Utvecklingen av turismssfären, populariseringen och tillgängligheten av resor både inom landet och utomlands ledde till uppkomsten av behovet av specialister som kan organisera en säker och bekväm vistelse för personer med olika förfrågningar och budget. Idag kommer vi att berätta vilka specialiteter, ett eller annat sätt som är relaterat till turism, existerar där du kan lära dig det valda yrket och vilka krav som presenteras för sökande för dessa lediga platser.
Särdrag
Beskrivningen av arbetet med en stor resebyråer ser vanligtvis ut så här: En specialist är engagerad i bokning av flygplan och järnvägsbiljetter, en annan - registrering av visum och försäkring, den tredje accepterar kunderna, presenterar till dem turer, talar om de specifika uppgifterna om resa till ett eller ett annat land. Ofta är en marknadsförare som ansvarar för reklam också närvarande i företaget, interagerar med media, främjar produkten i sociala nätverk.
Små företag, som regel, håller inte den stora personalen i specialister, och det innebär att alla ovanstående ansvar utförs 1-2 anställda.
Fungerar också inom turismområdet:
- Bildning av basen av vanliga kunder;
- Kunskap om särdragen i rutter, detaljerna i hotell i det valda landet.
- Bokning av hotellrum;
- kartlägga vägen till följande, optimalt för en viss klient;
- Förberedelse av ett paket med dokument för inresa till ett utländskt tillstånd
- Hjälp för att lösa konflikter och tvister på ankomstplatsen.
Rese specialist bör vara juridiskt besparingar, ha utmärkt kunskap om de platser där hans företag skickar turister (den bästa säsongen för resor, attraktioner, kök, hotell, etc.).
Fördelar och nackdelar Yrke
Låt oss nu ta reda på vilka fördelar och nackdelar med arbete i turism.
Fördelar.
- Få ett jobb ganska bara . Det finns många specialiteter på detta område, några av dem kräver bara kunskap om ett främmande språk, och ibland kan du hitta en plats, och det finns ingen specialutbildning, speciella färdigheter eller erfarenheter.
- Om resan är din passion, Att arbeta i detta område öppnas för dig stora utsikter, eftersom några av yrkena är direkt relaterade till frekventa resor både inom landet och utomlands.
- I samband med utvecklingen av turism utvecklas alla nya företag och riktningar, intressanta rutter. . Därför kommer denna sfär alltid att vara relevant, och därför kommer experter att kräva.
- Du kan arbeta på dig själv . Med den nödvändiga kunskapen och färdigheterna är det möjligt att börja tjäna som ett oberoende resebyrå (till exempel, boka biljetter via Internet och ladda kommissionen för dina tjänster) eller en privat guide med personligt utvecklade rutter.
Naturligtvis, i någon fat honung finns en sked roligt. Tänk på bristerna i yrket.
- Det är nödvändigt att lära sig ett främmande språk, Minst en är engelska.
- Karriär kan "stall" Eftersom det är något oklart, kan dokumentet "ärt", till exempel en turistchef, en nyckelfärdig turné, om inte att öppna sitt eget företag.
- Behöver besitta Nära personliga funktioner: För att kunna älska att kontakta människor, ha ett presenterbart utseende, pratar vänlig och kompetent, att vara erudit. Inte varje person kan vara en "rymlig" av alla dessa positiva egenskaper.
- Specialisternas lön är inte för hög, Dessutom beror det direkt på antalet realiserade turistprodukter, som påverkas av säsongsförändringar, förändringar i utländska stater, kostnaden för flygningar etc.
- Hög stressnivå . Oförutsedda situationer som ofta uppstår från turister utomlands kräver ett specialintervention: kan behöva hjälp med dokument, lösa kontroversiella problem på hotellet, lösa problem med bärare. Allt detta kan inte vara orillklat i en eller annan grad, därför måste den person som har valt yrket på turismområdet ha mycket stressmotstånd och utdrag.
Lista över turism specialiteter
Det är dags att bekanta dig med olika yrken, på ett eller annat sätt relaterat till resor.Researrangör
Omedelbart vill vi göra en reservation att researrangören kan kallas ett företag direkt, vilket ger ett paket med tjänster för turister eller dess representant, det vill säga en specifik specialist i detta företag. För att kunden ska vara nöjd med resan rekommenderas operatören till vänner och bekanta, och senare utnyttjade sina tjänster igen, det finns ett helt nätverk av kontakter: med bärare, med hotell, visumcentraler, utflykter, etc. Resultatet av detta samarbete är fullt utrustat med en turistprodukt.
