Hoo e ka bang letsatsi le leng le le leng re thulana le mosebetsi oa barekisi, re etela lijo kapa mabenkele a mang. Mosebetsi ona o na le litšobotsi tsa lona. Mabapi le taba ea hore morekisi o lokela ho etsoa, hammoho le ka boikokobetso le boikarabello bo sebetsang mme e tla ba puo kajeno.
Ke mang eo?
Hoa bohlokoa ho hlokomela hore lentsoe "morekisi" le hlahile bophelong ba letsatsi le letsatsi la tsoalo la XIX. Nakong ena, likhoebo li ile tsa qala ho bula Russia ka Russia le linaheng tse ling, tse neng li sebetsa khoebong. Ka 1810, ha mosebetsi oa pele o sebetsang oa mahlale a marang-rang o ile oa buloa Moscow, litsebi tsa boikoetliso li qalile indastering ena. Mosebetsi oa morekisi ho thata ho bolela habonolo. Sena se ka bonahala se le mahlakoreng feela. Mabenkele a mabenkele a etsa litlhoko tse lumellanang, li sa rekisoe feela thekisong ea thepa le ho li fumana chelete.
Haeba u bona tlhaloso ea mosebetsi, ebe e bontša seo Morekisi ke motho ea sebetsang khoebong ea khoebo le ho fana ka litšebeletso tse 'maloa ho moreki. Mesebetsi ea eona e ka sehloohong ke Ho phethela ha thekiso e nang le boiphihlelo le e phahameng, ho buisana ka lihlahisoa, boikemisetso ba litšenyehelo tsa eona le boima ba eona. Mosebeletsi enoa o tlameha ho tseba sehlahisoa se hlahisitsoeng le ho khona ho ba bareki bao e ka bang ba fumanehang ka melemo ea eona, hammoho le mefokolo e ka bang teng.
E lokela ho khothaletsa thepa ka hloko, thusa ka khetho ea eona, bontša lihlahisoa tse hlahelang haholo tsa sehlahisoa se khethiloeng ka ho fetisisa.
Morekisi le eena o tlameha ho ba le tsebo ea boiphihlelo ba k'homphieutha, a khona ho utloisisa mananeo (haeba e le a e-na le chelete), hape a khona ho sebetsa le banka kapa likarete tsa mekoloto. Mesebetsi ea hae le eona ke eona Lekola lipehelo tsa thekiso ea lihlahisoa, laola ho nepahala ha litheko ka li-tag tsa theko, hammoho le ho nka karolo ho tsebini . Mosebetsi ona o fana ka karohano ea litšoaneleho tsa eona. Ho leka ho phahamisa boemo ba hau ba litsebi, ho tloha ho morekisi ea monyane, ho ea ho morekisi le morekisi ea phahameng, o ka ea ho Motsamaisi Busisangd ea Motsamaisi, Hlooho. Lefapha kapa hlooho ea khoebo ena ea khoebo.
Ho nahanela likarolo tsa mosebetsi ona, morekisi o tlameha ho ba le litšobotsi tse 'maloa tse hlokahalang. Ho ba sieo ha tsona ho ke ke ha lumella motho nako e telele mosebetsing ona. Litšoaneleho tse hlokahalang bakeng sa mokopi li kenyelletsa:
- Bokhoni ba maikutlo le botsitso;
- ho itokisetsa ho jara boikarabello bo felletseng bakeng sa qeto kapa liketso tse entsoeng;
- Ho ikemisetsa ha mosebeletsi ho ntlafatsa le ho ntlafatsa kholo ea botho;
- Bokhoni ba ho tloaela ho ikopanya, ho ba le kamohelo.
Hape mekhoa ea bohlokoa Ho tsepamisa mohopolo o phahameng le ho fumaneha ha mohopolo o motle . Ho thata ho qala ho sebetsa ke morekisi, ntle le ho ba le boiphihlelo bo loketseng. Kamora ho fetisa tsela e hlokahalang, kaha o ithutile litlhokahalo tse hlakileng tse hlahisitsoeng ka mesebetsi ea semolao le ho ngola ka mokhoa o sireletsehileng ho sebetsa ka mokhoa o sireletsehileng ho sebetsa ka lebenkeleng le bakang lebenkele.
