Koncepti i protokollit diplomatik përfshin një kombinim të normave dhe rregullave të caktuara të sjelljes, të cilat janë shkruar në mënyrë specifike për marrëdhëniet ndërkombëtare në nivelin më të lartë. Në të njëjtën kohë, ato duhet të ndiqen në rrethin e partnerëve të biznesit, kolegëve në punë dhe biznes. Në diplomacinë, respektimi i etikës është me rëndësi të veçantë.
Në ekranet televizive dhe në internet, ne mund të vëzhgojmë se si në mbledhjet e biznesit të nivelit ndërkombëtar të pikave të forta të kësaj bote, fati i banorëve të gjithë globit, duke paraqitur interesat e vendit të tyre, një korporatë të veçantë ose një firmë të madhe . Reputacioni i të gjithë shtesave ose organizatave, përfaqësuesit e të cilëve janë varet nga sjellja e tyre. Prandaj, këta njerëz janë të thirrur - zyrtarë.
Për të arritur lartësitë në çdo fushë të aktivitetit, është shumë e rëndësishme të tregoni veten nga ana më e mirë, duke formuar mendimin përreth për veten si një person inteligjent, i arsimuar dhe gjithëpërfshirës.
Pamja dhe sjellja
Një paraqitje e zoti dhe i zoti në botën e njerëzve të biznesit është thelbësor. E gjithë kjo që është ekspozuar për shqyrtimin e përgjithshëm duhet të jetë në një gjendje të patëmetë të mirëmbajtur, pavarësisht nëse është një këmishë e jakës ose thonjtë dhe hairstyle. Rrobat duhet të jenë në përputhje me statusin e lartë të diplomatit, imazhi i tij duhet të jetë një pikëllimi elegancë.
Vlen të shmangësh ngjyrat dhe hije të ndritshme të bërtitjes.
Është e rëndësishme të mos e teproj me numrin e parfumeve. Moderimi duhet të jetë në të gjitha, duke përfshirë edhe në bizhuteritë dhe dekorime. Për burrat dhe gratë, stili i biznesit preferohet në veshje: një klasik fisnik dhe i përmbajtur kurrë nuk do të humbasë rëndësinë e tij dhe do të jetë e përshtatshme në çdo ngjarje zyrtare.
Kur kryeni biseda, është e rëndësishme të silleni të përmbajtur dhe me dinjitet, të mos ndërpresë bashkëbiseduesin tuaj, të shmangni gesticulation e tepruar. Kultura e fjalës është e një rëndësie të madhe: përdorimi i revolucioneve letrare letrare dhe fjalorin e pasur do të ndihmojë një person që të provojë veten si një diplomat dhe partner i lexuar dhe të arsimuar, me të cilin është i këndshëm për t'u marrë me to.
Në asnjë rast nuk duhet të lejojë veten të tilla liritë si përdorimi i fjalorit të turpshëm me ndonjë mosmarrëveshje që rrjedh në mënyrë që biseda me partnerët e biznesit të mos kalojë në një konflikt të hapur ose të rishkruar.
Emocionet dolën nga nën kontroll mund të përkeqësojnë vetëm opozitën, si rezultat i së cilës marrëveshja do të arrijë shumë më të vështirë.
Durimi, një ndjenjë e taktit dhe kufizimit do të ndihmojë në zbutjen e askujt, madje edhe situatën më akute.
Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet një cilësie të tillë si përpikmëri. Është shumë e rëndësishme të arrini në kohë në mbledhjet ose takimet e biznesit. Nuk është çudi që thoshte se koha është para, ka fituar famë dhe popullaritet të gjerë. Personi i përpiktë është i respektuar për partnerët e tij të biznesit, pasi ai vlerëson jo vetëm kohën e tij, por edhe kohën e punës të të gjithë kolegëve të tij, duke mos detyruar ata të shpenzojnë minuta të çmuara apo edhe orën të presin atë një person të padisiplinuar.
Natyrisht, duke qenë vonë ndodhi dhe për arsye shumë të vlefshme, për shkak të disa situatës emergjente ose rrethanave të forta që nuk mund të tejkalohen. Në raste të tilla, partnerët e biznesit do të marrin faktin e vonesës besnike dhe do të përpiqen të hyjnë në situatë, por vonesa sistematike do të konsiderohet pa arsye serioze për t'u konsideruar si një qëndrim mosrespektues ndaj kolegëve.
Teknikat diplomatike dhe rregullat e sjelljes në to
Kryerja e takimeve diplomatike kryhet në arsyet më të ndryshme, duke filluar me të gjitha llojet e festave publike dhe duke përfunduar me ardhjen e një delegacioni nga një vend miqësor. Lista e mysafirëve të ftuar është paraprake, dhe vetë ftesat janë dërguar më shpesh tek marrësit me shkrim. Takimi gjithashtu para-negocion në telefon, negocion numrin e të pranishmëve (sipas protokollit duhet të jetë përafërsisht një numër i barabartë i përfaqësuesve në secilën anë).
