Развој туристичке сфере, популаризацију и приступачност путовања и унутар земље и иностранства довели су до појаве потребе за специјалистима који могу организовати сигуран и удобан боравак за особе са различитим захтевима и буџетом. Данас ћемо вам рећи које специјалитете, на овај или онај начин повезани са туризмом, постоји где можете да научите изабрану професију и које захтеве су представљене подносиоцима захтева за ова слободна радна места.
Особитости
Опис дела главних туристичких агенција обично изгледа овако: Један специјалиста је ангажован у резервацији авиона и железничких улазница, још једно - регистрација виза и осигурања, треће прихвата купце, поклоне на њих, презире о њима, говори о специфичностима путовање у једну или другу земљу. Често је и маркетер који је одговоран за оглашавање такође присутан у компанији, интеракције са медијима, промовише производ у друштвеним мрежама.
Мале фирме, по правилу, не држе велико особље стручњака, а то значи да све горе наведене одговорности обављају 1-2 запослене.
Такође раде на пољу туризма укључује:
- Формирање основе редовних купаца;
- Познавање карактеристика рута, специфичности хотела у одабраној земљи;
- Резервација хотелских соба;
- мапирање руте до следећег, оптимално за одређеног клијента;
- припрема пакета докумената за улазак у страна држава;
- Помоћ у решавању сукоба и спорова на месту доласка.
Путнички специјалиста треба да буде правно уштеда, поседује одлична знања о тим местима где његова компанија шаље туристе (најбоља сезона за путовање, атракције, кухињу, хотели итд.).
Професија за професију предности и контра
Сада ћемо схватити које су предности и недостаци рада у туризму.
Предности.
- Добијте посао сасвим праведно . У овој области постоји много специјалитета, неки од њих су потребне само знање страног језика, а понекад можете пронаћи место и не постоји посебно образовање, посебне вештине или искуство.
- Ако је путовање ваша страст, Тај рад у овој области отвориће се за вас велике изгледе, јер су неке од професија директно повезане са честим путовањима и унутар земље и иностранства.
- У вези са развојем туризма, појављују се све нове фирме и упутства, развијене су занимљиве руте. . Стога ће ова сфера увек бити релевантна и зато ће стручњаци бити на захтев.
- Можете радити на себи . Потребно знање и вештине, могуће је започети са зарадом као независним путничком агентом (на пример, резервишите карте путем Интернета и наплатити Комисију за ваше услуге) или приватни водич са лично развијеним рутама.
Наравно, у било којој бачви мед постоји кашика забаве. Размотрите недостатке професије.
- Потребно је научити страни језик, Барем један је енглески.
- Каријера може "стајати" Пошто је мало нејасно, документ може, на пример, грашак ", менаџер туризма, турнеја у руке", осим ако не отвори сопствену компанију.
- Треба да поседује Близу личних карактеристика: Да бисте могли да волите контактирати људе, имати приказан изглед, говорити пријатељски и компетентно, да бисте били ерудит. Није свака особа у стању да буде "пространа" свих ових позитивних квалитета.
- Плата специјалиста није превисока, Поред тога, директно зависи од броја реализованих туристичких производа, на који утичу сезоналност, промене визуелног режима страних држава, трошкови летова итд.
- Висок ниво стреса . Непредвиђене ситуације које често настају од туриста у иностранству захтевају специјалну интервенцију: Можда ће требати помоћ у вези са документима, рјешавање контроверзних питања у хотелу, решавајући проблеме са превозницима. Све то не може бити без обзира на један или други степен, дакле, особа која је изабрала професију у области туризма мора имати пуно отпорности на стрес и одломка.
Списак туристичких специјалитета
Време је да се упознате са разноликошћу професија, на овај или онај начин у вези са путовањем.Оператор тура
Одмах желимо да резервишемо да се туристички оператер директно може назвати фирмом, што пружа пакет услуга за туристе или њеног представника, односно одређеног стручњака у овој компанији. Да би клијент био задовољан путовањем, оператор се препоручио пријатељима и познаницима, а касније је поново искористио своје услуге, постоји читава мрежа контаката: са превозницима, са хотелима, визним центрима, излетима итд. Резултат ове сарадње је у потпуности опремљен туристичким производом.