Vad krävs från researrangören? Planering och kartläggning av ett reseprogram, beräkningen av den slutliga kostnaden för biljetten, bokningen av biljetter och rum på hotellet (på begäran av kunden), registrering av visum och försäkring. För att utveckla sitt eget företag är researrangören engagerad i reklam och marknadsföring, etablerar kontakter med nya resebyråer, letar efter fördelaktiga erbjudanden.
Förvirra inte yrket från researrangören och resebyrån. Huvudskillnaden är att operatören är engagerad i utvecklingen och bildandet av resor och ansvarar för dem, och agenten är en mellanhand, sälja en färdig turné som bildas av researrangören. Gränsen för hans ansvar är vanligtvis begränsat till lämplig tillhandahållande av fullständig information om turist-, tredjeparternas, tredje parts resor, rättigheter och skyldigheter samt tidig betalning av researrangören.
Guide
Detta är det så kallade speciella fallet med en mer omfattande specialguide. Guiden leder en grupp turister på en viss rutt eller attraktioner och berättar bara om henne . Tiden avgjordes på utflykten, som regel, inte överstiger några timmar, varefter guiden eller tar nästa grupp och leder den igen på den här vägen eller avslutar arbetsdagen.
Guiden har mer Omfattande utbud av ansvarsområden. Han följer med den som har anförtrotts honom av Turgroup, som visar den till deltagarna i attraktionerna i staden eller landet som helhet, ta dem till restauranger och shopping, berättar intressanta historiska fakta, utvecklar nya spännande rutter. Samtidigt övervakar han koncernens deltagares komfort, liksom observanten av disciplin och reglerna att hitta på en viss plats.
Guiden kan fungera både i en turbule eller byrå och privat. Arbetsplatsguide - Museum, konstgalleri eller annat föremål, intressant för turister.
Hotelladministratör
Detta är en hotellfondspecialist, vars skyldigheter inkluderar boende av gäster och säkerställer bekväm vistelse. Hotelladministratören bör också:
- Registrera kunden, för att säkerställa leverans av bagaget i det angivna numret, förklara reglerna för beteende på hotellet, för att berätta om ytterligare tjänster, ge nycklarna att lämna den mottagna korrespondensen.
- Håll redovisa alla siffror, vet vilka av dem som är upptagna, och vilka är fria, boka dem på begäran.
- Se till att rummet är beredskap att ta emot gäster genom att kontrollera servicepersonalen (för att se till att pigor städar i tid, byts sängkläder, handdukar, etc.);
- Se till att alla system och instruments arbete (glödlampor, tv, internet, vattenförsörjning, avloppsvatten) med hjälp av relevanta specialister.
- följ den aktuella betalningen av siffrorna;
- Att vara redo att svara på frågor om gäster om hans yrkeskompetens (där du kan äta, var du ska gå på kvällen etc.), ring en taxi på begäran av gästerna.
Turistchef
Turismchef kallas en specialist som är engagerad i att resa. Det är han som hjälper turisten att bestämma sig på följande rutt: land, stad, attraktioner. Det antar fullt ut designen av dokumentationen, inköp av biljetter, bokning av hotellrum, organisation av utflyktsturer.
Dessa specialister är alltid efterfrågade i stora resebyråer och researrangörer.
Arrangör fritid
En person som organiserar festliga evenemang kan arbeta i shopping- och nöjescentraler eller turistinrättningar. Han måste:
- utveckla ett skript
- hämta aktörerna på rollen;
- Hitta en plats att hålla en semester;
- ordna det ordentligt;
- Att fullt ut ta ansvaret för den ledande evenemanget.
Specialisten som valde en karriär på detta område bör vara sällskaplig och positiv, ha de organisatoriska förmågorna, att vara en bra talare, kunna arbeta och älska att arbeta i laget.
Animatör
Animatörens uppgifter inkluderar attraktionen av människors uppmärksamhet och deras roliga, men beroende på dess arbete, Underhålla dem är på olika sätt.