Tlhahlobo ea mesebetsi
Mosebetsi oa morekisi kajeno o ka bitsoa e 'ngoe ea tsona. Joalo ka mosebetsi o mong le o mong, o na le menyetla e itseng. Mosebetsi ona e ka ba oa ho phahamisa ka ho phahamisa lere ea mosebetsi. Ho na le lithuso tse 'maloa mosebetsing ona - ho morekisi oa lijo kapa lihlahisoa tseo e seng tsa lijo ho mookameli kapa motho ea ikarabellang bakeng sa lipuisano tse fapaneng le barekisi ba fapaneng.
Ha a nka nyeoe ena, motho o qala ho itšepa le ho ba bonolo, o qala ho ntlafatsa bokhoni ba puisano ba sa tloaelehang, ba utloisisa thepa le lits'ebeletso tse hlahisitsoeng 'marakeng. Melemo e kenyelletsa botsitso le tlhokahalo ea mosebetsi. Le ha a koala khoebo ea khoebo, mosebetsi o motle ea nang le boiphihlelo o tla khona ho fumana e ncha kapele, a ikemela.
Har'a mathata ho ka hlokomeloa Mokhathala o phahameng, hammoho le tlhoko ea ho buisana le batho ka linako tse ling batho ba sa thabiseng ebile ba tšohile. Ka hona, ho sithabela maikutlo ke e 'ngoe ea litšobotsi tsa bohlokoa ka ho fetisisa ea mosebetsi oa bolumeli oa sejoale-joale.
Ho sa tsotelehe hore na e sebetsa lebenkeleng la korosari, cafe, ho baka lefapha la likhang, e tlameha ho ba le tsebo e ntle ea ho ruta, e tlameha ho ba le batho ba lokelang ho beoa.
Ntho e ikhethang ea mohiruoa oa khoebo ea khoebo e itšetlehile ka mofuta oa lihlahisoa tseo e sebetsang ka tsona. Tsena li kenyeletsa:
- barekisi ba ile ba kenya letsoho thekisong ea lihlahisoa tsa lijo (lihlahisoa);
- Lihlahisoa tseo e seng tsa lijo tse neng li sa sebetse ho rekisa liaparo, lieta, theknoloji, libuka, mabenyane a mabenyane.;
- Li-cashiers tse amohelang tefo bakeng sa thepa e fanang ka phallo e kenyang tlhahlobo e amehang litokomaneng tse ling;
- Bathusi ba rekisitsoeng ba thusa baeti ho etsa qeto mabapi le khetho, re bolela ka sehlahisoa seo re se ratang, ka lipalo tse neng li le lebenkeleng;
- Bahlahisi ba Cashier ba lahliloeng ea Cashier
Molaoli, joalo ka cashier, e sebetsa ho cashier, hape le lihlopha tsa thepa. Barekisi ka mabenkeleng ke lihokelo tse hokahanyang lipakeng tsa thepa le bareki. Ba etsa mesebetsi e itseng e boletsoeng ho litaelo tsa mosebetsi. Mosebetsi oa bona ha o mamelle feela leetong la sehlahisoa se itseng. Ho na le ts'ebetso e telele ho tsoa ho lihlahisoa tsa ho etsa ts'ebetsong ea eona.
Boikarabello ba barekisi le tsona li ka hlahisoa:
- Phatlalatsa khomphutha maemong a nepahetseng;
- Tsebo ea metheo ea Lits'ebeletso tsa Cash Rebs tsa Cash, Sisine, Erminal, Estate ea Tsebo e Sebetsang ea kopo;
- E lokela ho tseba hantle thepa ea thepa ea lihlopha tse fapaneng;
- Litsebi tsa ho ba le litsebo, ho bapatsa le ho rekisa, ho na le chelete ea bolulo.
