Produk parfumy, sapertos produk anu sanés, parantos janten kanyataan ngagaleuh tiasa nyababkeun patarosan ngeunaan akuisisi. Dina kaayaan kitu, bahkan lalaki rata-rata gaire ka ngémutan hakina sareng kasempetan tesor pikeun ngembari dina salami 14 poé, tapi kalayan panduan anu langkung perhatian, kusabab pembeli dibalikkeun yén ieu parantos nampi nganggo parfum anu sami. Ngartos Naha aya kasempetan pikeun ngabatalkeun mésér anu parantos dilakukeun, mertimbangkeun kamungkinanna tina sudut pandang panerapan anu ayeuna.
Bayaran balik pikeun mulang atanapi tukeur parfum
Sakumaha dipikanyaho, hukum dina panyalindungan hak konsumen, anu nyababkeun pembayaran balik sah dina dua minggu dina masihan anu mésér, yén anu disebut barang anu henteu dipulangkeun - anu henteu tiasa dipulangkeun pikeun alesan anu asor. Jawab anu paling jelas nyaéta produk Hygien Pribadi anu henteu tiasa dibalikeun atanapi tukeur bahkan tehoritis. Hanjakalna, produk minyakatna sareng kosmetik ogé masalah, éta henteu henteu tiasa disampuranaikan pikeun anjeunna, atanapi parobahanana - ngan henteu ngalanggar kaayaan panyimpen anu ditangtoskeun. .
Nanging, panyalindungan hak konsumen di nagara kami tetep, janten daptar barang anu henteu malikan ngagaduhan hiji pangabutuh - Aranjeunna henteu tiasa dipulangkeun upami sadayana supados mesen sareng aranjeunna.
Sumawat ngabuktikeun yén kalayan minyak wangi mimitina mangrupikeun hal anu lepat - sareng sumanget tiasa dipulangkeun, sareng penjual kedah tukeur aranjeunna atanapi ngimbangan biaya!
Kituna, upami cai timun ngan ukur henteu resep, anjeun moal usaha pikeun balik deui ka toko. Nanging, dina sababaraha kasus, konsumen anu terang hak-hak ayeuna ngantosan sukses, sareng ieu mangrupikeun alesan pikeun ieu:
- Bahaya kahirupan cai kamar mangrupikeun kadalindungan sateuacan eta anu pernah diajukeun - bukti bakal ngaladarkeun kemasan sareng cek, instalensi sorangan moal kedah dibiayaan; henteu kedah dibuktikeun;
- Barang henteu dipirig ku inpormasi wajib, sapertos kahirupan anu sami sareng inpormasi ngeunaan produsén sareng metode aplikasi - dina waktos anu aya, sanaos kurangna hukum dialibah, bahkan aranjeunna ogé disababkeun ku hukum Rusia, sanaos kurangna hukum aya dina basa sanés;
- Nikah sapertos jinis - tiasa diungkeun sareng langsung album sorangan, sareng botol;
- Bibitkeun antawis conto - RATakar kira-kira kanyataan anu anjeun saukur dijual produk salah.
Aya keserja penting: upami anu ngajual kabuktosan yén anjeunna ngabantosan anjeun ngeunaan perkitan ka panyerjaan sareng ngalawan latar ieu ogé tiasa dikaluarkeun. Nanging, bahkan kaayaan ieu teu kedah pangaruh mangpaat tina jin-janjitan anu - upami aranjeunna ngagaduhan létis pate, sareng hal-béda upami batas.
Bisi ditarik ku konsumen tina kakurangan
- Ngaganti Barang - Seueur botol rusak atanapi rusak, anjeun dibéré sami sareng brand anu sami, kontika sareng jilid, tapi anu parantos harga luhur;
- Gantian sareng Réstalkulasi - wajibna ngaluarkeun macét merek sanés atanapi volume sanés, masing-masing, kalayan waragad tambahan, anu bakal tetep aya dina kauntungan anu teu ilaharna tanpa perkenalan;
- Pangurangan harga - upami anjeun masih siap ngagunakeun produk, tapi leres-leres henteu nyumponan anjeun ngarepkeun bagian tina tina tina salah sahiji artos anu mayar, sabab anu ngagaleuhna dirusak;
- Bulti balik deui - konsumen nolak naon waé santunan ti penjual, kacuali cad balik deui tina total meuli, tapi kedah kedah balikkeun hiji mésér.
Prosedur
Datang ka bumi sareng mendakan konsistensi eksplisit, balik deui ka toko, nyandak minyak minyak di pabrik bungkusan, pariksa sareng paspor. Dina kalolobaan kasus, penjual henteu kembang henteu kedah scandal sareng cara ngagawe, utamina upami anjeunna ningali yén keluhan anjeun leres pisan sah. Dina kaayaan sapertos kitu, khususna upami barang teu mahal, di toko bakal nyumponan sareng nawiskeun salah sahiji pilihan di luhur: botol bakal ditampikkeun, jumlahna bakal dipilari dina bentuk karusakan pikeun karusakan.
Di toko leutik, pilihan ieu ogé mungkin, yén teu aya henteu kedah berkokaan, aya ngan saukur aya sapertos cara konsumen.
Karyawan mana wae Transing World wajib terang sahanteuna perkiraan kaping tanggal anu anyar - maka aranjeunna tiasa ngangkut karep kanggo ngadamel bursa kami.