Në përgatitje për marrjen e një delegacioni të huaj, nevojiten karakteristika specifike kombëtare dhe traditat e vendit, interesat e të cilave po vizitojnë mysafirët.
Është pranuar Për takimin zyrtar arrijnë së pari punonjësit e rinj, dhe pleqtë - më vonë. Lëreni pritjen në të kundërtën: i pari i lartë, atëherë më i ri. E para për t'iu nënshtruar vartësve me eprorët e tyre. Hyri në dhomë duhet t'i përshëndes të gjithë ata që janë të pranishëm pavarësisht nga seksualiteti i tyre. Duke qenë në ambiente të mbyllura, burrat përshtaten së pari nga përfaqësuesit e seksit të shkëlqyer.
Kur takoni zonjat, një njeri duhet të ngrihet nga karrigia e tij, duke shprehur kështu respektin e saj ndaj saj. Nëse një grua do të ulet pranë, një njeri duhet të ndihmojë, duke paraqitur një karrige për të. Duke lënë, një punonjës me siguri do të thotë lamtumirë për të parën me kolegët që mbeten në pritje.
Llojet e teknikave diplomatike
Teknikat diplomatike vijnë çdo ditë dhe në mbrëmje, duke nënkuptuar praninë e tapiceri ose të bëjnë pa të. Ato ndahen në disa lloje:
- Mëngjes. Ky lloj i pritjes kryhet nga mesdita në orën 15.00. Enët e para mungojnë në menunë e saj, në vend të tyre - vetëm disa ushqime të lehta të lehta, më të nxehta - një pjatë nga peshku dhe mishi, dhe një ëmbëlsirë, kafe, çaj, verë ose shampanjë mund të jenë gjithashtu në tavolinë. Ajo zgjat një pritje të tillë 1-1.5 orë dhe e ftoi atë më së shumti vetëm burra.
- Darkë. Lloji më solemn i pritjes, koha - nga ora 19.00 deri në orën 21.00. Guests janë të ftuar me bashkëshortët, ndryshe nga mëngjesi, enët e para shfaqen në këtë formë të pritjes, koha e pritjes është nga 2-3 ose më shumë orë.
- Darkë. Nga lloji i mëparshëm i pritjes ndryshon vetëm nga koha e mëvonshme e fillimit - pas orës 21.00.
- Koktej. Koha - nga ora 17.00-18.00 për rreth dy orë. Mysafirët tapiceri nuk janë të parashikuara, situata në pritje është më e relaksuar. Ndryshe nga mëngjesi, dreka dhe darkë, ju mund të jeni vonë për një koktej, nuk është aspak e nevojshme për të ardhur në kohën e caktuar. Personeli i shërbimit do të përhapet në tabaka të pijeve, snacks të ftohtë në tartelet, canapes.
- Shuplakë. Është kryesisht e ngjashme me një koktej: mysafirët e uljes, si në mishërimin e mëparshëm, nuk është dhënë, koha e fillimit dhe gjatësia e takimit është identike, vonë nuk do të konsiderohet shkelje e rregullave të etikës. Dallimi qëndron në faktin se në këtë formë të pritjes është e zakonshme të mbulohen tavolinat, janë shërbyer enët e nxehta.
- Dreka shuplakë (shuplakë) . Snacks dhe enët janë të vendosura në tavolina të veçanta, pjesëmarrësit e pritjes imponojnë trajtimet që ata shije, pas së cilës ata largohen në anën tjetër, duke u dhënë rrugë pjesëmarrësve të tjerë në pritje. Ju mund të strehoni me trajtime të zgjedhura në karrige ose të vogla 4-6 tavolina lokale në të njëjtën ose në dhomën e afërt.
Pse duhet të respektohen etiketa diplomatike për të gjithë?
Pajtueshmëria me etikën diplomatike është çelësi i suksesit në ndërtimin e marrëdhënieve të biznesit midis partnerëve të biznesit. Qëndrimi respektiv dhe vullneti i mirë ndihmon për të fituar vendndodhjen e kolegëve dhe, si rezultat, hapni dyert për mundësitë dhe perspektivat e reja të mira. Është e rëndësishme të theksohet se respektimi i etikës ndihmon jo vetëm në fushën e punës, por edhe në jetën e përditshme. Zakon i sjelljes në mënyrë inteligjente dhe etike do të jetë e dobishme për të gjitha fushat e tjera të veprimtarisë njerëzore.
Për më shumë informacion rreth protokollit diplomatik dhe etikës, shihni videon më poshtë.