Ringkesan - "Kartu bisnis" tina padamelan naon waé. Seringna, éta jalma anu alesan anu tina sirah iklas perusahaan sareng calon kanggo posisi mimiti. Kumaha pikeun nyegah kasalahan sareng pola nalika masihan ringkes manajer jasa pelanggan, janten informatif sareng menakna pikeun panyuaran poténsial?
Struktur
Saha manajer klien sapertos kitu? Ieu mangrupikeun spesialis pikeun ngémutan sémah Pikeun perusahaan dina hal fitur produk atanapi jasa anu ditawarkeun, ku pandangan anu langkung ti. Urang tiasa nyarios kitu Manéjer pangunjung nyaéta "Ruahuan" perusahaan, tina kiriman anu ditangtoskeun sareng kauntungan anu gumantung. Nyaéta anjeunna tiasa ngancurkeun aliran klien, sareng nyingsieunan potensi konsumén sareng panyawat atanapi sikep anu teu ditarima. Dun dunungan kedah diapkeun ulang ngawawancara "pikeun solokan" logat anu henteu ngagaduhan kaahlian konci anu diperyogikeun sareng fitur pribadi.
Mertimbangkeun tugas resmi manajer klien:
- Ngalaksanakeun analisis target udagan perusahaan, pangenal kabutuhan;
- Pangwangunan sareng pelaksanaan metode pikeun milarian konsumén anyar;
- ngagambar algoritma paguneman anu kompeten kalayan palanggan poténsial;
- Redalkeun hubungan salajengna sareng klien, kamampuan na (kalebet bahan);
- Organisasi kasabut dina tingkat manajemén anu langkung luhur (bisi sapertos anu diperyogikeun sapertos kitu;
- damel sareng bantahan;
- Kacindekan kontrak;
- Ngontal relasi anu saé sareng nasabah teratur, pekulkeun nawaran khusus (diskon, saham);
- Formasi sareng pangropéa dasar klien;
- Analisis padamelan perusahaan bersaing.
Ayeuna hayu urang ngobrol ngeunaan kualitas pribadi anu diperyogikeun:
- Inisiatif, kagiatan, kamampuan pikeun nganalisis inpormasi;
- Cinta pikeun nyandak pangaweruh anyar, asihan kanggo pamutahiran diri konstan;
- gelar luhur efisiensi;
- kesiapan pikeun ngabales kaputusan dilakukeun;
- pidato ogé;
- tingkat luhur disiplin diri;
- Sociability sareng kamampuan janten sareng klien "dina gelombang anu sami";
- Pitulung angger pikeun nambahan kauntungan perusahaan sareng panghasilan sorangan;
- kamampuan damel di stabilitas;
- fokus kana hasil ahir;
- Tempoanimimik dunya, tahan ka faktor struktur éksternal;
- Kapercayaan diri (dina rasa alus, ulah galau sareng sombong).
Aturan tulisan
Ringkesan kompetén pikeun posisi manajer klien ngandung sababaraha blok utama. Mertimbangkeun aranjeunna.Inpo pribadi
Di dieu dituduhkeun:
- NAMI LENGKEP.;
- Tanggal lahir;
- teleponna;
- Alamat tempatna;
- E-mail.
Posisi anu aya calon klaim
Kusabab perusahaan sakaligus bisa janten sababaraha tempat bébas pikeun spesialis anu béda, citakan di ringkesan, anu ngirimkeun kapentingan anjeun.Pendidikan
Tangtosna, anjeun kedah langkung nurunkeun latihan di SMA sareng mimitian didaptarkeun korsi sulangan ti kuliah, sakola téhnis atanapi Universitas. Taun awal sareng akhir latihan, nami tempat pangajaran (pinuh), khususna (khususna (ku daloma) anu dituduhkeun. Salian pendidikan dasar vokasional, anjeun kedah netepkeun Sadaya kursus anu lulus, pelatihan maju, ryupriing (upami aya). Tapi, aya amandemen sakedik: Ulah netepkeun jalma anu henteu aya hubunganana sareng posisi anu dipikahoyong. Contona, kursus mass parantos atanapi master wiji moal ngabantosan anjeun manajemén klien anu saé sareng moal nambihan "poin" di panon dunungan.
Didaptarkeun tempat pangajaran diperyogikeun ti mimiti (teu sapertos transfer padamelan).
pangalaman damel
Jelaskeun karir profésional anjeun. Mimiti, ngadalikeun tempat anu terakhir damel (mimiti mimiti sareng anggun babarengan gawé bareng, posisi sareng tugas), pindah dina arah anu tibalik (ka anu kahiji). Upami anjeun ngarobah pisan perusahaan, ngawangun karir, anjeun moal moal bakal némpikasi, dunungan anu tiasa ngagampangkeun réngking anu sering). Upami, sabalikna, pangalaman anjeun leutik, diperyogikeun kanggo disebatkeun sadayana prestasi anjeun, contona:
- Anjeun parantos lulus prakték pre-diploma di Universitas di perusahaan, mirip sareng anu diatur dimana waé;
- Anjeun nyerat kursus / diploma / disertasi dina manajemén palanggan;
- Anjeun gaduh pangalaman dina pengacara individu.