Bonolo ea k'homphieutha ka linako tse ling hoa utloahala, bokhoni bo seng bo ntse bo ka utloisisa ts'ebetso ea ho ithuta kapa nakong ea koetliso kapa litlelaseng.
TLHOKOMELISO
Khōlo ea semmuso ea Apple e hangata e latelang.
Mosebeletsi oa Store a ka qala:
- cashier kapa moeletsi;
- morekisi ea phahameng;
- hlooho Lefapha kapa hlooho ea lefapha kapa phetoho;
- molaoli;
- Motsamaisi;
- Motsamaisi.
Hangata ho matlafatsa bokoang ba ho ikoetlisa mesebetsing ea mosebetsi ho latela litšoaneleho tsa motho, ka sepheo sa eona. Mesebetsi ea semmuso ea semmuso e kanna ea ba le liphapang tse ipapisang mabapi le boemo ba khoebo ena.
Litaelo tsa litaelo tsa polao bakeng sa mosebetsi ka mabenkeleng a lijo le tse se nang lijo li tšoana haholo. Li fapana ka sebopeho sa thepa le maemo a polokelo ea sehlahisoa sena.
E ipapisitse le litlhaloso tsa mosebetsi, barekisi ba bangata ba tlameha ho etsa mesebetsi e latelang.
- Barekisi ba sebeletsang ka mokhoa o loketseng. Mosebetsi oa khoebo ea khoebo o lokela ho tseba ho fetisa bareki tlhahisoleseling e nepahetseng mabapi le sehlahisoa.
- Lekola litokomane tsa chelete (fishcal). O tlameha ho etsa tlhahlobo e nepahetseng ea chelete, hlahisa ts'ebetso ho ngoliso ea chelete, boloka thekiso ea chelete (likarete tsa banka), ho hlahisa chelete ea ho ngola libuka.
- Etsa poelano ea chelete ho Kkm.
- Ho laola ho fumaneha le ho nepahala ha likhoutu ho sehlahisoa. Ka sebopeho leha e le sefe sa lihlahisoa ho ema sehatsetsing, ho tlameha ho be le tag ea theko e fanang ka monyetla oa ho reka tlhahisoleseling e felletseng.
- Laola masala a taolo Hape, lekanya moeli oa bona, laola palo ea lithuso tsa koae le tlatsetso ea eona.
- O tlameha Laola bolulo bo nepahetseng le ba nako e telele ea theko ea theko Ka tlhahisoleseling e nepahetseng. Morekisi o tlameha ho sebelisa tlhaiso-leseling ea hajoale ka mokhoa oa theko ka nako e loketseng. Mosebetsi o joalo o etsoa mothating oa ho fumana thepa, pele o beha lishelefong. Ha o ntlafatsa theko, mosebeletsi o lokela ho tsebisa bareki ka li-tag tse ncha tsa theko ena.
- Etsa lintho tse ngata.
- Ts'ehetsa bareki Mabapi le ho fumaneha ha thepa ka mokhoa oa ho etsa lipatlisiso.
Boikarabello ba mohiruoa le bona ba kenyelletsa ho amohela karolo ea ho nka karolo ka bolokolohi ho kenya tšebetsong ts'ebetsong ea litsietsi, ntlafatso ea lichelete.
Ts'ebetso
E 'ngoe ea boikarabelo ba basebetsi ba Store ke puisano e mosa le bareki. O lokela ho leka ho theha maemo a lokolohileng ha a khetha lihlahisoa. Haeba sethala se etsahala, Mesebetsi ea lebenkele e tlameha ho nka mehato ea tlhaho, e sa e lumelle.
TLHOKOMELISO Mesebetsi ea.