- Animatörer i köpcentrum De är engagerade i reklam för någon produkt eller tjänst, bjuda in kunder att besöka en viss butik, delta i aktier, lotteri, försäljning. Som regel sätter de på ljusa kostymer av saga hjältar, de distribuerar till besökare av köpcentret och reklamhäften.
- Animators helgdagar Organisera olika tävlingar, spela roliga scener, dans och sjunga.
- Animatorer hotell i orten Det är utformat för att ge fritid för gäster: de uppfyller morgonens laddningsinstruktörs roll, organisera spelevenemang, dans, tävlingar.
Chef för cloumurism
Ett helt nytt yrke, "Framtidens yrke". Inom ramen för skyldigheterna i rymdturismchefen ingår Utveckling av program för att besöka nära-themespace, och efter - orbitalkomplex och andra rymdfaciliteter.
Denna specialist bör vara mycket konstruerad i området av allt som berör utrymme, kunna kompetent och tydligt förmedla till kundens information om alla möjliga risker för hans vistelse där, uppgifter, beteende, etc.
Kundtjänstspecialist
Arbetsplatsen för denna specialist är ett turistföretag. Ansvar:
- Bearbetning av inkommande förfrågningar från kunder, löser sina problem;
- Organisation av en bekväm vistelse på viloläge;
- Konsultkunder för tillhandahållna tjänster.
En kundservice specialist måste ha kortvarig verklighet och kunna snabbt fatta effektiva beslut efter att ha analyserat den situation som har uppstått. Hans proffs kommer att vara artighet, icke-konflikt, takt, förmågan att leda telefonförhandlingar.
Specialist på Sanatorium-Resort Business
Specialist i Sanatorium-Resort-fallet krävs:
- analysera och utvärdera resortens aktiviteter
- känna till statsprogrammet på turismområdet;
- övervaka efterlevnaden av nationella krav i sanatorium-resort organisationer;
- Studera övning av andra liknande institutioner, introducera de mest framgångsrika av dem.
Guide-översättare
Internationella turismområden blir mer tillgängliga och efterfrågan behöver vissa länder även visum för inresa. Många resenärer föredrar att komma till ett utländskt tillstånd för att bekanta sig med sina kulturella värderingar, men ignoranserna kan bli ett hinder för att besöka utflykter. Översättningsguiden är exakt den person som kommer att hjälpa till i den här situationen.
I sina uppgifter ingår Ett besök på intressanta platser tillsammans med en rundgrupp och en historia om attraktionerna, landets liv och historia, städer eller en viss plats på modersmål för turister. Guiden är också ansvarig för att organisera gruppens resor, för säkerheten hos var och en av dess medlemmar, lösningen av framväxande problem.
Krav
Tänk på de grundläggande kraven för en specialist som valde en karriär i turismen. Han måste:
- Känn Ryska federationens turistlagstiftning, liksom juridiska och etiska normer för beteende i utlandet.
- Tala engelska eller på ett annat språk som behövs för att vara utomlands, särskilt om affärsresor är förknippade med frekventa resor till ett visst land;
- Var sällskaplig, kunna övertyga, locka kunderna;
- kunna smidiga konflikter;
- organiseras, att ha förmågan att samtidigt lösa flera uppgifter;
- Var inte rädd för uppkomsten av oförutsedda situationer, kunna lösa dem "på flugan", förhindra deras möjliga utseende.
Utbildning
Du kan lära av en specialist på turismområdet på en teknisk skola eller högskola genom att välja riktning "Turism". För att få sekundär specialutbildning på grundval av 11 klasser är det inte ens nödvändigt att ta en tentamen. Varaktigheten av utbildning i heltidskammaren är 2 år, vid frånvarande - 2 år och 10 månader.
Efter att ha fått ett examensbevis, en examen av Wained att välja: Gå till jobbet i en specialitet eller fortsätta att lära sig i en högre utbildningsinstitution. Inskrivna på universitetet till riktning mot utbildning relaterad till turismaktiviteter kommer högskoleexamen att överföras till 2 kurs, vilket minskar termen för högre utbildning. Utbildning i frånvaro, du kan kombinera studier med arbetskraft inom turismen.
För en guide krävs en guide, en animator, en särskild utbildning alls - det kommer att räcka till introduktionskurser, enligt de resultat som intyget kommer att utfärdas, vilket kommer att bekräfta tillgången på den sökande som är nödvändiga och kunskap.