Chang dina rinci karir di unggal tempat Karya (tangtosna, anu aya hubungan sareng posisi anu dipikahoyong) - Ieu bakal nambihan volume pikeun padamelan anu diperyogikeun sareng anjeun bakal damel di perusahaan.
Inpormasi Tambahan
Di dieu pikeun nuliskeun sadayana anu bakal nambihan ka panon dunungan: kaahlian basa, ilmu program komputer sareng khusus, pangnologis, kamungkinan komunitas. pikeun digawé di stittless.Nelisses bakal disebatkeun:
- ngeunaan ngajerit;
- Dina resi hibah;
- ngeunaan ayana diploma beureum.
Kualitas pribadi
Tulis ngan ukur ngeunaan jalma anu bakal mangpaat pikeun anjeun dina damel di posisi wilujeng sumping.
Rekometasi
Nalika ngaluarkeun lembaga pendidikan atanapi purba ti padamelan sateuacana, anjeun tiasa nyuhunkeun tilas tilas guru / bos pikeun ngadaptarkeun surat rekomendasi. Dina hal ieu, anjeun tiasa ngadadarkeun kasadiaanana dina neruskeun anjeun, ogé siap-siap nampilkeun éta di nyuhunkeun dunungan.
Resume henteu kedah nunjukkeun:
- Tempat kalahiran;
- status kawin;
- Indikator antropométettric;
- saha anjeun dina horoskop;
- Kahoyong agama anjeun;
- Afiliasi Nasional;
- Hobi (iwal kagiatan pakait sareng profési).
Sadaya masalah ieu dunungan bakal tiasa naroskeun wawancara, ku kituna anjeun kedah ngarumuskeun waleran akised. Anjeun tiasa netepkeun tingkat upah anu dipikahoyong, kitu, ieu opsional. Sakumaha pikeun gaya tulisan. Tangtosna, bevity nyaéta dulur bakat, sareng teu aya anjeun ngabutuhkeun anjeun ngabutuhkeun AutoBiogrografi dina 20 lembar. Tapi, nolak tina naon anu parantos janten anekdot: "Naha anjeun terang 7 maot ménéjer? Kréativitas, kagiatan, kagiatan, diajar, diajar, operasional, résistansi stregi " . Daptar sapertos ieu, éta sigana mah efisial, janten templatawan yén dunungan janten jelas yén tanpa "kreativitas" anu henteu bau.
Ringkap kasebut dicitak dina lambar A4 lembar, tonggong tina sepré henteu dianggo. Upami dokumen diala ku dua halaman, henteu nyobian-sorotan sareng stabs sareng staber, langkung hadé pikeun nganggo klip sindip. Sun-lambaran nami, inpormasi kontak kedah disisi dina kadua. Fonts Nganggo klasik - kali anyar Romawi, ukuran 14. Pikeun nyorot sub-klaus dina resume, nganggo kandel). Di pojok katuhu luhur, nempatkeun poto 3X4 cm.
Teu nganggo metaéni ragrag atanapi poto anu sanésna sanés - anjeun nyaman pikeun posisi anu serius sareng kedah ngajantenkeun kesan anu leres.
Conto
NAMI LENGKEP. | Ivanova Yana Olegovna |
Tanggal lahir | 05/12/1984 |
Alamat akomodasi | Novosibirsk, US. Lenin, bumi 5, alun-alun. 13 |
Telepon | 8-800-000-00-00 |
Ivya @ mail. Rawa | |
Tujuan | Pangatur Customer Pelanggan |
Pendidikan | 2001-2006 - Universitas Novosibirks Istimewa - Manajemén organisasi |
Atikan tambahan | Séptémber-Nopémber 2006 - kursus dina akuntansi praktis pikeun pamula, Akademi téknologi modern Novosibirks Interi 2007 - Kursus "1C: Enterprise", Akademi téknologi modern, Novosibirsk |
pangalaman damel | 04/13 / 2016-26.10.2019 - Vega LLC, ménéjer jasa palanggan. Tanggung jawab: • Rapat sareng palanggan di kantor, ngalaksanakeun paguneman telepon; • Persiapan sareng Kacindekan Kaséhatan Gotongdak; • Ngondangan dasarna konsumén inem, pangwangunan usut khusus pikeun aranjeunna. 25.10.2009-01.04.2016 - Perusahaan "pelayaran Scarlet", manajer kantor. Tanggung jawab: • Panaringan telepon asup, terus ku spesialis; • Patalina papanggih di kantor; • Nyayogkeun petunjuk minor tina sirah; • Ngajaga dokuméntasi kantor anu ayeuna. 12/1 / 2006-10.10.2009 - cyrus LLC, manajer jasa palanggan. Tanggung jawab: • hungkul sareng palanggan di kantor sareng telepon; • Kacindekan kontrak; • Ngajaga dasar klien. |
Kaahlian Profesional | Diilikan PC dina tingkat pangguna yakin (kantor MS, 1C: Ensictore, Internét), pangalaman paguneman telepon, kalebet "teu tiasa dianggo sareng bantahan, anu tiis, damel sareng bantahan, anu damel" tiasa damel sareng bantahan, anu teu tiasa damel sareng bantahan |
Pangetahuan basa | Dasar Inggris |
Anu sanés | Aya hak kategori "B", mobil swasta, perjalanan bisnis mungkin. Teu aya kabiasaan ngabahayakeun. |