- Etsa ho beoa ha thepa, ho etsa boitlamo. Mosebeletsi oa lebenkele pele ho khetholloa ha ho na le ho fumaneha thepa, e hlahisang tšobotsi e eketsehileng ea lihlahisoa. E fana ka phihlello ea mahala ho bareki ho lihlahisoa tse bonts'itsoeng. Letsatsing la ho sebetsa, ho tlameha ho latela ho fumaneha ha lihlahisoa 'me u ntlafatse haeba ho hlokahala.
- Ho netefatsa polokeho ea boleng ba lintho tse bonahalang.
- Thusa Baeti Ha u khetha sehlahisoa.
- Ho tsosa thekiso. Morekisi o khetha mefuta ea lihlahisoa tse hlokang ts'ebetso e potlakileng. Hape e lebisa tlhokomelo ho thepa e khethiloeng ka ho ba romella libakeng tse shebiloeng haholo, tseo ho thoeng ke "libaka tse chesang", hape li eletsa baeti ka melemo ea lihlahisoa tse joalo.
- Mokhoa oa kamohelo le tokisetso e latelang ea thepa e amoheloang. Ha o hlophisa lihlahisoa tsa li-rack, mohiruoa oa lebenkele o tlameha ho fana ka phihlello ea mahala ea lihlahisoa tse hlokang ho phethahala kapele.
- Likhoele tsa theko ea theko . Ho sebetsa ka phapusing ea khoebo, barekisi ba tlameha ho latela boteng ba likhoebo le theko ea theko ho thepa e nepahetseng le ho bea litheko tse ncha, le ka litšenyehelo tsa thepa.
- Nka karolo ho tsebini. Kamora ho amohela polelo e tsoang hloohong ea polelo, morekisi o kena ho palo ea lihlahisoa tse fumanehang. Kamora ho qeta ho pheta-pheta, polelo e fetisetsoa mohoebi kapa motsamaisi (motsamaisi).
- Laola nako ea thekiso ea thepa . Mosebetsing, Boloka basebetsi ba tlameha ho etsetsa tsohle bakeng sa ts'ebetso e tloaelehileng ea khoebo ea khoebo. Ho ameha ka sena le ho hlahloba lipehelo tsa thekiso. Ha sehlahisoa se fumanoa, se tlosoa thekisong. Tlhahisoleseling ka sena se fetisetsoa mohoebi.
- Sebeletsa bareki ho tsoa. Tseba ho tsamaisa litokomane tsa chelete.
Hape, morekisi o lokela ho nka karolo litokisetsong tse reriloeng, litlelase tse tloaelehileng, li eketsa boemo ba lona. O lokela ho kopana le mekhabiso ea ho rekisoa, hammoho le ho ithuta ka litsebo tse ling tse hlokahalang mosebetsing. Mosebetsi oa Store ha oa lokela ho nyahlatsoa ho likatse tse neng li tsamaisana le sehlopha, 'me u se ke oa tsebisa maemo ao ho bonahalang a le maemong a teng nakong ea ho sebetsa.
Litokelo le Boikarabello
Moeletsi ha se moeletsi ea motle ea tsebang melemo le likotsi tsa lihlahisoa, empa li boetse li latela moemeli oa k'hamphani ena. Mosebeletsi e mong le e mong oa k'hamphani o lokela ho thahasella ho phethahatsa leano ka ho ntlafatsa thekiso.
Barekisi ba na le litokelo tse itseng tse bolelang tse latelang.
- Ho fihlella phihlello ea basebetsi leseli le tšepahalang, litokomane tse hlokahalang nakong ea mosebetsi.
- Ba na le tokelo ea ho etsa tlhahiso ea ho fetola tsa letsatsi, keketseho le lintlha tse ling tse ncha li lebisang ho keketseho ea mosebetsi.
- Ho latela moqoqo, ba na le tokelo ea ho fana ka sebaka sa mosebetsi o sebetsang.
- Ho ba le inshorense.
- Fumana tšenyo.