Шта је потребно од туроператора? Планирање и мапирање програма путовања, израчунавање коначних трошкова карте, резервација карата и соба у хотелу (на захтев клијента), регистрација визе и осигурања. Да би се развио сопствени посао, туристички оператер је ангажован у рекламирању и промоцији, успоставља контакте са новим туристичким агенцијама, тражећи повољне понуде.
Не збуните професију туристичког оператера и путничког агента. Главна разлика је у томе што је оператор ангажован у развоју и формирању путовања и одговоран је за њих, а агент је посредник, препродавши готову обилазак коју је формирао туристички оператер. Граница његове одговорности је обично ограничена на одговарајућу пружање комплетних информација о условима путовања, права и дужности туристе, трећих лица, као и благовремена плаћања туристичког оператера.
Водич
Ово је такозвани посебан случај опсежнијег специјалитета. Водич води групу туриста на одређеној рути или атракцијама и говори само о њој . Вријеме се подмирено на екскурзији, по правилу, не прелази неколико сати, након чега водич или преузме следећу групу и поново га води на ову руту или заврши свој радни дан.
Водич има више Опсежан спектар одговорности. У пратњи му је усклађивало повјерене тургроуп, показујући га учесницима атракција града или земље у целини, одведу их у ресторане и куповину, говори занимљиве историјске чињенице, развија нове узбудљиве руте. Истовремено, надгледа удобност учесника групе, као и поштовање дисциплине и правила проналаска на одређеном месту.
Водич може да ради и у турбулу или агенцији и приватно. Водич за радно место - Музеј, уметничка галерија или било који други предмет, занимљив за туристе.
Администратор хотела
Ово је специјалиста за хотелски пословни специјалиста, чије обавезе укључују смештај гостију и обезбеђивање удобног боравка. Такође, администратор хотела треба:
- Региструјте клијента, да бисте осигурали испоруку свог пртљага у обезбеђени број, објасните правила понашања у хотелу, да бисте испричали о додатним услугама, дајте кључеве да предају примљену преписку;
- Наставите рачуноводство свих бројева, знате који су од њих заузети, а који су бесплатни, резервишите их на захтев;
- Осигурати спремност собе да примите госте контролисањем сервисног особља (како би се осигурало да слушкиње чисте на време, променила постељину, пешкири итд.);
- Осигурати рад свих система и инструмената (сијалице, ТВ, интернет, водоснабдевање, канализација) уз помоћ релевантних стручњака;
- следите благовремену уплату бројева;
- Бити спреман да одговори на питања гостију у вези са његовом професионалном компетенцијом (где можете да вечерате, где да идете увече итд.) Позовите такси на захтев госта.
Менаџер туризма
Туристички менаџер се назива специјалиста који се бави путовањем. Онај који помаже туристу да одлучи о следећој рути: земља, град, атракције. У потпуности претпоставља дизајн документације, куповину карата, резервације хотелских соба, организације излетничких тура.
Ови стручњаци су увек тражени у великим туристичким агенцијама и туристичким оператерима.
Организаторско време
Особа која организује свечане догађаје могу радити у шопинг и забавним центрима или туристичким установама. Он мора:
- развити скрипту;
- покупите актере на улогу;
- пронађите место за задржавање празника;
- уредно то уредити;
- Да у потпуности преузме одговорност водећег догађаја.
Специјалиста који је изабрао каријеру у овој области требало би да буде друштвен и позитиван, поседује организационе способности, да буде добар говорник, моћи да ради и воли да ради у тиму.
Аниматор
Дужности аниматора укључују привлачност пажње људи и њихову забаву, али у зависности од сфере свог рада, Забавите их на различите начине.
