Arbetet med värden, särskilt i en nattklubb, upplevde oftast tvetydigt. Skälen är gjorda i nyheten i detta yrke, otillräcklig popularitet och vissa fördomar relaterade till arbete i nattklubbar i synnerhet och underhållningsområdet i allmänhet. För att förstå värdessens väsen är det nödvändigt att överväga alla aspekter av denna verksamhet.
Vad det är?
Definitionen av värdinna yrket är något annorlunda beroende på verksamhetens omfattning, men i allmänhet är det förstås som en person som representerar någon institution eller organisation. Dessutom utför hostemrollen denna roll inte bara för institutionens gäster, men också vid andra evenemang - utställningar, konferenser.
Arbetstagaren fungerar således som ett ansikte av nattklubben, presenterar det och tar hand om att kunderna återvände dit upprepade gånger.
Officiellt uppträdde ett sådant inlägg relativt nyligen. Dessutom, hittills är de bara i stora nattklubbar, som noggrant bryr sig om sitt rykte och komfort hos besökare. Eftersom sådana institutioner inte är tillgängliga för alla, finns det flera felaktiga åsikter om massorna avseende detta yrke.
Den mycket ofarliga anses identifiera värdinnor och administratör. I praktiken kan värdinnan uppfylla andra anställdas uppgifter - inklusive att lösa vissa administrativa frågor och till och med ersätta servitörer om ett sådant behov uppstod . Detta används aktivt av arbetsgivare, som hänger på en anställd som alla typer av intilliggande uppgifter. Ofta jämförs hostesses med tjejer som tillhandahåller tjänster från den galna menyn. Verkligen, I basklubbar kan arbetstagare som inte är begränsade av moraliska principer använda denna metod för att få ytterligare vinst. Men i fasta institutioner är oacceptabelt.
I enlighet med den ryska lagstiftningen som ansöker om positionen Värdarna bör inte vägra sexuellt tecken, men bara unga kvinnor är tätt tagna. I andra länder kan du träffa män som inte värre med detta arbete.
Fördelar och nackdelar Yrke
När vi väljer något arbete måste vi väga sina fördelar och nackdelar. Bland fördelarna med yrket fördelar värdinnan följande.
- Enkel anställning. Vanligtvis för att ge denna position behöver du inte en bra upplevelse eller specialutbildning. De kompenseras enkelt av en uppsättning lämpliga personliga egenskaper och befintliga färdigheter.
- Utsikter för ökad och utveckling. I samvetsgrann utför arbete som värdinnor kan en person räkna med att främja karriärstegen, särskilt eftersom det i stora organisationer vanligtvis finns möjligheter till tillväxt (före administratören, konstdirektören, promotorn etc.). Speciellt eftersom den mångsidiga aktiviteten låter dig bestämma i vilken riktning som ska gå vidare.
- Utveckling av kommunikation . Det gör det möjligt att bekanta sig med människor som kan testa, för att få de nödvändiga anslutningarna.
- Förvärv av erfarenhet. Eventuella kunskaper kan hjälpa till att starta en oberoende verksamhet inom tjänstesektorn eller slutligen vägra denna idé.
- Ytterligare bonusar. Detta inkluderar tips, möjligheten att använda klubbens tjänster gratis etc. Ju större organisationen är starkare i det systemet med kampanjer.
Även om det i första anblicken, uppenbara brister är inte synliga, som arbetade på denna plats, människor kan markera många problem. Utan spetslön är värdinnan låg, Samtidigt måste tjejer spendera mycket pengar på deras utseende. De flesta besökare av nattklubbarna tillhör personalen respektlöst, måste ofta möta konfliktsituationer. Lågbetald personal är sällan anställd i enlighet med lagen. Bristen på socialt paket och andra nackdelar förklarar det faktum att människor här inte länge försenar.
På många sätt beror dessa brister på platsen och överordnade, så före intervjun skulle det vara trevligt att ta med referenser och lära sig om attityden mot anställda.
Officiella uppgifter
Typiskt varierar belastningen på värdinna i olika institutioner, och det är inte alltid proportionellt mot lönestorleken. Det är mycket bättre om allt ansvar kommer att stavas ut i arbetsbeskrivningen, eftersom den muntliga versionen spelar endast till arbetsgivaren. Vanligtvis måste denna position utföra ett antal uppgifter:
- hälsning, möte, ackompanjemang av besökare och ledningar;
- Bokningstabeller och efterföljande placering av gäster;
- konsultation för alla typer av tjänster som tillhandahålls
- Informera rabatter och andra förslag som för närvarande är verksamma, och planeras också i framtiden.