- Basebetsi ba khoebo ea khoebo ba tšoaneleha ho fumana moputso oa bona, ka ho latellana, kemiso ea basebetsi. Haeba ho se lumellane, kapa ka tefo e sa phethahalang, morekisi a ka batla thuso.
Ho latela molao oa morekisi oa bareki ba ts'ireletso ea bareki e tlameha ho ba le boikarabello ba ho fana ka leseli le tšepahalang . E tlameha ho fana ka leseli ka botlalo hore moreki o fumana ka thepa ea thepa, bophelo ba tšebeletso, joalo-joalo. Ho bohlokoa ho hopola hore phano ea tlhaiso-leseling e mabapi le sehlahisoa e tla fella ka hore sehlahisoa se se ke sa buloa, 'me moreki a tla ea mabenkeleng sebakeng se seng.
Barekisi ba jara boikarabello bo kopaneng (thepa) bakeng sa thepa ka setsing. Le tsona li na le boikarabello:
- Bakeng sa lipalo tsa thepa ka nako e telele sehatleng le boleng ba eona;
- bakeng sa boteng ba theko ea theko;
- Bakeng sa thekiso ea lihlahisoa ka nako e sirelletsang;
- Bakeng sa ngoliso e nepahetseng ea litokomane, litokomane tsa risiti le litšenyehelo;
- Bakeng sa Boikutlo bo nang le Boithati le bo nepahetseng ho baeti.
Morekisi-Cassiere ke motho ea ikarabellang ka lichelete. Qalong, boemo bona bo kenyelletsa hore molato oa bohlokoa oa litekanyetso o le moo o bo filoeng. Cashier e tlameha ho lefella tšenyo ea tšenyo ea hore na ho na le chelete joang Checkout.
Litlhokahalo
Morekisi o tlameha ho ba le tsebo e itseng 'me a ikarabelle bakeng sa ts'ebetso e sa lekaneng kapa ea boleng ba mesebetsi ea hae e tobileng. Litšobotsi tsa botho li na le phello e ntle hodimo. Ho ba le tsebo ea bohlokoa ea litsebi, morekisi e mong le e mong o tla khona ho fihlela sephetho se lakatsehang ka potlako.
Litlhoko tse ling li hlahisoa ho sebetsa:
- Morekisi o tlameha ho tseba le ho hlokomela Melao ea Serussia ea Russia Mabapi le melao ea khoebo, hammoho le ho tloaela litokelo tsa bareki;
- Mosebetsi oa lebenkele kapa rekisa khoebong ha ea lokela ho senola liphiri tsa khoebo kapa tlola melao ea boitšoaro ea khoebo ea khoebo;
- Mokopi o tlameha tseba motheo oa khoebo , ho kopanya, le ho khothalletsa molao-motheo oa ts'ebetso ea ho rekisa;
- O tlameha Ho latela melao ea polokeho ea mollo , litlhoko tsa ts'ireletso ea mosebetsi;
- Se ke oa tlola taeo le litlhoko tsa kemiso kahare ho khoebo;
- khafetsa Boloka bohloeki Sebaka sa mosebetsi le lebenkele lohle.
U lokela ho tseba hore mosebetsi oa lebenkeleng la lijo o fapane le mosebetsi ho likhoebo tse ling. Ho na le tekanyetso e itseng, ka lebaka leo mosebeletsi oa lebenketi a sa lokelang ho latela feela ho hloekisoa ha mosebetsi, empa hape le ho hlahloba polokeho ea lihlahisoa.
O tlameha ho tseba ka ho hlaka litlhoko tsa li-papk le thibela tlolo ea molao.
Bohloeki lefapheng la lijo ha se karolo e ntle feela, empa hape le tlhoko e potlakileng e laoloang ke tšebeletso ea bo-'nete. Morekisi o tlameha ho ba le buka ea bohloeki e nang le litlhahlobo tsa bongaka kapa lits'ebetso tsa bongaka. Mosebetsi o tlameha hape ho araba bakeng sa boits'oaro ba hae nakong ea ho sebetsa. Ho ba sieo ha mekhoa e mebe haufinyane ha ho bue le litšoaneleho tse hlokahalang ha li nka mosebetsi. Ha ho amohelehe ho hlaha mosebetsing naheng ea bosula. Morekisi ha a lokela ho ba le bareki ba khopo, ba fanyehe, u utsoa.
