweka kiwango fulani cha mishahara rasmi, mamlaka ya wafanyakazi, ukuaji wa kitaaluma, kanuni za kupona na matangazo, uwezekano wa kuboresha kiwango cha sifa kwa kujifunza.
- Wafanyakazi wa Motivation. Mpango huo unamaanisha kiwango cha malipo na malipo ya ziada kwa mafanikio ya kazi, malipo kwa seti fulani ya huduma za matibabu, michezo. Matukio ya sherehe, safari za safari, michezo ya timu imeandaliwa kwa wafanyakazi wa kampuni hiyo. Njia hiyo inaboresha mawasiliano ya ndani kati ya watu na huongeza ushirikiano wa timu.
- Mwelekeo wa taaluma. Wafanyakazi wa kampuni wanafundisha ujuzi wa kazi ya wateja, kufanya mafunzo kwa ajili ya utafiti wa mali ya bidhaa kuuzwa, instill taarifa ya uaminifu kwa brand biashara na kampuni.
Kufanya kazi na wafanyakazi ina jukumu muhimu ili kutambua shirika sio tu na ndani, lakini pia kutoka nje. Kuona hali ya hewa ya kirafiki kati ya wafanyakazi, wateja ni waaminifu sana kutatua masuala mengi ya kibiashara, kama imani yao itakuwa ya juu. Aidha, kila mfanyakazi hutimiza kazi ya mjuzi wa nje, akizungumza na jamaa zake, marafiki na marafiki.
Kuzungumza juu ya jinsi kampuni yake ni wazi na ndogo, mfanyakazi huchangia ukweli kwamba picha nzuri inasambazwa kwa haraka katika mazingira ya kijamii, kuvutia washirika wapya wa kibiashara.
Sifa ya nje ya kampuni inategemea seti ya mipango fulani iliyofanywa mara kwa mara. Kwa shirika la vijana, ni muhimu kujitangaza mwenyewe na kutoka siku za kwanza za kuwepo ili kuunda hisia nzuri, kufanya vitendo vifuatavyo:
- kuwajulisha washirika na wateja wenye uwezo juu ya madhumuni na utume wa kampuni, kwa kuwakaribisha kwa shughuli za kimazingira, maonyesho, mawasilisho;
- Vifaa vya uendelezaji lazima lazima izingatie msisitizo sio tu juu ya ubora wa bidhaa na huduma, lakini pia kusisitiza, ambayo watazamaji wa lengo wanalenga;
- Wakati wa kuwasiliana na wateja na vyombo vya habari, ni muhimu kuzingatia madhubuti sheria za etiquette ya biashara, kwa kuwa hisia ya kwanza iliyopo ni vigumu sana kurekebisha baadaye.
Baada ya muda, wakati kampuni inachukua nafasi yake kwenye soko na itaweza kuimarisha huko, ni muhimu kuongeza kiasi cha fedha kwa lengo la kujenga picha ya ndani. Kazi hiyo ni pamoja na mambo muhimu yafuatayo:
- Uumbaji na utekelezaji katika timu ya viwango fulani vya ushirika vinavyochangia katika matengenezo ya roho ya kutupa;
- Maendeleo ya mtindo wa jumla wa ofisi, nguo, mawasiliano na kila mmoja, ambayo inaweza kukidhi viwango vya ushirika vinavyokubaliwa na maalum ya shughuli za kampuni;
- Kufanya masomo ya uchambuzi wa uaminifu wa wateja kwa brand, alama ya biashara, bidhaa na kampuni.
Seti ya shughuli hufanyika mara kwa mara na inachukua angalau miaka 1.5-2 tangu shirika la kampuni.
Katika siku zijazo, kwa ukuaji wake, itakuwa muhimu kupanua maeneo ya athari kwenye mazingira ya jirani na maendeleo ya masharti ya ndani ya utamaduni wa ushirika.
Hatua za kujenga na kuimarisha.
Gharama za kifedha na tata ya hatua zinazotolewa kama kuongezeka kwa kampuni na maendeleo. Wakati mzunguko wa maisha yake ni juu ya njia ya kuwa, taratibu zinazochangia kuimarisha picha ni kama ifuatavyo:
- Uumbaji wa malengo ya muda mfupi na mipango ya mafanikio yao;
- Kulingana na mipango ya maendeleo, sehemu ya soko imedhamiriwa, ambayo inahitaji kukuza zaidi;
- Maendeleo ya ishara ya asili, alama na ishara;
- uteuzi wa wafanyakazi na uwekaji wa wafanyakazi, usimamizi wao kufikia mipango iliyopangwa;
- Kufanya utafiti wa uchambuzi katika masoko ya kutambua vyama katika kazi ya kampuni, uboreshaji wa ambayo ni muhimu;
- Kujenga msingi wa mteja na kufanya kazi ili kudumisha umuhimu wake.
Kwa sambamba na kuimarisha picha nzuri ya nje, kazi inafanywa, kuruhusu kuongeza uaminifu wa mfanyakazi:
- Timu ya fomu ya timu inayolenga ushirikiano na uhusiano wa kirafiki kati ya wafanyakazi;
- Nafasi ya ofisi au hatua ya biashara hujumuishwa na sifa iliyofanywa kwa mujibu wa viwango vya ushirika;
- Utafiti wa wataalam umeanzishwa kutabiri hali ya nje ya soko na kuomba kutoka kwa kampuni kuhusiana na innovation hii.
Wakati shirika lilikuwa na uwezo wa kusimama kwa miguu na kuunganisha kikamilifu katika nafasi ya soko, Picha yake nzuri ya nje huongezeka kwa gharama ya vitendo vifuatavyo:
- Kuzingatia vifaa vya uendelezaji vinafanyika kwa kazi imara na ukuaji wa kampuni;
- Kwa wateja, uhusiano wa mara kwa mara na wa karibu unasaidiwa;
- Vitabu au vipeperushi vinapatikana ambapo teknolojia au uvumbuzi wa kampuni hutangazwa kutoka nafasi ya mafanikio yake;
- Katika aina zote za mawasiliano, nembo ya kampuni hutumiwa;
- Mawasiliano ya kwanza na matangazo ya umma na ya kijamii yanaanza.
Wakati shirika linapokuwa imara na sugu kwa mabadiliko katika soko, katika hatua ya ukomavu wake, picha ya ndani inasaidiwa kwa kutumia mbinu zifuatazo:
- Masoko mapya ya mauzo yanajulikana - biashara inakwenda ngazi ya kikanda, matawi yanafungua;
- maendeleo ya ubunifu na majaribio ya wenyewe katika maelekezo mapya ambayo yanafaa katika mfumo wa dhana ya kampuni;
- Uhusiano na wateja umewekwa kwa njia mbili, yaani, maoni yanatarajiwa kwa namna ya mazungumzo ya umma.
Mashirika ya kukua imara, Kupitisha hatua kuu za mzunguko wa maisha, inaweza kumudu kupunguza gharama za matangazo ya jumla ya mwelekeo, kama alama ya biashara yao inakuwa inayoonekana kwa ujumla na kukuza kwa kasi, kama ilivyofanyika mapema, hakuna haja. Kinyume chake, maelekezo ya ubunifu sasa yanahitaji katika matangazo.
Kwa picha nzuri, tayari ameunda na inahitajika kudumishwa katika hali husika kwa kuzingatia matukio ya umma, upendo na shughuli za kijamii.