- Delvis samordning av servicepersonal och hjälp när det saknas
- tillhandahålla eller lösa konfliktsituationer med andra anställda och gäster;
- Hjälp, om gästerna har svårigheter;
- Överensstämmelse med normerna för internreglering och säkerhetsregler.
Faktiskt, Värdinna är engagerad i atmosfären i institutionen och bekvämligheten hos gästerna. För att kunna presentera besökare med klubben, ska tjejen vara väl orienterad i menyn, prislista, arbetsläge. Dessutom måste du vara medveten om alla ledarskapsordningar, för att bekanta sig med personalen och känna till deras schema. Ibland läggs ytterligare skulder till denna förteckning - från ansvaret för säkerheten för egendom och kontroll av ordern i hallen innan du skapar verksamhet på dansgolvet och informell kommunikation med gäster för att öka antalet order.
Krav
Kompetens
Den bästa indikatorn så långt som sökanden är lämplig för värdar, är hans färdigheter. För denna sfär, viktigt:
- förmåga att enkelt memorera en stor mängd information, namn, ansikten;
- Besittning av främmande språk (åtminstone colloquial engelska, och i stora klubbar - italienska, franska, etc.);
- Kunskap om principerna om nattklubbar eller andra nöjesinstitutioner;
- Färdighetsorganisation av arbetsflödet och självorganisationen;
- Förmågan att ordna en person från första minuten av kommunikation;
- Förmågan att etablera kommunikationer med olika gäster på nattklubben (lyssna, förstå deras behov, hitta ett tillvägagångssätt);
- Kunskap om grundläggande färdigheter att presentera information och skapa intresse (inklusive telefon);
- Förmåga att analysera framväxande problem Situationer och snabb sökning efter deras tillstånd.
Kvalitet
Alla ovanstående förmågor kan inte genomföras om en person inte har några nödvändiga personliga egenskaper. För det första är det Kommunikation Eftersom alla värdens aktiviteter är baserade på att kommunicera med kunder, personal och administration. För det andra måste arbetstagaren vara Stressbeständig, flexibel och redo för allt - från banal missnöje till elakhet.
För det tredje, Viktig vård. Ofta, så att gästen är nöjd, måste du uppmärksamma de små sakerna. Detta gäller särskilt för vanliga besökare eller välkända personligheter - de kan lockas om du använder känd information.
Alla anställda i nattklubbar måste ha uthållighet. Arbetsförhållandena i en liknande institution kan inte kallas ljus, men de kan anpassas, ha god fysisk och psykisk hälsa. Oavsett tid på dag eller humör ska värdinnan se vänlig och le.
Och äntligen är nattklubbens ansikte definitivt Måste vara attraktiv. Detta kan hänföras till kraven för utseende - det är inte nödvändigtvis perfekt, men utan repulsiva drag. Ett välskött utseende är välkomnat, fallet med smink och snygg frisyr. Mycket uppmärksamhet ägnas åt tal - det måste vara en tydlig kompetent, utan defekter.
Tja, om en person vet hur man uppför sig taktfullt, talar bra, inte tillåter frihet i beteende och följer den officiella stilen i kommunikationen med klubbens gäster.
Utbildning
Särskilt lärande för detta yrke är inte tillgängligt. Tvärtom kan hon vara en bra början att förvärva erfarenhet. Vanligtvis tas ungdomar till detta arbete omedelbart efter examen anläggningar, och ibland kan schemat att du kombinerar båda typerna av aktiviteter. Till att börja med är det tillräckligt att se till att yrket av utseende, typ av tecken och kommunikativa färdigheter, och också dra upp engelska. Vanligtvis, efter att ha intervjuat, får alla nykomnande anställda en försöksperiod under vilken de gör ett val och få den nödvändiga upplevelsen.
Mycket ofta uppstår en förändring av yrke efter att ha flyttat. Trots större fluiditet av ramar och tävling, Det är lättare att hitta en plats i stora städer med ett välutvecklat nätverk av nattklubbar och restauranger. Människor arbetar ofta utomlands på sådana positioner, även om denna aktivitet vanligtvis är säsongsbetonad.
Om vi pratar om officiell anställning är lönen i andra länder högre, och attityden mot personalen är bättre.
