Постоји много публикација и истраживања о овој теми, које би квалитете требали бити продавац. Неки од њих су апстрактни карактер - пишу о идеалу и у било којој професији нема људи идеалних, јер је особа по природи далеко од замишљеног савршенства. Постоје публикације у облику науке које деле продавца и консултант продавца, али професионалне и личне квалитете остају непромењене за добар оквир на свом месту, било да су квалитете успешног менаџера продаје или особе иза шалтера за малу трговину намирница .
Шта треба да буде продавац?
Поновно запошљавање, управљање трговинском тачком процењује прво квалитет продавца наведеног у животопису, а затим пажљиво проучава негативне и позитивне пословне квалитете приказане у процесу примене производа или услуге.
Постоји неколико критеријума за који је у одељењу особља или у разговору са послодавцем одређен потенцијално успешан радник, што је на свом месту.
Мушкарац или жена, у младим или зрелим годинама, можда немају све квалитете наведене на листи на тему савршеног производа за производ, али истовремено је прилично добар продавац, како би људи могли да дођу по њега . Али постоји значајна разлика у квалитетима које је продајни асистент у специјализованој продавници мора да поседује, менаџер продаје у великој компанији и особи у штанду, иза шалтера, у близини полице са робом.
- У првом случају је потребно одређено знање у одабраном подручју и у онима који индиректно имају став према томе, способност да предлаже из већ доступног распона и тврде потребу да се не купују на конкуренте. Продавац консултанта не може бити веома компетентан оквир, ако погледа жељу за учењем, добром меморијом, могућност брзо проналажење заједничког језика са аутсајдерима и јасно изражава своје мисли у приступачном облику.
- Од менаџера продаје потребан вам је још један скуп професионалних квалитета - мора брзо да се креће у ситуацији и у потребама клијента, да поседују вербалне и чак опомичне технике осуде, будите наоружани пуни скуп знања о томе да се производ спроводи и способни се суочити чак и пресудне кварове.
- Продавац на шалтеру треба да буде у стању да обради посебне уређаје, лако контакту са купцима, радити са постојећим потенцијалом, поседују вештине да одрже разговор са људима свих узраста. Из његове жалбе, једноставности, способност да неколико случајева истовремено зависи број сталних купаца, на основу којих можете наручити потребну количину производа или робе.
Често, људи на први поглед поседују потребне квалитете испостави да неподесан за такав каријеру. , И присиљени да раде (због недостатка кандидата и потребе да се настави рад) у свом месту. Закључак овог чудног образац је један - да је потребно да се процени не видљив благостање, али све је то личност особе.
Позитивне особине могу уплашити купце (надлежност, власништво посебним условима), а они који су Вам негативан (брзо темперамент, емоционалност) може, напротив, доћи.
Списак потребних квалитета
Често, људи су више спремни да уђу малу продавницу, која се налази у близини великог супермаркета, плеасеинг скромне предлоге радије их у огромном асортиману. А разлог за то није у неспремности да лута по схоппинг столицама, али у продавца који стоји иза пулта. Купци долазе по њега, контингент константе долази, привукла не онолико колико асортимана, колико надлежности, се формира брзина реакције и начин комуникације.
Главни захтеви су сачуване за сваку особу баш као што постоје општи негативни, које су својствене у лошем реализатор услуга или производа, што је очигледно нису на свом месту:
- друштвеност у којима је важно да се не подржи дуго ограничавајући разговор, као и способност да везује кратак разговор и слушају клијента;
- говор поседовање, способност да јасно и повезати своје аргументе у корист предложеног распона;
- умерена активност - пажња не само на већ вредним купца, али и потенцијал, и тако оствари другу шансу, без губитка првог;
- Доживотна и љубазност у агрегату са стрпљењем и сталоженост, добрих манира;
- способност да формирају везе са редовним купцима - само сећање неке од информација и лица, могу бити потребна за успешно пословање;
- Одговорност и дисциплина неће дозволити да губе купце - ако је тачка је отворен на време, и обећања моста се обавља, куповна поверење је обезбеђен, као и позитивног односа послодавца.
Главна ствар на овом подразумевани листи често остаје иза. Овај продавац воли свој рад не толико због материјалне робе (то често није најзначајнији аргумент, посебно они који се не користе да би преварили купца). Професија узрокује снажне емоције у онима који раде на звању - одређене личне квалитете дају осећај погона, задовољство од сваке трансакције, сваког клијента изазове.
Таква мотивација је главни кључ успеха у сваком случају, не само у листу.
Лични
Много тога зависи од личности особе која врши процес продаје. Његова способност да сакрије лоше расположење, показује искрену љубазност, а не прехладу, дужност, да подједнако комуницира са људима угодним и непријатним.
Саморазвој и стицање нових знања, пуноћа власништва над информацијама у њиховој области може гурати клијента ако се прикажу. Говор, прослеђен са појмовима и бројевима, често одбија самоиспитивање, демонстративну супериорност, изазива осећај инфериорности са саговорника. Цорпал термини су важни, тактички, суспензију у избору дефиниција, одсуство заједничких израза, експлицитни нагласак.
Многи воле када је продавац добро обучен или задржава свој стил чак и у чистим униформи. Ово су личне квалитете за које су људи фокусирани у одабиру трговачке тачке.
Професионалан
Послодавац оцењује снимке своје професионалне подобности. Али Пословне квалитете зависе од обима примене, његове преваленције или ограничења. Продавац цвећа је довољно да поседује цветне вештине, поседују опште захтеве и вештине, знање о производу који се спроводи.
Менаџер велике компаније, у мишљењу стручњака, требало би да зна психологију и одређује психотипи купаца , научите не само тржиште сопствене компаније, већ и ситуација у такмичаћима, моћи да тврди ваше гледиште. Немогуће је ако не постоји формација, додатни програми обуке нису завршени и константно се само-студија не врши.
Он се одвија специјална обука у психологији, поседује самопоуздање, зна како да ради у тиму, зна лице између упорности и ароганције, бранити његово гледиште.
Како направити блок у резимеу?
Не постоје само посебне резимене приручнике, већ и онлајн дизајнери фокусирани на постојећу потребу са којима можете саставити посебан или универзални опис.
Главна ствар није претерано у стварању идеалне слике, јер сваки послодавац савршено зна да идеалне продавце у стварном животу практично не да се састају.
Детаљно опишите позитивне квалитете, питање се расправљало о Мутима је разлог зашто би требало да дате предност другим кандидатима на листи подносилаца захтева. Али не заборавите да додате негативне, мање, заједничке за већину људи (није одговорност након буђења, вишеструке или нетолеранције на не-тачност) да бисте створили видљивост самокритичисти и утисак убедљивости.