Éta kajadian éta Anu ngajual intisa henteu daék ngenalkeun salahna - dina sababaraha kasus éta henteu tanggung jawab horosasi pikeun gawé bareng. Dina kaayaan ieu, anjeun kedah ngadamel kompilasi, nyaéta, klaim tulisan, urang bakal nyarios langkung rinci di handap. Nalika nangtangan eusi eusi labél, toko tiasa nawiskeun ujian anu bakal mutuskeun naha alumum dina botol anjeun atanapi anu sanés. Upami penjual nawiskeun ujian ku kakuatan jaringan dagang, anjeun kedah nyayogikeun panampi anu anjeun parantos balik barang pikeun panalungtikan. Upami anjeun kedah ngalakukeun pamariksaan diri anjeun, klaim ogé ditulyaan langsung.
Sarat prosedur
Dina kalolobaan kasus, uih deui barang leutik henteu ngalanakeun damel - anu ngajual urangimimeun, henteu kéngingkeun, ngarobih artos tanpa dokumen anu teu perlu sareng ngantosan artos atanapi ngantosan artos anu henteu perlu sareng nungguan artos. Nanging, dina kasus cai mahal mahal, bahkan pinuh kungkas sareng empian banding anjeun, éta leres teu nyugemakeun sarataran anu langsung - ieu diidinan ku hukum. Ieu kumaha kajadian.
- Uih deui biaya atanapi diskon. Panerapan masihan anu ngajual periode 10 dinten ti tanggal klaim. Punten dicatet yén tanpa pendaptaran dokumen, pasualan éta tiasa ngahontal panjang sareng sareng curterers dirina kapuar, anjeun peryogi penjelasan dokumenter. Upami anu ngagaleuh geuwat nyerat klaim, sareng éta sumber dina sadaya aturan skill, 10 dinten saatos dieusian ku tanggal, éta leres nyandak anu langkung teknia.
- Bursa. Dina hal ieu, ikit éta henteu ngabédakeun produk anu sami pikeun ngagantian atanapi anu sanés pikeun anu anjeun sapuk - restorasi hak anjeun kedah kajantenan salami minggu persis anjeun kedah kajantenan salami minggu relou anjeun kedah kajantenan salami minggu relou anjeun janten waktos 1 hak anjeun kedah kajantenan salami minggu relou anjeun kedah kajantenan salami minggu relou anjeun janten waktos 1 hak anjeun kedah kajantenan salami minggu relou anjeun kedah kajantenan salami minggu relou anjeun kedah kajantenan salami minggu relou anjeun janten waktos Merahu. Dina waktu anu sami, panerapan ngajadikeun éntri pikeun toko, sadar yén sababaraha spésiés produk anu henteu hungkul henteu tiasa nempatkeun istilah sapertos kitu, upami anjeun hoyong sabulanana, bakal aya artos . Dina sababaraha kasus, salami pamungkasan, bahkan langkung tiis tiasa dikenal upami pameseran na komitén dimana waé anu terpenal atanapi salib-Depose.
Naon anu kudu dilakukeun ku gagal?
Upami penjual henteu siap ngabéréskeun masalah anu dipikacinta sareng henteu hoyong ngarobih barang, atanapi uih artos atanapi ngirim pameseran dina ujian pikeun biaya sorangan, éta bakal nyerat klasik sorangan tina bedah antara toko sareng klien. Hal ieu kadlarkeun dumasar kana standar pikeun kalolobaan dokumen. Sch-skeme: leres di luhureun topatan ngeunaan hiji inpormasi sareng obat anu resep sareng cara naskah éta. Sanaos anjeun ngabantosan sareng anjeun sareng teu katindak, disetél naon anu aya hubungan dina hal éta, tapi tanpa émosional anu henteu perlu - basa garing dokuméntasi - basa anu garing dina dokuméntasi. Sajarah dokuméntasi. Pastikeun kanggo ngatur, anu aya kalimat anu anjeun perawatan panyabutan anu anjeun hoyong - naha ngaleungitkeun barang, atanapi uih artos, naha kéngingkeun diskon. Pastikeun ngingetkeun nomer anu ayeuna sareng tandatangan anjeun sorangan.
Tutupna disusun dina dua salinan, sabab salah sahiji aranjeunna bakal ngantunkeun terdak terdakahan - éta tiasa diperyogikeun pikeun pernyataan kauangan. Upami éta dugi ka klaim, conto konsumen kedah ngandung tanda anu sual ningali anjeunna. Ideally, éta kedah aya toko cap set, tanggal resep garapan sareng naon waé inpormasi ngeunaan saha waé anu nyertakeun patarosan.
Sakumaha anu disebatkeun di luhur, aturan anu aya pikeun ngarengsekeun masalah anu disayogikeun pikeun sapuluh dinten - Dina pasher, pembeli daun ngahés kontak sorangan anu tiasa ngalaporkeun dina solusi positif pikeun langkung pikahoyong. Tapi, penjual tiasa mertimbangkeun Prolipulasi anjeun teu munasabah sareng nolak pikeun ngimbangan wates atanapi teu malire deaded anu diperyogikeun sareng "mopohokeun" perkawis klien anu puas.
Dina kaayaan ieu, konsumen anu gaduh "overduo na hak cipta ku hak cipta sareng tés sareng tamphinging, pas leres pikeun ngémutan Rpompotreadzor atanapi malah angkat ka pengadilan.
Kusabab ukuran radikal ku sarupan dina hiji kaayaan anu ngagaduhan hampang, tapi upami jumlah pamasna tertantas, éta bakal mangpaat pikeun terang yén aya pilihan percobaan.
Kumaha Nu Kaser