Morekisi o tlameha ho latela taeo ea basebetsi ho latela konteraka kapa konteraka ea mosebetsi, hammoho le li-odara tsa aral kapa tse ngotsoeng tsa tsamaiso e amanang le mosebetsi. Ka tlolo ea litaelo tsa mosebetsi, batsamaisi ba ka sebelisa phokotso ea khalemelo ho mohiruoa, ba leleke. Kamora ho fihlela qeto ea konteraka, mosebeletsi o lokela ho ikarabella ho latela maemo. Ha e lekola litšoaneleho tsa basebetsi, botsebi bo sebelisoa. Tokomane ena e boetse e sebelisoa ha ho baka taeo ea semmuso, litokomane le melao e meng ea melao ea tsamaiso.
Haeba mohiruoa a sa lumellane ka botlalo le litlhoko tsa bongaka ka botlalo, mohiri a ka e susumetsa boemong bo hlokang ho nka mehato e fokolang ea ho ntlafatsa tsebo ea basebetsi.
Thuto
Bakeng sa mosebetsi, morekisi o hlolohetsoe ho ba le thuto e khethehileng. Monyetla o fuoa batho ba ileng ba fella ka univesithi. Hangata, bahiri ba khetha batho ba ithutang, hammoho le ba nang le metheo ea ho rekisoa. Batho ba bangata ba khetha ho khetha basebetsi ba koetlisitsoeng, lithuto tsa thekiso le bona ba ile ba ithuta lithuto tsa kelello.
Mokhethoa oa boemo bo lokela ho ba le:
- thuto e loketseng;
- boiphihlelo ba mosebetsi (ka ho khetheha bonyane likhoeli tse 6);
- Tsebo ea puisano le lisebelisoa tsa sejoale-joale, ho kopanyelletsa le indasteri ea chelete, mananeo a khethehileng, lefu la terminal.
Ho fumana boemo bona, ho ka ba molemo ho ithuta ho likolleneng kapa likolong tsa theknoloji.
O ka fumana thuto:
- Khoebong ea Krasnodar le koleche ea moruo - Mona u ka ithuta ho tsoa ho "morekisi" ea ikhethang "," molaoli-cashimel ", hammoho le" mohoebi ";
- Sekolong sa theknoloji ea Samara ea Technologies - Seteishene "Morekisi", "Cashisisier", nako ea ho ithuta lilemo tse 2 le likhoeli tse 10;
- Kolong ea khoebo ea Ommsk, moruo le ts'ebeletso - O ka ithuta mona kamora hore sehlopha sa pele sa 9 le sa 11 serchant se ikhethang "le tlhahlobo ea boleng ba thepa ea bareki".
Bakeng sa mosebetsi, morekisi o lula a lekana ho ba le tokomane e qetellong ea sekolo sa mahlale kapa koleche. U ka tseba le mosebetsi ona hape ho tse ikhethang tsa "thepa" kapa "taolo" ho liunivesithing tse ngata.
Moputso
Moputso oa Morekisi hangata o na le bethe le liperesente tse ling tsa thekiso ea thepa. E ka lula e sa kopanele letho ebile e na le bothata ho latela mofuta oa sehlahisoa, nako le lintlha tse ling. Hape, moputso o tloaelehileng o ka fapana ho ea sebakeng seo. Kahoo, naheng ea Moscow, moeletsi oa moputso o tloaelehileng o ka ba liqhomane tse ka bang 3022 li-ruble, ha a le Samara ke li-ruble tse likete tse 19-20.
Ho bohlokoa ho hlokomela hore moputso khafetsa o latela liperesente tsa phethahatso le bonase ea ho feta moralo.
