Det finns många publikationer och forskning om ämnet, vilka egenskaper som ska vara säljaren. Några av dem är abstrakt karaktär - de skriver om ideal, och i något yrke finns det inga personer som är idealiska, eftersom en person av naturen är långt ifrån imaginär perfektion. Det finns vetenskapliga publikationer som delar säljaren och säljaren-konsulten, men professionella och personliga egenskaper är oförändrade för en bra ram på plats, oavsett om de en framgångsrik försäljningschef eller en person bakom disken av en liten mataffär .
Vad ska säljaren vara?
Att ta ett jobb bedömer förvaltningen av handelspunkten först kvaliteten på säljaren som beskrivs i CV, och sedan noggrant studerar negativa och positiva affärskvaliteter som visas i färd med att implementera en produkt eller tjänst.
Det finns flera kriterier för vilka i personalavdelningen eller i intervjun med arbetsgivaren, en potentiellt framgångsrik arbetstagare bestäms, vilket är på plats.
En man eller en kvinna, i ung eller mogen ålder, kanske inte har alla egenskaper som är listade på listan på temat för den perfekta produktrealiseraren, men samtidigt vara en ganska bra säljare, för att människor ska komma för det . Men det finns en betydande skillnad i de egenskaper som försäljningsassistenten i en specialiserad butik måste ha, försäljningschef i ett stort företag och en person i en stall, bakom disken, nära hyllorna med varor.
- I det första fallet krävs viss kunskap i det valda området och i de som indirekt har en inställning till den, förmågan att föreslå det redan tillgängliga intervallet och argumenterar för att köpa inte på konkurrenter. Konsultens säljare kan inte vara en mycket kompetent ram, om den ser på lusten efter lärande, gott minne, förmågan att snabbt hitta ett gemensamt språk med utomstående och tydligt uttrycka sina tankar i en prisvärd form.
- Från försäljningschefen behöver du en annan uppsättning yrkesegenskaper - det måste snabbt navigera i situationen och i kundens behov, till egna verbala och till och med efterliknande övertygande, vara en väpnad full uppsättning kunskap om den produkt som implementeras och kunna konfrontera även avgörande misslyckanden.
- Säljaren för disken ska kunna hantera speciella enheter, lätt att kontakta köpare, fungera med den tillgängliga potentialen, äga färdigheter för att upprätthålla en konversation med människor i alla åldrar. Från hans överklagande, vänlighet, beror förmågan att göra flera fall samtidigt antalet vanliga kunder, baserat på vilket du kan beställa den nödvändiga summan av produkter eller varor.
Ofta visar människor vid första anblicken de nödvändiga kvaliteterna vara olämpliga för en sådan karriär. , och tvungen att arbeta (på grund av bristen på sökande och behovet av att fortsätta arbeta) är på plats. Slutsatsen från detta konstiga mönster är ett - det är nödvändigt att utvärdera inte synligt välbefinnande, men allt som är en persons personlighet.
Positiva egenskaper kan skrämma köpare (kompetens, ägande av speciella villkor), och de som verkar negativa (snabb temperament, känslomässig) kan tvärtom vara till nytta.
Lista över nödvändiga kvaliteter
Ofta är människor mer villiga att komma in i en liten butik, belägen nära det stora stormarknaden, tacka de blygsamma förslagen som föredrar dem till det enorma sortimentet. Och orsaken till detta är inte i motvilja att vandra på shoppingstolar, men i säljaren som står bakom disken. Köpare kommer för det, kontingenten av konstant kommer, lockade inte så mycket som sortimentet, hur mycket kompetens, reaktionshastighet och sättet att kommunicera bildas.
De viktigaste kraven är sparade för någon som det är allmänt negativt, som är inneboende i en dålig realisation av tjänster eller produkter, vilket tydligt inte är på plats:
- Sociability där det är viktigt att inte stödja den långgränsande konversationen, och förmågan att knyta en kort konversation och lyssna på klienten;
- talbesittning, förmågan att tydligt och ansluta sina argument till förmån för det föreslagna intervallet.
- Måttlig aktivitet - uppmärksamhet inte bara till den redan värda köparen, utan också till potential, och så att förverkliga den andra möjligheten, utan att förlora den första;
- Livstid och artighet i aggregat med tålamod och lugn, bra sätt;
- Möjligheten att bilda relationer med vanliga kunder - bara komma ihåg några av informationen och personer, de kan vara i behov av ett framgångsrikt företag.
- Ansvar och disciplin kommer att tillåta att inte förlora kunderna - om punkten är öppen i tid, och bronens löften utförs, är inköpsförtroendet, liksom arbetsgivarens positiva inställning.
Det viktigaste på denna standardlista är ofta fortfarande bortom. Denna säljare älskar sitt arbete, inte så mycket på grund av materiella varor (det är ofta inte det viktigaste argumentet, särskilt de som inte är vana vid att lura köparen). Yrke orsakar starka känslor hos dem som arbetar med kallelsen - vissa personliga egenskaper ger en känsla av körning, nöje från varje transaktion, varje utmaningsklient.
En sådan motivation är huvudnyckeln till framgång i varje fall, inte bara i bladet.
Personlig
Mycket beror på personligheten hos en person som utför försäljningsprocessen. Hans förmåga att dölja ett dåligt humör, visa uppriktigt artighet, inte en kall, plikt, att kommunicera lika med människor trevliga och obehagliga.
Självutveckling och ny kunskap kan fullheten av ägande av information i deras fält driva klienten om de visas. Talet, vidarebefordrat med termer och siffror, ofta avstår självundersökning, demonstrerande överlägsenhet, orsakar en känsla av underlägsenhet från samtalaren. Corpal Villkor är viktiga, taktik, upphävande vid valet av definitioner, frånvaro av vanliga uttryck, explicit accent.
Många människor gillar det när säljaren är välklädd eller behåller sin egen stil även i en ren uniform. Det här är de personliga egenskaper som människor är inriktade på att välja en handelspunkt.
Professionell
Arbetsgivaren utvärderar bilderna av deras yrkesmässiga lämplighet. Men Affärskvaliteter är beroende av tillämpningsområdet, dess prevalens eller begränsning. Säljaren av blommor är tillräckligt för att äga blommiga färdigheter, ha de allmänna kraven och färdigheterna, kunskapen om den produkt som implementeras.
Chefen för ett stort företag, enligt experter, bör känna psykologin och bestämma kundernas psykotyper , lära inte bara ditt eget företag, utan också situationen i konkurrenterna, kunna argumentera för din synvinkel. Det är omöjligt om det inte finns någon formation, ytterligare utbildningsprogram är inte färdiga och konstant självstudie utförs inte.
Han äger särskild utbildning i psykologi, äger självförtroende, vet hur man arbetar i ett lag, känner till ansiktet mellan uthållighet och arrogans, försvarar hans synvinkel.
Hur man gör ett block i sammanfattningen?
Det finns inte bara speciella sammanfattningshandböcker, men även online-designers fokuserade på det befintliga behovet med vilket du kan kompilera en speciell eller universell beskrivning.
Det viktigaste är att inte överdriva det för att skapa en idealisk bild, eftersom varje arbetsgivare vet helt bra att de idealiska säljarna i det verkliga livet är nästan inte att träffas.
Beskriv de positiva egenskaperna i detalj, frågan hävdade om dämpningen är varför du bör föredra andra kandidater på listan över sökande. Men glöm inte att lägga till negativa, mindre, vanliga för de flesta (inte ansvar efter uppvaknande, mångformighet eller intolerans mot icke-noggrannhet) för att skapa synlighet av självkritiskitet och intryck av övertygande.