- Аниматори у тржним центрима Они су ангажовани у оглашавању било којег производа или услуге, позивају купце да посете одређену продавницу учествују у залихама, лутрији, продаја. По правилу, они се стављају на светла одијела хероја бајке, они се дистрибуирају посетиоцима тржног центра и рекламних брошура.
- Празници аниматора Организујте разне такмичења, играјте смешне сцене, плешите и певајте.
- Аниматори хотели у одмаралишту Дизајниран је да пружа слободно време за госте: Они испуњавају улогу јутарњег инструктора за пуњење, организују догађаје игара, плес, такмичења.
Менаџер цлоумуризма
Потпуно нова професија, "професија будућности". У оквиру обавеза свемирског менаџера туризма укључен је Развој програма за посету скоро-тембаце и после - орбиталних комплекса и других простораних објеката.
Овај стручњак треба да буде веома изграђен у области свих који се тиче простора, моћи да компетентно и јасно пренесе информације о клијенту о свим могућим ризицима његовог боравка тамо, дужности, правила понашања итд.
Специјалиста за кориснике
Место деловања овог специјалиста је туристичка компанија. Одговорности:
- Обрада долазних захтева купаца, решавајући њихове проблеме;
- организација удобног боравка на месту одмора;
- Консултантски купци за пружање услуга.
Специјалиста за кориснике мора имати краткотрајну стварност и моћи да брзо донесе ефикасне одлуке након анализе ситуације која је настала. Његови професионалци ће бити уљудност, не-сукоб, такт, способност водених телефонских преговора.
Специјалиста за пословање санаторијума-одмаралишта
Специјалиста у случају Санаториум-Ресорт Потребна је:
- анализирати и проценити активности летовалишта;
- Познати државни програм у области туризма;
- прати поштовање националних захтева у организацији санаторијума-летовалишта;
- Проучите праксу других сличних институција, увести најуспешније од њих.
Водич-преводилац
Међународна туристичка подручја постају приступачнија и тражена, неке земље су јој потребне и виза за улазак. Многи путници радије долазе у страну државу да се упознају са својим културним вредностима, али незнање језика може постати препрека у посети излетама. Водич за преводиоца је управо особа која ће помоћи у овој ситуацији.
У његовим дужностима је укључено Посета занимљивим местима заједно са туристичком групом и причу о атракцијама, животу и историји земље, градова или одређеној локацији на матерњем језику за туристе. Такође, водич је одговоран за организовање путовања Групе, за сигурност сваког од својих чланова, раствор проблема у настајању.
Захтеви
Размотрите основне захтеве за специјалисте који је изабрао каријеру у туризму. Он мора:
- знати туристичко законодавство Руске Федерације, као и правне и етичке норме понашања у страним земљама;
- говоре енглески или на други језик потребан за у иностранство, посебно ако су пословна путовања повезана са честим путовањима у одређеној земљи;
- Будите друштвени, моћи увјерити, привући купце;
- бити у стању да постане сукоб;
- бити организован, да би се могла истовремено да реши неколико задатака;
- Не бојте се појаве непредвиђених ситуација, моћи да их решите "на муху", спречавају њихов могући изглед.
образовање
Можете да научите од стручњака у области туризма у техничкој школи или факултету одабиром правца "туризам". Да бисте добили секундарно посебно образовање на основу 11 часова, није ни потребно испитати. Трајање обуке у претинцу са пуним радним временом је 2 године, на одсуству - 2 године и 10 месеци.
Након што је примио диплому, дипломирани дипломирани за избор: Идите на посао у специјалној или наставите учење у високој образовној установи. Унишени на универзитет у правцу обуке у вези са туристичким активностима, дипломирани факултет ће бити пребачен на 2 курса, смањујући термин за високо образовање. Обука у одсуству можете комбиновати студију са радним активностима у области туризма.
За водич, водич, аниматор, посебно образовање уопште није потребно - то ће бити довољно за уводне курсеве, у складу са резултатима који ће се издати сертификат, што ће потврдити доступност подносиоца представке потребне вештине и знање.